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學校教育主要是以人敎人的形式進行知識傳遞,人力資源是學校最有價值的 資產。因此,人力資源的有效管理運用,對於學校教育的發展具有舉足輕重的地 位,必須深入探討分析,以為學校經營之重要參考。

一、人力資源的意義

人力、物力、財力三種資源是組織發展的重要依靠;其中物力和財力是有形 的資本,而人力卻是一種無形的資源,而其影響力卻比物力和財力資源來得更深 遠,其重要性不言可喻,亦即人力取代了傳統的土地、原料、設備與資金,成為 組織中最重要的資源與資本。

人力是指一個國家總人口中能夠生產物質或提供勞務之人,亦指在某一時期 能夠或願意提供勞動之人口。因此,人力又被視為是一種勞動力(高政昇,1985)。 資源則泛指可資利用的東西,包括物質資源及人力資源。利用這兩種資源皆可從 事生產活動,但兩者之間最大的差異在於人力資源兼具生產者與享用者兩種意 義,而且藉由人力資源所進行的生產活動除可維持生計外,更是人類追求自我實 現的重要方法(張火燦,1999)。

人力資源(human resource)一詞是在 1960 年代末期逐漸被廣泛使用的名詞

(馬士斌,1999)。而將人視為資源的概念,則是從古典經濟學家開始才有較完 整的依據;古典經濟學家認為,土地、資金和勞工是國家和企業經營的基本要素。

在今日「人」對企業經營的地位與價值提升了,人從純資源的龍套角色,轉變成 創造資源、管理和支配所有資源的主角(盧中原,2006)。

對於人力資源的詮釋有兩種見解:一種是指人或人口,另一種則是指蘊藏於 人身上的能力。第一種觀點視資源(resource)為複數,此時 human 是「人」或

「人類」;第二種觀點視資源(resource)為單數,理由是人的能力很難量化計 數,而需整體觀之(郭崑謨,1989)。

對於人力資源之定義,不同學者有不同的見解,茲整理如表 2-2-1 所示。

表 2-2-1(續)

學者 年代 人力資源的定義

陳耀庭 2007

人力資源意指組織員工人數、性別、素質、年齡、工作能力、知 識、技術、創新能力、態度和動機等。這些能力包含了已經能用 的、未用的或是即將開發的皆屬之。因此,人力資源有的是人與

生俱來的;有的是後天學習到的。

黃祥宗 2008

將個體所具有之知識、技術、能力以及其他與經濟活動相關之特 性,列為組織的人力資本,包含非物質性資源,具有生產力、是 永不衰竭的、是組織內員工相關的所有資源而言,包含成員的素 質、體力、能力、智慧、創新、態度、激勵、公關等。

資料來源:研究者整理

陳耀庭(2007)歸納不同學者看法,認為就企業組織而言,人力資源包括員 工的能力、知識、技術、態度和動機;就社會組織而言,則人力資源泛指一個社 會所擁有的智力勞動和體力勞動能力的人們之總和;就個人而言,人力資源是指 存在於人身上的潛能與創造力,也是體力、技能及知識的統稱。

趙其文(2002)從整合觀點分析人力資源之概念,主要內涵包括:

(一)人是一種非常珍貴而有用的資源,能夠有效規劃與掌握,並善加利用,

可以充分發揮其功能與效用。

(二)人力資源與其他資源的最大不同在於,其他資源愈用愈少愈小,終至 窮盡;而人力資源則是取之不盡、用之不竭,而且有相乘效果,愈用愈大愈多。

(三)其他資源的增減,效用隨之增減。然而人力資源的增減,卻有很多不 同的結果。人力資源增,效用反減是其一;人力資源不增,效用倍增是其二;人 力資源減,效用反增是其三;人力資源愈增,效用呈幾何級數增加是其四。

(四)現代人力,講求生產力的提升,尤其工商企業由人力密集轉為能力密 集之後,人力資源之素質,必須精益求精,不可以量取勝。

(五)人力資源強弱的衡量標準,不在於人力之數量多寡,而是取決於人力 素質之優勝。

(六)事業成敗關鍵在於人力資源之能否有效的規畫、發展及運用。

從以上不同學者對於人力資源的見解可知,人力已是現今團體或組織存續的 必要資源,支配組織的經營與發展。綜合而言,人力資源可以說是一個組織或團 體中的成員,共同參與組織事務所具備之顯性與隱性的工作能力,包含人員的動 機、情感、知識、態度、技能等層面,顯現於外的是組織中人員的執行力、生產 力、創造力和工作效率;整體衡量之重點為人力素質之良窳。

二、學校人力資源的意義

學校人力資源是學校發展的主體,亦是學校達成教育目標的關鍵因素,探討 其意義才能聚焦於人力資源的本質,並作有效的管理運用。

學校人力資源涵括學校中的所有人力,是學校組織中可資運用的所有人力。

不過由於對學校組織定義之看法不同,學校人力資源的見解仍然有所差異;譬如 組織生態觀就強調學校和內外環境的交互作用,認為學校的人力資源包含學校組 織內外可資運用的人力(林慧蓉,2004)。

對於學校人力資源之見解,有廣義和狹義之分。廣義之觀點認為,學校人力 資源是學校的組成人員,包括校長、學校行政人員、教師、學生、職員、家長與 社區居民、上級教育行政機關人員,以及整體的大環境(林明地,2002a)。而 狹義的觀點則認為,學校的人力資源是指所有組織內的成員,包括行政人員、教 師與學生;人力資源包含可為組織所用的勞動人力數量,以及組織成員所貢獻的 智力、技能和工作表現等人力質量(閻自安,2002)。林慧蓉(2004)亦採狹義 觀點,認為學校人力資源是以學校教師為主要對象,除了學校的教師人員數量之 外,亦包含教師提供學校組織所用的知識、技能,以及參與學校組織運作的人力,

即兼任職務工作能力、各(領域)科教師專長、教育專業知能及教師參與力等人 力。郭虹珠(2006)認為學校的人力資源是指學校組織所有組織成員,即其與人 員或人事有關之資源,包括工作人員的能力、知識、技術、態度、士氣等相關部 份。黃祥宗(2008)亦認為學校人力資源是指組織內的成員,包括行政人員、教 師與學生、領導者(校長)等。

綜合而言,學校人力資源之意義是指學校可資運用的所有人力。就對象而 言,包括校內的學生、教師、職員工、所有行政人員,以及校外的家長與社區人 士;就內容而言,包括人員的動機、情感、知識、態度、技能層面;就素質而言,

包括成員的執行力、生產力、參與力、創造力和工作效率。