第五章 研究發現
第一節 創業者必須重建強弱連結關係
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l C h engchi U ni ve rs it y 第五章 研究發現
在文獻探討後，我們明白強連結的強處是情感依賴強，弱處是範圍狹小，
而弱連結是關係脆弱而不易連結但範圍更大，但是實際個案中卻發現當創業家 本身的特質越接近創新的先驅者，其強連結的關係反而不易發揮，反而從弱連 結當中尋求價值觀相同者更能夠建立連結關係，因此本章第一節為創業家重建 強弱連結關係說明，針對 Bonnie’s Brunch 的創業家身處的強、弱連結處境進 行探討，以說明本個案為何最後強連結的效果並不明顯，緊接著再說明創業家 如何建置異質性的弱連結。第二節為弱連結擴散動機，說明如何與異質性建立 溝通的方法、第三節為弱連結的擴散方法、第四節為弱連結擴散效益，最後於 第五節說明沈睡效應的實踐方法，因為本個案在傳播的過程除了虛擬的人際關 係也善用實體人際網絡擴散，故將「YA YＡ私密日記」擴散方式與本個案進 行比較。
第一節 創業者必須重建強弱連結關係
本研究發現，過去我們依賴的強連結關係，可能因為以下原因讓創業家的 強連結失去作用， 如「創業家離開舒適圈」、「創業家的創新先驅者特質明 顯」、「創業家過往人脈單純」等，因此強連結的關係並非永久不變，有時候 強關係也會變成弱關係；相反的當創業家想要創造更多的弱連結關係，可以經 由以下三個方法建立，如「建立異質性創業成員」、「創業家以特殊資源交換 方式進入社團」、「創業家擁有發聲管道」，以下我們將分別說明之。
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以上是研究者針對創業家的強連結可能因為創業家離開既有的舒適圈、創 業家創新先驅者特質明顯、創業家過往人脈單純等，反而讓強連結變成弱關係，
接下來研究者將逆向說明，如何將弱連結變成強關係。
貳、 弱連結經營成強關係
從個案中發現，當兩個創業團隊因為互補需求而建立合作關係，其實也藉 由對方擴展樞紐區，增加異質性連結的範圍，半路因為本身撰寫部落格，所以 過去以部落格建立與其他部落格的弱連結關係，後因為遊戲產業的工作關係，
而恰巧加入剛成立不久的 TGC 遊戲同好會，而得以藉由同好會認識更多同業 人員與離開產業的人，而遊戲同業的人也有自己的弱連結，所以才有機會藉由 朋友的人脈關係，將人脈拓展到中國時報的報導、網路新聞平台的報導等，另 外樂風工作室擁有在電視媒體工作的表妹幫忙，而有機會經由媒體擴散，吸引 其他同行的報導，才讓創業家擁有異質性連結，因此研究者發現首先建立異質 性創業團隊，有助於跨入弱連結事業的樞紐區，而得到更廣闊的擴散效益。
其次，創業家要擴大自己的弱連結樞紐區，可以先從同行社團或讀書會等 形式來認識更多的弱連結，以半路為例他分享重要的開發訊息來建立自己在同 業社團的聲望，這樣的做法比起一般人只是純粹交換名片，更能夠與大家建立 強關係，另外半路也與社團內具有關鍵影響力的人建立更深厚的友誼，也因為 這些社團的成員來自各公司、各工作崗位，所以半路才有機會接觸到萊行樂、
Fox 等擁有部落格影響力的人。半路積極參加如 TGC 遊戲同業會，並分享遊 戲製作心得，另外參加 IGD Share 獨立開發者分享會，對尚未有開發經驗的 年輕人分享開發訊息，同時也在國外網站積極投稿分享開發經驗，從這些過程 可以讓我們看到半路的時間，不只用於開發遊戲，也經營自己與別人的「信任」
關係。而部落格或社交網站的資訊分享，就是半路在創作的過程中比較不一樣
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的地方，同時他個人願意敞開心胸並公開資訊的方式，無形中建立更信任、分 享、強化連結的效果，因此本研究認為半路的弱連結最後轉換成關係緊密強連 結狀態，來自於創業家的開放態度，他讓一開始的動機被看見，也讓別人經由 分享的感覺產生共同合作一起達成的感覺，而這樣的資源可能是企業在規劃行 銷活動時最難買到的媒體效益，因此創業家要在社團、讀書會等樞紐區建立強 關係，必須思考如何進行資源交換。
而半路過去自己經營部落格的影響力，是本研究在後來的訪談中才知道這 些弱連結，有些過去未必與創業家見面，但他們曾經閱讀創業家的文章而產生 印象，而後還因此獲得其他部落格作家的相挺，本研究發現資訊分享可以變成 一股強關係，而創業家擁有一個可以對外發聲的管道如部落格、社群工具等，
都 是 有 機 會 讓 創 業 家 藉 由 資 訊 而 強 化 與 接 受 資 訊 者 的 關 係 ， 這 點 與 Granovetter 的建議相近。
然而，比較共同創業的半路與樂風團隊，半路在網路世界較為活躍，他所 寫的一般性文章或者產品開發經驗的文章都可以被重覆的轉載，甚至在創業擴 散的過程中，半路積極將產品的文章改寫為英文版投書至國外評論網站，他突 破現況的方法是不斷的發表文章，並讓訊息經由某些網站的刊登後，再次被轉 載刊登，以便讓媒體的影響範圍持續擴大，這個過程半路所使用的方法都是資 訊的分享，並經由其他弱連結的擴散，得以突破缺乏媒體資源的困境。
因此，研究者發現當創業家想要建立多元的弱連結管道從「建立異質性創 業成員」、「創業家以特殊資源交換方式進入社團」、「創業家自行擁有發聲 管道」等三個方法來擴展多元樞紐區，並以此發展成強關係。