團體輔導之理論

本節針對團體輔導的目的與內涵、團體輔導之歷程與階段、團體輔導之功 效，以及青少年小團體輔導之原則分別加以說明。

壹、團體輔導的目的與內涵

個人中心學派Rogers（1961）提到，20 世紀人類最偉大的發明之一是小團 體運動（small group movement），透過小團體，人類可以重新探索自我、發展 潛能，進而在團體互動過程中提供人格重塑與社會改造的契機（引自邱素梅，

2009，頁26）。Gladding（2003）認為「團體」指的是有兩個人或更多的人，為 了某一目的而聚在一起進行一些特定的互動（引自程小蘋、黃慧涵、劉安真、梁 淑娟合譯，2010/2008，頁8）。所謂的團體係指由六至十五位有共識、有互動的 一群人，出於自己意願或追求共同目標所組成的，這些成員透過彼此間心理互動 的交互作用，以達成改變成員行為目的（周美伶、楊文貴，1990）。而「團體輔 導」(group guidance）是指運用團體動力學的知能，由受過專業訓練的領導者，

藉由專業的技巧與方法，協助成員獲得有關的資訊，以建立正確的認知觀念與健 康的態度行為。易言之，團體輔導是由一位輔導員同時對多位受輔者輔導，它近 似於團體諮商(group counseling)，有別於團體心理治療(group

psychotherapy）、團體訪談（group interview）、團體會議（group meeting）

（徐西森，1997）。

團體輔導是一種以促進人格成長，與發展良好社會性能力為依歸之結構化活 動，個體在團體中藉著人際互動以幫助自我成長的歷程（沈榮林，2002）。綜合 來說，透過團體的形式，經由專業的領導者帶領，可使得人們在彼此互動的歷程 中，增加個人對他人與自己的了解與接納，進一步建立健康態度與行為。團體輔 導之意涵符合本研究增進身心障礙學生自我概念之宗旨，因此本研究以實施團體 輔導之形式進行，並根據團體輔導歷程期間所發生的各種現象，包括團體成員參 與團體的行為方式，領導員的領導方式、自我表露、回饋、出席率、角色地位、

工作形態、情緒狀態等;另外包含團體主題、團體結構、團體活動、團體規範、

團體氣氛、團體凝聚力、團體發展等多項層面，來剖析互動歷程的成效（潘美玲，

2006）。

貳、團體輔導之歷程與階段

進行團體輔導之前，領導者除了需要了解團體的目的、內涵與功能之外，還 需要關注團體發展的階段，每個階段都有其重要的意義與任務，所有的團體，不 論團體的類型或領導的風格，均經過三個階段（引自程小蘋等譯，2010/2008，

頁 42-44）：

一、開始階段：此階段主要用來介紹以及討論一些主題，如團體目的、可能發生 什麼、可能的害怕、團體規範、自在的程度以及團體運作的內容。

二、工作階段：團體成員聚焦在團體目的的階段，成員們學習新的資料、徹底討 論不同的主題、完成任務，或者個人分享和治療性的工作，此階段為團體的 核心階段，領導者必須特別注意成員們的互動模式和對彼此及領導者的態 度。

三、結束階段：此階段成員分享他們學習到的，他們做了怎樣的改變，以及他們 將如何運用他們所學到的，成員們在此階段準備離開團體。

鐘岱樺（2007）綜合學者對團體輔導歷程之相關研究，整理出類似的觀點，

提出團體輔導歷程為下列四個階段：

一、探索階段（exploratory stage）

在團體輔導之初，成員通常會介紹自己並表達期待由團體中獲得的成長，領 導者會建立團體規範，開始建立信賴與接納的關係，討論情感與行為的問題，以 增進成員的自我了解與團體間的相互接納，此階段是建立安全感的基礎階段。

二、轉換階段（transition stage）

在此階段成員已能進入更深的心靈探索與表達，難免會有抗拒、緊張、焦慮 甚至是攻擊的情況發生。此時需要領導者自我表露、坦誠開放、接納尊重，鼓勵 成員面對自身的感受、化解攻擊與疑慮，對自己的行為負責任，進入更深的自我 開放與探索。

三、工作階段（working stage）

在此階段團體成員能自由探索內心情感並相互回饋、支持，此階段也稱問題 解決階段，透過領導者的支持與催化，讓成員更了解自己言行思想，並進而改變 行為，以培養解決問題的技能與意志，經過了解自我轉換到建設性的行動，此階 段是團體進入自動化的階段，團體中的成員會有強烈的歸屬感，在互相回饋與自 我評鑑中解決問題。

四、結束階段（termination stage）

本階段的主要任務在回顧過去所學得的經驗，進行經驗分享與計畫執行的檢 討，成員彼此互道再見中，冀望未來的努力實踐與成功。領導者的主要任務則在 協助成員面對結束的情緒調整，再次澄清團體習得的經驗，以引導成員對自己有 信心、感到價值感與獨特性，運用團體中所學的能力於現實，並能積極規劃未來，

使生活更為充實與開展。

参、團體輔導之效能

團體輔導有其獨特之功能，潘美玲（2006）綜合國內學者對團體輔導之相關 研究，整理出團體輔導的功能有：

一、教育的功能：在團體中可以進行資訊交流、互相模仿、檢驗現實、嘗試與創 造、學習人際關係的技巧和擔負社會責任等等。

二、預防的功能：在團體中可以學習了解、接納自己與他人，滿足隸屬感和互愛 互諒的需求，在此歷程中可找回自信心與增進自我肯定。此外，每位成員有機會 提出自己的經驗、解決問題的看法或策略，提供其他成員建議，這些皆具有預防 的效能。

三、診療的功能：團體的環境本身提供了心理治療的許多可能性，團體成員可以 練習新的社會技巧，運用所學的新知。在團體中個人的問題或困擾可以藉著澄清 與回饋獲得了解，藉著淨化的作用與洞察獲得紓解，檢視問題，進而能勇於面對 問題，這些都屬於診療的效果。

四、成長的功能：此類團體注重成員的身心發展，協助成員自我認識、自我探索 進而自我接納、自我肯定。例如:自我發展研習會、自我成長工作坊、自我肯定 小團體等。

五、訓練的功能：此類團體注重成員生活知能的充實與正向行為的建立。例如:

人際關係訓練團體、表達動力團體、身心鬆弛工作坊、敏感度訓練團體、親職效 能研習會等。

六、治療性的功能：此類團體注重成員經驗的解析、人格的重塑與行為的重組。

例如:馬拉松團體、悲傷治療團體、心理劇工作坊、安寧看護團契、家族治療工 作坊等。

由於學校的情境中，基於學校特定的功能和團體領導者的素養，學校的團體 輔導，著重在教育、預防、成長、訓練的功能，較少能達到團體治療的層次。

採用團體取向來進行輔導工作還有許多有利的理由，依據Jacobs等人（引自

程小蘋等譯，2010/2008，頁3-8）的觀點，其優點與功效包括：

一、有效性：當許多的當事人基於共同目的而聚在一起成為一個團體，可以節省 相當的時間與精力，團體提供了一個可以用最少時間服務最多人的架構。

二、共通性：許多人相信他們的感受是獨一無二的，一群人在團體中可以讓他們 發現這些感受與想法並非他們所獨有，可經由分享共通經驗而獲得支持。

三、增加資源與觀點的多樣性：團體成員不論在分享訊息、嘗試解決問題，或探 索個人價值觀時，一群人在一起可以提供更多的觀點，因此就能有更多的資源，

較容易產生新的點子或解決問題的新方法。

四、歸屬感：人有強烈的歸屬需求，團體成員常彼此認同，人們能感受被接納，

因此參與團體能滿足歸屬的需求，尤其對於尋求認同的青少年來說更顯得重要

（謝麗紅，2002）。

五、技巧演練：團體提供一個安全的演練場所，成員們可以將新的技巧與行為運 用於實際社會情境之前，在團體支持性的環境中嘗試。

六、回饋：團體提供成員獲得回饋的機會，尤其當團體中許多人都說同一件事時，

其效果大於僅一個人給予的回饋。來自於他人的建議、反應與知覺都是很有價值 的。

七、替代性的學習：在團體中成員常有機會可以聽到和他們類似的問題，在他人 與自己的關注相同時，可以使成員有更深的覺察。

八、接近真實生活：團體就是一個小型社會，在團體安全的氣氛中，面質、僵化、

害怕、憤怒、擔憂等情緒可以被辨識出並加以討論，讓成員學習如何處理與因應，

將這些學習延伸到生活中。

九、承諾：在團體場合中，成員們所做的承諾會因為團員的支持、微妙的期望，

以及害怕因未遵守承諾而使其他成員失望等因素，常是促使成員行為改變的強大 動力。

關於團體輔導效果的研究，以Yalom（1985）所提出的11項因素最具代表性

（引自方紫薇、馬宗潔等譯，2001/1995，頁1-70），分別為：

一、利他主義(altruism)：團體中成員之間的互惠精神，以及自動自發的利他精 神，讓成員不只將焦點放在自己身上，還願意去關懷、支持、幫助他人。

二、團體凝聚力(group cohesiveness)：係指團體對所有成員的吸引力，能使得 成員覺得團體與其他成員對其有影響力，願意投入、接納整個團體，並對其他成 員提供支持，表達真實感受。

三、普同感（universality）：團體成員感覺到大家都是同一條船上的人，發現 自己的問題別人也有，因而減少自己對問題的困擾程度。成員間彼此更有歸屬 感，進而願意相互依附、接納。

四、人際學習（interpersonal learing）：團體溫暖安全的氣氛下，經由成員 彼此的互動，容易產生人際間互相影響的改變行為，而透過團體的催化，讓成員 學會對他人表達正、負向情緒，進而做一個真正的自我，願意去冒險，並協助成 員面對以往不敢處理的情緒或創傷性的經驗。

四、人際學習（interpersonal learing）：團體溫暖安全的氣氛下，經由成員 彼此的互動，容易產生人際間互相影響的改變行為，而透過團體的催化，讓成員 學會對他人表達正、負向情緒，進而做一個真正的自我，願意去冒險，並協助成 員面對以往不敢處理的情緒或創傷性的經驗。