第四章 研究結果分析與討論
第五節 國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能之相關分析 141
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
141
第五節 國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能之 相關分析
本節旨在探討國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能各層面與 整體的相關情形，探究研究問題四，亦即國民小學組織內部行銷、知識管 理與學校效能之相關情形為何？相關係數小於.4 為低度相關，介於.4~.7 為中度相關，大於 .7 為高度相關。本部份之統計方法為 Pearson 積差相 關，將其結果分述如下。
壹、國民小學組織內部行銷與知識管理之相關分析
本部分旨在瞭解國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能的相 關，因此以 Pearson 積差相關，求出組織內部行銷的整體與各層面和知識 管理整體及各層面的相關，如表 4-5-1 所示：
表 4-5-1
組織內部行銷與知識管理之相關摘要表
項目 顯性知識 隱性知識 人員 科技設施 流程 整體知識管理 凝聚溝通 .560** .557** .505** .498** .487** .586**
激勵鼓舞 .649** .661** .610** .542** .594** .689**
教育訓練 .697** .698** .660** .592** .639** .740**
參與授權 .661** .641** .591** .547** .569** .677**
管理支持 .673** .659** .618** .572** .605** .704**
整體組織
內部行銷 .721** .715** .664** .610** .644** .755**
**p＜.01
從表 4-5-1 得知國民小學組織內部行銷之「凝聚溝通」、「激勵鼓舞」、
「教育訓練」、「參與授權」及「管理支持」等五層面都與知識管理各層面 與整體具有正相關存在，且達顯著水準（p＜.01）。可見，國民小學組織內 部行銷與知識管理呈現正相關，以下就國民小學組織內部行銷與知識管理 的關係分析探討：
一、在「凝聚溝通」層面
國民小學組織內部行銷在「凝聚溝通」層面，與知識管理的相關依序 為「顯性知識」（r=.560）、「隱性知識」（r=.557）、「人員」（r=.505）、「科技 設施」（r=.498）、「流程」（r=.487），均為中度相關，其中「凝聚溝通」層
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
142
面與知識管理的「顯性知識」層面之相關最高。亦即，學校在「凝聚溝通」
層面對學校「顯性知識」會有較好的成效。
二、在「激勵鼓舞」層面
國民小學組織內部行銷在「激勵鼓舞」層面，與知識管理的相關依序 為「隱性知識」（r=.661）、「顯性知識」（r=.649）、「人員」（r=.610）、「流程」
（r=.594）、「科技設施」（r=.542），均為中度相關，其中「激勵鼓舞」層面 與知識管理的「隱性知識」層面之相關最高。亦即，學校在「激勵鼓舞」
層面對學校「隱性知識」會有較好的成效。
三、在「教育訓練」層面
國民小學組織內部行銷在「教育訓練」層面，與知識管理的相關依序 為「隱性知識」（r=.698）、「顯性知識」（r=.697）、「人員」（r=.660）、「流程」
（r=.639）、「科技設施」（r=.592），均為中度相關，其中「教育訓練」層面 與知識管理的「隱性知識」層面之相關最高。亦即，學校在「教育訓練」
層面對學校「隱性知識」會有較好的成效。
四、在「參與授權」層面
國民小學組織內部行銷在「參與授權」層面，與知識管理的相關依序 為「顯性知識」（r=.661）、「隱性知識」（r=.641）、「人員」（r=.591）、「流程」
（r=.569）、「科技設施」（r=.547），均為中度相關，其中「參與授權」層面 與知識管理的「顯性知識」層面之相關最高。亦即，學校在「參與授權」
層面對學校「顯性知識」會有較好的成效。
五、在「管理支持」層面
國民小學組織內部行銷在「管理支持」層面，與知識管理的相關依序 為「顯性知識」（r=.673）、「隱性知識」（r=.659）、「人員」（r=.618）、「流程」
（r=.605）、「科技設施」（r=.572），均為中度相關，其中「管理支持」層面 與知識管理的「顯性知識」層面之相關最高。亦即，學校在「管理支持」
層面對學校「顯性知識」會有較好的成效。
六、在「整體組織內部行銷」層面
國民小學整體組織內部行銷與整體知識管理有顯著相關（r=.755），其 中，又以與「顯性知識」的相關最高（r=.721），且均為高度相關。因此可 知，國民小學組織內部行銷整體層面對知識管理的「顯性知識」會有較好 的成效。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
143
貳、國民小學組織內部行銷與學校效能之相關分析
本部分旨在瞭解國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能的相 關，因此以 Pearson 積差相關，求出組織內部行銷的整體與各層面和學校 效能整體及各層面的相關，如表 4-5-2 所示：
表 4-5-2
組織內部行銷與學校效能之相關摘要表
項目 行政領導 教師教學 學生學習 社區認同 環境設備 整體學校效能 凝聚溝通 .630** .525** .453** .561** .548** .627**
激勵鼓舞 .693** .594** .549** .615** .616** .706**
教育訓練 .754** .661** .586** .662** .667** .768**
參與授權 .699** .591** .555** .635** .627** .714**
管理支持 .733** .619** .601** .665** .684** .758**
整體組織
內部行銷 .778** .664** .611** .697** .697** .794**
**p＜.01
從表 4-5-2 得知國民小學組織內部行銷之「凝聚溝通」、「激勵鼓舞」、
「教育訓練」、「參與授權」及「管理支持」等五層面都與學校效能各層面 與整體具有正相關存在，且達顯著水準（p< .01）。可見，國民小學組織內 部行銷與學校效能呈現正相關，以下就國民小學組織內部行銷與學校效能 的關係做分析探討：
一、在「凝聚溝通」層面
國民小學組織內部行銷在「凝聚溝通」層面，與學校效能的相關依序 為「行政領導」（r=.630）、「社區認同」（r=.561）、「環境設備」（r=.548）、「教 師教學」（r=.525）、「學生學習」（r=.453），均為中度相關，其中「凝聚溝 通」層面與學校效能的「行政領導」層面之相關最高。亦即，學校在「凝 聚溝通」層面對學校「行政領導」會有較好的成效。
二、在「激勵鼓舞」層面
國民小學組織內部行銷在「激勵鼓舞」層面，與學校效能的相關依序 為「行政領導」（r=.693）、「環境設備」（r=.616）、「社區認同」（r=.615）、「教 師教學」（r=.594）、「學生學習」（r=.549），均為中度相關，其中「激勵鼓 舞」層面與學校效能的「行政領導」層面之相關最高。亦即，學校在「激 勵鼓舞」層面對學校「行政領導」會有較好的成效。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
144
三、在「教育訓練」層面
國民小學組織內部行銷在「教育訓練」層面，與學校效能的相關依序 為「行政領導」（r=.754）、「環境設備」（r=.667）、「社區認同」（r=.662）、「教 師教學」（r=.661）、「學生學習」（r=.586），除了與「行政領導」為高度相 關之外，其餘均為中度相關。亦即，學校在「教育訓練」層面對學校「行 政領導」會有較好的成效。
四、在「參與授權」層面
國民小學組織內部行銷在「參與授權」層面，與學校效能的相關依序 為「行政領導」（r=.699）、「社區認同」（r=.635）、「環境設備」（r=.627）、「教 師教學」（r=.591）、「學生學習」（r=.555），均為中度相關，其中「參與授 權」層面與學校效能的「行政領導」層面之相關最高。亦即，學校在「參 與授權」層面對學校「行政領導」會有較好的成效。
五、在「管理支持」層面
國民小學組織內部行銷在「管理支持」層面，與學校效能的相關依序 為「行政領導」（r=.733）、「環境設備」（r=.684）、「社區認同」（r=.665）、「教 師教學」（r=.619）、「學生學習」（r=.601），除了與「行政領導」為高度相 關之外，其餘均為中度相關。亦即，學校在「管理支持」層面對學校「行 政領導」會有較好的成效。
六、在「整體組織內部行銷」層面
國民小學整體組織內部行銷與整體學校效能有顯著相關（r=.794），其 中，又以與「行政領導」的相關最高（r=.778），且均為高度相關。因此可 知，國民小學組織內部行銷整體層面對學校效能的「行政領導」會有較好 的成效。
參、國民小學知識管理與學校效能之相關分析
本部分旨在瞭解國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能的相 關，因此以 Pearson 積差相關，求出知識管理的整體與各層面與學校效能 整體及各層面的相關，如表 4-5-3 所示：
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
145
表 4-5-3
知識管理與學校效能之相關摘要表
項目 行政領導 教師教學 學生學習 社區認同 環境設備 整體學校效能 顯性知識 .668** .655** .574** .595** .623** .722**
隱性知識 .705** .713** .580** .616** .632** .755**
人員 .696** .692** .557** .564** .606** .725**
科技設施 .630** .642** .540** .538** .595** .684**
流程 .699** .644** .574** .564** .635** .720**
整體知識
管理 .766** .753** .636** .648** .696** .812**
**p＜.01
從表 4-5-3 得知國民小學知識管理之「顯性知識」、「隱性知識」、「人 員」、「科技設施」及「流程」等五層面都與學校效能各層面與整體具有正 相關存在，且達顯著水準（p< .01）。可見，國民小學知識管理與學校效能 呈現正相關，以下就國民小學知識管理與學校效能的關係做分析探討：
一、在「顯性知識」層面
國民小學知識管理在「顯性知識」層面，與學校效能的相關依序為「行 政領導」（r=.668）、「教師教學」（r=.655）、「環境設備」（r=.623）、「社區認 同」（r=.595）、「學生學習」（r=.574），均為中度相關，其中「顯性知識」
層面與學校效能的「行政領導」層面之相關最高。亦即知識管理在「顯性 知識」層面對學校「行政領導」會有較好的成效。
二、在「隱性知識」層面
國民小學知識管理在「隱性知識」層面，與學校效能的相關依序為「教 師教學」（r=.713）、「行政領導」（r=.705）、「環境設備」（r=.632）、「社區認 同」（r=.616）、「學生學習」（r=.580），與前兩者為高度相關、後三者為中 度相關，其中「隱性知識」層面與學校效能的「教師教學」層面之相關最 高。亦即，知識管理在「隱性知識」層面對學校「教師教學」會有較好的 成效。
三、在「人員」層面
國民小學知識管理在「人員」層面，與學校效能的相關依序為「行政 領導」（r=.696）、「教師教學」（r=.692）、「環境設備」（r=.606）、「社區認同」
（r=.564）、「學生學習」（r=.557），均為中度相關，其中「人員」層面與學 校效能的「行政領導」層面之相關最高。亦即，知識管理在「人員」層面 對學校「行政領導」會有較好的成效。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
146
四、在「科技設施」層面
國民小學知識管理在「科技設施」層面，與學校效能的相關依序為「教 師教學」（r=.642）、「行政領導」（r=.630）、「環境設備」（r=.595）、「學生學 習」（r=.540）、「社區認同」（r=.538），均為中度相關，其中「科技設施」
層面與學校效能的「教師教學」層面之相關最高。亦即，知識管理在「科 技設施」層面對學校「教師教學」會有較好的成效。
五、在「流程」層面
國民小學知識管理在「流程」層面，與學校效能的相關依序為「行政 領導」（r=.699）、「教師教學」（r=.644）、「環境設備」（r=.635）、「學生學習」
（r=.574）、「社區認同」（r=.564），均為中度相關，其中「流程」層面與學 校效能的「行政領導」層面之相關最高。亦即，知識管理在「流程」層面 對學校「行政領導」會有較好的成效。
六、在「整體知識管理」層面
國民小學整體知識管理與整體學校效能有顯著相關（r=.812），其中，
又以與「行政領導」的相關最高（r=.766），且均為高度相關。因此可知，
國民小學知識管理整體層面對學校效能的「行政領導」會有較好的成效。
肆、國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能之相關分析
由表 4-5-4 所示，整體組織內部行銷與整體知識管理相關高達.755，達.01 的顯著水準，二者呈現高度相關；整體組織內部行銷與整體學校效 能相關高達.794，達.01 的顯著水準，二者呈現高度相關；整體知識管理與 整體學校效能相關高達.812，達.01 的顯著水準，二者亦呈現高度相關。
表 4-5-4
組織內部行銷、知識管理與學校效能之相關摘要表
層面 整體組織內部行銷 整體知識管理 整體學校效能 整體組織內部行銷 1
整體知識管理 .755** 1
整體學校效能 .794** .812** 1
**p＜.01
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
147
第六節 國民小學組織內部行銷、知識管理對學校效能之 預測分析
本節採用逐步多元迴歸來探討國民小學組織內部行銷、知識管理分層
本節採用逐步多元迴歸來探討國民小學組織內部行銷、知識管理分層