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胡德琦、連庭凱和余志賢都已是為人父母,任何關於孩子的一切,都是他們最 關注的事情,所以當孩子在未來可能面臨更嚴重的空氣污染時,這理所當然是胡德 琦、連庭凱和余志賢所以在意且認為應該被消滅的威脅。同時,胡德琦和李家得都 提到,這也是關於自我實現的價值,但是胡得琦和李家得所提到自我實現的內涵不 盡相同,胡德琦強調那是享受在創造、「從零到一」、解決問題的過程。
「我也才發覺到說,為什麼會想要創業,一直很想創造從零到有的過程,
關於我想到,其實方法沒有想不出來的,這就很感謝我過有打工的經驗,
就是會給自己想出招來,你明天沒飯吃你有沒有招妳一定有招。對啊我那 時候就是沒有生活費啊,這也是創業很重要就是,今天所有的事情你都要 扛下來,你得想出招來」 (胡德琦)
而李家得則是認為,他的自我實現是期望自己的工作能夠對人、對社會產生益 處,並且讓自己所做的事情可以更有意義,同時也因為李家得過去在高雄生活,對 於空氣污染的問題有相當程度的體會,這也讓他更加關注在環境保護議題上可以發 揮什麼樣的利社會影響。最後,四位創辦人分別將他們各自的價值觀整合,發展出 一個屬於他們自己的社會使命,不是只為了自己的成就,或是自己的孩子,而是為 了整個社會和環境,他們開始了綠然能源。
第四節、綠然能源創業團隊前期經驗與機會辨識分析
前期經驗不單單只是過去的專業背景,也包括了創業家過去的生活經驗、特殊 洞見、技巧和態度 (Patzelt & Shepherd, 2011; Venkataraman, 1997)提到創業家對於環 境、社區問題愈了解,越明白問題的威脅,也會讓創業家更容易辨識出永續發展的 事業(Sustainable Development)。而綠然能源的創辦人各自都擁有著不同的前期經 驗。
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對於環境污染的嚴重性,連庭凱、胡德琦和余志賢都在北京經歷過空氣污染的 問題,然而余志賢的小孩身體健康嚴重受空氣品質低落的影響,導致時常咳嗽,所 以余志賢一家人更是對空氣污染有切身之痛。故余志賢進而期望透過創辦綠然能源 能夠為孩子們創造一個更健康永續的環境。
連庭凱過去曾經在北京工作,十分清楚當地空氣污染的嚴重性,他回憶當時,
有人離開室內到樓下拿信,一回到屋內,就會聞到對方身上就會有一股室外空氣污 染的難聞氣味。胡德琦則是十分嚮往當初在英國念書時,老師時常在戶外的草地一 邊野餐一邊講課的情境,她很希望在台灣也可以這麼做,但是在高雄生活的她認為 這是不太可能發生事情,因為空氣污染的問題一天比一天嚴重。
連庭凱、胡德琦以及余志賢都有親身體驗環境問題對生活品質的影響,呼應 Patzelt and Shepherd (2011) 所指出,有相關經驗者更容易辨識出發展永續發展事業 的可能。因此創辦人們過去的經歷都影響了他們如何看見綠然能源的創業機會與需 要。除了因著對環境議題的反思進而了解議題的嚴重性之外,四位創辦人也因為過 去自身獨特的專業背景和工作經歷,辨識出了未來可能的機會。
過去四位共同創辦人的工作經驗也無疑是他們重要且影響綠然能源發展的重要 前期經驗,本研究將四位共同創辦人過去的產業經驗和在綠然能源提供的關鍵活動 整理於表 5,可以發現,他們過去擁有經歷非常不同,產業分布在網路業、財金、
公關媒體、零售通路、資訊科技與製造業,而他們在當中擔任的角色也都不盡相同。
如此多樣化的組成也使得綠然能源可以發展出更加獨特且創新的商業模式。
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一、連庭凱前期經驗與機會辨識分析
連庭凱過去雖然沒有直接接觸綠能相關產業,但是連庭凱擁有數次創業的經驗,
故他多次擔任公司高階主管與決策者的角色。連庭凱也是時常提出不同商業模式的 發想者,包括像是綠然能源的一減一加,也是來自連庭凱的想法。連庭凱和余志賢 都會時常發想各種商業模式的可能性,包括像是結合種樹還有銷售 LED 燈,也是 連庭凱提出的。
「有一天 Corey (連庭凱) 就突然跟我講說,誒我們可以那個,比如說,客 戶買燈,買燈也是減碳啊,那我們可以種樹啊,我們可以來種一百萬棵樹 啊,因為一開始聽了都覺得怎麼會有這種 idea,這好像沒有什麼關係(笑),
嗯,其實不是不可以但是我們可以再想一下怎麼討論,怎麼進行。其實在 討論的過程,他就給我們很多不同的想法idea,然後我們大家來討論說如 果要怎麼做,要怎麼做才能夠成形才能夠實現,後來的方向就一直往這個 方向在討論」(李家得)
因此可以發現連庭凱藉由他過去的經驗,在綠然能源扮演了扮演了決策者與新 模式發想者的角色,幫助組織制定策略方向,並且發展有別於既有廠商的商業模式。
雖然並沒有直接相關的能源產業經驗,但是在創業過程面臨不確定性是大多數創業 家必經的歷程,而連庭凱過去開發事業的經驗以及所累積的人脈資源也同樣可以在 創辦綠然能源時發揮效用。在綠然能源成立初期,連庭凱談到,在開拓公司最早期 的客戶時,簡報是一邊修正、一邊跟客戶提案的,說明連庭凱在初期仍不確定市場 需求的情況下仍勇於挑戰市場,而綠然能源的第一個客戶是一家連鎖藥局,這個關 係則時因為連庭凱過去的人脈所牽起的線。所以不難發現連庭凱過去的創業經驗在 創辦綠然能源時有相當程度的影響,使得綠然能源可以更快上軌道。
二、胡德琦前期經驗與機會辨識分析
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胡德琦過去在媒體、公關與品牌行銷的領域都有相當豐富的經驗,所以胡德琦 很 清 楚 和 大 眾 溝 通 議 題 時 應 該 要 往 簡 化 的 方 向 思 考 。「 我 會 想 說 我 就 是 在 做 Marketing 跟 PR 的做公關公司,那很重要就是 communication,怎麼把這事情交 代,communicate simple enough,去讓一般人可以聽得懂。(胡德琦)」胡德琦同時也 觀察到既有的倡議組織已經做了許多提倡的工作,他也思考這樣一來社會上並不缺 乏另一個倡議的組織,而是缺乏一個讓大眾實際產生行動的組織。
「台灣在教育從 unaware 到 aware,所有的 NGO 都在做,能源局、環 保署也都在做,可是從 aware 怎麼到 action 很重要,我這樣想,我是一 個女生,一個媽媽,要不就是聽不懂,要不就是覺得太複雜,要不就是覺 得這聽起來要很貴,怎麼樣可以克服這些東西,聽不懂會覺得丟臉啊,能 不能把他弄得越來越簡單,甚至小小的讓他覺得有成就感。」(胡德琦)
很明顯的,胡德琦因為過去的專業而辨識出了和其他人不同的機會,這也支持 了 Shane(2000)所說的前期經驗影響機會辨識的關係。胡德琦過去的公關溝通經 驗,也使得他更知道如何站在他人的角度思考。「我這樣想,我是一個女生,一個媽 媽,要不就是聽不懂,要不就是覺得太複雜,要不就是覺得這聽起來要很貴」(胡德 琦) 若是要和對方成功溝通,那勢必要設身處地站在對方立場思考,才能夠知道如 何做出有效的溝通,並且當訊息過於龐大或是過於複雜時,這也會使接受者難以吸 收,因此將資訊整理、簡化也是溝通時不可或缺的。「communicate simple enough,
去讓一般人可以聽得懂。(胡德琦)」
胡德琦因為明白簡化、溝通以及讓人們產生行動的重要性,胡德琦透過節能工 作坊的課程幫助企業學員可以知道如何在辦公室,甚至在家中要如何節約能源。「你 省了這些東西,你技能學會了,你能不能回家省你自己的?可以呀」(胡德琦),不 只如此,胡德琦強調公司所設計的節電工作坊是適合所有人的,並且會透過「team
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building (團隊建造)」的方式,提高學員的涉入,進而增加學員的學習效果。
「他們一接觸我們就會知道,哇這不是聽課,中間我們會讓他們有很多的 互動,道具啊,要做功課要分小組,所以那是一個不一樣的,光聽我講,
他不缺一個節電大師講說要怎麼節電,可是聽了很多進不去沒用。」(胡德 琦)
過去胡德琦也曾經自己開設公關公司,所以她對於公關公司生態以及企業客戶 對於撰寫CSR 報告書之需求有所了解,並也辨識出綠然能源可以從中抓住機會。
「過去[客戶]的 CSR 有沒有軸,那大部分的人都沒有軸線,今年關注流 浪狗,明年關注什麼什麼,那我會去幫她觀察現在在環境議題上關注哪些 事情,沒有的話那怎麼做。」(胡德琦)
所以胡德琦根據客戶對於CSR 服務的需求,綠然能源便開始提供企業客戶 CSR 顧問服務,協助企業規劃與執行CSR 策略。
三、李家得前期經驗與機會辨識分析
李家得過去曾經待過連鎖通路,擁有和第一線客戶接觸的經驗,也在燈具製造 商工作過,明白照明燈具如何開發出新產品,也明白應用新技術的產品要如何推行 至市場上,除此之外,他也曾經在LED 上游的代工製造商工作過,這更是累積了李 家得對於 LED 產業特性的知識,同時也有了更多開發 LED 產品的經驗。李家得 非常強調產品價格的重要性。
「一開始的時候,像我們在賣LED 燈管的東西,我們在原來的電子廠商,
我們應該最早做一個玻璃的LED 燈管,那個時候一隻光賣給日本的廠商就 可以賣五十美金,一支燈管一千多塊,賣給他,他再賣給別人就是在 double,
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然後你想想看,你現在買燈管台幣八十塊和我現在買一隻LED 燈管台幣三
然後你想想看,你現在買燈管台幣八十塊和我現在買一隻LED 燈管台幣三