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圖 3 創業警覺力模型
資料來源:Tang、Kacmar & Busenitz (2012)
由圖3 可以發現創業警覺力之概念與機會辨識概念相似,然而 Tang et al. (2012) 將前期經驗擴充,豐富了前期經驗的內涵,前期經驗並不只是包含專業知識而已,
經驗、模式辨認、資訊處理與人際互動,都可以是前期經驗的一部分。Tang et. al.
(2012) 所提出的概念更明確的描述了創業家辨識機會的過程,能夠以更完整的機會 辨識觀點討論創業家的創業行為。
第二節、創業動機
ㄧ、創業家的價值觀
創業家的價值觀也是影響創業家行為的重要因素,創業家的價值觀會影響創業 家的創業動機,以及創業家如何看待報酬 (Fayolle, Linan, & Moriano, 2014)。
Schwartz (2012) 對於價值觀的本質有以下六個描述,而以下關於價值觀本質的描述 也都出現在不同學者的論述中(Allport, 1961; Feather, 1995; Kluckhohn, 1951; Morris, 1956; Rokeach, 1973):(1) 價值觀是信念,(2) 價值觀和渴望達成的目標有關,(3) 價 值觀超越了特定行為和情境,而非只是遵守一般的常規與態度,(4) 價值觀會受到 標準規範,(5) 價值觀可依重要程度排序,(6) 多個價值觀的相關重要性會指引行
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為。
由Schwartz (2012) 對於價值觀的本質的描述可以得知,個人的價值觀必定會影 響其行為,同時也影響個人行為的動機。對創業家而言,Conger (2012) 指出價值觀 是驅動創業家在創業時,追求社會與環境利益,而非只有經濟利益的之因素,創業 家的價值觀會形成不同價值的優先順序,進而影響創業家在經濟利益和社會與環境 利益之間的取捨。
二、利社會動機
過去許多學者將利社會動機和社會創業行為連結,並認為利社會動機是產生為 他人利益著想、減輕他人痛苦之創業行為的其中一項驅動因子或重要要素(Miller, Grimes, Mcmullen, & Vogus, 2012; Shepherd, 2015)。
利社會動機是一種想要保護並且提升他人利益的動機,也就是想要對他人好,
或是為了他人利益而付出努力 (Grant, 2008),但又和純粹的利他主義不同(Batson, 1987; Grant & Berg, 2011)。心理學家認為利社會動機會在三種不同層次中運作,分 別是全面層次 (global)、脈絡層次 (contexual)、和情境層次 (situational) (Vallerand, 1997)。全面層次是指研究工作者傾向在意他人利益,也可以說是將利社會動機概念 化為價值價值觀的一部分(Schwartz & Bardi, 2001)。脈絡層次則是關於工作者在特定 職位或角色中,關注特定族群的利益,例如像是醫護人員關注病患需求,教師關注 學生的教育情形。情境層次是關於工作者在特定情境下關注特定族群的利益,例如 像是醫護人員希望治好正在手術台上瀕死的病患,或是教師渴望教懂現在坐在教室 裡的二十位學生 (Grant & Berg, 2011)。
Batson 和同事提出,利社會動機可基於四種不同終極目標而產生,分別是利他 主義、利己主義、原則主義和集體主義(Batson, 1994; Batson, Ahmad, Powell, & Stocks,
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2008)。利他主義追求滿足保護和促進他人利益,不追求個人利益,此時利社會動機 將會產生。利己主義則是在考量可增加正面影響,減少負面影響,提升自尊,得到 物質上的好處,避免物質上的懲罰時,利社會動機為了這樣的目的也會產生。同時,
當原則主義者的目標可以促進道德倫理價值時,利社會動機也會產生。最後,集體 主義者的目標若是為了保護或增進團體內成員的利益時,利社會動機也會產生。換 句話說,工作者會因為這四種目的的組合而產生力社會動機,進而達到增進自尊、
幫助他人、持守原則和增進群體利益的原則 (Grant & Berg, 2011)。
Bolino and Grant (2016) 進一步延伸利社會的概念,將利社會動機、利社會行為 和利社會影響進行比較,利社會動機是「想要對他人產生助益,或是為了為了他人 利益而努力」,利社會行為是「提倡或保護個人、群體或組織的福利之行為」,利社 會影響則是描述「一個人的工作對他人 (同事、顧客或其他利害關係人) 生命產生 正面影響的經驗」。
三、創業家的自我認同
除了價值觀和利社會動機之外,自我認同 (self-identity) 也是影響創業行為和動 機的重要因素。Fauchart and Gruber (2011)的研究說明了自我認同 對於創業家的影 響,Fauchart 和 Gruber (2011) 研究 49 位運動產業創業者,並將創業者根據不同的 自我認同與自我價值,歸納為三種類型。他們發現創業者的自我認同影響了創業者 的關鍵決策,並且其所創立的公司都有創業者自己獨特的組織認同存在。這三種類 型分別是達爾文型創業者、社群型創業者,和使命型創業家。表1 說明這三種類型 在創業動機、自我評價,和價值參考依據的面向上有著顯著的不同。
首先,達爾文型創業家的創業動機是源自於自利動機,創業是為了賺錢、累積 財富甚至創立可傳承下去的家族事業。因此達爾文型創業家自我評價的標準是自己 是否在事業上足夠專業,他們致力於經營一家強盛可獲利的公司。達爾文型創業家
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所參考的重要指標則是競爭者。達爾文型創業家在意自己的事業是否能和競爭對手 有所差異,這是達爾文創業家創業過程中的核心。
第二種則是社群型創業家,社群型創業家之所以創業,是因為創業者本身共同 參與在某一特定運動社群之中,而他們想要在這項運動中設計出滿足自己和同社群 成員的相關產品。並且他們相當樂於貢獻自己所創造的創新產品給社群成員使用,
而社群所給創業家的支持與回饋對創業家來說非常重要。所以,對社群型創業家來 說,所創造出來的產品是不是具有原創性,是否能替社群成員創造真正有用的產品,
是社群創業家最關注的。而社群成員當然就是創業家重要的價值參考指標。提供社 群產品和服務是他們創業的核心。
第三種是使命型創業家,使命型創業家相信公司可以成為促成社會改變,而且 他們所創立的公司就是為了讓創業者可以追求社會、政治或環境願景的平台,這同 時也是使命型創業家的創業動機。創業自我評價則是,自己是否有盡責使世界變得 更好,這不僅僅是包括所提供的產品,也包括整體公司的營運是否能夠成為社會的 模範。使命型創業家也相信,組織存在目的是要讓社會知道有另外一種可行的選擇,
並且向社會展示產業或環境的現狀是可以被改變的。因此,使命型創業家的價值參 考指標不是特定的一群人或公司,而是社會整體。是否能向社會證明改變產業和環 境現狀的可行性。
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資料來源:Fauchart & Gruber (2011)
從文獻也可以得知,組織創辦人的自我認同對新興組織有顯著的影響(Barney et al., 1998; Whetten & Mackey, 2002)主要是因為組織決策多為一人決策,且組織規模 尚小,許多組織文化尚未成形。Fauchart & Gruber (2011) 是從創業家自我認同的角 度切入,不過從這三種分類的創業家的描述,也可以清楚辨識出三種不同個人價值 觀,以及價值觀可能對創業帶來的影響。Fauchart & Gruber (2011)所提出的使命型創 業家,十分相近於Dees (2001)對社會企業創業家的定義。Dees (2001)認為社會創業 家和一般創業家在辨識機會也會因為其特質而有所不同之處在於:「對社會創業家來
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為社會創業家辨識機會的行為會受到創業家本身價值理念的影響:「這很顯然地會影 響社會創業家如何覺察並評估機會...。而一般創業家則是依據市場規則判斷他們是 否有創造價值。」由此可得知社會創業家與一般創業家之不同之處。