建議

根據本研究之結論提出以下建議供教育行政機關、學校、國小轉換任教班級 教師以及未來研究，作為改進教育品質之參考。

一、對教育行政機關之建議

(一)舉辦教師專業成長研習，透過分享班級經營實務經驗，減輕轉換任教班級教 師的壓力

本研究結果發現，學校規模在「49班以上」的轉換任教班級教師，對於「學 生行為壓力」層面的知覺高於「12班以下」，表示位於都會區的大型學校，因一 個學年的班級數較多，編班之後新班級的學生來自各個班級，他們常沿用以前的 習慣，導致轉換任教班級教師要花費更多的心力指導與規範；再加上轉換任教班 級時，師生彼此不熟悉，學生的「自我中心」，往往增加輔導管教的困難。如果 能夠透過實務經驗的分享，就可以提升班級經營的能力，尤其能減輕年資較淺的 教師在接手新班級時產生的工作壓力。

(二)降低班級人數，以減少轉換任教班級教師工作壓力

本研究結果發現，轉換任教班級教師在「人際關係壓力」的知覺，班級人數

「21人以上」高於「11-20人」，少子化之後，家長對於孩子倍加呵護，期望孩子 能「青出於藍，更甚於藍」，於是希望教師對孩子的照顧與愛護也是無微不至的。

如果班級學生人數下降，轉換任教班級教師在剛接新班級時能更迅速和每一位學 生家長溝通，瞭解學生的狀況，滿足家長的需求，並且給予學生更多的關照，營 造親師生互動良好的人際關係，俾以減輕教師轉換任教班級時的工作壓力。

(三) 結合相關專業資源，建立包含校內外人員之輔導團隊，有效發揮輔導功能，

協助換任教班級教師處理學生的問題

目前小學 25 班以上才有輔導室編制，有輔導室編制的才有輔導組長、特教 組長和資料組長等組長編制。所以沒有輔導室編制的學校，輔導工作除了仰賴級 任老師外，就只有靠認輔老師、輔導教師及其他教職員工的幫忙了。如今隨著學 生狀態與需求的多樣化，教師接任新班級除了學生生活輔導、學習輔導問題，還 得處理憂鬱自傷、網路沉迷的問題、外籍配偶子女的學習與適應、中輟的議題、

家庭暴力或性侵害、校園性騷擾與性侵害等等。所以教師轉換任教班級後要主動 瞭解學生的個別差異與家庭背景，遇有狀況就要立即透過輔導人員提供諮詢與諮 商，對已經產生問題的個案進行研究或安置。但是擔任認輔教師的教師，並非專 職人員，且有課務問題，往往受限於只能利用無課的時間進行輔導工作，對於輔 導成效及減輕教師的壓力，成效似乎有限，因此讓轉換任教班級教師承擔更多的 壓力。是以，結合相關專業資源，建立包含校內外人員之輔導團隊，將是未來可 期待的願景與趨勢。

二、對學校之建議

(一)制訂完備的職務輪調制度，避免過於頻繁的異動

依據研究結果顯示，教師轉換年段且三年內未曾在同年段任教的工作壓力較 顯著，係與職務分配有關。因時代變遷，愈來愈多的教師勇於爭取權益，因此在 進行職務分配時，採用「輪調」制度決定教師職務的學校有逐漸增加的趨勢，以 至於教師從低年級輪調至高年級，或由高年級輪調至低年級的情況頻繁。由於高 年級與低年級的學生特質截然不同，低年級學生天真無邪、處處需要呵護與訓練 規矩，教師除了具備教師的身分之外，還要像父母親一般；高年級卻是主觀意識 形成、具有主見，甚至進入青春期與叛逆期，此時教師除了是教師的身分之外，

還要像朋友一般，因此教師在高、低年段轉換時，就容易產生較高的工作壓力。

總之，既已實施輪調制度的學校，建議在安排教師職務時，能避免轉換年段過於 頻繁；當教師在較低的壓力下，比較能夠有效的實施班級經營與掌握教學品質，

提供給各校在分配職務時參考。因此在實施輪調制度之前要多參考其他學校採用 的制度，審慎評估之後，制訂出最適當的輪調制度。

(二)對轉換班級同時轉換年段之教師，應多給予支持協助

依據研究結果顯示，國小轉換任教班級教師因年資淺、轉換班級同時轉換年 段、三年內未曾在同年段任教，都產生較顯著的工作壓力；其中年資與經驗都必 須藉由時間與歷練慢慢累積，尤其需要旁人適時指點或給予經驗傳承。而不少學 校在進行教師職務安排時，規定級任教師帶完一輪(兩年)後，就必須轉換任教年 段，於是教師才掌握該年段的教學技巧與班級經營方式，又得重新摸索與適應新 年段，難免因不熟悉而出現問題，因此需要同事的支持與協助，如果行政人員能 夠從旁協助，客觀的分析問題，給予中肯的建議，應該可以紓解轉換年段所產生 之壓力。

三、對轉換任教班級教師之建議

(一)教師之間要常進行專業對話，並給予關心與協助

依據研究結果顯示，教師在工作壓力上，多數來自於「學生行為壓力」與「工 作負荷壓力」層面，教師之間，尤其是同年段教師應該經常進行專業對話，分享 優異的技巧與解決策略。對於教學上面臨的棘手問題，應避免孤軍奮鬥，勇於提 出來和同儕討論，共同商討解決辦法；同時在情緒上可以得到同事的支持，俾能 減輕工作壓力。

(二)教師對於首次任教的新年段要嚴陣以待，做好充分的準備

依據研究結果顯示，教師轉換任教班級且轉換年段的工作壓力較高，另外，

三年內未任教於目前年段的工作壓力也較高，因此對於首次任教的新年段的教師 所感受的壓力也是較高的，教師要先做好所有的前置作業，除了最基本的備課之

外，並且要掌握新年段班級經營的技巧與輔導學生行為的知能。必要時主動向具 有任教該年段經驗的教師諮詢，事先做好充分準備，就能減輕壓力，有效經營新 班級。

(三)年資淺的教師要積極主動向資深教師請益，尋求優質的表現

依據研究結果發現，轉換任教班級教師在「班級教學壓力」、「學生行為壓力」、

「專業成長壓力」等層面，任教年資淺的教師知覺的壓力都高於任教年資「滿25 年以上」的教師，因此在課程設計、批改作業、制訂獎懲制度、輔導學生等方面，

年資較淺的教師應主動向資深教師請教，汲取資深教師的寶貴經驗，不論在授課 內容或是班級經營上，都能因經驗的傳承有優質的表現，轉換任教班級的壓力就 能獲得改善。

四、對未來研究之建議

(一)研究對象

本研究係以臺中市轉換任教班級級任教師為研究對象，因此研究推論範圍受 到限制，建議未來研究可以將科任老師列入；或擴展至其他地區，探討城鄉不同 地區的轉換任教班級教師工作壓力與因應策略之關係，以增加研究資料的豐富性 及完整性。

(二)研究變項

學校對教師的職務安排方式大致分為「抽籤」、「教師職務分配輪調制度」、

「教師意願調查」與「校長行使行政裁量權」等方式，本研究並未加以探討，未 來研究可以列為變項，藉以瞭解不同的職務安排方式對轉換任教班級教師的工作 壓力影響之程度。

(三)研究方法

本研究採用問卷調查為主要蒐集資料之方式，然而問卷調查易受填答者背景 變項、對研究主題不清楚、填答者意願等因素所限制。因此，將來之研究除了採

調查研究方式之外，可以加入其他研究方法，例如:訪談法、實地觀察、個案研究 等方法，以補齊不足之處，加強研究資料之深度，使研究結果更完備。

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