第四章 研究結果與討論
第二節 國小轉換任教班級教師工作壓力因應策略之現況分析
本節根據自編之問卷調查所得資料，求得量表中各層面之平均數與標準差，
以分析目前臺中市國小轉換任教班級教師工作壓力、工作壓力因應策略之現況。
本量表為四點計分量表，依據量表平均數做五等程度區別，得分介於1~未滿 1.60 分，屬於低程度；1.6~未滿 2.2 分，屬於中下程度；2.2~未滿 2.8 分屬於中程度；
2.8~3.4 分屬於中上程度；3.4 ~ 4 分屬於高程度。以下分就國小轉換任教班級教 師工作壓力因應策略之現況進行分析，茲將統計結果分析如下。
一、國小轉換任教班級教師工作壓力因應策略各層面之現況 分析
為瞭解目前臺中市國小轉換任教班級教師所知覺的工作壓力因應策略之情 形，採用平均數、標準差加以分析，量表分數愈高，表示臺中市國小轉換任教班 級教師知覺的工作壓力因應策略程度愈高；反之，分數愈低，則國小轉換任教班 級教師知覺的工作壓力因應策略程度愈低，結果如表4-3 所示。
表4-3
國小轉換任教班級教師工作壓力因應策略之現況分析
層面 總分 層面平均數 標準差 題數 題平均數 因應策略 解決問題 20 16.41 2.10 5 3.28 中上程度 理性分析 20 16.67 2.35 5 3.33 中上程度 諮詢調適 16 13.20 1.72 4 3.30 中上程度 整體 56 46.28 5.55 14 3.30
由表4-3，國小轉換任教班級教師工作壓力因應策略的整體單題平均分數為 3.30，介於2.8分~未滿3.4分，可知國小轉換任教班級教師工作壓力因應策略現況 在整體方面是符合中上程度，表示面臨壓力時因應策略的處理屬於良好，此與張
嘉茹(2009) 針對一般教師的研究、林信安(2009) 對學務主任所做的研究，其整
(一) 解決問題層面
在「解決問題」層面，各題目平均數皆達到中上程度，顯示轉換任教班級教 師在遭遇工作上的問題時，會以參加進修、閱讀相關書籍等方式來充實專業知 能，增進解決問題的能力。
其中第4 題「我會參考以前的經驗來解決問題」平均數為 3.42，已達高程度，
顯現受試者面對問題時經常運用此一策略，表示多數轉換任教班級教師遇到問題 時會先參酌以往處理問題的方法來加以因應。
(二) 理性分析層面
在「理性分析」層面，各題目平均數皆達到中上程度，其中第8 題「我會從 其他人的回饋中，檢視自己的缺失並修正方法」的平均數達3.38，顯現教師在面 對工作壓力時，會經常自我反思，透過同事或親友的回饋意見，檢視處理的方式 之適切性，並且隨時加以修正調整策略，進而解決個人在工作上所遭遇的困難。
(三) 諮詢調適層面
在「諮詢調適」層面，平均數屬於中上程度，其中第3 題「我會向同事尋求 建議」的平均數3.40，達到高程度，顯示教師能主動與身邊的同事討論，藉由旁 觀者的理性建議中，從中尋求較佳的解決策略。
在工作壓力因應策略問卷中，平均數最低三題分別為第12、13、10 題，第 12 題「我能放慢腳步盡量慢慢處理問題」之平均數為 3.19，第 13 題「我會透過 閱讀書籍期刊、上網蒐集相關資料以便應付解決各種問題」之平均數為3.20，第 10 題「我會參加專業知能進修，增進解決問題能力」之平均數為 3.21。然而由 上述資料可知，因應策略各題之最低平均數尚達3.19，屬於中上程度，顯示多數 轉換任教班級教師能善用工作壓力因應策略，解決接手新班級時所遭遇的問題。