國小教師親師衝突之現況分析

本節根據問卷填答結果所得之資料，說明中部地區國小教師親師衝突 之現況，包含親師衝突發生的頻率、親師衝突原因及運用因應策略之現 況。首先，採用次數分配來了解國小教師親師衝突發生之頻率，其結果如 表 4-1。

表 4-1 國小親師衝突經驗之次數分配

填答次數 百分比(%) 排序

總是發生 4 .7 3

經常發生 48 8.2 2

有時發生 531 90.6 1

從未發生 3 .5 4

總合 586 100

由表 4-1 得知，中部地區國小教師知覺親師衝突的次數，大都集中在

「有時發生」，比例為 90.6 ﹪，而「經常發生」的比例為 8.2 ﹪，「總是 發生」比例為 0.7 ﹪，「從未發生」比例為 0.5 ﹪，顯示出中部地區的國

小教師有高達 99.5 ﹪知覺自己遭遇到親師衝突的情形。

壹、親師衝突原因之現況分析

以下就親師衝突之原因，以平均數、標準差來分析親師衝突原因之各 層面的差異情形。將親師衝突原因之六個層面加以統計分析，根據各層面 之題平均數逐一排序，其結果如表 4-2。

表 4-2 國小教師知覺親師衝突的原因現況之統計分析

親師衝突原因 平均數 標準差 題平均得分 排序

親師彼此的

教育觀不同 9.59 1.53 2.40 1

親師溝通不佳 9.66 2.57 1.93 4

親師責任歸屬

的爭議 9.08 2.67 1.82 5

親師管教態度

的差異 8.81 3.01 1.76 6

親師彼此的

不尊重 13.01 3.57 2.17 3

家長提出不合

理的要求 11.54 3.11 2.31 2

整體層面總合 61.69 11.41 2.57

由表 4-2 得知，中部地區國小教師知覺親師衝突之整體層面的題平均 得分為 2.57，介於「經常」與「有時」 之間，其知覺程度為中上程度。

此與陳素捷（2002）、蔡瓊婷（2003）的研究結果相同，均發現國小教師 經常知覺到親師衝突的情況，可見在強調親師合作的趨勢下，衝突的情況 是一直存在的。

從親師衝突原因的分量表來看，「親師彼此的教育觀不同」層面，題 平均得分為 2.40，「親師溝通不佳」層面，題平均得分為 1.93，「親師責

任歸屬的爭議」層面，題平均得分為 1.82，「親師管教態度的差異」層面，

題平均得分為 1.76，「親師彼此的不尊重」層面，題平均得分為 2.17，「家 長提出不合理的要求」層面，題平均得分為 2.31。其中以「親師彼此的教 育觀不同」平均數最高，也表示中部地區國小教師知覺到最多親師衝突的 原因。此結果和鄭淑文（2000）、Dodd 與 Konazal(1999)及 Hohahan(1992) 的研究結果相符，皆發現在親師衝突的原因中，以親師彼此的理念不同為 最高。盧玉琴（2003）指出親師雙方之社經地位、教育水準形成認知的障 礙，若家長固執己見，即容易造成衝突。研究者認為由於現今教育水準提 升，小學教育的專精度與專業化增加，教師會堅守專業觀點，而家長對於 教育上也有不同的期待與認知，使得親師之間造成教育理念上的差異，此 結果亦顯示出教師與家長之間需形成共識的重要性。

貳、運用因應策略之現況分析

以下為中部地區國小教師面臨親師衝突情況時，所採取的因應策略之 現況。根據問卷調查之結果，以平均數、標準差之統計方法探討各個因應 策略之現況。將親師衝突之五大因應策略加以分析，根據各層面之題平均 數逐一排序，其結果如表 4-3。

表 4-3 國小教師對於親師衝突因應策略現況之統計分析

親師衝突因應策略 平均數 標準差 題平均得分 排序

競爭 13.50 3.10 2.70 3

退避 6.63 1.84 2.21 4

順應 12.35 3.40 2.06 5

妥協 14.17 2.98 2.83 2

統合 14.57 3.15 2.91 1

整體層面總合 60.83 9.72 2.53

由表 4-3 的結果可知，中部地區國小教師面臨親師衝突所採取因應策 略之整體層面的題平均數得分為 2.53，介於「有時」與「經常」之間。從 親師衝突因應策略的各個分層面可知，平均得分最高為統合策略，為 2.91，其他依次為妥協、競爭、退避、順應，而分別是 2.83、2.70、2.21、

2.06。此表示當教師面臨親師衝突時最常使用的策略為統合，此結果和陳 素捷（2002）、蔡瓊婷（2003）與蘇福壽（1998）相同，均發現國小教師 在面對衝突時，較傾向於統整與合作。Thomas（1976）認為在統合的情形 下，雙方都著眼於問題的解決，澄清彼此的異同，透過合作尋求兩者皆有 利的結果，形成雙贏的局面。由此可知，中部地區的教師與台北市及南部 地區教師類似，大多以不傷和氣為優先考量，欲求雙贏局面。

當教師面臨親師衝突時最不常使用為順應策略，此結果與陳素捷

（2002）、蔡瓊婷（2003）之研究結果相同，但與蘇福壽（1998）的研究 指出退讓是台北市教師最不常使用的策略有異，由此可知，中部地區教師 與南部地區之教師大多採取相同策略，但與台北市稍有差別，顯示出中部 地區教師較不願正面衝突。