資訊素養課程之規劃

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第四節 資訊素養課程之規劃

二十世紀末教育改革帶來新的學習思潮，開始強調成人自我導向學習的能 力、建構教學法的學習以及獨立學習能力的培養。終身學習理念受到重視，各國 開始改革傳統教育與創新教學，而學習者在學習轉型過程中，應加強學習的認知 策略與資訊素養兩方面的能力。而在建構式學習環境下，教師則應提供有利於學 生主動建構知識的環境，幫助學生自我學習與成長（莊道明，2001）。

資訊素養課程主要建構學生資訊尋求與詮釋資訊的能力，在此學習過程中，

應透過有規則的課程設計來訓練學生思考，發揮知識管理的自主能力。以下就資 訊素養之課程設計，以及教師教學評量和學生學習成果評量進行探討。

一、 資訊素養課程設計

資訊素養和資訊需求息息相關，資訊素養課程是一種兼具理論與實務的設 計，主要在教導學生進行資訊尋求行為所需具備的知識與技能，希望透過各種資 訊資源的學習，培養學生建立良好的資訊使用行為，並成為終身學習者。一個好 的課程設計應要能達到：確認學習者的學習需求、瞭解學習者的先備知識和個別 差異、說明課程目標、具體呈現教學內容、提供延伸學習的資源、掌握有效的教 學原則、並擬訂評量方式與標準。

在理論面的發展上，Doyle（1992）利用疊慧法瞭解專家學者對資訊素養概 念之看法，提出資訊素養模式，具體指出一個資訊素養者應具備的十項能力，而 這些能力可運用於資訊素養教育中的課程規劃，教授學生應具備的資訊素養表 現。此十項能力分別為：

1. 瞭解自己的資訊需求；

2. 瞭解正確與完整的資訊是明智決策的基礎；

3. 依據資訊需求產生問題；

4. 辨識潛在的資訊資源；

5. 發展成功的搜尋策略；

6. 取用電腦和其他科技資訊資源；

7. 評估資訊；

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8. 組織資訊並能實際運用；

9. 整合新資訊於既有的知識之中；

10. 以批判性思考和問題解決的角度使用資訊。

在實務面的技能培育上，資訊素養課程設計時常被拿來參考的準則是 Eisenberg 和 Berkowitz（1999）提出的資訊素養六大技能訓練，稱為 Big6 Skills，

是一套解決問題的過程，此搜尋資訊經歷的六個步驟可以強化資訊問題的解決。

此六階段分別為：

1. 定義問題：定義資訊問題並瞭解資訊需求。

2. 資料查詢策略：決定可能的資訊範圍並選擇最適合的資源。

3. 取用資料：找尋資訊，並在其中找尋延伸的資訊。

4. 使用資訊：以讀、看、聽使用資訊，並摘要資訊內容。

5. 綜合整理：組織各種來源的資訊並有效展現資訊。

6. 檢討評估：評估找到的成果和查詢資料的過程。

這一系列思考活動適用於各學科和各類型問題，以過程為導向訓練學生的問 題解決技巧，並培養學生批判性思考的能力。

而隨著資訊素養教育愈來愈正式，圖書館員從「指導」的角色轉為「教學」

的角色，圖書館利用教育漸漸演變成為資訊素養教育，並運用教學理論來設計課 程。莊道明（1999）將資訊素養教學理論模式歸納為「教學認知模式」和「資訊 技能教學模式」，在教學認知模式裡，老師具備專業的知識，根據學生的學習動 機、知識水準與情境等影響因素，提供學生所欠缺的知識，而學生具備監視、控 制與使用學習認知的基本能力，能覺知到資訊的需求，因而形成找尋資訊的動 機，透過資訊素養能力發揮，形成找尋資訊的策略與流程。而在資訊技能教學模 式中強調資訊判斷、資源操作、語意與邏輯使用等技能。在規劃資訊素養教學時，

需配合適當的教學媒體，在考量學生認知歷程與能力之下設計教學方式，在課堂 講授時提出學習問題、給予學生學習回饋，引導學生進行新舊知識的重組，並且 最終目的在於提高學生的學習動機，轉化學生從被動學習為主動求知。

美 國 學 術 與 研 究 圖 書 館 學 會 公 佈 給 教 師 和 行 政 人 員 的 資 訊 素 養 手 冊

（Information Literacy for Faculty and Administrators）指出，資訊素養課程應該要 包括工具素養（Tool literacy）、資源素養（Resource literacy）、社會架構素養

（Social-structural literacy）、研究素養（Research literacy）以及出版素養（Publishing

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literacy）五部分，教導學生有能力去使用印刷和電子資源、瞭解並使用各種形式 的資訊資源、知道資訊的生命週期以及學術出版的過程、運用資訊資源進行研 究、以文字或多媒體形式呈現研究成果（ACRL, 2003）。

香港教育統籌局（2005）資訊素養架構發展專責委員會透過文獻分析各國資 訊素養標準，將資訊素養按四大學習層面分類，分為認知層面、後設認知層面、

情感層面及社會文化層面。其指出資訊素養教學架構應落實以下四個目標，透過 過程導向的指導方針，培養學生全面的學習技巧：

1. 讓學生掌握必要技能，藉以理解、找尋、分析、審慎評估及綜合資訊，

以及運用知識作出適當決定及解決問題；

2. 培養學生的反思能力，俾能在變化急速的資訊環境下規劃、思考及控制 其求知過程；

3. 使學生了解到自主學習能力有助個人發展，增加學習的樂趣，有助終身 學習；

4. 使學生在自習及群體學習的過程中，增強資訊運用的自主能 力，承擔更 多社會責任。

王梅玲（2006）探討大學生資訊素養課程之規劃，提出資訊素養課程應採用 多元活潑的教學法，整合適當的資訊科技和多媒體資源，以學生中心，讓學生在 既有知識基礎上將資訊素養概念與生活經驗結合。而資訊素養課程教學策略有許 多種，除了問題導向學習外，亦包括以學生為中心的教學法、自我導向學習、資 源導向學習、能力本位教育，以及實證學習(Evidence-based learning)等，以教學 策略配合課程進行教學設計，將深化資訊素養的教育的效果。

Bruce, Edwards 和 Lupton（2006）提出資訊素養教育的六個架構（Six Frames for Information literacy Education），每個架構著重於資訊素養特殊的面向，可運 用於課程設計之中，其六個資訊素養架構如下：

1. 內容架構（The Content Frame）：視資訊素養為一種知識，課程重點在 於教導學生認識主題和資訊素養概念。

2. 能力架構（The Competency Frame）：視資訊素養為一種技能，課程重 點在於教導學生應該具備的資訊尋求能力。

3. 學習架構（The Learning to Learn Frame）：視資訊素養為一種學習如何 學習的能力，讓學生實際運用資訊來解決問題，課程重點在於讓學生在 學習的過程中建構自己的知識。

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4. 個人經驗架構（The Personal Relevance Frame）：視資訊素養因個人經驗 不同而有差異，課程重點在於讓學生自己發現資訊素養的價值，如讓學 生參與社群，透過擔任資訊服務提供者的角色，從經驗中瞭解資訊素養 的意義。

5. 社會影響架構（The Social Impact Frame）：視資訊素養為一種影響社會 的能力，課程重點在於讓學生發現資訊素養在社會上扮演的重要角色，

例如讓學習者瞭解如何運用資訊素養來解決數位落差的問題。

6. 關係架構（The Relational Frame）：視資訊素養為一種與資訊複雜的互 動，課程重點在於讓學生學習以批判性角度檢視資訊，具備資訊覺知的 能力。

以上幾種架構可以共同整合入資訊素養課程中，培養學生各種層面的資訊素 養 能 力 ， 包 括 面 對 資 訊 社 會 應 具 備 的 知 識 （ knowledge about the world of information）、一系列基本的資訊素養能力或技巧（a set of competencies or skills）、懂得如何學習（a way of learning）、瞭解社會環境與狀況脈絡（contextual and situated social practices）以及明白在社會中運用資訊的相關議題與責任

（power relationships in society and social responsibility）。

美國猶他州立大學（Utah State University）圖書館，對資訊素養融入通識教 育廣度課程（Information Literacy for General Education Breadth Courses）的課程 設計和運作，提出具體的六大基本指南和課程內容設計供指導者參考，以便能更 有效地整合資訊素養活動於課堂中，提升教學成效。其指南建議在課程設計上應 注意以下幾點，包括（Utah State University，2009）：

1. 目標本質的介紹；

2. 學生須自己發現需求；

3. 學生須實際運用查找到的資訊；

4. 圖書館員應適時地參與課程作業和活動中；

5. 在作業和活動查找及利用資訊的過程中，應有系統、照步驟地指引學生；

6. 給予學生互相合作的機會。

這六項看似簡單的準則，能夠有效地指導學生並掌握學生課程參與狀況，培 養學生有系統地從問題中找答案，是教學者在資訊素養融入課程設計時應多加思 考和留意的部分。

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在國內相關研究中，于第（2003）探討技專校院圖書館利用教育與資訊素養 教育研究中提到，開設資訊素養課程的教師認為，應針對教學對象的程度與需求 設計課程、修課學生最好具備基本電腦素養水準；教學準備上應瞭解學生先備知 識之差異、加強教師本身的教學理論知識、建立個人教學特色與風格、訂定明確 教學目標；在教學策略方面，應朝網路遠距教學發展，設置網路平台共享資源，

此外應採取協同教學方式，與不同學科背景之教師合作，思考技職校院學生未來 職場之實際需求來安排課程內容。

王梅玲（2005）從能力本位與績效評量的觀念，設計資訊素養網路課程，於 政治大學 92 學年度通識教育開授《圖書館與網路資源》兩學分課程，以大學生 資訊素養核心能力作為教學目標，運用數位教材與非同步網路教學方式授課，課 程內容涵蓋：資訊社會、資訊服務機構、圖書館意涵與種類、資訊的種類與形式、

王梅玲（2005）從能力本位與績效評量的觀念，設計資訊素養網路課程，於 政治大學 92 學年度通識教育開授《圖書館與網路資源》兩學分課程，以大學生 資訊素養核心能力作為教學目標，運用數位教材與非同步網路教學方式授課，課 程內容涵蓋：資訊社會、資訊服務機構、圖書館意涵與種類、資訊的種類與形式、