第四章 女性主播在粉絲專頁上的美感勞動實踐
第一節 名人文化的日常化與人際關係化
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第三節 滾雪球抽樣法
女性主播是一特定職業群體，條件特殊、不易搜尋，適合非機率抽樣法中，以人 際關係引介的滾雪球抽樣法。本研究以滾雪球抽樣法，尋找 11 女性主播作為研 究對象，依照經營粉絲專頁的女主播比例，選取 8 位經營粉絲專頁的女主播，3 位沒有經營粉絲專頁的女主播。雖為立意抽樣，為了避免受訪者同質性過高，除 了同一電視台受訪主播不超過 2 名以外，也將盡力確保受訪者粉絲數量級距之 差異性。
第四章 女性主播在粉絲專頁上的美感勞動實踐
綜合貼文分析進行線下深度訪談後，歸納出女性主播經營粉絲專頁有以下幾點特 色：（一）名人文化的日常化與人際關係化；（二）大量的美感勞動；（三）性 化中的去性化；（四）正規工時延長與工作零碎化，以下將就這四點分別進行研 究資料整理分析。
第一節 名人文化的日常化與人際關係化
一、發文形式
經過貼文分析發現，女性主播最常使用的發文形式有照片、影片、外部連結、純 文字等非即時性互動，且只要發文，86% 以上皆會有主播本人的影像出現；另 外，利用直播與粉絲進行即時性互動的作法也是一些女性主播會嘗試的方法。
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圖 4-1-1 女性主播發文中包含本人影像的比例
圖 4-1-2 女性主播的發文形式
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影像佔了女性主播發文的 90% 以上，可見以身體為主的美感勞動在女主播的粉 絲專頁經營中非常重要。即時性影像所佔比例雖不高，但在線下訪談過程中，有 不少受訪者提及，開直播與粉絲進行即時互動是趨勢：
我最近在試直播，因為我自己覺得，我就是有對直播做了一些研究，然後 我覺得直播會是媒體未來的一個、主要的形式之一。⋯⋯現在直播的觸及 率大概都會破萬，以我自己的來看。應該因為臉書最近都在推直播，所以 你直播他就會給你比較高的觸及率。——受訪者 A6
你可能會突然發現我怎麼開始直播，但其實這是公司希望我們讓網路跟電 視做點連結，看能不能把網路的族群帶到電視上，所以要我們直播。——
受訪者 A7
我聽過有些主播每天花兩個小時在做這件事，直播、送禮物啊，真的很認 真。——受訪者 B2
陳海茵也不 po 一些有的沒的新聞，她都 po 非常軟的，什麼跟女兒去哪 裡，或是跟她姊妹淘劉真又去哪裡，唱 KTV，她旅遊還會直播，跟老公 逛百貨公司也直播，都 po 吃喝玩樂。——受訪者 A2
在訪談中，有三位受訪者提及東森新聞主播陳海茵經營粉絲專頁的例子，坐擁五 十萬粉絲的她，就時常以直播、影像、照片等方式與粉絲互動，是新聞主播粉絲 專頁按讚數最多的一位。在她的頁面上，看不到新聞相關的資訊，也沒有節目預
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告，與主播身份最有關連的，只有穿著主播裝的照片。綜上所述，可發現女性主 播經營粉絲專頁與名人形象經營轉變的趨勢相合，P. David Marshall（2010）便 指出由於社群網站同時具備媒體與社交溝通的功能，使得名人形象跳脫過去由大 眾媒體再現的途徑，轉為在社群網站上進行人際關係化的自我展演，女性主播必 須將自己帶入粉絲的日常生活中，讓自己彷彿成為粉絲的朋友之一，而非電視上 有距離感的名人。而夠過即時性的身體影像進行日常化與人際關係化的美感勞動，
能大大增進這樣的認知，透過直播，粉絲彷彿與主播身處在相同時空，能看見主 播現在的所在位置、身體影像，也能即時如親友一般發言互動。
將日常化與人際關係化實踐在發文語氣上，女性主播大多語氣親切、互動性高，
也較少持反對意見，時常給粉絲如朋友一般的關心，例如：「大家晚安～」、「猜 猜我在哪兒？」、「大家出門注意保暖！」、「別忘了按讚+分享喔～」、「粉 粉一定要收看喔！」、「大家這兩天都在做什麼呢？」、「謝謝支持！我會繼續 努力！」、「謝謝喔！你也要注意保暖」王泰俐（2015）對記者部落格的研究就 發現，女性記者針對讀者的留言，也較少持反對意見，而傾向以贊同方式回應，
此現象在女性主播的粉絲專頁上也能被觀察到。
二、發文主題
女性主播發文，主要分享美食、寵物、旅遊等生活瑣事，以及工作花絮、預告和 業配，此類型內容大約佔了 90% 左右，只有約 10% 會分享新聞事件，且其中 以軟新聞 8% 佔了大多數，硬新聞分享只有 2%。而發文時的配圖，並不一定 與發文主題相關，例如發節目表或是分享生活瑣事時，常會配上自己的照片。
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圖 4-1-3 女性主播的發文主題
根據線下訪談，多數受訪者在發文主題的選擇上，的確希望以日常、輕鬆的內容 為主：
工作花絮最常，接下來就是旅遊，我的節目花絮會跟生活的東西 放在一起，可能我發一個什麼，下面連結就是我的節目預告，什 麼時候播之類的，希望大家鎖定。前面就是在告訴大家去哪玩、
工作去了哪裡。這樣結合是因為，覺得單純 po 工作的話，覺得太 生硬，放旅遊照這種比較軟的議題，會讓大家覺得比較沒有距離 感，不是說都在放工作，然後都沒有看到人。——受訪者 A1
粉絲團也是讓大家看到你比較不同的那一面，現在都會說要親民 嘛、跟觀眾拉近距離，不要高高在上，所以粉絲團就是粉絲看你
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像鄰家女孩，你會變得比較和藹可親，可能會給你更多支持或關 心吧。——受訪者 B2
我當然還是會分享我在主播台上的照片，但我覺得這個粉絲專頁 應該是他們想知道你私底下的樣子，因為你平常在電視上的東西 他們看得夠多了，如果說多一點你私底下的東西，下班都在幹嘛，
平常喜歡吃什麼，輕鬆的東西，或許大家就會覺得有共鳴，好像 離你更近一點。所以我就會分享一些輕鬆的東西，也不想在上面 聊一些太嚴肅的議題。——受訪者 A7
就是好看、輕鬆、不要嚴肅，盡量讓粉絲接觸私底下的我那一面，
我工作照沒有發很多，就算發工作照也不會發很嚴肅的。——受 訪者 A2
基本上其實臉書的照片我很少 PO 主播照，我很少 PO 主播做什 麼事，比方說工作照什麼的，我比較少啊。什麼今天很充實，採 訪了什麼，我很少做這種事。因為我之前就有跟粉絲講說我本來 就想營造私底下跟你們從主播台看到不一樣的我，所以我會 PO 什麼我去哪裡玩啊、我去跳舞啊、我去運動，然後我可能去名古 屋採訪，但是我就會帶大家去看美景，我就說來我們現在直播，
看這很漂亮的美景什麼的。這真的很輕鬆，因為我覺得臉書本身 就是一個壓力不要太大的社團。——受訪者 A5
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可是其實你看，例如說包括隋棠啊、或者是有一些徐若瑄啊，他 們都是經營粉絲團算很成功的人，但他們都分享很多自己的私生 活。因為我覺得粉絲會比較覺得他跟你好像是私下的朋友吧。——
受訪者 A6
訪談中發現，許多受訪者認為粉絲想看的是「離開主播台後私底下那一面」，因 此，會避開嚴肅的新聞話題或是盡量少一些工作時的照片，轉而呈現生活中比較 輕鬆的活動給粉絲。此部分與王泰俐（2015）年針對記者經營部落格所做之性別 研究相符合：該研究指出，女性記者部落格偏愛分享軟性的、私人的議題，其中 高達八成女記者部落格以私密性質進行自我揭露。從貼文分析的結果可看出，女 性主播即便分享新聞，也傾向以軟性、正向的為主，例如：「上週的訪問出爐，
聽完 OOO 的故事，看著他的努力，讓我覺得自己也要更加把勁，認真過每一天！」、
「大家用過 oBike 了嗎？我這幾天在路上一直看到正想試試看。與 YouBike 最大 不同點，是 oBike 可以隨借隨停，微笑單車則是要找租賃站停放。台北空氣差，
提倡共享自行車的概念很好，更重要的是兼具環保。」透過線下訪談發現，受訪 者之所以不講硬新聞或時事評論，除了認為粉絲喜歡看私生活以外，同時也因為 擔心惹上麻煩而選擇不會犯錯的安全牌：
如果你要講的話，你要對這件事情非常有把握。因為像現在有些 人講完之後就會有一些狀況出現。那像我自己的狀況就是，如果 我對這件事情沒有到很有把握，我可能就不會去講。——受訪者 A3
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不能亂開玩笑，講一些有的沒有，到時候又被上新聞，就是不要 失言啦。——受訪者 A1
就是不要涉及到政治，或是太多很強烈的個人立場，因為這樣會 影響到你播報的公正性，跟別人在看的時候，可能會加入「我覺 得這個人說的是什麼意思」，我覺得就是不要太多私人的看法，
要公正一點。那如果你是提倡一個正面的議題那沒有關係，但是 如果你是很強烈的對某種事件的不滿，就比較不好提出來。⋯⋯
可能是看每家公司不一樣，還有你自己 care 不 care 公司的想法，
再來我覺得資深程度也有差吧（笑）。——受訪者 A8
綜上所述，怕惹麻煩的推力，加上粉絲喜歡看私生活的拉力，亦是導致女性主播 選擇以美感勞動作為經營粉絲專頁的主要方式的原因之一。
三、發文中影像的主題
關於女性主播在發文影像中呈現的主題，以主播裝全身或半身照、近臉自拍照為 最多，臉部表情則以開心的笑臉居多，佔了 86%；若出現較為嚴肅的表情，多 是因為分享了工作側拍照或播報影片。
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圖 4-1-4 女性主播在影像中的表情呈現
在穿著方面，每位主播習慣雖不太相同，但主播裝比例約為 37%，有 63% 以 上的照片為穿著私服。在穿著主播裝時所拍攝的照片，也會有和穿著私服時不太
在穿著方面，每位主播習慣雖不太相同，但主播裝比例約為 37%，有 63% 以 上的照片為穿著私服。在穿著主播裝時所拍攝的照片，也會有和穿著私服時不太