第四章 研究結果與討論
第一節 國小轉換任教班級教師工作壓力各層面之現況分析
本節根據自編之問卷調查所得資料，求得量表中各層面之平均數與標準差，
以分析目前臺中市國小轉換任教班級教師工作壓力之現況。本量表為四點計分量 表，依據量表平均數做五等程度區別，得分介於1~未滿 1.6 分，屬於低程度；1.6~
未滿2.2 分，屬於中下程度；2.2~未滿 2.8 分屬於中程度；2.8~未滿 3.4 分屬於中 上程度；3.4 ~ 4 分屬於高程度。以下分就國小轉換任教班級教師工作壓力之現況 討論之。
一、國小轉換任教班級教師工作壓力之現況分析
本研究是採用自編之「國民小學轉換任教班級教師工作壓力與因應策略之研 究問卷」，在轉換任教班級教師工作壓力問卷共分為「班級教學壓力」、「學生行 為壓力」、「工作負荷壓力」、「人際關係壓力」、「專業成長壓力」等五個層面，共 計31 題。
有關國小轉換任教班級教師工作壓力問卷之現況，茲將統計結果分析如表 4-1。
表4-1
國小轉換任教班級教師工作壓力知覺之現況分析
層面 總分 層面平均數 標準差 題數 題平均數 工作壓力程度 班級教學 24 14.87 3.87 6 2.48 中等 學生行為 28 18.49 3.77 7 2.64 中等 工作負荷 24 15.05 3.25 6 2.51 中等 人際關係 24 14.19 3.43 6 2.37 中等 專業成長 24 13.71 3.08 6 2.29 中等 工作壓力整體 148 76.30 15.62 31 2.46
由表4-1 可知， 國小轉換任教班級教師工作壓力的整體平均數為 2.46，屬 於中等程度，亦即轉換任教班級教師工作壓力整體方面屬於中等程度。就國小轉 換任教班級教師工作壓力整體而言，此結果與吳晨妤（2006）、陳居春 (2010)、
陳銀卿 (2007)、蘇美玉 (2011)、劉雅惠 (2011)等研究對象為一般教師之研究 結果相似，國民小學的教師在工作壓力之現況屬於中等程度。
就題平均數而言，各層面由高至低依序為「學生行為壓力」層面2.64、「工 作負荷壓力」層面2.51、「班級教學壓力」層面2.48、「人際關係壓力」層面2.37、
「專業成長壓力」層面2.29 分，此五層面的題平均數都介於 2.2~未滿 2.8 分，皆 屬於中等程度。
二、 國小轉換任教班級教師工作壓力層面內各題目之現況 分析
有關國小轉換任教班級教師工作壓力問卷各題目之現況，經調查後，其統計 結果如下。
表4-2
(一)班級教學壓力層面
國小轉換任教班級教師之工作壓力在「班級教學壓力」層面，各題平均數多 介於 2.2~未滿 2.8，表示國小轉換任教班級教師知覺到的壓力屬於中等程度。其 中第1 題「因應不同班級或不同年段學生的個別差異，我面臨必須調整教學方式 的壓力」，其平均數達3.20 居所有工作壓力題目中最高，表示多數受試者在轉換 任教班級時，由於不同班級或不同年段的學生，具有各種不同的個人特質，其個 別差異導致教師必須花較多的心力調整教學方式，因此感受到的工作壓力最大。
而第16 題「轉換任教班級對於課程不熟悉，教學進度不易掌握，我常要趕課」
的平均數為2.06，屬於中下程度，顯示教師雖然轉換任教班級，但是對於教學進 度的掌控，所感受到的壓力是較小的。
(二) 學生行為壓力層面
在「學生行為壓力」層面，平均數屬於中上程度以及中等程度的各有3題，
顯示多數教師感受到中等以上的壓力。其中第2題「學生來自不同班級，學習習 慣往往沿用以前的規定，讓我必須花費加倍的心力指導」平均數為3.02，達中上 程度，表示來自不同班級的學生，學習習慣經常沿用舊班級的模式，對於新班級 的規定容易混淆不清，所以教師必須花費更多的心力指導，無形中增加了教師的 工作壓力；第12題「轉換任教班級後，我感到學生 『自我中心』的現象日趨嚴 重，增加輔導管教的難度」平均數為2.93，亦達到中上程度，顯示教師剛接新班 級，察覺到學生因家長教養觀念的改變，社會、媒體的負面教化，而導致學生愈 來愈自我中心，甚至認為「只要我喜歡，有什麼不可以」，因此在輔導管教上增 加不少困難。而第17題「新班級的學生來自不同班級，對於獎勵制度認同程度不 一，缺乏團體凝聚力，讓班級經營感到困難」平均數為2.15，屬於中下程度，可 能原因是源於本身的榮譽感，多數學生在團體中尚能約束自己的行為，所以教師 在這方面感受到的工作壓力較低。
(三) 工作負荷壓力層面
在「工作負荷壓力」層面，工作壓力平均數多在2.2~2.8，表示多數受試者對 於「行政處室分配的行政工作」、「因應校內舉辦之競賽」、「與家長溝通教養孩子 的觀念、作法」等工作內容，感受到的工作壓力屬中等程度。而第18題「對於打 掃工作人力分配，增加難度或困擾」的平均數為2.17，屬於中下程度，表示教師 雖然不了解學生的特質，但大多能將打掃工作做適度調整，因此所感受的工作壓 力較小。
(四) 人際關係壓力層面
在「人際關係壓力」層面，工作壓力平均數多分布於2.2~2.8，表示多數受試 教師在轉換任教班級之後，關於「家長對孩子的期許」、「信任感不足」、「觀念歧 異引起衝突」，難免感到困擾，且壓力多屬於中等程度。而第9題「轉換班級或年 段後，同事對於學年間的問題常與我的看法不同，容易感到壓力」的平均數為2.16
，可能因教師愈來愈勇於表達，有助於溝通與解決問題，所以感受之壓力屬於中 下程度。
(五)
專業成長壓力層面
在「專業成長壓力」層面，其中4題平均數為2.2~2.8，顯示多數受試者，在 此層面感受到的壓力屬於中等程度。而第10題「轉換任教班級後，我會顧慮到無 法樹立專業形象而感到困擾」的平均數2.09，為中下程度，表示在轉換任教班級 後，對於樹立個人專業形象所感受到的壓力較小；第15題「轉換任教班級後面對 各種新式的教材教法，我常不知如何應付」，平均數1.98，屬於中下程度，是所 有工作壓力題目中最低者，表示教師在接新班級時對於新式的教材教法較能掌 握，可能原因除了職前的養成教育之外，在工作中仍然不斷經由研習、進修、閱 讀，充實專業知能，積極進行專業成長，因此可以靈活運用教學方式，故感受到 較小的壓力。