在流動中試圖掌握自己的社會工作生涯：鳶尾

2010

年 2006

年 1998

年

2007 年 2003

年

2011 年 2010

年 2006

年

的機構，但在開始工作後的兩個月，恰巧原先實習的機構中有社會工作人員因 為個人生涯規劃而離職，而鳶尾其實一直都與實習機構的人員還有保持聯繫，

因此機構的人員詢問了鳶尾有沒有意願到原先的實習機構服務，而鳶尾想到先 前的實習經驗，覺得自己較熟悉先前的實習機構裡的人事物，很快就決定要進 入原先實習的機構服務。

鳶尾在原先實習的機構從事社會工作，工作內容為在社區型的中心提供婦 女保護服務，平常除了提供個案服務之外，也需要向社區民眾宣導有關家庭暴 力的相關資訊，鳶尾努力的在這個場域中累積自己的社會工作知能，而機構主 管也因看見了鳶尾的工作表現，在鳶尾累積了三年的社工員資歷之後，將鳶尾 升任為督導。然而一個新的機會悄悄來到，在鳶尾成為督導的第二年，機構裡 剛好有人事的變動，希望將鳶尾轉調到家庭暴力事件服務處，而另一方面也因 鳶尾原先負責的社區型方案內容將於一年後面臨調整。機構的人事變遷和自己 的社工生涯規劃，讓鳶尾陷入了煩惱與掙扎，原先鳶尾期待能夠以方案最後的 督導身分與其他的社工們一起努力到最後，然而經過上級主管的多方遊說，以 及鳶尾與熟悉家庭暴力事件服務處的同事討論後，同事鼓勵鳶尾可以嘗試拓展 社會工作歷練，幾經考量後，鳶尾同意到家庭暴力事件服務處接任督導工作。

鳶尾進入家庭暴力事件服務處時，該服務處已運作了兩三年，人員和服務 內容都已穩定運作，鳶尾笑稱自己雖然有五年的社會工作資歷，但在服務處還 是最資淺的督導，因為其他的同事都比鳶尾還來得資深，一切重新學起。在先 前的工作經驗裡，鳶尾也曾與家庭暴力事件服務處有過業務上的往來，對於家 庭暴力事件服務處的工作內容有一些基本的想像與認識，但那些想像與認識都 還是從婦女保護業務的社會工作的角度去觀看，等到了真正進入家庭暴力事件 服務處工作後，才發現機構主管跟自己原初對於家庭暴力事件服務處印象過於 表淺，並沒有真正看見家庭暴力事件服務處工作的意義及深度，但也因為先前 的工作經驗也提供了鳶尾可以較有系統的方式，協助家庭暴力事件服務處的社 工們開始整理自己的工作經驗跟方法，向機構的其他單位的社工介紹家庭暴力

事件服務處的重要性。

2011 年 2008

年 2003

年 1999

年

圖7 鳶尾進入服務處工作的時間點

2005 年

2008 年 升任

督導 2011

年

規劃單位

1999 年

2003 年

2007 年 社區型婦女保護 業務單位工作

1998 年

家暴法規定 設置服務處 家暴法

通過