第三章 研究設計
第四節 深度訪談法
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展期間至現場觀察壯觀社區之工作項目及人員分配情形，社區成員將協助完成佈 置展覽會場，正式展覽時間共計 1 週(106 年 11 月 2 日至 106 年 11 月 8 日)，作 者選擇於 106 年 11 月 4 日辦理開幕活動暨成果展，因為該日同時是壯觀社區安 排需至臺中參與一場活動，需派出大量志工前往展現舞蹈，因此如何安排壯觀志 工輪流負責展覽攤位維護工作即為相當重要，透過這些安排發現參與觀察籌備會 議、佈展及展覽期間，觀察壯觀社區與政府部門、其他社區及社區內成員間如何 互動，彼此間之默契、積極表現、溝通氣氛、肢體行為、臉部聲調改變等，並於 活動進行中利用短暫時間與參與者互動，深度訪談部分將於第四節中詳細說明。
據上述參與觀察內容，尋找出 5 項要素關係，首先，觀察壯觀社區在基隆市 社區營造整體運作模式(家族長制)中，能否因協助及帶領其他社區完成任務，培 養與其他社區情感、協助政府部門帶領新興社區進入社區營造，進而增進與其他 社區及政府部門情感，有效累積社會資本能量；第二，確認是壯觀社區成員與政 府部門兩者間具何種良善互動模式，使有助社區營造執行；第三，壯觀社區與其 他社區因互動累積之友善互動關係，能否有助社區營造成果累積；第四，參與壯 觀社區營造之成員，是否因具備不求回報精神，致使社區營造成果豐厚；最後，
參與壯觀社區營造之成員，是否均能有效知悉目標，促使參與者在方向明確下，
有助執行社區營造。
第四節 深度訪談法
本研究以「壯觀社區」為研究個案，為瞭解研究架構中之「社區營造整體營 運模式(家族長制)」、「社區品牌形象」、「與其他社區關係」、「與政府部門(含里長) 關係」、「成員不求回報之熱忱」及「明確目標」等要素，藉以探討大型公寓大廈 類型如何藉由執行社區營造過程中，鼓勵社區居民參與、凝聚社區意識並透過與 其他社區互動中累積社會資本。
因此將針對本研究個案之相關人員進行有目的性之對話，採半結構式訪談方 式，相關訪談時間、訪談對象(如表 4)及訪談大綱說明如下：
表 5：深度訪談法時程及對象整理表
月份 11 月 12 月
深度訪談法 ◎ ◎
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問題。
除此之外，為全面瞭解，另邀請樂活家族其他社區為訪談對象，訪談標準亦 以常與壯觀社區接觸，具互動經驗具 1 年以上者，本篇邀請樂活家族之準家族長
「巴賽隆納社區發展協會」為受訪對象，因其執行社區營造方法或觀念係師承壯 觀社區，因此期望透過訪問該社區，以瞭解家族制度實際運作模式及其與壯觀社 區間之互動模式；再者，社區內部將訪問當地居民及當地里長，居民訪談標準則 係以居住壯觀社區 1 年以上且曾參與社區發展協會辦理之活動為主，以瞭解其參 與之意願變化及想法；另當地里長訪談標準係以現任里長為主，俾利瞭解現任里 長當選前後之改變。
有關訪談順序的安排係衡酌研究者經驗及受訪者職位及瞭解程度綜合考量 後排序，首先因研究者經驗缺乏且先安排基層工作者之訪談，除了能先接觸第一 線瞭解真實情形，亦能避免基層者擔憂長官立場而有所保留；同時安排樂活家族 代表、壯觀理事長及里長訪談，係欲透過相近時間訪談內容作比對，並於 12 月 份時再藉由訪問文化局承辦科科長及社造中心代表人作比對及驗證。
貳、訪談大綱
參考學者林信廷等人(2012)，針對臺中市和南投縣 30 個社區進行問卷分析，
探討社會資本與社區參與間之關係，因其中問卷題目內容與本研究架構要素相關，
提出訪談大綱如表 5 中第 2、3、4、6、7、8、11 及 14 題；另參考學者陳恒鈞及 林家慧(2012)，針對台北市內湖安全社區進行問卷調查及訪談，探討社會資本與 社區安全推動間之聯結性，其中問卷及訪談題目挑選與本研究內容相關者，提出 訪談大綱如表 5 中第 9、15、16、17 及 18 題，其餘訪談大綱係研究者自行提出，
同時考量受訪者身份及問題屬性安排不同受訪內容及對象(詳表 5)，屆時研究者 將以此作為訪問大綱並隨著訪問對象調整訪問的說法及順序。
訪談大綱(表 5)係研究者目前針對各研究架構中主題提出詳細欲探討之問題 方向，惟因時間有限，且訪談時不適宜一次提供太多問題或是受訪者均訪問相同 題綱，故研究者另針對不同訪談者撰擬不同訪問題目，給予受訪者訪談問題詳如 附錄。
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表 5(續)：深度訪談題綱及訪談對象 六、明確目標 (十七) 您知道社區辦理哪些活動?您有參與?您
是如何得知活動訊息?參加活動前就能 知道活動目的為何?
B、C、D、F
(十八) 您所期待壯觀社區之願景為何?實際壯 觀社區目前方向為何?有落差?
B、C、D、F
(十九) 您覺得壯觀社區之居民或社造夥伴或政 府部門或家族社區或社造中心等，如果 知道社區的目標，會提供相對應的資源 或協助方案，幫助社區達成呢?
A、B、C、D、
E、F、G、H
資料來源：研究者自行整理