第四章 都市災情通報調查結果說明與分析
第三節 問卷各面向交叉分析與討論
經前節針對問卷設定四部分進行分析後，本研究礙於研究時程、經費、人 力等外在條件限制，擬僅針對災情通報人員教育程度、災情通報人員身分及災 情通報人員服務縣市等三面向進行交叉分析與檢定，故有關三面向擇選目的，
示之如下所述。
一、 災情通報人員教育程度與問卷問題間之探討－於問卷受訪之教育程度結 果的統計上，高中職程度以上人員佔約九成，因此當都市災情通報人員具 有一定水準素質時，對於各項都市災情通報上之了解、問題與期望，需去 探討是否會決定都市災情通報上之執行力。
二、 災情通報人員身分與問卷問題間之探討－＜災害防救法＞第三十條規定 之災害查報通報工作，主要賦予服務民眾最密切之警勤區員警、里長、里 幹事、義勇消防人員及消防救難志工團隊等人員，因此該類群災情通報人 員之身分與通報問題間應有著相關聯存在，故有其必要去探討其顯著性之 關聯，以了解不同身分之通報人員在任務執行上之現況。
第四章
都市災情通報調查結果說明與分析
三、 災情通報人員服務縣市與問卷問題間之探討－由於本研究在探討都市之 災情通報之現況問題，以期從中了解相關問題並研擬出相關對策，所以擬 針對研究範圍內之北中南三區域，進行相關問題間顯著性之關聯分析，進 而釐清地區性之通報行為是否有所不同。
所以當上述三項面向與設計問卷中之都市災情通報現況了解、都市災情通 報現況問題分析及都市災情通報作業需求與期望等三項問卷結構，進行交叉性 比對分析後（為簡化分析其結果，當在進行該交叉分析時，皆將該項題型之未 答題部分予以剔除），本研究擬再利用卡方檢定（Chi-Square Tests）中之獨立性 檢定（Test of independence）方式，來檢定二個屬性（或分類）之間是否有其顯 著性之關聯70，（相關計算結果之檢定數值如附錄五），如此以增加本研究之可 信度，然下述則為各面向與問卷間之結果列表說明；另外本研究擬以常用之「α 值＝0.05」71來作為檢定標準，故設定當P值（P-value）72小於α值時，係指可 稱所提之面向與問卷中的問題間有其顯著性差異存在，而本研究也將進行問題 之討論與分析，以下則為根據面向與相關問卷題型交叉比對及檢定結果之分析 架構與討論之說明。
一、災情通報人員教育程度與相關問題間之探討
在災情通報人員教育程度與相關問題間之分析架構上，主要如下圖所繪之
70 吳忠武、張春桃等著，現代統計學二版，華泰文化事業公司，pp.278-305，2004。
71 顯著水準（α值）：係指研究者通常會設定一個顯著性的程度標準，來決定樣本間的差異是 否顯著。然採用 0.05 作為統計的顯著水準，目的在於社會科學的學術環境中，此水準具有表現 效度功能，且此水準可以在第一類型錯誤（Type I error）與第二類型錯誤（Type II error）中取 得平衡。
72 P值：係指觀察樣本的變異程度，以表現在常態分配的機率下，可能的機率值。
架構圖。
第四章
都市災情通報調查結果說明與分析
圖 17 災情通報人員教育程度與相關問題間之分析架構圖
（一）與都市災情通報現況了解之災前整備階段分析
表 67 教育程度與都市災情通報現況了解之災前整備階段分析表
題號 教育程度 國中以下 高中職 大專（含大學） 研究所
（含以上）
樣本數 17 82 138 4
1 P 值 0.14378419
樣本數 17 81 136 4
2 P 值 0.03241067
樣本數 16 81 134 4
3 P 值 0.00314421
樣本數 17 81 133 4
4 P 值 0.06055215
樣本數 17 81 137 4
5 P 值 0.19055110
樣本數 17 82 138 3
6 P 值 0.29759254
樣本數 17 82 138 3
7 P 值 0.12497201
樣本數 3 138 82 17
8 P 值 0.29065321
都市災情通報現
況了解 都市災情通報現況問題分析 都市災情通報作業需求與期望
災前整備階段 災時應變階段 災後復原階段 災前整備階段 災時應變階段 災後復原階段 災前整備階段 災時應變階段 教育程度
災後復原階段
進行卡方獨立性檢定
樣本數 3 136 82 17 9 P 值 0.15419939
樣本數 3 136 81 17
10 P 值 0.79778020
樣本數 3 136 82 17
11 P 值 0.98120128 備註：欄中「□」係指 P 值顯著小於α值（0.05）
討論說明：
從上表中可知，在都市災情通報人員特性之教育程度之變項中，於都市災 情通報現況了解時之災前整備階段，教育程度與「使用交通工具別」、「使用通 訊器材別」間有其顯著性差異存在，顯示此兩項變項在人員的教育程度上有其 較大的影響。
（二）與都市災情通報現況了解之災時應變階段分析
表 68 教育程度與都市災情通報現況了解之災時應變階段分析表 題號 教育程度 國中以下 高中職
第四章
都市災情通報調查結果說明與分析
研究所
（含以上）
大專（含大學）
樣本數 17 81 138 3
12 P 值 0.12925502
樣本數 17 82 137 3
13 P 值 0.85505196
樣本數 16 82 138 3
14 P 值 0.20948000
樣本數 16 82 138 3
15 P 值 0.02747431
樣本數 16 82 138 3
16 P 值 0.63293116
樣本數 17 82 137 3
17 P 值 0.14814028 備註：欄中「□」係指 P 值顯著小於α值（0.05）
討論說明：
從上表中可知，於都市災情通報現況了解之災時應變階段，教育程度與「災 情結果通知對象別」之間有其顯著性差異存在，顯示當都市災情發生後，需進 行相關災情通報結果應變作業時，通報人員的教育程度上對於通報對象之認知 上有其關聯。
（三）與都市災情通報現況了解之災後復原階段分析
表 69 教育程度與都市災情通報現況了解之災後復原階段分析表
題號 教育程度 國中以下 高中職 研究所
（含以上）
大專（含大學）
18 樣本數 16 81 138 4
P 值 0.40277893
樣本數 17 81 138 4
19 P 值 0.97847929
樣本數 17 81 137 4
20 P 值 0.66202078
樣本數 17 81 137 4
21 P 值 0.08823952
（四）與都市災情通報現況問題分析之災前整備階段分析
表 70 教育程度與都市災情通報現況問題之災前整備階段分析表
題號 教育程度 國中以下 高中職 大專（含大學） 研究所
（含以上）
樣本數 17 81 138 4
22 P 值 0.12868463
樣本數 17 80 136 4
23 P 值 0.38041147
樣本數 17
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都市災情通報調查結果說明與分析
81 137 4 24 P 值 0.75555644
樣本數 17 81 138 4
25 P 值 0.89507191
樣本數 17 81 138 4
26 P 值 0.71006915
樣本數 17 81 137 4
27 P 值 0.40079446
（五）與都市災情通報現況問題分析之災時應變階段分析
表 71 教育程度與都市災情通報現況問題之災時應變階段分析表
題號 教育程度 國中以下 高中職 大專（含大學） 研究所
（含以上）
樣本數 17 82 138 4
28 P 值 0.18593835
樣本數 17 82 137 4
29 P 值 0.76760586
樣本數 17 82 138 4
30 P 值 0.75553270
樣本數 17 82 138 4
31 P 值 0.68858664
樣本數 17 82 137 4
32 P 值 0.58107026
樣本數 75 417 617 22
33 P 值 0.90953903
（六）與都市災情通報現況問題分析之災後復原階段分析
表 72 教育程度與都市災情通報現況問題之災後復原階段分析表
題號 教育程度 國中以下 高中職 大專（含大學） 研究所
（含以上）
樣本數 17
第四章
都市災情通報調查結果說明與分析
81 133 4
34 P 值 0.00129216
樣本數 17 82 136 4
35 P 值 0.05498095
樣本數 16 82 136 4
36 P 值 0.00083097
樣本數 17 80 135 4
37 P 值 0.09184023 備註：欄中「□」係指 P 值顯著小於α值（0.05）
討論說明：
從上表中可知，於都市災情通報現況問題之災後復原階段，通報人員教育 程度與「災情通報表之使用問題」、「通報作業上人力運用之問題」兩變項中有 其顯著性差異存在，顯示出都市災情通報人員之教育程度，影響著災情通報表 的使用與通報作業上之人力運用的問題。
（七）與都市災情通報作業需求與期望之災前整備階段分析
表 73 教育程度與都市災情通報作業需求與期望之災前整備階段分析表
題號 教育程度 國中以下 高中職 研究所
（含以上）
大專（含大學）
樣本數 17 82 138 4
38 P 值 0.21709157
樣本數 17 81 136 4
39 P 值 0.52251724
樣本數 17 80 138 4
40 P 值 0.12883385
樣本數 17 82 138 4
41 P 值 0.50517741
樣本數 17 82 135 4
42 P 值 0.10970360
（八）與都市災情通報作業需求與期望之災時應變階段分析
表 74 教育程度與都市災情通報作業需求與期望之災時應變階段分析表 題號 教育程度 國中以下 高中職 大專（含大學） 研究所
（含以上）
樣本數 17 82 138 4
43 P 值 0.42899634
44 樣本數 17 82 137 4
P 值 0.18456003
樣本數 17 82 137 4
45 P 值 0.80966336
樣本數 17 82 136 4
46 P 值 0.21791291
（九）與都市災情通報作業需求與期望之災後復原階段分析
表 75 教育程度與都市災情通報作業需求與期望之災後復原階段分析表 題號 教育程度 國中以下 高中職 大專（含大學） 研究所
（含以上）
樣本數 17 82 136 4
47 P 值 0.30196729
樣本數 86 390 629 23
48 P 值 0.71620922
二、災情通報人員身分與相關問題間之探討
災情通報人員身分與相關問題間之分析架構，誠如下圖所繪之結果。
第四章
都市災情通報調查結果說明與分析
圖 18 災情通報人員身分與相關問題間之分析架構圖
都市災情通報現
況了解 都市災情通報現況問題分析 都市災情通報作業需求與期望
災前整備階段 災時應變階段 災後復原階段 災前整備階段 災時應變階段 災後復原階段 災前整備階段 災時應變階段 人員身分
災後復原階段
進行卡方獨立性檢定
（一）與都市災情通報現況了解之災前整備階段分析
表 76 人員身分與都市災情通報現況了解之災前整備階段分析表 村里幹事或
村、里長
義消或消防
題號 身份別 消防人員 志工 義警或志工 警察人員
第四章
都市災情通報調查結果說明與分析
樣本數 74 61 35 21 56
1 P 值 0.00580864
樣本數 74 60 34 20 55
2 P 值 0.00250609
樣本數 73 60 34 19 55
3 P 值 0.00000000
樣本數 73 57 35 20 56
4 P 值 0.06455126
樣本數 74 61 35 21 54
5 P 值 0.03978299
樣本數 74 60 35 21 56
6 P 值 0.35672033
樣本數 74 60 35 21 56
7 P 值 0.21389323
樣本數 74 60 35 21 56
8 P 值 0.14839140
樣本數 73 60 35 20 56
9 P 值 0.27273185
樣本數 72 60 35 20 56
10 P 值 0.80736938
樣本數 71 60 35 21 56
11 P 值 0.00059423
備註：欄中「□」係指 P 值顯著小於α值（0.05）
討論說明：
從上表中可知，在都市災情通報現況了解之災前整備階段中，都市災情通 報人員身分與「災情通報訓練次數」、「通報運用之交通工具」、「通報之通訊器 材來源」、「執行災情通報工作時備妥必要表單或文件」及「相關規定內容與做 法清楚程度」等五項變項，有著顯著性差異存在，顯示出現行都市災情通報人 員的身分於災情整備工作時、在訓練上、工具運用上、通訊器材來源擇選上、
通報文件備妥上、通報規定內容之了解上，影響著災情通報之整備工作。
（二）與都市災情通報現況了解之災時應變階段分析
表 77 人員身分與都市災情通報現況了解之災時應變階段分析表 題號 身份別 村里幹事或
村、里長 消防人員 義消或消防
志工 義警或志工 警察人員 樣本數 73 60 35 21 56
12 P 值 0.00000000
樣本數 74 60 35 21 55
13 P 值 0.00042029
樣本數 73 60 35 21 56
14 P 值 0.00000493
樣本數 74 60 34 21 56
15 P 值 0.00000000
樣本數 73 60 35 21 56
16 P 值 0.61090513
樣本數 73 59 35 21 56
17 P 值 0.09750940 備註：欄中「□」係指 P 值顯著小於α值（0.05）
討論說明：
從上表中可知，於都市災情通報現況了解之災時應變階段時，「災情通報作 業之運用傳遞工具」、「災情通報狀況與程度認定方式」、「通報災情類型」、「災 情結果通知對象」等四項變項中，即與都市災情通報人員之身分有顯著性差異。
從上表中可知，於都市災情通報現況了解之災時應變階段時，「災情通報作 業之運用傳遞工具」、「災情通報狀況與程度認定方式」、「通報災情類型」、「災 情結果通知對象」等四項變項中，即與都市災情通報人員之身分有顯著性差異。