第三章 研究方法與實施
第五節 資料分析與處理
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第五節 資料分析與處理
一、 問卷分析
本研究將問卷題目進行編碼，並將教師之將填答結果匯入 Excel 軟體，進行 統計與分析。以次數分配與百分比等描述性統計方式，瞭解填答教師個人基本資 料選項與教學模式各題目選項之統計情形；而在探討「教師對學生應具備之資訊 素養能力看法」與「教師認為圖書資訊應用教材之適宜度」之同意度調查題目之 分析，採李克特五等尺度量表（Likert Scale），分非常同意、同意、普通、不同 意、非常不同意五個等級，分別給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分來計算，進行 平均數與標準差之統計。
二、 訪談
本研究訪談實施前，先以電子郵件提供受訪教師訪談大綱，並告知研究主 題、研究目的以及錄音之需求。訪談方式以教師之決定為依循，有六位教師以面 對面方式進行訪談，四位教師以電話方式進行訪談，訪談內容採全程錄音。訪談 進行時以訪談大綱為訪談之指引，並視受訪教師談論之內容調整訪談順序，且就 訪談進行之情形適時提供教師較為具體之說明與相關資訊。訪談結束後，研究者 將訪談錄音謄打為逐字稿，並進行訪談者編號與資料內容行數編號；在訪談結果 分析中之引註方式，則標示為（訪談教師編號：資料所在行號）。
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第四章 研究結果與討論
本章分成四部分進行研究結果之分析與討論。第一節就我國九十七學年度大 學校院開設之資訊素養通識課程進行內容分析，透過課程名稱與課程大綱來瞭解 資訊素養相關課程開設之現況；第二節說明九十七學年度資訊素養通識課程授課 教師問卷調查的結果，包括基本資料、教學設計、對學生應具備之資訊素養能力 的看法；第三節整理受訪教師的訪談記錄，包括對資訊素養課程開設之看法、運 用於教學中的策略、以及教學上所遇到之困難與建議；最後第四節進行綜合討論。
第一節 我國資訊素養相關通識課程內容評析
本章就我國九十七學年度大學校院開設之資訊素養通識課程進行探討，分析 課程名稱與課程大綱，以瞭解我國資訊素養課程開設之現況。
本研究利用大學校院課程資源網與技職院校課程資源網查詢在九十七學年 度所開設的資訊素養相關通識課程。研究者以系統提供的「進階查詢」進行檢索，
課程進階查詢可針對課程資料進行欄位合併查詢，包括關鍵字、開課學校、學分 數、開課年級、開課學年度與學期、科目類別與教學型態等；檢索時以「圖書」、
「資訊」、「網路」為課程名稱關鍵字，查詢九十七學年上下學期通識課程。其中，
圖書類別中以圖書館與圖書資訊相關課程為主；資訊類別中以資訊資源應用為 主，屬電腦應用方面課程者，如電腦基本概念、作業系統、網路安全、多媒體製 作課程等，不納入研究範圍；網路類別中的認定標準為與網路資源查找或應用的 相關課程，網頁設計等應用技能則不算在內。
查檢課程資料時因將科目類別限定為「通識科目」，故列為全校共同科目之 課程不在查詢範圍內，惟世新大學將資訊素養課程列為必修課程，故列入本研究 統計範圍內。經篩檢後之結果發現，九十七學年度與圖書館、資訊素養相關的通 識課程，有 41 所學校開設 78 門課程，由 72 位老師授課，以下就查檢到的 78 門課程進行課程名稱及課程大綱之分析，以瞭解資訊素養課程發展之情形。
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一、 課程名稱分析
資訊素養相關課程的開設在各校有不同的名稱，有的稱「資訊素養」，有的 稱「圖書館利用教育」、「圖書資訊利用」或「資訊與網路資源利用」等名稱。若 將課程名稱以圖書館、圖書資訊、資訊與資訊素養四類主題來分，共 34 種名稱，
可歸納如表 4-1。
分類歸納後可以看出，在課程名稱中出現「圖書館」字眼的課程仍是佔多數，
共計 14 種，其中以「圖書館資源利(應)用」最多，共有 11 門課程採用此名稱；
以圖書資訊為相關課程名稱共 5 種，以「圖書資訊(源)利(應)用」最多，共 10 門；
以資訊素養為相關課程名稱共 7 種；以資訊為相關課程名稱共 8 種。
進一步來看，單獨以「資訊素養」為課程名稱雖有 14 門課，但只有 4 所學 校選用此為課名（中央大學、世新大學、華夏技術學院、環球技術學院）；以「圖 書館資源利(應)用」為課程名稱的有 11 門課，共 4 所學校選用；以「圖書資訊(源) 利(應)用」為課程名稱的有 10 門課，共 7 所學校選用。綜合來看，以資訊素養 為課程名稱者並不普遍，反到是以「圖書館資源利(應)用」、「圖書資訊利(應)用」
為課名者較多；可見，我國目前資訊素養相關課程在授課內容上，大部分的課程 仍是以教導學生圖書館資源以及其他資訊資源為主，並強調應用資訊的能力；建 議教師在課程名稱選擇上，可以「圖書館與資訊素養」或「圖書資訊應用」為課 程名稱，不僅較「資訊素養」一詞更能反應課程內容，也較容易取得學生的共識。
表 4-1 九十七學年度資訊素養相關通識課程名稱分類表
主題 課程名稱 數量
圖書館(14 種)
圖書館利(應)用 2
圖書館利用教育 3
圖書館資源利(應)用 11 圖書館資源利用教育 1
圖書館與資訊利用 2
圖書館與資訊檢索 2
圖書館與網路資源(概論)(應用) 3
認識及利用圖書館 1
圖書館與數位資源利用 1 圖書館資訊使用實務 1
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訊成果」與「合理且合法地使用資訊」五大標準做為檢視課程內容之標準，並在 五大標準下細分出「1-1 定義與描述資訊需求」、「1-2 形成知識與選擇主題」、「2-1 利用圖書資訊資源」、「2-2 利用網路資訊資源」、「2-3 資訊檢索策略」、「3 資訊評 估」、「4-1 撰寫報告與口頭簡報」、「4-2 書目格式」、「5-1 資訊倫理與網路安全」、
「5-2 取用資訊相關法律議題」幾項標準，來分析九十七學年度資訊素養相關課 程之教學內容。
由表 4-2 可見，在我國資訊素養相關課程內容中，有 66 門課（95.65%）達 到「標準二：查找資訊資源」，顯示幾乎所有的課程皆重視教導學生有效獲取所 需資訊的能力；另一個比較被受重視的為「標準四：呈現資訊成果」，共有 42 門課（60.89%）教導學生如何撰寫報告，以及正確的書目格式寫作方法；接著有 31 門課（44.93%）達到「標準一：建立背景知識」，包括教導學生定義與描述 資訊需求、以及形成知識和選擇主題的能力；有 30 門課（43.48%）達到「標準 五：合理且合法地使用資訊」，教導學生使用資訊時應注意的資訊倫理以及如著 作權權法等相關法律議題；最後，僅有 22 門課（31.88%）達到「標準三：評估 資訊資源」，教導學生如何進行資訊的評估，且從教學大綱中可見網路資源的評 估顯得重要。
若從各細項標準來看，教導學生「利用圖書資訊資源」（92.75%）、「利用網 路資訊資源」（88.41%）、「資訊檢索策略」（86.96%）仍為資訊素養相關課程的 主要核心；而約有半數的課程皆重視教導學生撰寫報告（49.28%）和書目格式
（49.28%）方面的技能；約有三成的課程將「選擇主題」（27.54%）、「資訊 評估」（30.88%）與「資訊倫理」（33.33%）納入課程單元之中； 而「定義與 描述資訊需求」（21.74%）與「取用資訊相關法律議題」（21.74%）的部分則為 目前資訊素養相關課程較少著墨的部分。
魏令芳 2002 年分析美國二十二門資訊素養課程及我國七門課程之教學大綱 時指出，當時資訊素養相關課程的教學內容以印刷資料與網路資源的查詢為主，
重視查詢策略以及資訊資源的評估；在教授學生組織能力的部分較少，其中書目 格式的介紹稍多於書面和口頭簡報技能；而資訊倫理與著作權法這方面的課程內 容則為資訊素養課程中最弱的一環。（魏令芳，2002）
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邱子恆在 2008 年則以《高等教育資訊素養標準》對當時的資訊素養課程進 行內容分析，結果指出幾乎所有課程都有滿足「有效獲得所需資訊」和「評估資 訊和資訊出處並將之融合到自己的知識庫」的標準，但對於「熟悉與資訊有關的 經濟、法律和社會議題，並合理合法取用資訊」和「有能力決定所需資訊的性質 和範圍」則少於兩成。（邱子恆，2008）
對照魏令芳和邱子恆研究之發現，我國九十七學年度資訊素養相關通識課程 內容與先前相同，仍是以圖書和網路資訊資源的查找為主，並且重視資訊檢索策 略；然而除了這個不變的核心概念之外，其他先前忽略的內容在現今資訊素養課 程中已漸漸備受重視。例如，組織與呈現資訊的能力成為課程教授中重要的一部 分，資訊素養課程開始深植學生正確使用書目格式的觀念，並且教導學生報告撰 寫與簡報呈現的技巧；而且，目前使用資訊的道德概念漸漸高漲，教育部亦重視 資訊倫理與法律的教育，推動「資訊素養與倫理」、「資訊法律」等計畫案；隨 著此趨勢之發展，現今資訊素養課程愈來愈強調資訊倫理的部分，並且對使用資 訊會遇到的法律議題加以重視。
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第二節 問卷調查發現
本研究調查九十七學年度有開設資訊素養相關通識課程授課教師對大學校 院資訊素養通識課程之看法。問卷總共發送份 71 份，回收 55 份，回收率為 77.46%。其中，一般大學發送給 37 位教師填寫，回收問卷 29 份，回收率 78.39%，
技職院校發送給 34 位教師填寫，回收問卷 26 份，回收率 76.47%。問卷分析說 明如下。
一、 基本資料
資訊素養相關課程教師之個人基本資料分析，在性別方面，女性居多，有 40 位（72.73%）；男性有 15 位（27.27%）。
就年齡而言，以 41-50 歲居多，有 29 位（52.73%）；其次為 31-40 歲，有 18 位（32.73%）；再次之為 51-60 歲，有 7 位（12.73%）；人數最少為 30 以下教師，
僅 1 位（1.82%）。由教師年齡分佈可見，41-50 歲教師為資訊素養課程主要授課
僅 1 位（1.82%）。由教師年齡分佈可見，41-50 歲教師為資訊素養課程主要授課