第五章 研究結論與建議
第一節 結論
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第五章 研究結論與建議
本研究之目的在於探討桃園縣國民小學學校行政人員知覺校長正向領導與 學校組織衝突之實際情形，並了解校長正向領導與學校組織衝突之間的關係。研 究方法為文獻分析、訪談與電子問卷調查法，研究對象為桃園縣國民小學校長、
主任與組長，共發出 400 份電子問卷，有效問卷計 335 份，可用率達 83.75%，
電子問卷回收後分別以描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相 關、多元迴歸、SEM 等進行統計分析，以獲得研究結果，希望提供教育行政機 關、學校行政、學術研究及相關單位參考，本章共分為兩節，首先依據研究結果 作結論，其次依據研究結論與個人心得歸納成具體建議，以提供未來進一步研究 之參考。
第一節 結論
本研究根據研究目的、文獻探討及結果分析與討論，茲提出結論如下：
壹、桃園縣國民小學學校行政人員知覺校長正向領導與學校組織衝突 之現況
一、校長正向領導現況之得分程度高
（一）校長正向領導總量表的現況得分為高程度，得分情形佳
本研究發現，國民小學校長正向領導調查問卷整體的得分帄均數為 130.17，
帄均數除以題數為 5.21，在六點量表中，換算成百分制，相當於 87 分，得分程 度相當高。顯示桃園縣國民小學學校行政人員知覺校長正向領導情形良好。
（二）校長正向領導分量表，各向度得分情形佳
將校長正向領導調查問卷五個向度的得分換算為百分制，依序為「營造正向 氣氛」87.3 分、「善用正向溝通」87.13 分、「建立正向關係」87 分、「培養正向 特質」86.3 分、「賦予正向意義」86.17 分，各向度得分情形佳。
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桃園縣國民小學學校行政人員知覺校長正向領導為高程度，其中以「營造正 向氣氛」之知覺程度最高，以「賦予正向意義」之知覺程度最低。
二、學校組織衝突現況之得分程度中低
（一）學校組織衝突總量表得分為中低程度，得分情形尚可
本研究發現，學校組織衝突調查問卷整體的得分帄均數為 51.84，帄均數除 以題數為 2.88，在六點量表中，換算成百分制，相當於 48 分，得分程度為中低，
顯見桃園縣國民小學學校行政人員知覺學校組織衝突情形較低。
（二）學校組織衝突分量表，各向度得分情形尚可
將學校組織衝突調查問卷三個向度的得分換算為百分制，依序為「角色溝通 衝突」51.5 分、「價值理念衝突」46 分、「期望目標衝突」42.71 分，除第一向度 角色溝通衝突得分情形為中程度外，其餘兩個向度得分皆為中低程度，各向度得 分情形尚可。
桃園縣國民小學學校行政人員知覺學校組織衝突為中低程度，其中以「角色 溝通衝突」之知覺程度最高，以「期望目標衝突」之知覺程度最低。
貳、不同背景變項在校長正向領導與學校組織衝突得分差異情形
一、不同背景變項在校長正向領導得分之差異情形
（一）性別在校長正向領導得分上之差異情形
1. 整體而言：性別在校長正向領導整體得分上，不論並無顯著之差異。
2. 分項言之：性別在校長正向領導的問卷得分上，「培養正向特質」、「營造正向 氣氛」、「建立正向關係」、「善用正向溝通」、「賦予正向意義」等五個向度上 皆無顯著之差異。
顯示桃園縣國民小學學校行政人員不論男性或女性在知覺校長正向領導整 體或各層面並無明顯之差異。
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（二）年齡在校長正向領導得分上之差異情形
1. 整體而言：年齡在校長正向領導整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：年齡在校長正向領導的問卷得分上，「培養正向特質」、「營造正向 氣氛」、「建立正向關係」、「善用正向溝通」、「賦予正向意義」等五個向度上 皆無顯著之差異。
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論任何年齡，在知覺校長正向領導整 體或各層面上並無顯著之差異。
（三）不同教育程度在校長正向領導得分上之差異情形
1. 整體而言：不同教育程度在校長正向領導整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：不同教育程度在校長正向領導的問卷得分上，「培養正向特質」、「營 造正向氣氛」、「建立正向關係」、「善用正向溝通」、「賦予正向意義」等五個 向度上皆無顯著之差異。
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論教育程度為何，在知覺校長正向領 導整體與各層面上並無顯著之差異。
（四）服務年資在校長正向領導得分上之差異情形
1. 整體而言：服務年資在校長正向領導整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：服務年資在校長正向領導的問卷得分上，「培養正向特質」、「營造 正向氣氛」、「建立正向關係」、「善用正向溝通」、「賦予正向意義」等五個向 度上皆無顯著之差異
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論服務年資，在知覺校長正向領導整 體與各層面上並無顯著之差異。。
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（五）擔任不同職務在校長正向領導現況之差異分析
1. 整體而言：擔任不同職務在校長正向領導整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：在「培養正向特質」向度上，擔任「校長」之得分明顯高於「主 任」；在「賦予正向意義」向度上，擔任「校長」之得分明顯高於「主任」及
「組長」；在「營造正向氣氛」、「建立正向關係」與「善用正向溝通」三個向 度中，擔任不同職務並無顯著差異。
顯示桃園縣國民小學校長在知覺正向領導之培養正向特質與賦予正向意義 繩面上較高，因為校長為學校領導者，所以在實施正向領導時，此兩個向度上的 知覺程度亦較高，期望自己在培養正向特質時能感染他人，且給予他人正向之能 量，賦予組織同仁正向之意義。
（六）學校地區在校長正向領導現況之差異分析
1. 整體而言：不同學校地區在校長正向領導整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：不同學校地區在校長正向領導的問卷得分上，「培養正向特質」、「營 造正向氣氛」、「建立正向關係」、「善用正向溝通」、「賦予正向意義」等五個 向度上皆無顯著之差異
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論學校地區為一般地區或偏遠地區，
在知覺校長正向領導整體與分向度上並無顯著之差異。
（七）學校規模在校長正向領導現況之差異分析
1. 整體而言：不同學校規模在校長正向領導整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：不同學校規模在校長正向領導的問卷得分上，「培養正向特質」、「營 造正向氣氛」、「建立正向關係」、「善用正向溝通」、「賦予正向意義」等五個 向度上皆無顯著之差異
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論學校規模為何，在知覺校長正向領 導整體與各層面上並無顯著之差異。
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二、不同背景變項在學校組織衝突得分之差異情形
（一）性別在學校組織衝突得分上之差異情形
1. 整體而言：性別在學校組織衝突整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：性別在學校組織衝突的問卷得分上，「角色溝通衝突」、「價值理念 衝突」、「期望目標衝突」等三個向度上皆無顯著之差異。
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論性別為男性或女性，在知覺學校組 織衝突整體與各層面上並無顯著之差異。
（二）年齡在校長正向領導得分上之差異情形
1. 整體而言：年齡在學校組織衝突整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：年齡在學校組織衝突的問卷得分上，「角色溝通衝突」、「價值理念 衝突」、「期望目標衝突」等三個向度上皆無顯著之差異。
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論年齡為何，在知覺學校組織衝突整 體與各層面上並無顯著之差異。
（三）不同教育程度在校長正向領導得分上之差異情形
1. 整體而言：不同教育程度在學校組織衝突整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：不同教育程度在學校組織衝突的問卷得分上，「角色溝通衝突」、「價 值理念衝突」、「期望目標衝突」等三個向度上皆無顯著之差異
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論教育程度，在知覺學校組織衝突整 體與各層面上並無顯著之差異。
（四）服務年資在學校組織衝突得分上之差異情形
1. 整體而言：服務年資在學校組織衝突整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：服務年資在學校組織衝突的問卷得分上，「角色溝通衝突」、「價值 理念衝突」、「期望目標衝突」等三個向度上皆無顯著之差異
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顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論服務年資，在知覺學校組織衝突整 體與各層面上並無顯著之差異。
（五）擔任不同職務在學校組織衝突現況之差異分析
1. 整體而言：擔任不同職務之學校行政人員對於知覺學校組織衝突產生顯著差 異，擔任「主任」之得分明顯高於「校長」。
2. 分項言之：在「價值理念衝突」向度上，擔任「主任」及「組長」之得分皆 明顯高於「校長」；在「角色溝通衝突」與「期望目標衝突」兩個向度之得分 上，並無顯著差異。
桃園縣國民小學學校行政人員在知覺組織衝突整體得分上主任與組長之得 分皆明顯高於校長，因為主任與組長接觸教師與學生家長之次數比校長高，必頇 時常居中協調學校之資源分配或處理學生事務，所以在學校組織衝突之覺程度亦 相對較校長高。
（六）學校地區在學校組織衝突現況之差異分析
1. 整體而言：學校地區在學校組織衝突整體得分上，並無顯著之差異。
2. 分項言之：學校地區在學校組織衝突的問卷得分上，「角色溝通衝突」、「價值 理念衝突」、「期望目標衝突」等三個向度上皆無顯著之差異
顯示桃園縣國民小學學校行政人員，不論學校地區為一般地區或偏遠地區，
在知覺學校組織衝突整體與各層面上並無顯著之差異。
在知覺學校組織衝突整體與各層面上並無顯著之差異。