研究動機與目的

本章共分為四節，第一節說明研究動機與目的；第二節根據研究動機與目的 提出待答問題；第三節重要名詞釋義；第四節界定研究方法、範圍與限制。

第一節 研究動機與目的

一、 研究動機

隨著社會急遽的變化，國內面臨少子化現象，根據內政部統計處在2012年公 佈的「內政統計年報育齡婦女生育率」資料來看，國內育齡婦女總生育率¹從2001 年的1,400開始逐年下降，到2010年總生育率更降為895，居全球最低。政府積極 推動許多政策鼓勵生育，2012年在國人期盼生育龍年寶寶熱潮下，出生率雖然創 下近10年來新高，上升到1,270，實際上生育率依然偏低，總之，「少子化」已 經成為台灣人口變遷的趨勢。2011年金車教育基金會針對全國十縣市、二千五百 位老師發出問卷，回收問卷1158份，調查結果發現，因為少子化的緣故，入學人 數減少，減班讓超額教師的狀況隨之出現，有七成八的老師擔心會遭到調校或調 職（林志成，2011）。人們常在生涯發展中對現有的工作不滿意、不適應、遇到 瓶頸、面臨升遷停滯，因而有轉換工作的念頭，江欣霓（2002）認為在教育改革 的快速變遷下，教師如果不能適應高度的壓力，適度調整工作的方式，將容易產 生負面情緒，例如焦慮、沮喪，伴隨而來的將是缺乏熱忱，對教學工作產生倦怠，

對學生失去耐心、變得冷漠，甚至考慮調校或退休等想法。

通常組織中的工作危機感來自於組織衰退與縮編、組織重整或技術變革等，

學校的「減班」形同組織衰退與縮編，教師若因擔心減班成為超額教師而考慮調 校即肇始於工作危機感。換言之，當組織結構改變而導致工作性質改變或工作異

1 「育齡婦女總生育率」指某一特定期間內每1,000位15歲至49歲的育齡婦女之平均活產數，而

不論其已婚或未婚。(資料來源內政部統計處)

動時，會使員工產生工作危機感與無力感。關於國小教師工作內容改變大致可分 為以下幾種情形 :（一）轉換任教班級（二）轉換任教年段（三）兼任行政人員

（四）轉任主任（五）轉任校長。不論是教師轉換任教班級，或是教師轉任行政 職務等異動，都將因工作內容改變，造成某些程度的無力感。林奕銘（1995）認 為對環境「不確定性」之認知將導致員工心理產生莫大壓力。過高或過低的工作 壓力，對個人或組織都會有不利的影響，特別是過度的工作壓力，可能造成個人 緊張、不安，甚至導致健康產生問題（吳清山、林天祐，2005 )。研究者觀察到 擔任級任的同事在面臨轉換任教班級時，常會由於不確定性造成壓力，產生不 安、焦慮。依據各校編制現況，級任教師占教師人數的比例最高，與學生接觸最 頻繁，對學生的影響最為深遠。由於級任教師每天要面對許多教學上的挑戰，壓 力無時無刻持續著，情緒也持續波動著，而教師的情緒很容易感染班級的氣氛，

進而影響師生之間的互動。因此研究者希望藉此研究能瞭解級任教師在轉換任教

班級時所感受到的壓力程度如何。

教育基本法第八條第二項規定，「 學生之學習權、受教育權、身體自主權及 人格發展權，國家應予保障，並使學生不受任何體罰及霸凌行為，造成身心之傷 害 」。依據上述教育基本法規定，教師只能以正向管教之措施處理學生之不當行 為，於是出現學生對教師的管教不服，甚至公然向教師挑釁，導致教師們不斷抱 怨現在的小孩不乖巧，具有反抗性，使得老師越來越難當。根據李玫玲（2004）

所做的研究指出：任教高年級的教師在工作壓力上高於低年級的教師。另外，郭 耀輝（2004）所做的研究亦指出:高年級的國小教師在工作負荷層面上呈現的壓 力，高於低年級的教師。優良的教師應具備之條件為「能教、會教、願教」，由 於愈來愈多的高年級級任教師覺得高年段學生管教不易，不願任教於高年段，極 力爭取轉換至中低年段，所以部分學校制訂出「輪調辦法」來因應，亦即在第二 學期期末為下學年度進行大規模的「職務輪調」。因為實施「輪調制度」，級任教 師在某年段任滿兩年後，非自願轉換於不同年段的現象非常普遍，部分學校甚至 在職務分配底定之後，剩下高年級級任或行政組長的空缺給新進教師，此實為採

用輪調制度下的特殊現象。

生活環境中的任何人、事、物的變化都會影響人的情緒（張春興，1995）。

而壓力的種類、程度、長度不同，每一個人對壓力的反應與適應也有所不同（張 文賢，2007）。持續且強烈的不安情緒，將累積、轉化成工作壓力，對精神造成 不良的刺激，當級任教師轉換任教班級或轉換年段之後，隨之而來的諸多工作壓 力如:

（一）適應學生的個別差異，例如自理能力、理解力、道德價值觀念、行為模式 等，教師如何在短時間之內尋求適合的教學方法與溝通模式，並兼顧學生的個別 差異，把教學和班級經營做好，這刻不容緩的任務，將成為級任教師的工作壓力。

（二）在有限的時間內，同時要處理級務、批改作業、調解學生間的糾紛……等，

又要進行備課，這種緊湊的工作進度帶來緊張的情緒，也同樣構成工作壓力。

（三）雖然任何職業都必須面對人際關係，但教師一職所要應對的人際關係無庸 置疑的是極為複雜的。教師面對新班級的學生，一切都得從零開始摸索；而教師 與家長不瞭解彼此的想法，可能因不同的要求與標準，讓家長心生不滿。在教育 現場中，教師與家長在管教學生方面最容易發生衝突，因此級任教師接手一個新 班級時，更要小心翼翼營造親師關係，工作壓力當然因應而生。

（四）家長提告或訴諸媒體之事件時有所聞，例如：教師管教不當、校園意外傷 害、學生在校園霸凌事件中受到傷害等，在媒體對這些事件窮追猛打的報導之 下，教師多能當成前車之鑑，深自警惕。然而這些事件像不定時炸彈，教師擔心 淪為主角，經年累月上緊發條，一旦彈性疲乏，教師的身心能量就會呈現匱乏的 現象。

面對如此多元的工作壓力，近幾年來有不少級任教師投保「教師責任險」， 希冀能減輕壓力與分散風險，可見級任教師的壓力不容小覷。級任教師長期承受 工作壓力，將降低工作滿意度、工作動機，而且會影響自身的情緒及健康，甚至 影響教學品質（陳宜琳，2007）。因此探討轉換任教班級、轉換任教班級且轉換 任教年段之級任教師工作壓力即為本研究的動機。

林克泓（2008）指出國小級任教師除了包班的教學工作、耐心的管教輔導學 生的行為，還須兼顧參加各項研習進修課程、配合行政處室交辦事項之外，下班 後，甚至連假日仍得隨時待命和家長溝通，所感受到的「工作壓力」日益沈重。

當級任教師轉換任教班級時，當然希望在最短的時間內瞭解學生的家庭背景與個 人特質。

臺灣的總生育率從2001 年開始，年年呈現下降現象，雖然在 2011 開始回升，

截至2012 年只上升到 1,265，「少子化」的現象使得家長對孩子疼愛有加；而隔 代教養家庭、單親家庭、外籍配偶家庭的學生數有增無減；另外，還有各類別的 特殊學生在融合教育下就讀於一般班級，例如視障生、聽障生、自閉兒、肢體障 礙、智能障礙、唐氏症……等學童，這些背景因素都是級任老師必須面臨的考驗。

當級任教師接手新班級時，積極瞭解每個學生的背景當然有其迫切性，一來可以 瞭解家長之期望，其次可以協助弱勢學生申請減免與補助，另外還能為特殊學生 做適切的規劃與安排，對於剛進入磨合期之親師生關係將有所助益，亦能在親師 合作上有一個好的開始。

根據邱義烜（2002）、陳火川（2005）、蔡玉董（2006）之研究結果得知，

不同的個人背景變項，如不同性別、不同任教年資、不同教育程度、不同學校規 模、不同班級班級規模的教師，所知覺到的工作壓力不同。程一民（1996）認為 教師的工作壓力因不同性別、教學年資而有差異，但並不受教育程度影響。張德 聰（1992）的研究結果指出，教師的年資愈深，成就感反而愈低。在性別方面，

任廷芬（2011）指出女性教師工作壓力明顯大於男性教師。從上述的研究中得知，

教師的背景變項對教師工作壓力的影響，結果並不一致。相關文獻中，研究者尚 未能尋獲關於「轉換任教班級」或「轉換任教年段」的教師工作壓力進行探討，

所以研究者希望經由本研究，能瞭解轉換任教班級或轉換任教年段教師在不同的 背景變項時，產生的工作壓力差異如何。

二、研究目的

基於上述的研究動機，本研究的主要目的如下：

(一)瞭解國民小學轉換任教班級教師工作壓力的情形。

(二)瞭解國民小學轉換任教班級教師面對工作壓力所採取的因應策略。

(三)瞭解不同背景變項之國民小學轉換任教班級教師在工作壓力上的差異情形。

(四)瞭解不同背景變項之國民小學轉換任教班級教師在壓力因應策略的差異情形。

(五)探討國民小學轉換任教班級教師工作壓力與因應策略的相關情形。

綜合研究結果與發現，提供具體建議，供有關單位參考，俾以減輕轉換任教 班級教師之工作壓力。