第四章 研究結果與討論
第五節 國民小學教師人際溝通能力對教學效能之預測情形
本節主要在考驗研究假設四「國民小學教師人際溝通能力對教學效能有預測 作用」。本部分以教師人際溝通能力做為預測變項，而以教學效能為效標變項，
進行逐步多元迴歸分析，以探討人際溝通能力對教師教學效能的預測力。
壹、結果分析
本部分的研究以教師人際溝通能力「溝通動機」、「溝通知識」、「溝通技 巧」三個層面為預測變項，而以教師整體教學效能及「教學計畫」、「教材內容」、
「教學策略」、「經營管理」、「班級氣氛」、「教學評量」各層面為效標變項，
進行逐步多元迴歸分析。
一、教師人際溝通能力各層面對「整體」教學效能的預測分析
分析結果如表4-19 ，由表中得知，以「溝通技巧」、「溝通知識」、「溝 通動機」等層面對於整體教學效能的預測而言，「溝通技巧」（F=382.087，p
＜.001 ）、「溝通知識」（F=259.584，p＜.001 ）、「溝通動機」（F=190.772，
p＜.001 ）等三個層面達極顯著水準，顯示對整體教學效能具有顯著之預測 力。且β值為正值表示「溝通技巧」、「溝通知識」、「溝通動機」等人際溝 通能力越高，則整體教學效能也越高。以上三層面聯合解釋整體教學效能 46.1
﹪的變異量。三層面中又以「溝通技巧」預測力最高，能解釋 36.3﹪的變異 量。由以上分析可知，本研究假設四「國民小學教師人際溝通能力對教學效能 有預測作用」，獲得支持。
表4-19 教師人際溝通能力各層面對整體教學效能之多元迴歸分析
選出的變項順序 多元迴歸
係數R 決定係數R2 累積量
決定係數R2
增加量 β係數 F值 溝通技巧 .603 .363 - .280 382.087***
溝通知識 .661 .437 .074 .295 259.584***
溝通動機 .679 .461 .024 .209 190.772***
***p ＜.001
二、教師人際溝通能力各層面對「教學計畫」的預測分析
分析結果如表4-20 ，由表中得知，對於教學效能之「教學計畫」具有預 測功能的有「溝通技巧」（F=254.904，p＜.001 ）、「溝通動機」（F=157.983，
p＜.001 ）、「溝通知識」（F=115.335，p＜.001 ）等三層面，其迴歸達到極 顯著水準，β係數為正值，表示「溝通技巧」、「溝通動機」、「溝通知識」
愈高，則「教學計畫」也愈高。而預測變項中的「溝通技巧」、「溝通動機」、
「溝通知識」三項人際溝通能力能解釋「教學計畫」的聯合解釋變異量為 34.1%，其中以「溝通技巧」最高，能解釋「教學計畫」 27.6﹪的變異量。
表4-20 教師人際溝通能力各層面對「教學計畫」之多元迴歸分析
選出的變項順序 多元迴歸
係數R 決定係數R2 累積量
決定係數R2
增加量 β係數 F值
溝通技巧 .525 .276 - .263 254.904***
溝通動機 .566 .321 .045 .213 157.983***
溝通知識 .584 .341 .020 .199 115.335***
***p ＜.001
三、教師人際溝通能力各層面對「教材內容」的預測分析
分析結果如表4-21 ，由表中得知，對於教學效能之「教材內容」具有預 測功能的有「溝通知識」（F=275.625，p＜.001 ）、「溝通技巧」（F=172.366，
p＜.001 ）、「溝通動機」（F=123.340，p＜.001 ）等三層面，其迴歸達到極 顯著水準，β係數為正值，表示「溝通知識」、「溝通技巧」、「溝通動機」
愈高，則「教材內容」也愈高。而預測變項中的「溝通知識」、「溝通技巧」、
「溝通動機」三項人際溝通能力能解釋「教材內容」的聯合解釋變異量為 35.6%，其中以「溝通知識」最高，能解釋「教材內容」 29.1﹪的變異量。
表4-21 教師人際溝通能力各層面對「教材內容」之多元迴歸分析
選出的變項順序 多元迴歸
係數R 決定係數R2 累積量
決定係數R2
增加量 β係數 F值
溝通知識 .540 .291 - .294 275.625***
溝通技巧 .583 .340 .049 .222 172.366***
溝通動機 .597 .356 .016 .171 123.340***
***p ＜.001
四、教師人際溝通能力各層面對「教學策略」的預測分析
分析結果如表4-22 ，由表中得知，對於教學效能之「教學策略」具有預 測功能的有「溝通知識」（F=198.766，p＜.001 ）、「溝通技巧」（F=119.938，
p＜.001 ）、「溝通動機」（F=83.745，p＜.001 ）等三層面，其迴歸達到極 顯著水準，β係數為正值，表示「溝通知識」、「溝通技巧」、「溝通動機」
愈高，則「教學策略」也愈高。而預測變項中的「溝通知識」、「溝通技巧」、
「溝通動機」三項人際溝通能力能解釋「教學策略」的聯合解釋變異量為 27.3%，其中以「溝通知識」最高，能解釋「教學策略」 22.9﹪的變異量。
表4-22 教師人際溝通能力各層面對「教學策略」之多元迴歸分析
選出的變項順序 多元迴歸
係數R 決定係數R2 累積量
決定係數R2
增加量 β係數 F值
溝通知識 .478 .229 - .275 198.766***
溝通技巧 .514 .264 .035 .195 119.938***
溝通動機 .523 .273 .009 .129 83.745***
***p ＜.001
五、教師人際溝通能力各層面對「經營管理」的預測分析
分析結果如表4-23 ，由表中得知，對於教學效能之「經營管理」具有預
測功能的有「溝通知識」（F=282.506，p＜.001 ）、「溝通技巧」（F=177.762，
p＜.001 ）、「溝通動機」（F=127.369，p＜.001 ）等三層面，其迴歸達到極 顯著水準，β係數為正值，表示「溝通知識」、「溝通技巧」、「溝通動機」
愈高，則「經營管理」也愈高。而預測變項中的「溝通知識」、「溝通技巧」、
「溝通動機」三項人際溝通能力能解釋「經營管理」的聯合解釋變異量為 36.4%，其中以「溝通知識」最高，能解釋「經營管理」 29.7﹪的變異量。
表4-23 教師人際溝通能力各層面對「經營管理」之多元迴歸分析
選出的變項順序 多元迴歸
係數R 決定係數R2 累積量
決定係數R2
增加量 β係數 F值
溝通知識 .545 .297 - .295 282.506***
溝通技巧 .589 .347 .050 .226 177.762***
溝通動機 .603 .364 .017 .173 127.369***
***p ＜.001
六、教師人際溝通能力各層面對「班級氣氛」的預測分析
分析結果如表4-24 ，由表中得知，對於教學效能之「班級氣氛」具有預 測功能的有「溝通技巧」（F=227.081，p＜.001 ）、「溝通知識」（F=135.478，
p＜.001 ）、「溝通動機」（F=94.059，p＜.001 ）等三層面，其迴歸達到極 顯著水準，β係數為正值，表示「溝通技巧」、「溝通知識」、「溝通動機」
愈高，則「班級氣氛」也愈高。而預測變項中的「溝通技巧」、「溝通知識」、
「溝通動機」三項人際溝通能力能解釋「班級氣氛」的聯合解釋變異量為 29.7%，其中以「溝通技巧」最高，能解釋「班級氣氛」 25.3﹪的變異量。
表4-24 教師人際溝通能力各層面對「班級氣氛」之多元迴歸分析
選出的變項順序 多元迴歸
係數R 決定係數R2 累積量
決定係數R2
增加量 β係數 F值
溝通技巧 .503 .253 - .289 227.081***
溝通知識 .537 .288 .035 .210 135.478***
溝通動機 .545 .297 .009 .124 94.059***
***p ＜.001
七、教師人際溝通能力各層面對「教學評量」的預測分析
分析結果如表4-25 ，由表中得知，對於教學效能之「教學評量」具有預 測功能的有「溝通技巧」（F=215.947，p＜.001 ）、「溝通動機」（F=136.257，
p＜.001 ）、「溝通知識」（F=99.535，p＜.001 ）等三層面，其迴歸達到極 顯著水準，β係數為正值，表示「溝通技巧」、「溝通動機」、「溝通知識」
愈高，則「教學評量」也愈高。而預測變項中的「溝通技巧」、「溝通動機」、
「溝通知識」三項人際溝通能力能解釋「教學評量」的聯合解釋變異量為 30.9%，其中以「溝通技巧」最高，能解釋「教學評量」 24.4﹪的變異量。
表4-25 教師人際溝通能力各層面對「教學評量」之多元迴歸分析
選出的變項順序 多元迴歸
係數R 決定係數R2 累積量
決定係數R2
增加量 β係數 F值
溝通技巧 .494 .244 - .233 215.947***
溝通動機 .538 .289 .046 .216 136.257***
溝通知識 .556 .309 .019 .194 99.535***
***p ＜.001
貳、綜合討論
玆將上述國民小學教師人際溝通能力對教師教學效能之多元迴歸分析整理
如表4-26 所示，並就各層面做如下討論。
配才易達成之故，而在計畫教學時需擷採溝通技巧中靈活、變通、富彈性的特 性，以助適切、多樣地編製出教學計畫，將有效的技巧落實於教學活動中，因 而「溝通技巧」的高低明顯影響著「教學計畫」編製的成效。
三、教師人際溝通能力各層面中對教學效能之「教材內容」的解釋力高低 依序為「溝通知識」、「溝通技巧」、「溝通動機」，推究「溝通知識」解釋 力最高之原因，研究者認為教材內容編纂的適切度及內容深度與其所學知識量 有關，習得知識越廣越有助於編出豐富、適用的教材內容，識見遠者較能廣泛 取材搜羅富深度的內容，溝通知識豐富表示其互動時能掌握適切的人際規則待 人，在教學時並能秉持該適宜分寸的原則，依教學原理原則進行編纂及傳達經 嚴密組織和完整架構過的教材內容，因而「溝通知識」的多寡明顯影響著「教 材內容」編纂的成效。
四、教師人際溝通能力各層面中對教學效能之「教學策略」的解釋力高低 依序為「溝通知識」、「溝通技巧」、「溝通動機」，推究「溝通知識」解釋 力最高之原因，研究者認為教學策略或方法本即奇多無比，若想找出教學的良 方妙藥非得事先習得諸多教學相關知識，儲以備用，否則臨時意外景況發生 時，因情緒起伏較不易冷靜思索、急中生智，而具有豐富的溝通知識正有助於 教學上臨時狀況的處置，在教學、課堂場合裡能理性地針對學生個別及群體狀 況，找出妥適的協商、溝通方式來因應，故「溝通知識」的多寡明顯影響著「教 學策略」運用的成效。
五、教師人際溝通能力各層面中對「經營管理」的解釋力高低依序為「溝 通知識」、「溝通技巧」、「溝通動機」，推究「溝通知識」解釋力最高之原 因，研究者認為經營管理之道既多且雜，使用時常無一定則可循，故平日即需 充實、增長經營管理的相關知識，始有助於應時用策，而溝通知識豐富有助經 營管理班級時找出更富人性、協調性的人際應對規則來對待學生，讓學生學習
及生活進程早早步入常軌，正常運作，因而「溝通知識」的多寡明顯影響著「經 營管理」運用的成效。
六、教師人際溝通能力各層面中對「班級氣氛」的解釋力高低依序為「溝 通技巧」、「溝通知識」、「溝通動機」，推究「溝通技巧」解釋力最高之原 因，研究者認為班級氣氛的營造需賴靈活變通的管理技巧及善於體察微妙變化 之能力配合，能隨機運用合宜的技巧處理才是班級氣氛活絡的基本要件，溝通 技巧純熟正代表其應變能力強，能視各種情境靈活地處理班級人員及事務，將 班上氣氛掌握到恰到好處，故「溝通技巧」的高低明顯影響著「班級氣氛」營 造的成效。
七、教師人際溝通能力各層面中對「教學評量」的解釋力高低依序為「溝 通技巧」、「溝通動機」、「溝通知識」，推究「溝通技巧」解釋力最高之原 因，研究者認為教學評量方式強調多元，因人、因時、因地制宜，測量學生學 習結果方法萬端，欲準確評量學生前，教師先得習得各種評量的技巧，始有助 於提升施測結果的準確度，溝通技巧精練正表示其思考處事時能因人因事應 變，在教學評量時能針對不同課程、不同學生而做出恰當的評量，故「溝通技 巧」的高低明顯影響著「教學評量」的表現。