國民中小學總務主任工作滿意度之現況與差異分析

本節針對屏東縣公立國民中小學總務主任進行抽樣研究，從有效樣本120位 受試者在工作滿意度之個人實際情形來作現況與差異分析。本研究採李克特五點 量表，最高分為5分，中間分數為3分，最低分為1分，以描述性統計方法求得各 構面的平均數、標準差及單題平均數，探討國民中小學總務主任工作滿意度的實 際情況。並採ｔ考驗及單因子變異數以探討各背景變項之國民中小學總務主任在 教師工作滿意度各構面上的知覺差異情形。

一、 總務主任工作滿意度之現況分析

本研究的總務主任工作滿意度分為四個構面：校長領導、工作本身、工作報 酬、工作環境，其調查表得分情形可分為高（4.5以上）、中上（3.5~4.5）、中等

（2.5~3.5）、中下（1.5~2.5）、低（1.5 以下）等五種程度，經彙整所有有 效問卷並進行統計分析，獲得各構面總分的平均數與標準差，如表4-1所示：

表4-1 屏東縣國民中小學總務主任工作滿意度現況分析摘要

構面名稱 平均數 標準差 題數 各題平均得分 校長領導 23.07 4.39 6 3.85 工作本身 19.33 5.22 6 3.22 工作報酬 11.58 3.3 4 2.89 工作環境 19.81 4.43 6 3.30 整體 73.78 13.41 22 3.35 表4-1 呈現屏東縣國民中小學總務主任工作滿意度各構面之平均數與標準 差。總務主任工作滿意度各構面每題平均得分介於2.89~3.85之間，校長領導

（M=3.85）、工作本身（M=3.22）、工作報酬（M=2.89）、工作環境（M=3.30），

整體工作滿意度(M=3.35)，其中以校長領導最高，工作報酬最低。由表4-1可知屏 東縣國民中小學總務主任工作滿意度的知覺程度為中等程度。

二、 國民中小學總務主任工作滿意度程度分析

本研究為能更深入探究擔任國民中小學總務主任工作滿意之現況，經過與指 導教授討論並參考相關文獻後，編製一道題目，題目內容為「擔任國民中小學總 務主任，您認為工作滿意程度？」，選答的題目共有4個選項。茲將 4個選項進 行次數分配分析，結果如下表 4-2

表4-2 國民中小學總務主任工作滿意程度現況分析 次數 比率(%)

非常滿意 6 5

滿意 81 67.5

不滿意 30 25.0

非常不滿意 3 2.5

總和 120 100

表4-2 呈現屏東縣國民中小學總務主任工作滿意程度現況分析。以「滿意」

比率67.5%最高，其次以「不滿意」比率25.0%次之，接著「非常滿意」比率5%，

最後以「非常不滿意」比率2.5%最低，「滿意」與「非常滿意」比率72.5%，整 體七成以上感到滿意。

三、 國民中小學總務主任工作滿意度來源分析

本研究為能更深入探究擔任國民中小學總務主任工作滿意之現況，經過與指 導教授討論並參考相關文獻後，編製一道題目，題目內容為「擔任國民中小學總 務主任，您認為工作滿意事情？」，選答的題目共有12個選項。茲將 12 個選項 以複選題模式進行次數分配分析，結果如下表 4-3。

表4-3「國民中小學總務主任工作滿意度來源」次數分配摘要表(N=120)

題號 題目內容 次數 觀察百分比 排序

3-(1) 校長協助解決困難 50 41.7%

3-(2) 校長做決定的能力 23 19.2%

3-(3) 與校長互動 28 23.3%

3-(4) 校長處理校務的方式 17 14.2%

3-(5) 工作的專業自主性 45 37.5%

3-(6) 工作的成就感 51 42.5%

3-(7) 同仁之間的工作情誼 65 54.2% 1 3-(8) 同仁在工作上的支持與協助 59 49.2% 2 3-(9) 家長對工作上的支持 19 15.8%

3-(10) 平時與家長的互動 27 22.5%

3-(11) 學校環境的綠美化 54 45.0% 3 3-(12) 教學與工作所需的設備 44 36.7%

工作上的支持與協助」佔49.2％、「學校環境的綠美化」佔45.0％、「工作的成 就感」佔42.5％、「校長協助解決困難」佔41.7％、「工作的專業自主性」佔37.5

％、「教學與工作所需的設備」佔36.7％、「與校長互動」佔23.3％、「平時與 家長的互動」佔22.5％、「校長做決定的能力」佔19.2％、「家長對工作上的支 持」佔15.8％、「校長處理校務的方式」佔14.2％。 由以上分析可知，目前國民 中小學總務主任工作滿意度的前三大來源，為「同仁之間的工作情誼」、「同仁 在工作上的支持與協助」、「學校環境的綠美化」。

四、國民中小學總務主任工作滿意度之差異分析

本研究採 t 考驗及單因子變異數以探討各背景變項（性別、擔任總務主任 年資、教育程度、目前服務學校性質、目前服務學校位置、目前服務學校規模）

之國民中小學總務主任在工作滿意各構面上的知覺差異情形。依據統計結果加以 分析，藉以瞭解其差異情形並加以分析及討論，各分述如下：

（一） 不同性別之總務主任在工作滿意度知覺差異情形

從有效樣本120位總務主任中，男性占82位（68.3%）、女性占38位（31.7%）。

不同性別的總務主任在知覺工作滿意度之校長領導、工作本身、工作報酬、工作 環境及整體構面，經獨立樣本t檢定分析之統計結果，如表4-4 所示：

表4-4 不同性別的總務主任在工作滿意度知覺之差異分析摘要表

構面名稱 性別 人數 平均數 標準差 t 值 校長領導 男 82 23.0244 4.57037 ﹣.154

女 38 23.1579 4.04386

工作本身 男 82 19.4756 5.17884 .437 女 38 19.0263 5.37002

工作報酬 男 82 11.5122 3.11208 ﹣.303 女 38 11.7105 3.78409

構面名稱 性別 人數 平均數 標準差 t 值 工作環境 男 82 19.4634 4.29239 ﹣.125

女 38 20.5526 4.67135

整 體 男 82 73.4756 12.97788 ﹣.368 女 38 74.4474 14.44224

由表4-4可知，不同性別的總務主任在知覺工作滿意度之校長領導、工作本 身、工作報酬、工作環境及整體構面上，經 t 考驗分析後，t 值皆未達顯著性差 異。「假設1-1」：不同性別的國中小總務主任在工作滿意度知覺上有顯著差異，

未獲得支持。

（二） 不同擔任總務主任年資之總務主任在工作滿意度知覺差異情形

從有效樣本120位中，1年（含）以下占29位（24.2%）、1-3年占38 位（ 31.7%）、

4-6年占28位（ 23.3%）、7年（含）以上占25位（ 20.8%）。不同擔任總務主任 年資之總務主任在工作滿意度之校長領導、工作本身、工作報酬、工作環境及整 體構面，經單因子變異數分析之統計結果，如表4-5所示

表4-5 不同擔任總務主任年資之總務主任在工作滿意度知覺之變異數分析 構

面 名 稱

服務年資 變異 來源

變異數分析 事後

平方和 比較 (SS)

自由 度 (df)

平均平 方和 (MS)

F值

校 長 領

(1)1年（含）以下 組間 30.958 3 10.319 .528

(2)1-3年 組內 2266.508 116 19.539

(3)4-6年 總和 2297.467 119

構

(2)1-3年 組內 1236.069 116 10.656

(3)4-6年 總和 1315.325 119

(2)1-3年 組內 2220.526 116 19.142

(3)4-6年 總和 2330.592 119

(4)7年（含）以上

整

體

(1)1年（含）以下 組間 1767.226 3 589.075 3.483* (4)＞(1)

(2)1-3年 組內 19617.141 116 169.113

(3)4-6年 總和 21384.367 119

的總務主任在「工作本身」有較低的知覺。而在校長領導、工作報酬、工作環境

構

構面名稱 服務學校

構 從有效樣本120位中，12班(含)以下占74位（61.7%）、13-24班占29位

（ 24.3%）、25-48班占15位（ 12.5%）、49班(含)以上占2位（ 1.7%）。不同目 前服務學校規模之總務主任在工作滿意度之校長領導、工作本身、工作報酬、工 作環境及整體構面，經單因子變異數分析之統計結果，如表4-9所示

表4-9 不同服務學校位置之總務主任在工作滿意度知覺之變異數分析

第二節 國民中小學總務主任幸福感之現況與差