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Middlewood 和 Lumby (1999)指出,一個成功的學校,必須實施人力資源管 理,用以提升學校成員的素質、承諾感和工作表現。Smith(2008)認為成功的 組織一定有成功的人力資源管理,擁有最佳化的人力資源管理,就是建立高效能 學校的最佳途徑。張明輝(2001)也認為新世紀的學校經營,應具備人力資源管 理的理念,採取前瞻性及策略性的規劃,教育組織必須加強人力資源管理,以增 進學校效能。因此,學校人力資源管理可謂是新世紀學校教育發展的重要課題,

值得進一步分析探討。

一、學校人力資源管理的意義

學校人力資源管理在新世紀教育中是值得重視的議題,學校人力的有效管理 對於學校教育目標的實現,也是一個重要的關鍵因素。惟對於學校人力資源管理 的定義,學者亦有不同的看法,茲整理表 2-2-8 所示。

表 2-2-8 學者對學校人力資源管理定義之見解

表 2-2-8(續)

Young & Castetter 2003

指學校為達成目標,而吸引、發展、維持、激勵組織人力,並協助組

綜合言之,學校人力資源管理可定義為:學校為達成教育目標,促進永續發 展,對於組織的內外部人力,進行有效的統籌運用,透過領導、溝通、協調等策 略,進行合理的人力規劃配置,期能滿足學校組織及個人的需求;並善用以校內 人力為主,校外及社區人力為輔之手段,發揮人力資源管理整體功能,落實學校 組織存在價值所為的一種系統化的運作程序。

二、學校人力資源管理的內涵

學校人力資源管理已是學校經營的重要環節,學校的永續經營和教育目標的 達成,皆不能忽略此一範疇;故必須對此一領域做深入的探討,以掌握其主要內 涵,作為學校人力資源管理的依據。有關學校人力資源管理之內涵,國內和國外 學者皆有不同的見解,茲整理如表 2-2-9 及 2-2-10 所示。

表 2-2-9 國內學者對學校人力資源管理內涵之見解

學 者 年代 學校人力資源管理的內涵 朱子君、朱如君

2000 內含包括:1.人力計畫;2.晉用人員;3.工作表現評鑑;4.訓練;5.薪 資與福利;6.團體協商;7.組織發展。

表 2-2-10 國外學者對學校人力資源管理內涵之見解

學 者 年代 學校人力資源管理的內涵 Beer, Spector, Lawrence,

Mills & Walten 1985 人力資源管理分成四個政策領域:員工影響、人力資源流動、報

Middlewood & Lumby 1999

包括:招募(吸引最適當的人選)、選擇(獲取最合適此份工作 的人)、就職(讓新進人員能有最有效的開始)、績效回顧與評 估(適合部屬的績效管理)、部屬發展(成員的訓練與發展進而 增進人與組織的效能)。

Webb & Norton

1999 教育組織人力資源管理包含三大層面及十二個步驟:1.人力資源 利用:包含人力資源計畫、募集、選擇、定位、評估、協商、薪 資與福利、穩定成長等步驟;2.人力資源發展:包含發展及評鑑 兩個步驟;3.人力資源環境:包含組織氣氛及保護兩個步驟。

Young & Castetter 2000

教育組織的人力資源管理可分為十一個領域:計劃、訊息溝通、

招募、遴選、新人訓練、發展、績效評鑑、薪酬、公平、工作維 續(employment continuity)、工會(unionism)。

Dobzanski 2000 分為:1.教職員的招募選擇與吸引;2.校長與教師的就職;3.教職 員發展;4.教師的視導與評鑑;5.學校審議會與教師的勞資關係。

人力資源規劃 (human resource planning),是為了確保組織未來發展和因應環境 要求,以決定人力需求,及滿足此項人力需求的程序(黃英忠,2003)。

林欽榮(2002)認為人力資源規劃包括:人力資源的發掘、人力資源的需求 預測、人力結構分析、人力需求分析等。林俊毅、吳美連(2003)認為人力資源 規劃的步驟為:1.決定企業經營的目標,2.評估內外的環境,3.分析現有的人力 供給,4.預測未來的人力需求,5.發展執行方案,6.評估與修正;人力資源規劃 的工具則包括:人事檔案、傳承分析、人力供給與需求之預測技術。黃英忠(2003)

指出人力資源規劃的目的在於,減低用人成本、合理分配人力、適應組織發展、

以及滿足員工需求。

學校人力資源規劃是針對學校環境的分析結果,依據學校所欲發展的目標、

任務、缺額與發展策略,規劃出整體性考量的策略性計畫;其次,參照學校有關 人事、教學與學習,設計出細部的人力資源計劃。如此學校人力資源管理計畫才 能與學校的目標達到緊密的連結(呂佳靜,2007)。

人力配置是經人力規劃、組織分析、人力分析而完成組織結構,俾據以作為 將來人力任用之依據(黃錫鏘,2002)。人力配置強調的是選用適當的人員,使 其擔任適當的工作;亦即把對的人放在對的位置上,而要達到此一理想目標則有 賴於事前縝密的規劃安排。

因此,人力配置規劃是指學校以系統性的評估分析,就學校所需人力事先安 排規劃,使學校中的人與事、敎與學能夠配合,行政運作與課程教學順暢推行,

以為學校教育願景,提供可以實現的機會。

(二)人力甄選任用

甄選之目的在挑選適合職位的人選,並能通過各項考驗。組織在決定人力需 求時,即應對員工作最有效的甄選;有效的員工甄選,必須能獲致合於工作要求 的員工,並滿足組織當前與未來持續發展的需要。學校人力的招募、甄選為有程 序的人力資源管理流程,按照管理的計畫、執行、考核、再執行的觀念加以安排。

師資多元化之後,新進教師來自不同的師範院校或教育學程,其專業能力有或有 參差,而人格特質更見差異,因此學校在招募和遴選教師時,應著眼於學校組織 的發展方向,針對教師的專長和人格特質進行一一篩選。學校遴選教師可以參考 下列五項指標:1.工作態度和敬業精神;2.能團隊合作;3.學習能力強,可塑性 高;4.穩定性高,能配合學校規模發展;5.專業能力強(呂佳靜,2007)。

任用又可稱為人才羅致,或人才選用,包含新進或現有人員之人力的分配安 置;其意義可分為廣義及狹義兩方面。廣義是指以最有效的方式,選擇合適的人 員配置在適當的職位上之活動;換言之,就是使人員與工作的配置相結合,其中 包括新進人員的僱用、公司內部的晉昇、調任。而狹義則專指一個組織為因應本

身需要而向外招募人才而言(黃英忠,2003)。因此,任用是一種過程,乃透過 有效的方式,組織能獲得有能力和有意願工作的適當人選,並配置在適當的職位 上之活動,亦即使人員與工作的配置相結合(黃英忠,2003;張火燦,1999)。

學校組織的人力甄選因學校具有教學、行政雙重系統的特性,故可分為外部 甄選與內部招募,分述如下(許世雨、李長晏、蔡秀娟、張瓊玲、范宜芳譯,2001;

陳昌華,2009):

1.外部師資甄選

現行國民小學教師之甄選,學校方面僅得要求選擇一般師資或特殊專長師 資,並未針對學校各面向的需求而進行甄選,其原因在於教師名額有限而求職者 眾,學校方面為避免無謂的爭議與關說請託,大多委託上級教育機關統一進行辦 理教師甄試。

學校對於外界人力的甄選除了學校正式編制的教師之外,尚有代課教師、以 家長或社區人士為主的義工、教育部增置專長教師和支援教師方案,甚至是以家 長會或校務基金聘用的專長教師…等,這些有助於教學的相關人力,均為學校方 面可以選擇聘用的助力,不但符合法規制度,更能相對促進人力發展培訓教師所 不足的能力或人力。

2.內部行政人員任用

現任人員的推薦是確保高素質應徵者的最佳來源之一。學校的行政人員除了 經國家考試及格的行政人員外,大抵上均是由學校合格教師兼任,因此其來源完 全是內部招募的形式。

因此,人力甄選任用乃是指學校就其所需人力進行招募選才,並對所選用人 員進行職務和工作分配之安排。讓所用人員能適才適所為組織貢獻心力,提升學 校組織的經營績效。

(三)人力專業發展

人力專業發展乃是人力資源發展( Human Resource Development,HRD)的 概念,是一種人力資源本職工作的專業發展活動。Nadler (1983) 認為人力資源發 展是指企業對員工提供有系統的學習環境,在特定時間內完成學習目標,目的在 提升企業整體績效,以及促進個人的成長;其概念具有訓練、訓練與發展、教育 與訓練的含義。而教育與訓練是人力資本投資中兩種最重要的投資方式(Becker, 1993)。

人力專業發展除工作能力的培訓之外,更要顧及個人潛能的發揮,以及生活 品質的提昇,對個人、組織、社會都有助益(張火燦,1999)。教師負有教導學 生的責任,故教師教育專業知能的訓練與發展更形重要。因此,學校的人力發展 策略通常以發展學校內人力素質為主軸,亦即以教育訓練提升學校人員專業知能

為主,學校是否能夠推動教師進修基本知能研習,也是值得關注的方向。

不過,教育訓練並非人力資源發展的全部。趙其文(2002)指出,訓練著眼 於可立即應用在現在職務的技能,而發展則著眼於組織未來的職務。因此,技術 訓練是用來提昇現有工作所需的技能:而管理發展則在培養員工擔任未來升遷後 職務所需的技巧,或解決組織所發生的問題的能力。亦即管理發展較偏向潛伏學 習,屬於長期且抽象之概念,是一種面的發展;而技術訓練較偏向具體的學習,

屬於短期且須記憶性之技藝學習,屬線的提昇(吳復新,2000;李正綱、黃金印,

2001;張火燦,1999;陶文祥,1995;黎珈伶,2004)。

因此,學校除了不斷加強學校人員的基本知能以增進學校效能之外,更需要

因此,學校除了不斷加強學校人員的基本知能以增進學校效能之外,更需要