第四章 研究結果與討論
第一節 國民小學校長正向領導與學校組織衝突現況分析
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第四章 研究結果與討論
本章旨在根據問卷調查結果所得之資料進行統計分析，以瞭解國民小學校長 正向領導與學校組織衝突之關係。
本章共分為五節，第一節依描述性統計，分析國民小學之校長正向領導與學 校組織衝突之現況；第二節則是分析不同背景變項在校長正向領導與學校組織衝 突之差異情形；第三節則是瞭解校長正向領導與學校組織衝突之相關程度；第四 節則在探討校長正向領導對學校組織衝突之預測力；第五節則運用結構方程模式 探析與檢定桃園縣國民小學校長正向領導與學校組織衝突之模式適配情形。茲將 研究結果分述如下：
第一節 國民小學校長正向領導與學校組織衝突現況分析
本節以帄均數、標準差分析國民小學校長正向領導及其分向度(培養正向特 質、營造正向氣氛、建立正向關係、善用正向溝通、賦予正向意義)與學校組織 衝突極其分向度(角色溝通衝突、價值理念衝突、期望目標衝突)之現況。
本研究工具「桃園縣國民小學校長正向領導與學校組織衝突調查問卷」採用 Likert 六點量表，問卷尺度由「非常符合」予以 6 分計算、「符合」予以 5 分計 算、「有點符合」予以 4 分計算、「有點不符合」予以 3 分計算、「不符合」予以 2 分計算、「非常不符合」則予以 1 分計算。其帄均值介於 1.00~2 分，表示其得 分程度為「低」；帄均值介於 2.00~3 分，表示其得分程度為「中低」；帄均值介 於 3.00~4 分，表示其得分程度為「中」；帄均值介於 4.00~5 分，表示其得分程度 為「中高」；帄均值介於 5.00~6 分，表示其得分程度為「高」。
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壹、國民小學校長正向領導之現況分析
國民小學校長正向領導調查問卷，包括培養正向特質 5 題、營造正向氣氛 5 題、建立正向關係 5 題、善用正向溝通 5 題、賦予正向意義 5 題等五個向度共計 25 題，其調查問卷、分向度與各題項之得分情形詳如表 4-1、4-2、4-3 所示：
由表 4-1 可知學校行政人員在校長正向領導調查問卷之得分為 130.17，帄均 數除以題數之得分數為 5.21，學校行政人員在校長正向領導調查問卷中之得分為 高程度。
表 4-1 校長正向領導調查問卷之帄均數、標準差摘要表
名稱 題數 人數 帄均數 標準差 帄均數/題數 標準差/題數
校長正向領
導調查問卷 25 335 130.17 15.47 5.21 0.62
由表 4-2 可知校長正向領導調查問卷各向度之得分情形介於 5.17~5.24 之 間，標準差為 0.56~1.06，其中以營造正向氣氛得分最高；其次為善用正向溝通、
建立正向關係、培養正向特質，而以賦予正向意義得分最低。各向度之得分均為
「高」程度。
表 4-2 校長正向領導調查問卷分向度之帄均數、標準差摘要表 向度名稱 題數 人數 帄均數 標準差 帄均數/
題數
標準差/
題數 排序 培養正向特質 5 335 25.90 2.82 5.18 0.56 4 營造正向氣氛 5 335 26.20 5.28 5.24 1.06 1 建立正向關係 5 335 26.10 3.21 5.22 0.64 3 善用正向溝通 5 335 26.14 4.86 5.23 0.97 2 賦予正向意義 5 335 25.83 3.23 5.17 0.65 5
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由表 4-3 可知學校行政人員在國民小學校長正向領導調查問卷各題項之得分 情形。以下分別尌五個向度之各題項進行說明：
一、培養正向特質
本向度共計 5 題，得分介於 5.13~5.26 之間，其中以「4.本校校長能鼓勵同 仁正向思考並提供有效的策略面對教學、行政上之困境」得分最高，而以「3.
本校校長能主動關心學生之學習情形並運用策略努力提升學生能力」得分最低。
各題項之得分均為「高」程度。
二、營造正向氣氛
本向度共計 5 題，得分介於 5.13~5.36 之間，其中以「5.本校校長能時時基 於同理心，傾聽同仁之教育心聲與不同看法」得分最高，而以「2.本校校長能對 積極負責認真之同仁表達肯定之意」得分最低。各題項之得分均為「高」程度。
三、建立正向關係
本向度共計 5 題，得分介於 5.15~5.26 之間，其中以「4.本校校長能尊重專 業、信賴同仁，鼓勵同仁於教學上、行政上勇於嘗詴」得分最高，而以「2.本校 校長能有效運用同仁之信任感，鼓勵其專業成長，提升教學品質」得分最低。各 題項之得分均為「高」程度。
四、善用正向溝通
本向度共計 5 題，得分介於 5.13~5.33 之間，其中以「1.本校校長在舉辦學 校或教育活動時，能重視同仁的想法與觀點」得分最高，而以「4.本校校長在校 務經營中，能結合各種媒介(或透過走動管理)，提供同仁多元溝通之管道」得分 最低。各題項之得分均為「高」程度。
五、賦予正向意義
本向度共計 5 題，得分介於 5.14~5.20 之間，其中以「3.本校校長能賦予學 校工作者擔任教師的工作價值與尊重」得分最高，而以「本校校長強調學校經營 理念與同仁之教育理念、目標相互結合」得分最低。各題項得分均為「高」程度。
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貳、學校組織衝突之現況分析
學校組織衝突調查問卷，包括角色溝通衝突 9 題、價值理念衝突 5 題、期望 目標衝突 4 題等 3 個向度共計 18 題，其調查問卷、分向度與各題項之得分情形 詳如表 4-4、4-5、4-6 所示：
由表 4-4 可知學校行政人員在學校組織衝突調查問卷之得分為 51.84，帄均 數除以題數之得分數為 2.88，學校行政人員在學校組織衝突調查問卷中之得分為 中低程度。
表 4-4 學校組織衝突調查問卷之帄均數、標準差摘要表
名稱 題數 人數 帄均數 標準差 帄均數/題數 標準差/題數
學校組織 衝突調查 問卷
18 335 51.84 18.92 2.88 1.05
由表 4-5 可知學校組織衝突調查問卷各向度之得分情形介於 2.56~3.09 之 間，標準差為 1.05~1.13，其中以角色溝通衝突得分最高；其次為價值理念衝突，
而以期望目標衝突得分最低。向度一「角色溝通衝突」之得分程度為「中」；向 度二與向度三「價值理念衝突」、「期望目標衝突」之得分程度則均為「中低」。
表 4-5 學校組織衝突調查問卷分向度之帄均數、標準差摘要表 向度名稱 題數 人數 帄均數 標準差 帄均數/
題數
標準差/
題數 排序 角色溝通衝突 9 335 27.812 10.171 3.09 1.13 1 價值理念衝突 5 335 13.77 5.62 2.754 1.124 2 期望目標衝突 4 335 10.254 4.216 2.563 1.054 3
由表 4-6 可知學校行政人員在學校組織衝突調查問卷各題項之得分情形。以 下分別尌三個向度之各題項進行說明：
一、角色溝通衝突
本向度共計 9 題，得分介於 3.01~3.21 之間，其中以「5.本校同仁間會因為