品牌創投基金設立背景及與「品牌台灣」計畫之淵源

台灣產業近年來因製造的附加價值降低，代工製造的利潤日趨薄弱，基於產業發展前景 考量，施振榮在許多場合不時呼籲，台灣的產業發展思維要從「降低成本」轉到「創造價值」。

特別是過去台灣資源的配置太偏重製造，施振榮認為，未來產業發展應朝品牌行銷與研 發智財領域發展，以台灣有限的資源才能創造更高的附加價值，且台灣產業界長期所累積的 實力，目前正是推動「品牌台灣」的關鍵時刻。

再加上台灣目前已有許多發展品牌成功的案例，藉由這些企業品牌國際化的成功經驗，

帶給大家更大的信心來發展品牌，這也正是台灣企業發展品牌的最佳時機。

且在知識經濟時代，「知識經濟就是品牌經濟」，如能藉由品牌來整合、借重台商在創新 與製造的優勢，進而在國際上塑造更多知名的「台灣品牌」，更將有利來推動「品牌台灣」的 工作。在此背景下，施振榮以具體行動發起並與產官界攜手合作設立了品牌創投基金。

在此同時，由經濟部國際貿易局主導，同樣基於「微笑曲線」理論提升產業附加價值的 考量，希望推動台灣產業轉型朝高附加價值產業發展；加上當時台灣鄰近地區國家紛紛推動 扶植產業建立品牌的相關計畫，基於台灣產業與國家競爭力的考量，經濟部國貿局2006 年正 式提出「品牌台灣發展計畫」，並委由外貿協會執行，計畫執行期間為2006 年至 2012 年。

在本計畫中，政府並積極擬定六大措施（如圖 4-1），希望藉能政策扶助來營造企業經營 品牌環境，具體展現政府扶持台灣企業發展品牌，加速企業國際化與提高市場競爭力的決心：

一、成立品牌創投基金 二、完善品牌發展環境 三、人才供給與培訓 四、建立品牌鑑價制度

五、建構品牌輔導與資訊平台

(一)營運品牌創投基金

第三節、 品牌創投基金經營團隊

呂理達曾任宏碁歐洲區總經理長達13 年，對於歐洲等海外品牌市場的經營經驗豐富；彭 錦彬則曾為前宏碁集團總財務長，於宏碁從事財務工作超過20 年；蔡崇祺也曾任宏碁日本、

東北亞區總經理長達9 年。

這些經營團隊的核心成員，一項很重要的任務，就是要將宏碁公司30 多年來在國際上經 營Acer 品牌的經驗，與更多有心朝品牌國際化之路邁進的台灣企業分享，透過品牌創投基金 的協助，讓這些企業能少繳一點學費，並汲取Acer 品牌在海外運作的成功經驗。

基金的投資管理團隊

至於基金投資管理團隊則由智融集團、外貿協會及擁有品牌行銷專才的人員共同參與組 成，負責投資業務開發、投資管理及處分等業務，其合作綜效如圖4-2。

國際化行銷 資源

全球市場 資訊

產業價值鏈 整合

投資管理 經驗

品牌通路 實戰經驗

品牌創投基金

國際行銷 人才

外貿協會

*資料來源：智融集團，2005

圖4-2：品牌創投基金管理團隊合作綜效

品牌創投基金所能提供被投資對象的具體助力，除了資金的挹注之外，與一般創投基金 最大的差異，在於透過品牌創投基金的投資管理團隊，可提供企業品牌經營相關資源的協助，

以增加其品牌國際化成功的機會，諸如：資金的挹注、企業經營管理諮詢、協助導入外部資 源進行合作、國際化與品牌的經驗與策略、海外市場的資訊與研究、協助開發海外市場、品 牌與國際行銷人才訓練等。

其中外貿協會多年來協助政府執行多項重要的產業政策計畫，同時在海外的據點綿密，

第四節、 推動「全員品牌管理」 （TBM）概念

為推動「品牌台灣」的理念，智融集團動員集團內的相關資源，全力推動各項有助於「品 牌台灣」的工作，除「品牌創投基金」外，智融集團旗下標竿學院積極推動「全員品牌管理」

（Total Brand Management，簡稱 TBM）的概念以協助企業發展出品牌的經營模式。這也是推 動「品牌台灣」工作中，另一項用以協助台灣企業發展品牌的重要資源。

「全員品牌管理」（TBM）之緣起

TBM 的概念最早發展於 1990 年代晚期，由美國 TrueBrand 品牌顧問公司與 Acer 公司合 作時提出，TBM 的概念即源自於製造業所推動「全面品質管理」（Total Quality Management，

簡稱TQM）而有的想法。

台灣製造業早年推動TQM，透過組織內由上到下全員的參與，不斷改善組織生產產品與 服務的品質，以滿足客戶的需求，並藉以降低成本、提高生產力。由於 TQM 在台灣推展得 十分成功，因而大幅提升了產品與服務的品質與競爭力。

施振榮多年來積極推廣自創品牌，有感於台灣企業由OEM/ODM 轉型至 OBM 的過程中，

需要一個完整的系統架構來思考品牌與企業營運的關係，於是透過標竿學院逐漸發展出TBM 的概念與經營模式，也希望藉由 TBM 在台灣企業的推展，協助企業品牌經營團隊透過品牌 建立長期的競爭優勢。

智融集團標竿學院之所以積極推動 TBM 的概念，就是希望藉此協助企業品牌經營團隊 發展出成功經營品牌的步驟與方法，找到品牌的定位，建立相關系統與知識，並有效整合企 業流程與品牌策略，做為企業的品牌經營模式。

當企業價值的創造已經從提高產品品質演變成發展強而有力的品牌時，TBM 提供了品牌 的管理模式，藉由系統化的流程了解顧客對品牌的認知，並進而能管理顧客使用品牌的體驗，

增加品牌的附加價值與額客的忠誠度。

「全員品牌管理」（TBM）之說明 (Total Brand Management)

台灣品牌發展模式 (Taiwan Branding Model)

由於台灣廠商大多以OEM/ODM業

第一階段：CEO 層級的覺醒（CEO Level Awareness）：主要透過 CEO 講壇、個案研討等 活動或工具，讓CEO 認識品牌的價值，了解 TBM 與企業營運的關係，激發 其對品牌的承諾與熱情。

第二階段：營運的覺醒（Operational Awareness）：藉由品牌戰略的研習工具或 TBM 專家 輔導，讓核心團隊了解品牌目前的健康程度，並透過想像與描繪品牌願景，

了解公司現有能力與策略的落差，以堅定發展品牌的決心。

第三階段：決策（Decision）階段：透過 TBM 專家輔導，發展出公司的品牌策略手冊，

使企業策略與品牌願景一致，並達成經營團隊的共識。

*資料來源：標竿學院，2007

圖4-5：TBM 的概念地圖

且以TBM 概念地圖為發展藍圖，標竿學院並於 2008 年第一季發表「認識品牌」研討工 具 (Brand Awareness Training)，並於經濟部國貿局及外貿協會的支持下，推出「全員品牌管 理實戰營」（TBM 實戰營）顧問諮詢服務專案。

「TBM 實戰營」之課程總時數約 50 個小時，為期約兩個月，以建置符合台灣廠商特質 且貼近實務操作的品牌經營管理模式，並以研討輔導的方式，協助企業找出符合產業特性的 品牌發展策略及執行方案，做為發展品牌的基礎管理架構。

這項專案由台灣精品品牌協會理事長王文璨擔任總顧問，結合台大管理學院、政大商學 院、台灣科技大學管理學院、標竿學院等各界資源合作推動，期能在六年內培養出「百家名 牌千位軍」（一百家品牌及一千名品牌師資）。

該專案於2008 年已輔導曜越科技(電源供應器及伺服器冷卻系統)、固緯電子（電子測試 儀器）、雃博（醫療輔具）、寬豐工業（高級鎖器）四家廠商；2009 年上半年正在輔導中的公 司為泰山企業（食品）、寶熊工業（釣具），下半年預計再輔導兩家企業，2009 年累計可輔導 四家企業採行TBM 的品牌管理模式。

智融集團品牌資源協助企業發展品牌之案例成果

－以曜越科技導入「全員品牌管理」（TBM）為例

企業名稱：曜越科技－品牌創投基金之首宗投資案 成立日期：創立於1999 年 11 月

員工人數：約六百人

主要產品：散熱器、機殼、電源供應器 營收結構：52%來自歐美市場

曜越科技公司創辦人林培熙董事長在創業第一天就意識到自創品牌的重要，因此，他就 以曜越的主力產品－散熱模組，創造出「Thermaltake」這個英文字，作為品牌名稱，並以

「Thermaltake」自有品牌行銷全球。

對於「Thermaltake」的品牌個性，林培熙並形容「曜越是具有獨特、積極、時尚、亮眼 個性的探險家，能提供玩家興奮（Excitement）刺激的事物和讓玩家著迷（Fascination）陶醉 的環境,並且讓玩家保持在最佳狀態（Keep Constantly High）。」

目前曜越在台灣市場之外，已順利在歐、美、澳、日及中國大陸等地區成立六個營運據 點，全球擁有九十五家區域代理商及超過四千家經銷商。隨著公司營運規模的成長，曜越於 2007 年 12 月掛牌上櫃。在曜越上櫃之前，品牌創投基金也於 2007 年 6 月投資曜越科技，這 也是品牌創投基金成立後的首宗投資案，十分具有指標性意義。

且為了讓Thermaltake 品牌能在國際舞台更具競爭優勢，2008 年 4 月，曜越參與「TBM 實戰營」，成為台灣精品品牌協會理事長王文璨導演的「台灣品牌星光一班」成員，啟動曜越 的全員品牌管理之路。

曜越在參與「TBM 實戰營」後，透過講師的輔導與引導，曜越的 CEO 及公司主管與品 牌負責人員共同歷經包括認識品牌的訓練、主管及員工訪談、品牌策略的規劃、品牌策略展

n 開幕式&「認識品牌」訓練 + TBM方法說明 ※

購買前購買前 購買後購買後 Excitement / Fascination Excitement / Fascination

接觸點

行銷溝通 銷售通路 包裝

設計

產品 體驗

售後 服務

顧客關係 管理

興奮 / 著迷 Keep Constantly High

*資料來源：曜越科技，2008

圖4-7：曜越與顧客的六個品牌接觸點

在導入 TBM 後，曜越將原本只是一個部門負責的事務，變成所有部門主管與成員一同 腦力激盪的大工程，重視經營品牌過程中與消費者接觸點的每一個環節，其最終的目的就是 要維護品牌的無形資產「商譽」。

因為TBM 所強調的精神就是「品牌經營管理需要全員共同參與」，因此曜越讓全體員工

因為TBM 所強調的精神就是「品牌經營管理需要全員共同參與」，因此曜越讓全體員工