研究嚴謹性

為了確保本研究的嚴謹性，參考姚美華與胡幼慧（2009）整理 Lincoln 和 Guba（1984）年提出提升質性研究的信度與校度可著重的重點：

一、 確實性

指質化研究資料真實的程度，研究者真正觀察到所希望觀察的，可透過幾 個方式增加資料的真實性：

（一） 增加資料確實性的機率，包括：研究情境的控制、資料一致性的確 定、資料來源多元化。本研究採取訪談的方式，為降低訪談過程時可 能有外在因素的干擾，原則上配合受訪者之工作時間及便利性，訪談 地點多借用機構訪談空間或學校的教室空間進行訪談，降低訪談過程 中遭受其他人員干擾的可能性。

（二） 研究同儕的參與討論：在研究進行的過程中，不定期與指導教授、同 學及學妹針對研究過程所遇到的狀況進行討論，釐清受訪者所提及之 內容與研究者在概念理解上的貼近程度。

（三） 資料收集上有足夠的輔助工具：進行訪談時主要以錄音品質清楚的錄 音筆做為輔助工具，並在受訪者同意的情形下也進行摘要筆記，並於 訪談前後進行研究者的反思記錄。

（四） 資料的再驗證：訪談錄音檔案騰錄為逐字稿之後，寄給受訪者針對逐 字稿內容進行再度確認，並針對受訪者於訪談中所提及的相關重大事 件，進行核對，以求能更清楚理解受訪者的經驗與感受。

二、 可轉換性

經由受訪者所陳述的感受與經驗，能夠有效的做資料性的描述與轉換成文 字陳述，透過運用深描受訪者在原始資料所陳述的情感與經驗，研究者能謹慎 地將資料的脈絡、意圖（intention）、意義、行動轉換成文字資料增加資料可轉 換性的技巧，為資料的可比較性與詮釋性。

三、 可靠性

乃個人經驗的重要性與唯一性，研究者須將整個研究過程與策略加以說

明，以判斷資料的可靠性。本研究主要透過訪談瞭解現在或曾經服務於家庭暴 力事件服務處的社工，訪談前針對本研究之目的、進行方式已完成計畫書的審 核，並在正式邀請受訪者前先針對擬定之訪談指引委請有相關社會工作實務經 驗之同學協助進行試訪，正式訪談進行後也在第一個受訪者的協助下再度調整 訪談詢問方式，訪談過程中為了盡可能完整記錄受訪者的訪談內容，避免因研 究者個人的記憶缺失造成細節的遺漏或錯誤。整個訪談研究過程皆輔以錄音工具 協助記錄下每位受訪者的用字遣詞，並且針對受訪者在訪談中所提及的時間 點、重要人名資訊，除了訪談結束後再度與受訪者確認外，也結合相關的文獻 資料、研究者過去擔任家庭暴力事件服務處職代社工的經驗進行核對。