一、校長角色之意涵
組織中的任一角色需定位好自身的行為規範，始能依照角色的職權去從事組 織所賦予的任務，達成組織的目標。學校是校長履行其領導角色的場所，校長在 履行其領導角色時，需要正確的教育理念，且因應學校內部的各種情境因素，調 整其辦學方向與策略，重要的是對自己的角色定位與職責有正確的認知，才能引 領整個學校邁向卓越的發展方向。然而究竟校長該如何扮演角色職務，才能跟隨 社會脈動與變異，促使學校邁向新時代教育呢？本節就校長角色與職責相關內容 加以探討。
角色，是機構的重要分析單位，且以「角色期望」來界定其意義。一個角色 有屬於其權利與義務，這些權利與義務即為「角色期望」，包括角色對本身持有 的「自我影像」及他人對該角色的「公共影像」。在環境中據此角色之角色期望 即界定此一「行動者」在各情境中，應該或不該做什麼（鄭進丁，1986）。
黃昆輝（1998）認為角色具有四大特徵：角色代表個體在機構中的職務與地 位，角色的界定通常以角色期望、權利、義務為主，角色往往具變動性，以及角 色具互補現象。林明地（2002c）對校長角色的定義為：角色偏重個體在組織中 所處職務的功能發揮但仍注重個體個人層面；角色具有組合現象，主要角色扮演 者與上級、平行、下屬角色具有互動互補的關係；角色著重組織內、外與他人對 於該職位者的個人期望，亦包含個體對自我的期望；角色具變動性。總結而言，
角色具變動性是個體在組織中所處的職務或地位，包含個體對自己、他人對個體 的期望，其彼此有相互補的關係。
Deal 和 Peterson 提出校長的角色可以分為技術性的領導角色和象徵性的領 導角色（林明地譯，1998）。而技術性的領導角色包含：
（一）計畫者：為學校設定努力的方向、長程目的與短程目標，且以明確的 行動達成既定的計畫。
（二）資源分配者：確保資源合理分配，決定何處最需要資源，以使進步與 教學最大化。
（三）協調者：讓人們了解各自負責的工作、結果，適當安排垂直與水平的 連結。
（四）視導者：觀察與監督以確保工作品質並提供有益的回饋。
（五）資訊傳播者：以多管道讓每一個人對於學校重要事件都能有所知悉。
（六）法官：公正有系統的解決學校所發生的衝突。
（七）把關者：監督員工與教師的遴選，確保社區的利益，保護專業的老師。
（八）分析家：運用系統的、理性的邏輯以診斷複雜的問題，將其分解成解 決或可處理的問題。
侯怡楓（1999）研究中提出，校長所扮演的角色主要可以分成技術性和象徵 性兩種：
（一）學校管理層面的技術性角色：計畫籌畫者、協調促進者、排解疑難者、
多向溝通者、評量監督者、主要決策者、教學領導者、良好關係者、
環境管理者、法令遵守者、以及行政領導者等 11 個角色。
（二）學校文化營造層面的象徵性角色：願景訴說者、陶匠與詩人、學習者、
領袖、治療者與嚮導、以及薪火傳承者等 6 個角色。
林明地（2002c）在校長學─工作分析與角色研究取向一書中，從校長工作內 容的觀點，分析校長在學校扮演五種主要的角色為：
（一）教育者：校長要扮演好「首要學習者」，以持續學習及反思的方式教 育自己，並不斷習得新知能；檢視、協助及推廣研究與方案，引發老 師們對教學的反省與改善；也會透過有計畫的方式，協助教師個人及
專業成長，助長同僚專業互動；以各方式探索學生的需求，關心學生 的進步情形。換言之，校長不斷學習最新知識與技術，具象徵影響力，
其扮演自己、學校同僚及學生的教育者。
（二）行政管理者：校長需扮演好計畫、組織、控制、執行與監督等行政工 作，並能有效的完成學校工作。其主要的任務包括：做好行政決定；
塑造安全、有秩序的環境；建立與應用多元溝通管道；妥適的分工、
協調與合作；公平的衝突解決；做好評鑑工作；建立良好的學校與社 區關係；做好資源管理；妥善處理法律、行政命令等議題。
（三）文化領導者：校長要有效帶領學校，不僅要扮演管理者的角色，更重 要的是轉型為領導者的角色，而領導者的重要任務為形塑及發展健康、
積極及正面學校學習文化。主要任務包括：瞭解並發揚學校歷史傳統、
扮演服務者的角色、塑造並尊榮學校英雄、塑造並闡述共同願景、注 意日常應對進退所代表的文化意義、授權予能與建立目的感、塑造領 導者的社區等。
（四）專業社群的一份子：指扮演好與其他校長同僚互動、分享、互相支援 及專業成長的角色，參加正式或非正式的校長專業社群，並能尊重專 業倫理信條與規範、提攜後進等。
（五）個人自己：校長也是一個普通的生命個體，因此在個人層面及自己扮 演自己覺得有意義、獲得成就感才能維持其持續努力的動力。校長扮 演自己的角色涉及自身的世界觀、動機、性別、基本能力、壓力及其 管力、專業生涯規劃等。
蔡進雄（2003）認為面對社會變遷的時代，新世紀校長所應扮演的角色為以 下五者：
（一）願景推動者：新世紀校長需具備智慧和眼光，與師生及家長共同發展 學校的願景，促進教育目標與理想的達成。
（二）教學領導者：新世紀的校長應積極扮演教學領導者的角色，盡量簡化 例行性的行政工作授權下屬負責，將更多時間投注於教學領導上，提 升教師的教學效能及學生的學業成就。
（三）道德模範者：校長需在道德行為及品行操守方面自我要求，自許為社 區及全校師生的道德模範者。
（四）教育革新者：校長是學校教育革新最具關鍵性的人物，應隨時吸收教 育新知，掌握時代動脈，以成為學校教育革新的催化者與倡導者。
（五）問題解決者：行政主管的角色即為發現問題與解決問題，因此校長應 主動發現問題，且正確掌握問題的癥結所在，有效地解決問題。
（六）溝通協調者：新世紀校長不再是擁有各項資源及處處發號司令的集權 者，為謀求學校的發展，應不斷與教師及家長溝通協調以達成共識，
這將是校長非常重要的任務。
蔡培村和武文瑛（2004）從競值途徑、心理人格型態和人性基礎之領導角色 分類的分析中，歸結出以下六種領導者的角色，而這六種角色交互運用可以獲得 最佳的領導效果。分述如下：（一）決策者是組織目標的決策樞紐，也是組織動 力的發動者；（二）授權者指透過授權下放權力，並藉以讓部屬獲得磨練的機會，
以培養人才；（三）溝通者表示透過溝通來達成共識，以遂行其意志；（四）關聯 者意指對外部人員而言，校長是學校的代表者，透過校長對外部展現學校的能見 度和影響力，並與組織外部的資源相連結；（五）激勵者為校長藉激勵的手段，
進行人性關懷，以提振士氣；（六）評鑑者表示校長能公平的對成員表現進行考 評，並據以表揚或建議。
茹金崑（2006）表示在現今開放民主、多元參與的社會中隨著教育改革、學 校本位管理與企業經營理念，歸納校長角色與工作如下：（一）政策執行推動者：
策畫、組織建構、校務發展；（二）學校經營與管理者：決定、溝通、協調、仲 裁、判斷、策略、平衡、衝突管理等；（三）課程與教學領導者：發展課程、教 學領導、首席教師；（四）公共關係促進者：人際關係、社區關係、師生關係；
（五）學校領導服務者：具服務道德、有陶匠師人素養、輔導者、長者；（六）
教育革新發展者：研究、改革、創新。
Drake 和 Roe （2003）從學校文化的觀點，以隱喻方式來達校長的角色包含：
（一）願景專家：校長心中應對卓越學校和卓越教學有很清楚的意象，並具 有協助學校成員共同完成學校未來發展目標的能力。
（二）牧師或管家：指校長要像牧師一樣，具有高尚的品格；也要像管家捍 衛家一樣，為捍衛學校辦學目標而努力。
（三）陶匠和詩人：陶匠角色的意義係指校長應柔捏文化的原料（如價值、
儀式、典禮、象徵符號等）形塑學校的文化。
（四）學習者：在學習社群中，校長可視為學習社群的領導者，帶領學校組 織成員進行互動式的學習。
Smith 和 Andrews （1989）強調的校長教學領導角色：
（一）資源供應者（the principal as resource provider）：校長能有效運用與分 配學校及社區資源，充分提供教師教學之用，以達成學校發展目標。
（二）教學資源者（the principal as instructional resource）：校長，能主動、
積極地投入心力於教師教學，觀摩教師教學，與教師討論，並提經驗 與建議，以增進教學品質，提升學生學習效果。
（三）溝通者（the principal as communicator）：校長能善用各種溝通媒介，
使學校師生及社區人士皆能充分瞭解學校各項活動與措施。
（四）可見的存在者（the principal as visible presence）：校長能經常出現在校 園或教室中。能主動與教師和學生討論或交談。
James （1969）之研究認為校長所應扮演的角色有四：教學領導者；公共關 係與服務；學校設備，研究與發展；重新建立對工作的認識。（引自郭明德，2002）
Richard （1981）認為學校行政領導者之主要角色有六：管理者（manager）、.
教學領導者（instruction leader）、紀律維持者（disciplinarian）、人際關係促進者
（human relations facilitator）、改革推動者（change agent）、衝突的協調者（conflict mediator）。（引自郭明德，2002）
鄭進丁（1986）在國民小學校長角色分析中指出校長雖扮演多種角色，歸納 可為行政主管與教學領導兩種角色。張素貞（1999）認為面對快速成長變遷的社 會，校長在新時代的角色必須重新調整與因應，從權威者轉為協調者、學校的設
鄭進丁（1986）在國民小學校長角色分析中指出校長雖扮演多種角色，歸納 可為行政主管與教學領導兩種角色。張素貞（1999）認為面對快速成長變遷的社 會，校長在新時代的角色必須重新調整與因應，從權威者轉為協調者、學校的設