本項針對病人各品質構面之滿意度進行複迴歸分析，將各構面由前 面雙變項分析所得到具有統計上顯著差異者進行逐步迴歸(Stepwise)，在 進入標準 P<0.05 及刪除標準 P>0.1 的限制下，利用剩下的變項，繼續以 force in 補齊虛擬變項後，進行最終的 Full Model。
(一)影響病患「醫療設備與環境品質」滿意度的因素
由雙變項的分析結果，得知會影響醫療設備與環境品質的變項有 年齡、教育程度、過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、申 報方式、是否曾改看其他醫師及治療時間等六個變項，將此六個變項 利用逐步迴歸分析後，剩下年齡、過去三個月至中醫巡迴醫療服務點 的就醫次數、申報方式、是否曾改看其他醫師及治療時間等五個變 項，將所有變項放入迴歸模式中，結果年齡及治療時間因而未達統計 顯著水準，整個迴歸模式顯著(F=3.64,P<0.001)，解釋力達 12.30%，
調整後解釋力為 8.92%。
結果發現，過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、申報 方式、是否曾改看其他醫師皆呈現正相關，且達統計顯著水準。近三 個月至巡迴醫療服務點的就醫次數四次及四次以上者，比起參考組 (一次)的滿意度要高(p<0.05)；而院所採用核實申報方式申報者，其 病患較參考組(論次計酬)的滿意度要高(p<0.05)；而未曾改看其他醫 師之病患，其滿意度較參考組(曾改看其他醫師)要高(p<0.05)。
(二)影響病患「醫療技術品質」滿意度因素
由雙變項的分析結果，得知會影響醫療技術品質的變項有過去 三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、是否曾改看其他醫師，及 治療時間等三個變項，將此三個變項利用逐步迴歸分析後皆具顯著水 準 ， 因 此 將 所 有 變 項 放 入 迴 歸 模 式 中 ， 整 個 迴 歸 模 式 顯 著 (F=3.51,P<0.001)，解釋力達 6.97%，調整後解釋力為 4.99%。
結果發現，過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、是 否曾改看其他醫師及治療時間皆呈現正相關。近三個月至巡迴醫療服 務點的就醫次數四次以上者，比起參考組(一次)的滿意度要高，且達 統計顯著水準(p<0.01)；而未曾改看其他醫師之病患，其滿意度較參 考組(曾改看其他醫師)要高(p<0.05)；而治療時間介於 11~20 分鐘之 病患，其滿意度較參考組(0~5 分鐘)要高，且達統計顯著水準(p<0.05)。
(三)影響病患「醫病溝通品質」滿意度因素
由雙變項的分析結果，得知會影響醫病溝通品質的變項有過去三 個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、是否曾改看其他醫師、申報 方式、治療時間、當地西醫診所數以及當地西醫師數等六個變項，將 此六個變項利用逐步迴歸分析剩下過去三個月至中醫巡迴醫療服務 點的就醫次數、是否曾改看其他醫師及治療時間具顯著水準，因此將
此三個變項放入迴歸模式中，結果治療時間因而未達顯著水準，整個 迴歸模式顯著(F=4.90,P<0.001)，解釋力達 9.47%，調整後解釋力為 7.54%。
結果發現，過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數及是 否曾改看其他醫師呈現正相關。近三個月至巡迴醫療服務點的就醫次 數四次及四次以上者，比起參考組(一次)的滿意度要高，且皆達統計 顯著水準(p<0.01)；而未曾改看其他醫師之病患，其滿意度較參考組 (曾改看其他醫師)要高，且達統計顯著差異(p<0.05)。
(四)影響病患「醫病互動品質」滿意度因素
由雙變項的分析結果，得知會影響醫病互動品質的變項有過去 三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、是否曾改看其他醫師，及 治療時間等三個變項，將此三個變項利用逐步迴歸分析後皆具顯著水 準 ， 因 此 將 所 有 變 項 放 入 迴 歸 模 式 中 ， 整 個 迴 歸 模 式 顯 著 (F=7.11,P<0.001)，解釋力達 13.17%，調整後解釋力為 11.134%。
結果發現，過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數，是 否曾改看其他醫師及治療時間呈現正相關。近三個月至巡迴醫療服務 點的就醫次數三次，四次及四次以上者，比起參考組(一次)的滿意度 要高，且皆達統計顯著水準(p<0.05)；而治療時間介於 11~20 分鐘、
介於 21~30 分鐘以及 31 分鐘以上之病患，其滿意度較參考組(0~5 分 鐘)要高，且達統計顯著水準(p<0.01)。而未曾改看其他醫師之病患，
其 滿 意 度 較 參 考 組 ( 曾 改 看 其 他 醫 師 ) 要 高 ， 且 達 統 計 顯 著 差 異 (p<0.05)。
(五)影響病患「照護可近性」滿意度因素
由雙變項的分析結果，得知會影響照護可近性的有至中醫巡迴醫 療服務點的交通時間、中醫巡迴醫療服務點設立後所節省的交通時 間、等候診療時間、院所最近申報人數以及院所服務時間長短等五個 變項，將此五個變項利用逐步迴歸分析剩下過至中醫巡迴醫療服務點 的交通時間以及院所最近申報人數具顯著水準，因此將此二個變項放 入迴歸模式中，結果院所最近看診人數因而未達顯著水準，整個迴歸 模式顯著(F=18.91,P<0.001)，解釋力 17.76%，調整後解釋力為 16.82%。
結果發現，病患至中醫巡迴醫療服務點的交通時間與滿意度呈現 負相關。病患至中醫巡迴醫療服務點的交通時間，在介於 6~10 分鐘，
介於 11~20 分鐘，介於 21~30 分鐘以及 30 分鐘以上者，較參考組(0~5 分鐘)要低，且皆達統計顯著水準(P<0.001)。
(六)影響病患「照護結果」滿意度因素
由雙變項的分析結果，得知會影響照護結果品質的變項有自覺 健康狀態、過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、是否曾因 不適而回診、是否曾改看其他醫師，及治療時間等五個變項，將此五 個變項利用逐步迴歸分析剩下自覺健康狀態、過去三個月至中醫巡迴 醫療服務點的就醫次數、是否曾因不適而回診、及治療時間等四個變 項 ， 將 此 四 個 變 項 放 入 迴 歸 模 式 中 ， 整 個 迴 歸 模 式 顯 著 (F=7.52,P<0.001)，解釋力達 18.75%，調整後解釋力為 16.25%。
結果發現，過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數，是 否曾改看其他醫師及治療時間呈現正相關。近三個月至巡迴醫療服務 點的就醫次數三次，四次及四次以上者，比起參考組(一次)的滿意度 要高，且皆達統計顯著水準(p<0.05)；而治療時間介於 11~20 分鐘、
介於 21~30 分鐘以及 31 分鐘以上之病患，其滿意度較參考組(0~5 分
鐘)要高，且達統計顯著水準(p<0.01)。而未曾改看其他醫師之病患，
其 滿 意 度 較 參 考 組 ( 曾 改 看 其 他 醫 師 ) 要 高 ， 且 達 統 計 顯 著 差 異 (p<0.01)。
病患自覺健康狀態與滿意度則呈現負相關，自覺健康狀態較不 好的其滿意度較低，但僅感覺好的與參考組（感覺非常好）的具有統 計上的顯著差異(p<0.05)。
(七)影響病患「整體醫療品質」滿意度因素
由雙變項的分析結果，得知會影響整體醫療品質的變項有中西 醫醫療選擇、過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的就醫次數、院所是 否曾更動診次、院所是否曾請假、開藥天數、是否曾改看其他醫師、
當地西醫診所數、當地西醫師數及治療時間等九個變項，將此九個變 項利用逐步迴歸分析後剩下中西醫醫療選擇、過去三個月至中醫巡迴 醫療服務點的就醫次數、當地西醫診所數及治療時間等四個變項，將 此四個變項放入迴歸模式中，整個迴歸模式顯著(F=5.89,P<0.001)，
解釋力達 14.09%，調整後解釋力為 11.70%。
結果發現，中西醫選擇、過去三個月至中醫巡迴醫療服務點的 就醫次數及治療時間皆呈現正相關。選擇中醫治療的患者其滿意度較 參考組(西醫)高，且達統計顯著水準(p<0.05)，近三個月至巡迴醫療 服務點的就醫次數為二次、三次、四次及四次以上者，比起參考組(一 次)的滿意度要高，且皆達統計顯著水準(p<0.05)；而治療時間介於 11~20 分鐘以及介於 21~30 分鐘之病患，其滿意度較參考組(0~5 分鐘) 要高，且達統計顯著水準(p<0.05)。
表 4-16 複迴歸分析
地區別=山地地區(參考組)
看診時間=0~5(參考組)
6~10 0.18113 0.05591 -1.22849 0.44103 NS -0.34385 -0.49986 11~20 0.18113 3.51225 1.84211 3.59517 NS 5.05135 2.63751 21~30 2.96939 3.8246 2.04566 3.9015 NS 5.16884 3.55936 31~ -0.93545 0.59158 2.83952 6.27115 NS 5.84942 1.82216 截距 61.7579 67.5433 69.4903 71.2001 86.9874 64.2001 71.5927 F 值 3.64*** 3.51*** 4.9023 7.1094 18.9119 7.52454 5.88897 R2 0.12298 0.06972 0.09466 0.13166 0.17756 0.18746 0.14087 Adj R2 0.08916 0.04988 0.07535 0.11314 0.16817 0.16254 0.11695