第二章 文獻探討
第三節 從螢光幕延伸到數位環境的美感勞動
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表 2-4 新聞中的性別邏輯
陽剛氣質的 陰性氣質的
公眾論域、菁英主義 私人的、親密領域、日常生活
男性消息來源及觀點 女性消息來源及觀點
疏離的、中立的、客觀的、自主性（「專 業」導向）
讀者導向的（為讀者的需求及興趣著 想）
資料來源：Monika Djerf-Pierre，2007
第三節 從螢光幕延伸到數位環境的美感勞動
一、數位環境中的自我展演
一個人在扮演一種角色時，他在內心中總是期望觀眾們嚴肅地對 待呈現在他們面前的表演印象。他希望他們相信，他們耳聞目睹 的角色確實具備他所扮演的角色特質，他的表演確實到達了栩栩 如生、出神入化的境界。—— Goffman（1959）；徐江敏等（2012）
譯。
Goffman（1959）提出自我展演概念，認為每個人都將日常生活當成一個舞台，
並以對自身有利的方式呈現自我形象，這就是所謂的表演（performance）。
Goffman 將表演定義為在他人（觀眾）面前持續出現的表現方式，個人出現在 他人面前時，常常是有目的地使用某些技巧來維持其所呈現的形象，意圖控制別
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前都可能會展現出不同的自我，他將這種因果關係稱為「觀眾隔離」（audience segregation），借助觀眾隔離，表演者就能確保觀看他的一種角色的觀眾，不會 目的，身份認同（identity）、對話（conversation）、分享（sharing）、存在（presence）、關係（relationships）、名聲（reputation）、團體（groups），其中有趣的是，在
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名聲方面，社群網站發展出自己的一套評價方式，像是 YouTube 上的瀏覽數、
臉書上的按讚數等（Jan H. Kietzmann & Kristopher Hermkens & Ian P. McCarthy &
Bruno S. Silvestre，2011），這些累積而來的名聲，都有轉換為各種其他資本的 潛力。
二、數位環境自我展演作為勞動的一部份
女性主播在電視台播報，背負著觀眾要她們保持美貌、身材、氣質的期待，彼此 之間互相競逐，在線上社群崛起後，這樣的競逐更是從電視台延伸至數位場域，
一個個女主播的粉絲專頁如雨後春筍般成立，為了要在臉書上累積粉絲、增加人 氣，女主播連在日常生活或出遊時都要維持形象，發照片、開直播等，使得她們 的私人生活同樣也被賦予美的期待，此刻的「理想的身體化性格」，便成為一種 就算離開了電視螢幕，也逃脫不了的勞動形式。自我展演作為勞動的一部分，讓 工作領域和私人領域的界線漸趨模糊，劉黃麗娟（2016）以法國為例，探討數位 科技對工作的影響，研究中便整理出數位環境對勞動狀態帶來的衝擊，除了網路 普及造成工作與私人的時間和空間無法區分，單憑智慧型手機就能無限時間、地 點進入工作狀態，雇主的指揮延伸至勞工的私人領域，讓從屬關係更加強化，嚴 重者更容易造成員工生理和心理上的強大負擔。
蕭宏祺（2014）針對《數位勞動》（Digital Labor）一書的導讀中，亦指出在後 資本主義社會的「注意力經濟」（attention economy）下，成功吸引了多少雙眼 睛，這些勞動便能換算成多少價值；但由於社群網站上的數位勞動無法被準確換 算成市場價值，導致此種關係成為願打願挨的病態依賴。他進一步解釋這將勞動 外包給臉書或其他社群網站的陰謀，像粉絲專頁此種自願性的媒體，獨立於資方
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意如此付出，只為換取愉悅。Terranova 認為，這是「為了卡布奇諾而工作」，為了數位勞動帶來的興奮感和模糊的承諾而不斷勞動，晚期資本主義藉由選擇性 行免費勞動（free labor）的現象。網路帶來的當然不只有增權，去技術化現象也
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能在數位環境中被觀察到，數位環境帶來技術轉變，可能產生工作量增加、內容 改變等現象。首先，數位技術帶來作品標準化，使得漫畫家必須負擔過去屬於文 化產製「複製階段」的工作，並可能為了符合數位規格而改變創作的習慣，又因 網路使用者多為年輕人，為了迎合觀眾，創作者也可能刻意選擇年輕族群喜歡的 主題。
對此，劉昌德（2004）指出，數位科技使得漫畫創作有更統一的技術，這讓過去 文化產製過程中充滿「實質勞動」（concrete labor）的創意階段難以轉化成「抽 象勞動」（abstract labor），因此難以從中剝削剩餘價值的情形改變，如今，勞 方自主權下降、工作量增加，資方可以從中獲取更多利益。綜上觀點，可看出在 網路上進行的自我展演成為勞動的一部份，已經是隨處可見的明顯趨勢。因數位 工作的高度彈性而造就的「網路奴隸」現象早已為人詬病，許多人在數位環境下 無 止 盡 的 被 剝 削 、 失 去 工 作 的 節 奏 ， 沒 日 沒 夜 的 在 數 位 血 汗 工 廠 裡 工 作
（Terranova，2000），過去，新聞主播活在螢光幕裡，並不屬於數位工作的一 環，現在，下班後還得經營粉絲專頁的主播們，也走進了數位環境中成為數位勞 工。
三、甘願勞動：組織內部與外部形塑的志願性服從
（一）組織外部：新自由主義
胡綺珍（2009）年曾以中國字幕組作為研究對象，發現新自由主義被巧妙結合進 中國字幕組的工作倫理當中，使得字幕組願意為喜愛的影集、電影、動畫免費提 供翻譯，此種不計金錢代價的勞動，背後隱藏的是新自由主義所慣用的競爭與表 演、自我訓練與自我成長、自我興趣與自我利益、計算理性與自我自治等技術，
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情願地順服，而此一現象便是「志願性順服」（voluntary servitude）（謝國雄，1997）。 Burawoy（1985）證明了資本主義勞動過程的本質，是「同時掩飾與 獲得剩餘價值」，他指出，無論工作再豐富、擴大、輪流，都不可以逾越「剩餘
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與的遊戲，雙方的利益就獲得調和」。而資本主義生產模式之所以能形成，與它 的基本矛盾有關，由於工人無法掌握生產工具，造成勢必要為他人生產，由於此 一矛盾存在，讓勞雇雙方的關係具有衝突並合作的特質。而簡妙如（2015）利用 Burawoy 的觀點分析歌唱選秀節目，她發現選秀節目以大量業餘者的免費勞動 構成，且這些參與者常是心甘情願、心懷感謝，這就是 Burawoy 提出的「製造 甘願」（manufacturing consent）現象在作祟。製作單位透過將節目設計成一場 遊戲，讓參賽者競賽、挑戰，使他們一旦加入遊戲，便在過程中對生產過程越來 越順從，認為這是一種學習，且在將獲得更多演藝機會的夢想寄託在其中。
[1]參考資料：維基百科老三台，http://bit.ly/2njpjwR；台視新聞，http://bit.ly/2nmYXKQ。
[2]參考資料：維基百科台灣主播列表，http://bit.ly/2nhU7yR。
[3]CNN 的 15 秒廣告，影片來源 YouTube：http://bit.ly/2pKSBtX
[4]牛津字典http://www.oxforddictionaries.com