參與觀察法

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點詳表 2；另參與觀察計畫詳見第三節。

參、深度訪談法

為能瞭解與研究主題相關人員之觀點與想法，研究者採半結構式訪談法，亦 即受訪前，設定需詢問之訪談大綱，並事前先由研究者依研究目的挑選受訪者及 其順序及方式、受訪內容安排及表達方式、地點及訪談工具選擇等，必要時依受 訪者所提供資訊找出其他核心人物；再由雙方基於一定目的下交流談話，可以面 對面，可以是電話通訊，經過言語交談、語調改變或肢體動作、面部表情變化的 過程中獲得被研究者之內隱知識、資訊或看法與思考模式等(林淑馨，2010)；透 過兩者以上之有目的性對話中，蒐集研究對象對此問題或事件發生過程之想法 、 經驗、感想或\其表達方式及語調等資訊(黃瑞琴，1997)；深度訪談後，立即以錄 音及文字紀錄方式整理受訪者之口述資料，並保留語氣態度，亦即藉由文字重現 當日訪談過程(胡幼慧，1996)，本研究安排深度訪談之時間點詳表 2；另深度訪 談內容詳見第四節。

表 3：參與觀察法及深度訪談法計畫管理時程表

月份 9 月 10 月 11 月 12 月

參與觀察法 ◎ ◎ ◎

深度訪談法 ◎ ◎

資料來源：研究者自行整理

第三節 參與觀察法

為瞭解壯觀社區真實情況 ，將以「106 年大壯觀跨域聯結計畫-共創校迹」

之社區營造點徵選計畫及「社區成果展」做為研究的場域。首先，選擇社區營造 點徵選計劃係本研究個案與基隆尚仁國小合作，企圖改善校園環境和提供學童社 區營造的概念，落實社區營造向下紮根的理念，過程中可觀察個案與校方之教師、

學生與家長（部分居住在個案社區中）互動情況及壯觀社區居民如何協助達成目 標，進而瞭解研究架構中「社區品牌形象」、「與政府部門關係」、「成員不求回報 精神」及「明確目標」要素間互動關係。

另選擇社區成果展做為研究場域，係因為在這場活動中基隆所有參與社區營

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為能同時瞭解活動前籌備會議其互動情形，經與壯觀社區理事長及尚仁國小 學務主任分別於 106 年 9 月 1 日及 9 月 18 日電話訪談時知悉，訂於 106 年 9 月 27 日社造中心與基隆市文化局及相關社區將進行社區期中訪查，故欲參與本次 訪查活動，藉以觀察社區間、政府部門(含基隆市文化局及尚仁國小)及社造中心 間之互動情形；另原訂於 106 年 10 月辦理校園圍牆改善活動，透過參與觀察，

確認參與成員是否均有共同且明確之目標、分工情形等，並觀察參與者積極度、

溝通氣氛、臉部表情、肢體語言、完成任務耗費時間、是否有共識、是否有主導 人物、不同參與者如何協助完成任務、不同任務間或不同參與族群間銜接或互動 情形，緊急應變處理情形等；並於活動進行中利用短暫時間與參與者互動，以利 瞭解真實情形，並透過現場觀察施工情形，尋找出 2 項要素關係，首先，觀察壯 觀社區在執行社區營造是否具有良好形象，因此尚仁國小與壯觀社區合作，進而 壯觀社區能培養與政府部門互動合作關係，增進社會資本能量；另壯觀社區與尚 仁國小擁有良善關係，辦理這項計劃後是否會帶動學生及家長(尤其居住於壯觀 社區內者)參與社區營造或增加政府資源，有助社區營造成果。另參與者部分，

因無親臨現場觀察，但觀其照片較無法確認校方人員、學生、家長或壯觀社區居 民，執行本次活動時如何表現，是否有不求回報行為出現；或參與者是否均能明 確知悉本次活動目標，進而有助增進社區營造執行成果，需透過參與觀察場域 2 社區成果展及第四章深度訪談時加以確認。

貳、參與觀察場域 2：社區成果展

本項活動係基隆市政府每年度均會設定一系列的主題，將召集基隆市所有參 與社區營造的社區，包括樂活家族與攏來吧家族成員均會參與，共同依該主題呈 現社區成果，並於 106 年 11 月 2 日至 11 月 8 日辦理，將以參與本項活動之壯觀 社區為參與觀察主體，並觀察擔任樂活家族長之壯觀社區如何協助所屬社區完成 本次展覽；另觀察壯觀社區成員如何協助社區展現成果，並以基隆市文化中心及 樂活家族召開會議為觀察範圍及地點。

為能同時瞭解活動前籌備會議其互動情形，作者於 106 年 10 月 11 日共同參 與第一次社區家族聯合籌備會議，樂活家族及與攏來吧家族成員均會出席會議，

另參加 106 年 10 月 18 日樂活家族會議，瞭解該家族會議召開流程及氣氛，成員 間互動情形等，並於展出前將有 3 至 4 天的佈展期間，並於 106 年 11 月 1 日佈

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展期間至現場觀察壯觀社區之工作項目及人員分配情形，社區成員將協助完成佈 置展覽會場，正式展覽時間共計 1 週(106 年 11 月 2 日至 106 年 11 月 8 日)，作 者選擇於 106 年 11 月 4 日辦理開幕活動暨成果展，因為該日同時是壯觀社區安 排需至臺中參與一場活動，需派出大量志工前往展現舞蹈，因此如何安排壯觀志 工輪流負責展覽攤位維護工作即為相當重要，透過這些安排發現參與觀察籌備會 議、佈展及展覽期間，觀察壯觀社區與政府部門、其他社區及社區內成員間如何 互動，彼此間之默契、積極表現、溝通氣氛、肢體行為、臉部聲調改變等，並於 活動進行中利用短暫時間與參與者互動，深度訪談部分將於第四節中詳細說明。

據上述參與觀察內容，尋找出 5 項要素關係，首先，觀察壯觀社區在基隆市 社區營造整體運作模式(家族長制)中，能否因協助及帶領其他社區完成任務，培 養與其他社區情感、協助政府部門帶領新興社區進入社區營造，進而增進與其他 社區及政府部門情感，有效累積社會資本能量；第二，確認是壯觀社區成員與政 府部門兩者間具何種良善互動模式，使有助社區營造執行；第三，壯觀社區與其 他社區因互動累積之友善互動關係，能否有助社區營造成果累積；第四，參與壯 觀社區營造之成員，是否因具備不求回報精神，致使社區營造成果豐厚；最後，

參與壯觀社區營造之成員，是否均能有效知悉目標，促使參與者在方向明確下，

有助執行社區營造。