第一章 緒論
第四節 名詞解釋
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第四節 名詞解釋
一、 大學校院
本研究所指大學校院包括一般大學和技職院校（科技大學、技術學院、專科 學校），一般大學指的是依大學法設立並授予學士以上學位之高等教育機構；科 技大學與技術學院以培養科技、工程及管理之高級技術專業人才為宗旨，專科教 育則偏重教導學生應用科學與技術，培養中級實用專業人才。
二、 資訊素養（Information Literacy）
資訊素養是有效查找、評估與使用資訊的能力。美國圖書館學會將資訊素養 定義為「一個人能瞭解自己的資訊需求，並且能有效地查尋、評估、與使用所獲 取的資訊。」（ALA, 1989）。
三、 通識教育
通識教育是大學教育的主要組成成份之一，大學的「通識教育」(General Education)是要讓大學生培養在社會中個人與團體生存發展所須具備的基本知識 與涵養的教育過程，內容著重人人必要的共同經驗與知識，如生存環境的認識、
歷史經驗的覺醒、理性思考與道德批判能力。最終目標在於培養大學生的恢宏器 識與人文素養，達到全人教育的理想（孫嘉鴻，2008）。
四、 資訊素養通識課程
本研究所定義之資訊素養課程，包括所有與資訊素養相關之課程，如圖書館 與資訊利用、資訊網路資源利用等課程；而定義之資訊素養通識課程，則專指開 設為通識科目者，不包括開設為共同科目或校定科目的資訊素養課程，惟世新大 學將資訊素養列為必修課程，故納入本研究討論之資訊素養通識課程的範圍。
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第二章 文獻探討
本章文獻探討在於瞭解大學校院資訊素養通識課程之規劃。首先概述資訊素 養的意義，和資訊素養者應具備的能力，接著探討資訊素養課程之規劃與學生學 習成果之評量，最後就資訊素養在大學校院通識教育中的發展情形進行探討。
第一節 資訊素養的意涵與能力
一、 資訊素養的意涵
1989 年，美國圖書館學會發佈《資訊素養委員會總結報告書》（The Final Report of the American Library Association Presidential Committee in Information Literacy），明確地定義出：「一個具備資訊素養的人，應能瞭解自己的資訊需求，
並且能有效地查尋、評估、與使用所獲取的資訊」（ALA, 1989）。此定義也成為 資訊素養的核心概念，日後各研究探討之資訊素養皆是以此概念為基礎，再發展 出其他的意涵。
資訊不斷地以不同形式創造和呈現，資訊的查詢和取用較以往更為多元且複 雜，McClure（1994）提出資訊素養除了傳統素養外，還應包含電腦素養、網路 素養與媒體素養，也就是要具備傳統圖書館利用能力、電腦操作與使用軟硬體能 力、使用產生影像、文字、聲音等媒介物的能力以及網路的知識與技能，如此一 來才是具備資訊尋求的各項能力。
Bruce（1997）提出資訊素養是各種資訊經驗的總合，應包括七個面向（seven faces of information literacy），分別為資訊科技的經驗（the information technology experience）、資訊來源的經驗（the information sources experience）、資訊處理的 經驗（the information process experience）、資訊控制的經驗（the information-control experience）、知識建構的經驗（the knowledge construction experience）、知識延伸 的 經 驗 （ the knowledge extension experience ） 以 及 智 慧 經 驗 （ the wisdom experience）。資訊素養教育的目的是幫助學生去擴展他們的這些經驗，以從中得 到更多的學習。
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進入二十一世紀，各國開始以建立一個以人為中心、發展導向的資訊社會為 目標，讓個人或群體都可以創造、取用、分享資訊，並發揮潛能、適性發展，改 善生活品質。Campbell（2004）提出二十一世紀的資訊素養定義，強調資訊通訊 科技能力（Information Communication Technologies, ICTs）的興起，資訊素養的 內涵趨向「批判性思考和資訊覺知能力」（critical thinking and awareness of information）、「詮釋資訊的能力」（decoding the packaging）和「適當使用資訊的 能力」（appropriate use of information）。
2008 年聯合國教科文組織出版《Towards Information Literacy Indicators》一 書，指出資訊素養與國家發展、人類建康與福祉、公民社會、各級教育、工作與 經濟活動息息相關，資訊素養包含的要素為：辨識資訊需求（recognize their information needs）、查詢並評估資訊的品質（locate and evaluate the quality of information）、儲存與檢索資訊（store and retrieve information）、有效且有道德地 使用資訊（make effective and ethical use of information）以及應用資訊創造和交 流知識（apply information to create and communicate knowledge）（UNESCO，
2008）。此概念與 ALA 定義之資訊素養概念相去不遠，可見資訊素養的本質並沒 有隨著時代改變，而是其內涵的廣度與深度不斷增加。
由於資訊素養的內涵相當多元，故一直以來不斷強調資訊素養的概念不等同 於電腦素養，然而當資訊的應用深入我們的日常生活時，Hjørland（2007）認為
「數位」素養已經從資訊素養中突顯出來，此兩種素養是資訊科學中重要的概 念，須受到一樣的重視，雖然此兩者涵蓋的面向不盡相同，但其共同的核心皆強 調具備批判思考能力的重要性。由此可見，不論資訊素養與數位素養、電腦素養、
科技素養、媒體素養、學術研究能力等概念如何連結，批判性思考都是其中不可 或缺的重要精神。
而一個具備資訊素養的人應該要有些什麼樣的能力，一直是被廣為討論的議 題，如同資訊素養的內涵隨著時代增進，資訊素養能力的範圍也不斷擴展，世界 各國紛紛制定相關能力指標，說明資訊素養能力應包括哪些內容，以做為在資訊 素養教育上的指導方針或評量依據。
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二、 資訊素養能力相關標準
資訊素養是由各種素養能力構成，每個人都應具備邏輯思考和讀寫的基本能 力。進入二十一世紀，隨著資訊科技進步、學習資源多元化及學習方式多樣化，
有資訊素養的人應具備的能力也隨之擴展；其中，在由科技居領導地位的資訊社 會下，除了應具備基礎資訊素養能力外，更要進一步熟悉資訊與通訊科技的運用 能力。
2000 年，美國學術與研究圖書館學會（Association of College and Research Libraries, 簡稱 ACRL）訂定了《高等教育資訊素養能力標準》（Information Literacy Competency Standards for Higher Education），說明一個有資訊素養的大學生應具 備的能力，包括決定所需資訊範圍、有效地取用資訊、評鑑資訊及其來源、融合 選擇的資訊進入個人知識庫、有效利用資訊達到特殊目的、瞭解資訊環境中經 濟、法律、社會議題並合理且合法地使用資訊（ACRL, 2000），如表 2-1 所示。
表 2-1 高等教育資訊素養能力標準
高等教育資訊素養能力標準 一、 決定所需資訊的性質與範圍
1. 定義與描述資訊需求
2. 尋找和辨識各種類型的資訊來源 3. 考量取得資訊的成本和效益 4. 重新評估所需資訊的性質和範圍 二、 有效地獲得需要的資訊
1. 選擇最適合的研究方法或資訊檢索系統進行資料查詢 2. 建構有效的檢索策略
3. 利用上網或親自進行等各種方式取得資料 4. 改進現有檢索策略
5. 摘錄、記錄、管理資訊和出處
三、 評估資訊和資訊出處並融合挑選的資訊進入自己的知識庫 1. 整理蒐集到的資料並歸納要點
2. 建立標準以評估資訊 3. 綜合主要思想建構新概念
4. 比較新舊知識，判斷資訊是否增值或矛盾或獨具特色 5. 判斷新知識對個人價值體系是否有影響，並避免分歧 6. 通過與他人學科專家的討論來驗證對資訊的詮釋 7. 決定是否需修改現有查詢
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四、 有效利用資訊來實現特定目的
1. 應用新舊資訊來開發產品或創造新的表現 2. 修改創作過程
3. 有效地與別人進行成果分享
五、 熟悉資訊使用有關的經濟、法律和社會問題，並能合理合法獲取資訊：
1. 瞭解與資訊和資訊技術相關倫理、法律和社會問題 2. 遵守取用資訊的相關法律、規定、政策和禮節 3. 註明引用資訊的來源以茲感謝
資料來源：“Information Literacy Competency Standards for Higher Education”
by Association of College and Research Libraries, Retrieved May 1, 2009, from http://www.ftrf.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/informationliteracycompetency.cf m
讓學生具備學習能力是大學教育的目標，學校透過培養學生推理和判斷思考 的能力，幫助學生建立自我學習的架構，並奠定學生成為社會公民角色的學習基 礎。資訊素養增進學生評估、管理和使用資訊的能力，最終目的在於延伸學習的 觸角於課堂之外，掌握自我學習的方法以建立終身學習的技能。
標準的制定有助於工作的推行，《高等教育資訊素養能力標準》設定的目標 是希望提供教師、館員以及資訊素養相關人員在課程設計與評估成效時的基本參 考，其具體陳述資訊素養能力的範圍與細項，成為現今許多國家在推行資訊素養 教育的依據。此了此標準之外，有些國家亦自行發展資訊素養能力標準。
英國學院、國家與大學圖書館協會（Society of College, National and University Library, SCONUL）自 1999 年開始發展資訊素養的架構，制定七項資訊素養能 力，定義何謂資訊技能並指出其重要性（SCONUL, 2003），其能力分別為：
1. 瞭解資訊的需求 2. 辨別與區別資訊 3. 建構資訊蒐尋的策略 4. 進行資料的蒐集與存取 5. 評估資訊
6. 組織應用和傳播資訊 7. 創造知識
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澳洲與紐西蘭的教育學者及圖書館員在 2004 年共同訂定出第二版《澳洲與 紐西蘭資訊素養架構：原則、標準和實務》（Australian and New Zealand information literacy framework: principles, standards and practice），做為紐澳實施資訊素養教育 的準則（ANZIL, 2004）。在此架構中提到，身為一位資訊素養者應具備的六個標 準，包括：
1. 應能辨識資訊需求、決定所需資訊的特性 2. 能有效地取得所需資訊
3. 能批判性地評估資訊以及資訊尋求的過程 4. 能管理蒐集或產生資訊
5. 能應用先前的資訊，建構新的觀念或創造新的理解
6. 在使用資訊時應瞭解文化、道德、經濟、法律及社會相關的議題
6. 在使用資訊時應瞭解文化、道德、經濟、法律及社會相關的議題