資料嚴謹性

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第六節 資料嚴謹性

質性研究關注的是社會事實在建構中的過程，與人在特定文化脈絡下的經 驗解釋，為探索脈絡情境、互動、意義解釋的歷程，相較量化研究，質性研究 價值的判定與採納的信效度檢核完全不同（胡幼慧，2008）。國內文獻有關質性 研究的價值檢驗，「嚴謹度」是研究品質的重要指標，相關文獻則提出研究結果 的可信性有五大指標，分別為真實性（credibility）可轉換性（transferability）、

可靠性（dependability）、可確認性（confirmability）、解釋有效性（interpretive validation），研究者可藉由上述策略提升研究的信實度（高淑清，2008）。因此 本研究透過以上策略，以檢核深度訪談蒐集與資料分析的結果，分述如下。

壹、真實性（credibility）

真實性也可稱為正確性、可信賴性，代表內在效度。指研究資料的真實性程 度，是否真正符合研究對象的真實經驗（胡幼慧，1996）。檢證研究者是否能如 實反映受訪者主觀經驗與感受。為提高本研究的可信賴性，研究者在訪談開始 前，透過訪談同意書，詳細地向受訪者說明本研究目的，並在訪談過程盡可能 降低環境干擾，並多以開放、同理的態度，以及發問、澄清與摘述的方式蒐集 資料，營造安全與信任的氣氛。使受訪者能自在、輕鬆地表達真實經驗。研究 者在訪談過程中，除了使用錄音設備紀錄，也會同步進行訪談紀錄與會後札 記，如實地紀錄訪談內容，以此做為研究分析對照與省思的素材。在逐字稿轉 謄後，研究者會反覆核對與檢視，確認語句、用字無誤，使分析資料原貌能忠 於受訪者真實經驗呈現。

壹、可轉換性（transferability）

可轉換性指研究者能否將受訪者所表達的經驗與感受化作文字陳述，將文本 的意義進行反覆的閱讀理解，並開展敘述，使文本中的脈絡能真實呈現。由於資

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料轉化程序是否詳實，需要經過一再的密切檢視。研究者於分析過程中，持續與 協同分析者、指導教授，針對受訪者的訪談資料，討論訪談內容的編碼、歸類及 其範疇的適切性，使得概念與描述呈現細緻的連結，研究結果的類推性能有所依 據，以提高研究的參考價值。

參、 可靠性（dependability）

可靠性也稱作信賴性、一致性與檢核性，代表質性研究的信度。指個人經驗 的重要性與唯一性，研究者如何獲取可靠的資料，將會影響分析結果。本研究的 訪談，皆由研究者親自與受訪者會面進行，訪談相關的記錄表、錄音檔等資料也 由研究者親自撰寫與保留，以避免各種人為偏誤。資料分析與錄音逐字稿，研究 者亦親自轉謄並反覆檢視，同時在書寫初步結果後，經由受訪者的檢核與回饋，

進行文本資料的確認與澄清，以達資料分析的可靠性。

肆、可確認性（confirmability）

可確認性指的研究的中立與客觀性，研究者需反覆思索訪談內容的意義。為 提高研究可確認性，研究者隨時記錄對研究的想法與心得，並對自身預設立場進 行省思與檢視，避免主觀視野的凌駕造成觀點的偏誤，影響資料分析與結果。同 時，研究者會將研究結果附上相關的逐字稿內容，真實呈現受訪者的主觀經驗，

做為研究者分析的輔助解釋。最後，研究者撰寫完研究發現後，會邀請受訪者協 助核對研究發現的敘述，與當下經驗的符合程度，並邀請受訪者填寫檢核回饋表，

提供修正及回饋意見。研究參與者的回饋與檢核整理如下表 3-6-1。

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伍、解釋有效性（interpretive validation）

解釋有效性強調共同主題中，真確有效的文本解釋。先決要素在於研究者的 洞察與文本敘述之間，需避免邏輯的混沌，要求一致與平衡（高淑清，2008）。

也就是說，研究者對於文本呈現的主題與詮釋的語言，是否能貼近現象與經驗中 的情緒脈絡，是解釋有效性的條件。研究者為避免相同概念用字的落差與變化，

使概念的理解產生混亂，盡力地以清楚、簡白的語言描述與呈現內容，以傳達文 本概念間的一致性，並使讀者閱讀而致的意會，與受訪者的真實經驗，得以相互 交流與融會。

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