婚暴社工對於運用優勢觀點於婚暴處遇之看法

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

第五節婚暴社工對於運用優勢觀點於婚暴處遇之看法

本節將分為三部份說明，分別為社工對與優勢觀點的看法、優勢觀 點運用與婚暴處與以及婚暴社工運用優勢觀點之後的想法。研究發現社 工對與優勢觀點本身、優勢觀點運用與婚暴處與都有極高的評價，也認 為這是適合運用與婚暴處與當中的理論。

壹、對於優勢觀點的看法

社工認為優勢觀點就像是信仰一樣，必須要自己接受他才會改變，

另外社工覺得優勢觀點可跟其他理論一起使用，是一個可融合多樣理論 進行處與的工作方法及工作信念。

一、像是信仰

優勢觀點就像是一個信仰，你必須相信它接受它，你才有辦法讓自 己或者是個案改變。若你相信它接受它，必然會往優勢觀點的方向前進，

看見更多正向的事物。

「優勢觀點對我而言到末期我覺得他，他是一個相信，就跟每一個社工他 自己的中心有沒有一個信仰，我覺得這個信仰，他這個是靈性的」(A03-12)

二、可結合其他理論運用

社會工作可能無法單用一個理論處遇個案的所有狀況，而優勢觀點 並非一個排外的觀點，優勢觀點可以融入其他理論當中使用，在婚暴處 遇當中，許多個案具有其危急性，社工可以運用問題解決後再使用優勢 觀點，或者是在問題解決中使用優勢觀點，並不會與其他理論相衝突。

「婚暴工作做個例子的話就是，優勢觀點加進來不會跟其他你的工作方法 衝突，不是你用了優勢你就不能用其他的方法，而那個並存的感覺是好的，

因為確實我們有些時候時間急迫的關係，不能完全不看問題，而優勢觀點 剛好不是一個因為你用了這個觀點所以我不准你用其他的那個….他是可

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

以融在一起的，所以面對到這個高壓力、高績效…就是講求高效率、要看 到成效的那個工作，優勢觀點剛好合得起來」(A04-13)

貳、運用於婚暴處遇

社工認為使用優勢觀點可以協助個案復元，不僅僅是只有暴力 的部分，更包含更多面向。但使用優勢觀點需要耐心等待，因為個 案須要花長時間的陪伴才可能看見改變。

一、協助個案的復元

優勢觀點運用於婚暴領域當中，不僅僅確認個案的安全狀況，更可 以發覺個案的優勢與能力，讓個案在復元的過程當中，不是依靠外界的 力量，而是運用自身的力量復元，如此一來才不會落入家庭暴力的循環 當中。

「我覺得在優勢觀點用在婚暴…用在婚暴上我覺得滿適合的…應該說用在 社工的工作上都還滿適合的，因為我們很容易….應該說個案有時候就會帶 著問題來找我們，然後我們就會太注重他那個….痾….他的問題，然後我們 就會幫他連結其他的資源，可是我們卻忘記看到她背後本身的能力跟他本 身的優點，所以我覺得我們能夠幫他把他的優點和能力帶出來的話，他才 能夠真正的把他的問題解決掉，所以我覺得….痾...優勢對於社工，不管是 婚暴或是其他領域我覺得算是滿有用的。」(A01-9)

「該是說我們做二線復元的這個部分，我覺得他是必須的，不然滿難做的。

因為我覺得復元的過程，他不像是一線就是你很急讓她安全就好了，有很 多時候其實他安全了可是他的心是不安全的，我覺得其實我覺得優勢的力

量就覺得是滿重要的，不管是對個案還是對我們來說，就是可以…剛剛有 提到…就是可以互相，有點互相陪著彼此」(B01-16)

「用優勢的部分是..就是處理婚暴的部分是比較能夠…就是可以讓案主可 以去看到說…就是我覺得說不只是協助案主去解決問題，但是最重要是試

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

著讓案主去看到自己能力的部分，對然後可以去運用他自己在地的一些資 源還是他自己本身就擁有的一些資源，可是說他並沒有察覺這些資源來協 助他，那我覺得說…就是我覺得用優勢觀點去服務個案的話其實比較能 夠…不用出到太多的力氣(笑)，就是可以…就是說變成我們可能是一個連結 者的角色，對就是跟案主討論說，就是我覺得比較能夠讓案主去知道說他 自己想要的是什麼、他想要怎麼做，而不是說我去…不是像我們診斷他說 你可能現在要怎麼樣做，然後我會給你什麼這樣子」(B03-10)

受到家庭暴力威脅的個案，大多在一個負向的情緒當中，長期在一 個負向的情緒當中，可能已經忘記或者是不認為自己有優點或長處，甚 至覺得自己沒有解決問題的能力，只能待在家庭暴力的環境當中。但當 社工不斷的以正向的力量去介入的同時，個案開始會發現自己的優勢，

透過不斷的陪伴與支持，協助個案復元。

「我覺得很棒，就是因為婚姻暴力其實對於一些婦女們或者是弱勢的人，

比較長期處在一個就是備受威脅，不管是肢體或是精神上的威脅，然後去 看這件事情，他長期被壓迫下來，一直都是處於負面的，那在…我覺得在 使用優勢觀點去動搖他們的時候，確實是真的很困難，因為你要去加強他 正向，然後不斷的去告訴她妳可以、你行的、我相信你你絕對可以，在這 樣的過程當中，耗費要耗很多的心力跟…就是那個行動去支持他，對~可是 我會覺得說透過這樣子正向的導…就是去引導他們就是…對他們來講我覺 得是一種正向的復元。去讓他們思考說原來不只是我看到的破碎的那一面，

而是我看到的是另外一面是圓滿的那一面。」(B04-12)

二、長期陪伴相處

運用正向的思考模式讓個案接受，並不是一件容易的事情，要從負 向的情緒走向正向，從原本的環境當中改變，也是一件不容易的事情。

最重要的是需要有人的陪伴，因此當社工陪伴個案成長復元的時候，需 要花費很長的時間去等待個案，等個案準備好了，與社工一起復元。

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

「應該是說這個理論是適用於每個人，但是不是每個人都會接受他，因為有 的人…像是婚暴的婦女就需要時間，我覺得優勢…因為我做優勢，我都做一 年多已上我才看到改變…可能是中間他們有一點一點在改變，可是你要看到 他們真正有…就是那個改變阿~我覺得那不是兩三個月、三四個月可以看的 到的」(A02-8)

參、婚暴社工運用優勢觀點之後的想法

研究發現社工認為運用優勢觀點是一種享受，可以享受使用優勢觀 點看到個案優勢、個案復元、看見社工優勢等等，享受使用優勢觀點的 過程，並相信藉由優勢觀點帶給社工與個案的雙向復元。

一、從不相信優勢觀點到享受其過程

從接觸優勢開始，會認為優勢觀點太過美好，處遇個案不可能這樣 進行，但是使用過優勢觀點、實際去操作、去感受，可以發現不同的經 驗，甚至是驚喜，重要的不是結果，而是過程。

「我覺得一定會經過那個不相信的過程，就可能會覺得太天馬行空，或者 是說會認為這太美好了、不可能，但我覺得一定要去經歷過，一定要去操 作，就去實作，然後去感受妳陪伴個案的那個過程，那個是很好的經驗，

因為我們在陪伴的路上一定有好的經驗跟不好的經驗，那我們也曾經可能 個案本身就沒有那個意願阿，那我們後來就知道這是一個等待的過程，這 個是一個陪伴的過程，那我們就可以去接受接納他，所以我覺得就是要去 享受他這個過程，然後去經驗這個經驗這樣！」(A03-13)

「我覺得就是要戴上一個優點的眼鏡之外，還是你可能要把他戴成隱形眼 鏡(笑)…然後就是我覺得我會時常拿這句話來提醒自己，就是當我可能就是 心…心態不好的時候，發覺我自己不 OK 的時候，我就會趕快戴上優勢的 眼鏡，看一下這個人有沒有什麼優點，就算是可能他很會吃，他把大家不 吃的東西吃完，也是個優點。那就是透過這樣子我會覺得說告訴新進的朋

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

友就是好好去享受優點所帶來的快樂跟感動」(B04-12)

二、學習與操作並行

優勢觀點的學習，是漸進式的，實際操作過後，才會發現其實很不 容易，透過於優勢觀點的操作，可以與督導或者是同儕討論不同的狀況，

更加精進使用優勢觀點的能力。

「我會覺得不管怎樣一定要整套用過。因為我覺得只用精神跟實際上去操 作過一次的那種感覺是完全不一樣的，因為只用精神那個….對優勢不是那 麼熟的人也可以說他會阿~對~就是看到她好的地方，因為我覺得…因為像 我們縣府有些…就是之前有些督導，就是對優勢他可能就是一知半解，他 可能就會覺得我只要列出她好的這就是我在做優勢之類的，黑壓，可是我 會覺得只用原則跟你就是使用整套去做然後幫助個案、跟個案討論的那個 感覺是不一樣的啦~」(B01-17)

「我覺得恩…有時候我覺得就是可能一開始一定會一些遇到困難和挫折，明 明知道說優點可能是怎麼樣的狀況，可是你就是覺得說你怎麼做都好像…不 曉得這樣做倒底對不對這樣子，可是我覺得就是有時候…就是去理解到說優 勢觀點他的精神，然後可能多…就是可以別人的作法…還是說可以遇到一 些困難的時候就是多討論，就是做中學」(B03-11)

三、相信並雙向復元

社工發現自我檢視對於社工來說是一個重要的技能，透過自我檢視 可以了解是否是使用優勢觀點的精神與個案工作，透過檢視不停的修正 自己的想法，漸漸相信優勢觀點，並在個案或社工身上進行實踐與改

社工發現自我檢視對於社工來說是一個重要的技能，透過自我檢視 可以了解是否是使用優勢觀點的精神與個案工作，透過檢視不停的修正 自己的想法，漸漸相信優勢觀點，並在個案或社工身上進行實踐與改