問卷分析

需求分析第二部份調查填答者選課意願、課程內容及期望。本小節尌以 下五個問題統計 84 份有效問卷之數據：（一）填答者是否願意選修初級商業 華語課程；（二）填答者是否願意選修高級商業華語課程；（三）填答者選修 初級商業華語課程後，是否還希望選修 Level 300 高級商業華語課程；（四）

填答者希望在初級商業華語課程學習到哪些內容；（五）填答者希望初級商 業華語課程能帶來哪些好處：

需求分析第二部份第一題，調查填答者是否願意選修初級商業華語課程。

84 份有效問卷中，共有 47 名學生表達選修初級商業華語課程之意願，其餘 37 名則只希望選擇一般初級華語課程，選修此課程的意願高達 57%。

圖 四-5 填答者學習華語之動機統計圖

第二部份第二題，則調查填答者是否願意選修高級商業華語課程。統計 結果 84 份有效問卷中，共有 43 名願意選修高級商業華語課程，其餘 41 名 則希望選修其他高級華語課程。選課意願高達 51%。再進一步與前題比較，

43 名願意選修高級商業華語課程之學生中，僅有 6 名學生不願意選擇初級 商業華語課程。

第二部份第三題，再問填答者選修初級商業華語課程後，是否還希望選 修 Level 300 高級商業華語課程。統計結果顯示，47 名表達願意選擇初級商 業華語課程之學生中，高達八成左右的學生，願意繼續選修高級商業華語課 程（37 名，79%），僅有 10 名表達選修此課程已經足夠，不需要繼續選修 高級商業華語課程。

第二部份第四題，調查填答者希望在初級商業華語課程學習到的內容。

根據調查，願意選修初級商業華語課程的學生中，高達 91% 的填答者希望 於此課程中，學習如何將一般生活華語應用於商業情境。反觀只有大約七成 左右的學生，希望學習一般商業華語課程所強調的學習內容，如商業華語詞 彙（77%）、華語圈的商業文化（72%）和商業場合的固定用語（70%）。因 此，限制增加商業華語詞彙、致力於將生活華語應用於商業場合的初級商業 華語課程非常符合學生的期望。如圖 四-6 所示。

第二部份第五題，調查填答者希望初級商業華語課程能帶來哪些好處。

根據調查，願意選修初級商業華語課程的 47 名學生中，高達 45 名（96%）

填答者希望此課程能幫助自己，將一般生活華語應用於商業情境。其次，36 名（74%）填答者希望可以增加履歷表的可看性。雖然表達願意選擇此課程 的 47 名學生中，高達 36 名學生，願意繼續選修高級商業華語課程，然而只 有 27 名（57%）學生希望選修此課程，能幫助自己建立選修高級商業華語 課程之基礎。除上述排名前三的好處以外，排名第四的是提高得到工作的可 能性，共有 21 名學生（44%）勾選，其中又分成兩類：19 名（40%）希望 得到在中國大陸的工作機會，及 2 名（4%）希望得到在美國擁有許多中國 大陸客戶的美商公司的工作機會。詳如圖 四-7 所示。

圖 四-6 填答者期望之學習內容統計圖

圖 四-7 填答者期望之優勢統計圖