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第伍章 研究發現與建議
本研究已經透過個案研究與分析綠然能源共同創辦人之創業前期經驗、自我認 同與利社會動機，以及綠然能源如何發展出共享價值主張，回答了本研究之研究問 題：前期經驗如何影響了使命型創業家的創業歷程？以及，使命型創業家如何與為 何發展共享價值之價值主張？也達成了本研究之研究目的：「釐清使命型創業家在創 業團隊中，團隊成員各自之前期經驗的互動關係為何，並分析使命型創業家為何與 如何發展出共享價值之價值主張。」接著將提出研究發現和建議，以完整研究目的。
本研究將研究發現將分為理論意涵和實務意涵。
第一節、理論意涵
一、使命型創業家的自我認同、利社會動機與創業家的前期經驗，可影 響使命型創業家的創業行為
Fauchart and Gruber (2011)所提出的使命型創業家，並沒有說明創業家為何會成 為使命型創業家，還有可能影響使命行創業家行為的因素。根據Schwartz (2012)所 說的價值觀定義，以及Grant (2008)所談到的利社會動機，都非常有可能是促使創業 家發展出使命型創業行為的因素之一，除此之外，創業家的生命經驗以及對於社會 環境的議題之體會和體悟，也會使得創業家更容易辨識出永續社會與環境創業機會 (Patzelt & Shepherd, 2011)。因此，從不同文獻中都可以看到形塑創業家成為使命型 創業家的重要因素。
首先，是關於專業背景，連庭凱過去擁有連續創業經驗，並且對於網路、電子 商務領域相當熟悉，也因為在國外念書以及芝加哥大學 MBA 的經歷，讓他並會不
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只將眼光琢磨於台灣，所以他也曾在北京創業。因此，連庭凱擁有相當豐富開創新 事業的經驗，也多次擔任組織的決策角色，這對一新創團隊來說是不可或缺的。再 者，他不光是有亮麗豐富的經歷而已，過去呼哈網的挫敗，以及對於自己孩子在台 灣未來的環境狀況，更是深深影響了連庭凱對於未來事業發展方向的看法，在呼哈 網的經歷，更再度確立了，連庭凱關注員工作為利害關係人的角色，而不是只是企 業賺錢的工具；對於台灣的環境議題，連庭凱則是認為自己應該要為了下一代環境 有所作為。
胡德琦則是因為過去在公關媒體領域，所以胡德琦在綠然能源的任何一個產品 或服務上都十分強調溝通的重要性，不斷思考如何更加簡化和顧客溝通的的訊息，
以達到最理想的溝通成效，進而能夠達到綠然能源想要的倡議之外，讓大眾都可以 產生行動，最後去影響身邊的人。當然，過去胡德琦在北京創業開旅遊咖啡廳與公 關公司的經驗，也讓胡德琦更知道該如何營造公司整體的品牌價值，當然也包括如 何為公司開拓業務、建立客戶關係。除此之外，過去在山西煤礦所觀察到的狀況，
讓胡得其讓胡德琦反思，為何企業要把自己的利益建築在他人的生命之上，這些經 驗也影響事後他在呼哈網和連庭凱一同決定親自補償120 名遭到裁員的員工，因為 胡德琦和連庭凱都認為不應該讓自己的員工平白無故地受到如此嚴重的損失，儘管 這個責任並不在他們兩個身上。
李家得則是為綠然能源提供了重要的產品技術基礎，他過去在燈具產業、LED 封裝廠有產品開發的經驗，所以他對於LED 有足夠深入的產業知識，綠然能源才能 夠知道該如何切入LED 相關產品的供應鍊，並且由李家得針對各個供應商的產品評 估，挑選合適的供應商，當然，必須有足夠的產品知識，才能知道該使用什麼樣的 產品去滿足客戶端的需求。而因為過去有新產品開發的經驗，李家得目前也負責為 綠然能源開發新的智慧能源管理產品，期望藉由合適的技術讓大眾更知道該如何節 能減碳。除了產業技術背景外，李家得更是因為過去在高雄生活，明白空氣污染的 嚴重性，所以自己相當關注環境與能源議題。
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最後，余志賢過去的數學和金融工程背景，使他在公司負責財務相關工作，也 使得他能夠在不同商業模式機會中，看到各式各樣套利的可能，為公司賺取利潤。
同時過去他在北京金融在線的營運經驗，同樣也帶到了綠然能源中。然而，在北京 時，空氣污染對於家人身體健康所造成的影響，更是讓余志賢希望回到台灣生活的 重要原因，也是驅動余志賢加入綠然能源一同為環境作出努力的動力來源。
由此可見創業家的自我認同、利社會動機以及前期經驗深深影響了創業家的決 策與判斷，這件事過去單一理論所沒有涉及的缺口，但在不同理論的對話之後，使 研究者對資料現象可以有較為完整的認知，釐清使命型創業家背後的動機以及影響 行為的重要因素。
二、使命型創業家的前期經驗、利社會動機是創造共享價值的關鍵
共享價值的理論乍看之下相當美好，但是企業究竟在什麼樣的情況下會選擇發 展共享價值，而非犧牲利害關係人呢？本研究認為創業家的前期經驗、利社會動機 室影響的關鍵所在。在Porter & Kramer (2011)所提出的共享價值中，並沒有說明企 業發展出共享價值的關鍵為何，事實上該文獻也未曾討論創業家之動機與理念，在 制定組織價值主張時有什麼樣的影響，因為過去在談論價值主張時，僅關注如何滿 足顧客需求。然而本研究指出，創業家之動機與理念是影響組織設計價值主張與共 享價值的關鍵，使得組織的價值主張不再只是滿足顧客需求而已，而這也是綠然能 源最能夠和競爭者區別之處。
根據 Shane (2000)提出的機會辨識理論，可以明白新事業的創立跟創業家的前 期經驗十分相關，因為前期經驗將會影響創業家的機會辨識過程。然而，若是創業 家具有利社會動機，想要保護且提升他人利益的動機(Grant, 2008)，同時，也對於社 會與環境議題有深度認識，創業家將更容易辨識出創造共享價值的機會(Patzelt &
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Shepherd, 2011)。Porter and Kramer (2011) 的創造共享價值理論中，指出企業有可能 不再透過傷害利害關係人以滿足自利目的，轉向利他思考，和利害關係人共享價值，
以提升社會與環境的整體效益。這是相當理想的境界。實際上，真能體現共享價值 的企業並不多見，B Corp 風潮的出現，或許是一個解答，因為這使得關注企業利害 關係人的利他精神逐漸開始被大眾重視，但是，對企業而言，到底什麼樣的企業有 機會可以發展出共享價值主張呢？已列入 B Corp 名單中的企業，又是為何要/如何 能夠成為 B Corp？本研究認為可以在綠然能源創業團隊成員身上找到可能的答 案。
綠然能源之所以能夠發展出這樣的同時有益於利害關係人和企業本身的「共享 價值主張」，本研究認為這和綠然能源創業團隊成員的價值觀和前期經驗有高度相關。
從四位創辦人身上可以看見，每個人身上都有類似 Fauchart and Gruber (2011) 所說 的使命型創業家的自我認同、動機和價值參考依據，四個人的創業動機雖然不完全 相同，但都是為了節能減碳遠大的目標，也都是為了實現自己對於環境和社會的理 念而存在。而他們自我評價的方式並不是純粹依據業績和利潤，而是他們是否有讓 世界更好，是否有藉著他們的工作，對社會產生正面的影響力，所以他們訂下5% 營 業額回饋環境條款、與15% 利潤限制，並且試圖透過 B Corp 的認證機制檢視綠然 能源的社會影響力是如何，最後，四個創辦人的價值參考依據，就是社會上不同利 害關係人對綠然能源的評價，而非只是滿足股東需求，同時，另一重要參考依據則 是在創業過程中，他們享受從零到一的創業過程、向社會大眾證明另一種與社會共 好的商業可能性。因此，本研究認為之所以綠然能源能夠發展出獨特的共享價值主 張，和創業團隊成員具有使命型創家特質高度相關。
本研究認為，綠然能源創業團隊成員的創業動機和利社會動機十分相近，而這 也有利於團隊發展共享價值。Grant (2008) 說明，利社會動機是一種想要保護並且 提升他人利益的動機，也就是想要對他人好，或是為了他人利益而付出努力，在綠 然能源四位共同創辦人身上都可以找到利社會動機與利社會行為甚至是利社會影響
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(Bolino & Grant, 2016)。四位共同創辦人都擁有三項本研究所歸納出來的特質：(1) 對社會與環境的使命感，(2) 追求創業自我實現，以及 (3) 利社會動機與行為。四 位共同創辦人各自因為過去的生活環境、家庭成員健康因素以及對自己小孩未來生 活環境的擔憂，都產生了對社會與環境議題的使命感，並且認為碳排放、空氣污染 等議題都是急欲解決的問題。而且，他們並不是消極被動的關注環境議題而已，而 是選擇了高風險的創業方式來面對環境議題，因為四位共同創辦人都表示他們十分 享受從零到一的過程，希望藉由新的嘗試完成更有意義的事情。最後，從他們過去 的生命經驗與工作經歷，他們選擇為了他人的利益而付出努力，從他們的工作中，
產生對社會正面的影響。簡言之，四位共同創辦人過去的生命經驗與個人價值觀之 間的交互影響，形塑出了四位共同創辦人的利社會動機。
三、機會辨識不僅受創業家個人前期經驗影響，團隊成員的前期經驗可 相互補足
三、機會辨識不僅受創業家個人前期經驗影響，團隊成員的前期經驗可 相互補足