外來的救援主要的角色有英雄謝政傑，和試煉者詹老師、訓導主任、生教組 長和三年八班的同學及家長，在協助謝政傑反抗的助力有媽媽、爸爸、郝教授、
高偉琦、阿公、阿媽和團契的爺爺奶奶，另增加彭老師、教育團體、中輟生、學 生及社會人士等抗議群眾，另外還有女神艾莉。
當小傑(英雄)發動抗爭之後，雖然己和學校形成對立狀態，但他冷靜下來開 始思考自己的未來，他對她的母親說：「我總是要去上學的。」（《危險心靈》，
頁258），他並不想成為中輟生，他想重回校園繼續他的學業，如坎伯所說：因為 心靈深處的喜悅是不會因為清醒狀態的紛亂自我而輕易放棄的。（《千面英雄》，
頁220）但他發動抗爭的挑釁行動，逼得學校所有人都團結起來用冷漠當武器來反 擊他，當他再度回到學校，被學校編到新的班級就讀，此時，校長說他是老鼠屎 壞了一鍋粥，新班級學生的家長（試煉者）集體要孩子離開教室回家，以抗議學 校把謝政傑安排和他們的孩子同班，為學習權努力抗爭的謝政傑被排擠得快喘不 過氣來，在「錯」的教育方式下他做「對」的事情，卻不能得到合理榮耀地對待，
於是長期處於錯誤習性之下的眾人，紛紛排擠他不想讓他把這種「錯誤狀態」的 平靜攪亂，怕他影響學生未來的前途，抗爭的英雄在受排擠的狀態下，極需外來 的救援，如坎伯所說：
英雄必須藉外來的助力，才能從超自然的歷險中歸返。換言之，塵世必須 把他找回來。因為心靈深處的喜悅是不會因為清醒狀態的紛亂自我而輕易 放棄的。（《千面英雄》頁220）
於是在小傑徬徨不知所措之時，外來的救援在此刻出現協助他繼續往反抗之 路前進，主要的救援者為彭老師和政治人物，分述如下：
一、 心靈導師──彭老師
當小傑到教育部抗爭到一個階段時，小傑明白自己雖然不喜歡現在的學習環 境，但他仍需回到目前的教育體制去完成學業，他也不想離開學校成為中輟生，
此時對他伸出救援之手的是輔導老師彭曉如老師（助力），彭老師在小傑受到原 班上導師及同學排擠時，此時她以一種理解的角度及輔佐的角色來協助小傑繼續 上學，如文中小傑所說：
我仍然還是學生，我從來沒有離開學校，也從來沒有當中輟生的打算，更 沒有什麼不去上課好理由。既然彭老師在等我，我就去上學。（《危險心靈》
頁261）
彭老師對他的熱情及支持，慈祥和藹的態度讓他願意再回學校去學習，不因 反抗而中斷學習，轉到彭老師的班級後，他想一如往常地繼續學習課業，但周遭 同學（試煉者）排擠的氣氛讓他覺得自己是做錯事的犯人，如文中所述：
當彭老師早自習時在台上有模有樣向新班級同學介紹我是一個多麼熱心、
有趣的新同學時，我的腦海中就是忍不住要想起那些剃著光頭的法國女 人。……她們是二次世界大戰德軍占領巴黎期間和德軍陷入情網的法國女 人。在德軍戰敗之後，憤怒的法國人把她們綁起來，剃光了頭，到處遊街 示眾。（《危險心靈》頁261）
他反抗以升學為主的教育體制，他清醒地知道教育制度的「惡」，於是想喚 起仍酣睡於目前的教育體制中身邊的人一起來反抗他，一起做「對」的事情，但 週遭大部分的人寧可安全地活在學校、家長設定好的標準下，踏上既定的階梯一
步一步往上爬，達到社會所認同的成就標準，而不願意惹事冒險地去作一個教育 改造者，於是大家把他當作是一個發動心靈戰爭的恐佈分子，團結起來以冷漠的 態度對付他、排擠他，甚至連家長也一起來排擠他，紛紛將孩子帶離班級以抗議 小傑轉到彭老師這一班，小傑心中受到強烈地被震撼，如文中所述：
過去我一直以為我對抗的是學校、老師或者是體制這類的對象，我從來沒 有想過，有一天，和我的立場一樣的同學和家長也會用相同的方式對抗我。
（《危險心靈》頁268）
在這樣的四面楚歌下，同學紛紛被家長帶回家，班上只剩小傑一人在上課，
彭老師仍一如往常認真執著地上課，肅穆的神情彷彿什麼事都沒有發生，小傑因 為彭老師的真誠關懷而感到安心，在這一刻小傑真切地感受到什麼是好老師，如 文中所述：
我不曉得為什麼我們浪費了那麼多時間去爭辯誰是好老師，誰是壞學生？
其實只需要不到五分鐘，學生就會真切地感受到一個好老師。……孩子將 會受到啓發、受到感動而長成更多純潔真誠的心靈。而只要純潔真誠的心 靈存在，我們之間就會有更多的呼應……生命的成長許應我們智慧與關 愛，不再有考試、競爭、威脅、懲罰，更沒有憎恨、恐怖……(《危險心靈》，
頁270）
由於彭老師的愛及堅定的支持，小傑對自己的信念更加堅定，有像彭老師這 樣的老師用愛去教導每一個學生，學生將會受到啓發，心靈得到呼應，這樣的教 育環境將會帶給學生更多的智慧和關愛，尤其當彭老師為了小傑和別人爭吵，在 一片冷嘲熱諷的反擊聲中，彭老師獨排眾議地挺他，為他抵擋週遭的詆毀嘲諷，
不讓世界的黑暗包圍他，如文中所述：
小傑，記住老師的話，不管發生了什麼事，你一定要好好讀書，讓自己好 好長大，知道嗎？(《危險心靈》，頁271）
如同慈母一般的彭老師，她的諄諄教誨讓小傑在反抗的歷程中得到一股支持 的力量，心靈深處因為有了彭老師愛護及支持的美好回憶，即使未來有更壞的事 情發生時，這一股力量讓他更有勇氣去面對。