國小親師衝突原因與因應策略之相關

本節利用典型相關之統計方法，探討親師衝突原因與因應策略之相關 情形。以下針對統計結果加以分析說明。

表 4-16 國小教師親師衝突原因與因應策略之典型相關

親師衝突原因 典型因素 親師衝突因應策略 典型因素

X 變項 χ1 Y 變項 η1

親師彼此的教育觀不同 -.41 競爭 -.02

親師溝通不佳 -.87 退避 -.39

親師責任歸屬的爭議 -.85 順應 -.92

親師管教態度的差異 -.77 妥協 -.01

親師彼此的不尊重 -.54 統合 .18

家長提出不合理的要求 -.40

抽出變異數 ﹪ 44.81 抽出變異數 ﹪ 20.63

重 疊 ﹪ 2.94 重 疊 ﹪ 1.36

ρ² 典型相關ρ

.066 .256^***

＊＊＊p＜.001

由表 4-16 統計結果得知，親師衝突原因 X 組變項與親師衝突因應策 略 Y 組變項進行兩組變項間之典型相關分析，X 組變項抽出一組典型因素

（χ¹），Y 組變項抽出一組典型因素（η¹）。抽出之典型因素χ¹與η¹之典 型相關為 25.6﹪。

從分析中得知親師衝突原因與衝突因應策略的典型相關，只有一組典 型因素。親師衝突原因 X 組變項的典型因素（χ¹），可以說明因應策略 Y

組變項的典型因素（η¹）總變異量的 6.6 ﹪。典型因素χ¹佔 X 變項組總 變異量達 44.81﹪，其中有 2.94 ﹪是 X 變項組和 Y 變項組共同重疊部分。

典型因素η¹佔 Y 變項組總變異量達 20.63 ﹪，其中有 1.36 ﹪是 Y 變項組 和 X 變項組共同重疊部分。綜合來說，親師衝突原因透過典型因素χ¹可以 解釋競爭、退避、順應、妥協和統合等五個衝突因應策略達 1.36 ﹪。

由結構係數來看，親師衝突原因 X 組變項的典型因素（χ¹），其結構 係數分別是：親師彼此的教育觀不同(-.41)、親師溝通不佳(-.87)、親師 責任歸屬的爭議(-.85)、親師管教態度的差異(-.77)、親師彼此的不尊重 (-.54)、家長提出不合理的要求(-.40)。而親師衝突因應策略 Y 組變項的 典型因素（η¹），其結構係數分別為：競爭(-.02)、退避(-.39)、順應 (-.92)、妥協(-.01) 、統合(.18)。由典型係數可以了解，親師衝突原因 的「親師溝通不佳」、「親師責任歸屬的爭議」、「親師管教態度的差異」，

透過典型因素對親師衝突因應策略的「順應」具有較大的解釋力。也就是 說，當親師衝突原因越偏向「親師溝通不佳」、「親師責任歸屬的爭議」、「親 師管教態度的差異」等三個層面時，就越會使用順應的策略。

綜合上述四節的研究發現可知：

一、中部地區的國小教師最需解決教育觀差異方面的問題，國小教師要面 對來自二、三十個不同家庭的學生家長，自然會有許多教育觀思想上 的差異，此顯示出在教育觀上教師與家長之間達成共識的重要性。而 最常採用統合的方式因應衝突問題，由此可見國小教師大多秉持理性 的態度面對衝突。

二、研究結果發現學校規模 13-48 班及 49 班以上之教師，顯著高於學校 規模 12 班以下之教師，而台中市是中部四縣市裡知覺衝突最高的地 區，由以上結果可看出城鄉差距的衝突情形，中型以上之學校大多座

落在都會地區，而台中市亦為中部四縣市較為繁榮之都市，家長對於 孩子教育品質的期許較高，自然對於孩子的教師有較多的要求及意 見，因此，造成教師對於衝突的知覺衝突感受較高。

三、研究結果發現，學校規模之整體而言，學校規模為 49 班以上之教師 善於運用順應策略。在地區方面，服務於台中市之教師在處理親師衝 突時，較台中縣、南投縣之教師善於運用退避策略，而較其餘三個縣 市善於運用順應策略。由以上結果得知，大型學校及台中市之國小教 師，較常用順應及退避來處理親師衝突，也顯示出在都會地區的學 校，其教師在面對衝突事件時，採取較為消極的態度來處理。

四、本研究結果指出，當親師衝突原因是「親師溝通不佳」、「親師責任歸 屬的爭議」、「親師管教態度的差異」等三個層面時，國小教師就越會 使用順應的策略。由此可知，當教師遭遇關於溝通、責任或管教方面 的衝突事件時，則較會使用順應的方式應對，顯示出教師對此三種類 型事件的處理，是以較消極的方式及態度面對。