第二章 文獻探討
第三節 正向領導與組織衝突關係之研究
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第三節 正向領導與組織衝突關係之研究
本研究旨在探討國民小學校長正向領導與學校組織衝突之相關研究，為達到 研究目的將本節分成三部分加以敘述。
壹、正向領導之相關研究
正向領導為新興之理論，其立論基礎正向心理學從 1998 年 Seligman 建立美 國心理學會後，始有系統性之研究。國內目前關於正向領導的研究，僅有 15 篇，
其研究成果如下：
仲秀蓮（2011）在《臺灣地區國民小學校長正向領導、學校文化對學校創新 經營效能影響之研究》論文中，採問卷研究法，其結論顯示正向領導在臺灣地區 國民小學校長領導上有其價值性及適用性；目前臺灣地區國民小學校長正向領 導、學校文化及學校創新經營效能的現況屬於中等程度之表現；校長性別、學校 地區、及學校校齡分別與正向領導的愛心關懷層面之交互作用在學校創新經營效 能上均具顯著差異；臺灣地區國民小學校長正向領導、學校文化及學校創新經營 效能兩兩之間具有高度正相關與預測力。
呂浚瑀（2011）論文《國民小學校長正向領導、團隊情感氛圍與組織創新能 力關係之研究》研究發現育人員知覺校長正向領導之現況呈高度發展；校長正向 領導與學歷、年資、擔任職務、學校地區、學校規模、學校歷史存有差異；校長 正向領導與組織創新能力間有中度正相關存在；校長正向領導、團隊情感氛圍對 組織創新能力具有相互影響的關係，團隊情感氛圍具有中介效果。
張碧容（2012）在《北北基地區國民小學校長正向領導和教師組織承諾關係 之研究》論文中，採用問卷調查法，研究顯示北北基地區國小校長在整體正向領 導與教師在整體組織承諾方面表現均屬中上程度，不同性別、服務年資與現任職 務之教師知覺校長正向領導具有顯著差異。其中以男性教師、服務年資較深以及 兼任主任教師知覺校長正向領導程度較高；不同學校規模及學校位置之教師知覺
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校長正向領導具有顯著差異存在；校長正向領導不論整體或是各層面都與教師組 織承諾整體或各層面具有顯著正相關，校長正向領導對於教師組織承諾具有預測 力。
李建德（2012）論文《臺北市國小行政人員自我管理與正向領導之研究》中 研究發現臺北市公立國小教師對行政人員的正向領導具有高程度感受，正向領導 各面向中以同理關懷最高，價值影響最低；兼任主任之教師對行政人員在同理關 懷、智慧互動及整體正向領導的知覺上，明顯高於科任教師，在反思學習向度，
則明顯高於級任教師；在臺北市公立國小教師的知覺中，行政人員的自我管理對 正向領導具有顯著正向影響；行政人員的目標管理與情緒管理愈好，正向領導表 現愈佳，但時間管理與計劃管理則對正向領導沒有顯著影響。
吳秀珍（2012）《國民小學校長正向領導與學校組織氣氛關係之研究》論文 中發現國民小學教師知覺校長正向領導以「善用正向溝通」層面最高；國民小學 教師在校長正向領導整體上，以「男性」、「主任」、「服務年資滿 20 年」、「年齡 滿 50 歲以上」、「未達 49 班」、「北區」、「男性校長」之教師有較高的知覺；而不 會因教師「最高學歷」、「校齡」與「校長最高學歷」不同而有所差異；國小校長 正向領導與學校組織氣氛具有正相關；國小校長正向領導對學校組織氣氛具有預 測力。
黃春日（2012）論文《國民小學校長正向領導與教師專業承諾關係之研究》
研究顯示國民小學教師知覺校長正向領導為中上程度；國民小學教師對校長正向 領導的知覺，會因為性別、最高學歷、擔任職務、學校所在地區、校長性別及校 長最高學歷的不同而有差異，但不會因教師年齡、服務年資及學校規模的不同而 有差異；國民小學校長正向領導與教師專業承諾之間具有中度正相關；國民小學 校長正向領導對教師專業承諾具有預測力。
張志靖（2012）在《國民小學校長正向領導與教師專業發展之相關研究》論 文研究中發現國民小學教師對校長正向領導的知覺為中上程度；國民小學教師對 校長正向領導的知覺，會因為性別、服務年資、擔任職務、學校所在地區及校長
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性別之不同而有差異；不會因為年齡、最高學歷、學校規模、校齡及校長最高學 歷之不同而有差異；校長正向領導與教師專業發展具有顯著正相關；校長正向領 導對教師專業發展具有預測力。
李勇緻（2012）論文《新北市國小校長正向領導與學校效能之研究》中顯示 新北市國小校長正向領導現況非常良好，以「善用正向溝通的智慧激勵」表現最 佳，但在「形圕正向關係的魅力認同」層面仍有加強空間；不同職務教師在知覺 校長正向領導與學校效能為「校長優於級任教師、科任教師及組長；主任也優於 級任教師、科任教師及組長」；校長正向領導在「形圕正向關係的魅力認同」層 面「營造正向氣氛的愛心關懷」愈好，其學校效能展現尌愈佳；校長正向領導在
「形圕正向關係的魅力認同」愈好，其學校效能之「行政品質」、「教師教學」、「學 生學習」、「社區認同」、「環境營造」等層面展現尌愈佳；新北市國小「校長正向 領導」各層面對「學校效能」各層面之預測力，以「形圕正向關係的魅力認同」
層面最高，以「善用正向溝通的智慧激勵」層面最低；新北市國小「校長正向領 導」與「學校效能」各層面之相關及預測力，皆以「教師教學」層面最低；新北 市國小校長正向領導與學校效能具有高度正相關；新北市國小校長正向領導各層 面對學校效能各層面表現具有預測力；校長正向領導愈好，學校效能表現愈佳。
劉仲瑛（2012）《國中校長正向領導、學校文化與教師專業學習社群關係之 研究》顯示國中校長正向領導及教師專業學習社群的現況表現屬於高程度；教師 背景變項(年齡、服務年資、擔任職務）與學校規模在校長正向領導上具有顯著 差異；國民中學校長正向領導、學校文化及教師專業學習社群兩兩之間具有高度 正相關；國中校長正向領導、學校文化對教師專業學習社群具有預測力；國中校 長正向領導、學校文化與教師專業學習社群的關係結構模式獲得支持。
陳麗君（2012）《桃竹苗四縣市國民小學校長正向領導與教師組織公民行為 關係之研究》論文中研究發現桃竹苗四縣市國民小學校長正向領導呈現中高度知 覺，以「正向氣氛」層面最高，「正向溝通」層面最低；桃竹苗四縣市國民小學 校長正向領導與教師組織公民行為之間具有顯著正相關，以「正向溝通」、「正向
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關係」及「正向意義」對「重視學校行為」最具有影響力；桃竹苗四縣市國民小 學校長正向領導以「正向意義」及「正向溝通」對教師組織公民行為的預測力最 高，「正向關係」次之。
國外尚無校長正向領導之相關研究論文，其正向領導之理論多使用於企業管 理中。Cameron(2002)認為美德在組織中具有緩衝之作用，能提高組織應變能力 而度過難關，因為有寬恕美德的領導者可以影響整個組織；Luthans(2001)提出正 向積極領導，其包含四個內涵，分別為情緒智力、信心、希望、真實的快樂等四 要素。正向的積極領導即為正向領導，其領導尊重成員、具備樂觀、高智商等要 素，鼓勵成員激發潛能，產生正向超越，提升組織整體運作績效；Gable(2008) 認為若當事者認為其夥伴於互動時給予正向回應，則個體能產生信任、滿足之結 果。
綜合以上國內為學者對正向領導的研究結果，可以歸納出以下結論：
1. 國民中小學的學校組織中，對校長正向領導的知覺都保持於中高程度。
2. 校長正向領導對學校組織或學校成員有顯著影響力。
3. 多數研究顯示，校長正向領導在「組織溝通」層面需再加強。
貳、組織衝突之相關研究
國內目前關於組織衝突領導的研究，共有 52 篇，摘舉幾項研究成果如下：
陳嘉皇（1996）《國民小學學校組織衝突管理之研究》論文研究顯示不同個 體背景變項的國小教師，分別在組織衝突反應行為上有顯著差異；不同組織情境 變項的國小教師，分別在組織衝突反應行為上有顯著差異；不同個體背景變項的 國小教師，分別在組織衝突管理方式上有顯著差異；不同組織情境變項的國小教 師，分別在組織衝突管理方式上有顯著差異；組織衝突變項與衝突反應行為的關 係，以學校組織規模的解釋力較高；組織衝突變項與衝突管理方式的關係，以組 織領導風格和工作方式差異情形的解釋力較高；組織衝突反應行為對衝突管理方 式呈現顯著的解釋力。
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蘇美英（2005）論文《高級職業學校組織衝突原因及其管理之研究》研究指 出高級職業學校以交流互動為組織衝突的主因；高級職業學校組織衝突的原因會 因學校成員的年齡、教育程度、職務、主管機關、學校歷史、學校性質而有差異；
高級職業學校組織成員的衝突管理主要採取逃避策略，較少採用競爭策略；高級 職業學校組織衝突管理策略的使用因學校成員的年齡、教育程度、職務、主管機 關、學校歷史及學校性質而有差異。
許景堯（2009）《臺北縣國民小學組織公帄與組織衝突關係之研究》論文研 究發現臺北縣國民小學在整體組織衝突知覺屬於「中低」程度，「角色職責衝突」
最高，其次為「理想現實衝突」，再其次為「組織運作衝突」，「慣性變革衝突」
最高，其次為「理想現實衝突」，再其次為「組織運作衝突」，「慣性變革衝突」