第三章 研究方法
第四節 研究歷程
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壹、研究準備階段
此階段著重於研究題目的形成，研究者依據個人的實務與研究主題興趣，
閱讀相關文獻，與指導教授討論並確認研究主題與方向、著手蒐集相關文獻並 撰寫研究動機，尋找合適的受訪者，確認其參與研究的意願，作為進入正式研 究之準備。
貳、資料蒐集與彙整階段
此階段可分為前導訪談與正式訪談兩個部份。研究初期的架構，欲針對 5-10 年與 5-10 以上的治療者進行訪談。本研究的前導訪談研究對象為年資超過 5-10 年的資深心理動力取向治療者一位，歷經兩次訪談。但在經由口委與指導教授 的討論，礙於本研究受限於人力及時間的考量，決定在正式研究更改為以年資 平均 5 年的心理動力取向治療者為主要訪談對象。待研究對象的背景條件確立 後，研究者開始尋找適合的受訪對象，並在確認受訪者意願後，開啟正式訪談 並進行資料的蒐集。
每位受訪者將接受一至兩次的訪談，每次約一小時至兩小時之間。訪談地 點選擇於能單獨談話、具有隱密性的會談空間。在訪談過程中，邀請受訪者回 憶學習心理動力與向歷程中的重要經驗，研究者以筆記的方式進行隨筆記錄，
以能擷取受訪者談話內容中的關鍵，在適當時刻回應並引出受訪者更深刻的經 驗。藉由訪談當下的問答、聆聽與書寫，以及後續錄音檔資料的轉謄，以獲得 完整的研究資料。
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參、資料處理與分析階段
在資料搜集完成後，研究者接著將深度訪談所獲得的資料進行處理與分 析。除了將每段錄音檔轉謄為逐字稿，反覆聆聽，以確保轉謄的文字內容與受 訪者描述內容的正確性。同時參酌訪談扎記的內容，使得研究資料能更全面地 展現，進行系統與條理化的梳理，將文本進行編碼，逐步形成核心主題。並在 分析結束後，與協同分析者及指導教授進行討論與修正，最終分析歸納出研究 主題。
肆、研究結果撰寫階段
研究者將研究資料整理出主題與討論，在初稿書寫完成後，將結果寄給受 訪者，並以研究參與者檢核回饋表，邀請受訪者進行文本檢核、提供意見，以 使研究者的解釋與發現，與受訪者的主觀經驗達成共識與一致性。最後研究者 將修正與確認後的資料撰寫為研究成果與發現，並以研究結論為根據，針對實 務工作及後續研究提出相關之建議。
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第五節 資料整理與分析
研究者透過現象學分析方法，從意義的群聚中決定各項類目與核心主題。
呈現出心理動力取向治療者領會移情與反移情的學習歷程中的重要主題，還原 其中的本質與意義。本研究依據李維倫、賴憶嫺（2009）對現象學分析的理 解，並以其所提出的經驗描述分析步驟，為主要資料分析方式分為六個步驟，
呈列如下：
壹、研究資料
整理與分析
方法一、資料蒐集（data collection）：謄寫訪談逐字稿
研究者在訪談結束後，將錄音檔擷取、轉錄謄寫為逐字稿，並重複確認與檢 核逐字稿的遺漏與筆誤之處，以確認文字內容符合受訪者欲傳達的語意。
二、浸潤與閱讀（empathic immersement）
分析者在獲得資料後，會仔細地反覆閱讀，以對經驗的描述有整體的掌握。
包含語意上與經驗的理解。因為在來回閱讀的過程中，分析者也彷彿身歷其境般，
與受訪者的經驗同在，進入經驗者所遭逢的現場，理解其中的脈絡。
三、意義單元（meaning units）：拆解與改寫
意義單元的拆解與劃分在於意義的移轉，依據分析者的態度與視野會有不同 的劃分（Giorgi, 1997）。將意義單元拆解與改寫，是為突顯出某事物獨特的脈絡 面向，需要將經驗描述拆解為小段的意義單元，以能仔細地處理意義中的細節。
四、構成主題（constituent themes）
此步驟是為拆解與改寫後的意義單元進行整併，將意義重新理解，找出不同 意義單元重覆出現的重點連結為主要結構面向，並拼湊為完整的經驗主題結構。
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五、置身結構（situated structure）
構成主題完成後，接下來的步驟便是將這些主題整合為一個完整的經驗置身 結構描述。為避免造成組成元素關係的誤解，置身結構描述需要避免「因為－所 以」的因果關係詞，否則會失去進一步發現其它關聯形式的機會。
六、普遍結構（general structure）
當不同經驗者的置身結構描述完成後，分析者需將所有的置身結構描述視為 整體，在對照中使某部份的意涵深化，以能涵蓋所有置身結構的描述，以進一步 獲得普遍性結構。
貳、研究資料處理與分析
一、開放式編碼
在逐字稿謄寫完成後，研究者將訪談內容依照順序進行編碼，編碼範例如下 表 3-5-1，並依照上述步驟進行資料處理與分析。
表3-5-1 編碼說明
編 碼 代 表 意 義 1. 大寫英文字母 A、B、C、D 1. 參與者編號
2. 大寫英文字母 R 2. 訪談者兼研究者代碼 3. 數字代碼一碼 1-2 3. 訪談次數
4. 數字代碼三碼 01-99 4. 談話段落中有意義的語句節錄 例如：「A-1-02」表示，參與者A，第一次訪談節錄的第二段有意義的語句。
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三、發展核心類目
研究者將主要類目中，看似有共同主題或相近本質之意義單元群聚與歸納，
並形成初步的主題予以命名，發展出核心類目。本研究發展的核心類目，分別是：
（一）理論學習的困境；（二）實務工作的困境；（三）督導經驗對治療者的協助；
（四）被治療經驗對治療者的幫助；（五）生命經驗對理論與實務連結的深化；
（六）對實務能力的影響；（七）對治療者的影響，核心類目與主要類目範例如 下表 3-5-4。
表 3-5-4 核心類目與主要類目範例表
核心類目 主要類目
督導經驗對治療者的協助
減緩治療者反移情的影響 提點治療者反移情的議題 提升治療者對個案移情的覺察 影響治療者對個案的態度
被治療經驗對治療者的幫助
深化治療者對個人議題的覺察 促進治療者對自我的認同與接納
生命經驗對理論與實務連結的深化
省思在課程或研討會中的體會 連結實務經驗以理解理論的概念 納入自身經驗以深化對理論的理解 融入重大經驗的反思於實務工作中
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四、形成主軸
研究者從核心類目抽取共通的概念，整理出相關的類別並進行命名，成為本 研究的普遍結構，即本研究之核心主軸。本研究形成的三大主軸，分別是：（一）
學習歷程中面臨的困境；（二）內化個人經驗以領會理論；（三）整合內化經驗與 實務工作，核心類目與主軸範例範例如下表 3-5-5。
表 3-5-5 核心類目與主軸範例表
主軸 核心類目
學習歷程中面臨的困境
理論學習的困境 實務工作的困境
內化個人經驗以領會理論
督導經驗對治療者的協助 被治療經驗對治療者的幫助 生命經驗對理論與實務連結的深化
整合內化經驗與實務工作
對實務能力的影響 對治療者的影響
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第六節 資料嚴謹性
質性研究關注的是社會事實在建構中的過程，與人在特定文化脈絡下的經 驗解釋，為探索脈絡情境、互動、意義解釋的歷程，相較量化研究，質性研究 價值的判定與採納的信效度檢核完全不同（胡幼慧，2008）。國內文獻有關質性 研究的價值檢驗，「嚴謹度」是研究品質的重要指標，相關文獻則提出研究結果 的可信性有五大指標，分別為真實性（credibility）可轉換性（transferability）、
可靠性（dependability）、可確認性（confirmability）、解釋有效性（interpretive validation），研究者可藉由上述策略提升研究的信實度（高淑清，2008）。因此 本研究透過以上策略，以檢核深度訪談蒐集與資料分析的結果，分述如下。
壹、真實性（credibility）
真實性也可稱為正確性、可信賴性，代表內在效度。指研究資料的真實性程 度，是否真正符合研究對象的真實經驗（胡幼慧，1996）。檢證研究者是否能如 實反映受訪者主觀經驗與感受。為提高本研究的可信賴性，研究者在訪談開始 前，透過訪談同意書，詳細地向受訪者說明本研究目的，並在訪談過程盡可能 降低環境干擾，並多以開放、同理的態度，以及發問、澄清與摘述的方式蒐集 資料，營造安全與信任的氣氛。使受訪者能自在、輕鬆地表達真實經驗。研究 者在訪談過程中，除了使用錄音設備紀錄，也會同步進行訪談紀錄與會後札 記，如實地紀錄訪談內容，以此做為研究分析對照與省思的素材。在逐字稿轉 謄後，研究者會反覆核對與檢視，確認語句、用字無誤，使分析資料原貌能忠 於受訪者真實經驗呈現。
壹、可轉換性（transferability）
可轉換性指研究者能否將受訪者所表達的經驗與感受化作文字陳述，將文本 的意義進行反覆的閱讀理解，並開展敘述，使文本中的脈絡能真實呈現。由於資
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料轉化程序是否詳實，需要經過一再的密切檢視。研究者於分析過程中，持續與 協同分析者、指導教授，針對受訪者的訪談資料，討論訪談內容的編碼、歸類及 其範疇的適切性，使得概念與描述呈現細緻的連結，研究結果的類推性能有所依 據，以提高研究的參考價值。
參、 可靠性（dependability）
可靠性也稱作信賴性、一致性與檢核性，代表質性研究的信度。指個人經驗 的重要性與唯一性，研究者如何獲取可靠的資料，將會影響分析結果。本研究的 訪談，皆由研究者親自與受訪者會面進行，訪談相關的記錄表、錄音檔等資料也
可靠性也稱作信賴性、一致性與檢核性，代表質性研究的信度。指個人經驗 的重要性與唯一性，研究者如何獲取可靠的資料，將會影響分析結果。本研究的 訪談，皆由研究者親自與受訪者會面進行，訪談相關的記錄表、錄音檔等資料也