第五章 結論與建議
第二節 研究限制與建議
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三、婚暴社工運用優勢觀點之後的想法
受訪者認為運用優勢觀點的過程是享受的,也是一個從不相信優勢 觀點到相信的過程。接觸優勢觀點之後,受訪者從排斥到接受優勢觀點,
從接受優勢觀點到內化正向力量,更享受運用優勢觀點帶來的感受。並 透過運用優勢觀點,享受與個案同步,雙向復元的感動。
第二節研究限制與建議
壹、研究限制
一、研究對象侷限
本研究在訪談對象的設定為使用優勢觀點進行婚暴處遇的社工,選 樣採用立意選樣,雖優勢觀點於台灣多用於家庭暴力領域,但家庭暴力 防治社工多由委外單位承接,故僅選取委外單位之社工進行訪談,無法 比較公私部門運用優勢觀點之社工復元歷程及促進復元之因素。
二、對於復元概念之說明
復元是一個廣大的概念,如文獻中顯示,復元有多種解釋。訪談時 問及婚暴社工本身的復元狀況,以及復元的歷程。婚暴社工皆會回答個 案本身的復元狀況,鮮少提及自身復元狀況。透過研究者再次提醒了解,
婚暴社工才會說明些許自身復元狀況,故在社工復元之歷程當中,概念 飽和度較低,但仍可呈現社工之復元狀況。
三、研究者角色混淆
研究者選取兩個機構作為研究對象之來源,其中一個機構為研究者 本身任職之機構,受訪者為研究者之同事,訪談期間有時會有角色混淆 之情況,故期間討論到機構當中的優勢個案時,僅給予正向鼓勵及回饋,
盡量不對於優勢個案處遇過程有過多的詮釋及討論,亦提醒研究者目前 之角色。
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貳、建議
一、給婚暴社工的建議 (一)提升自我覺察的能力
在婚暴處遇的過程當中,皆會遭遇到挫折與壓力。但許多社工無法 敏感的覺察自己正面臨挫折與壓力,僅會有些許的負向情緒,若未覺察,
將會累積更多負面能量。建議婚暴社工應敏感覺察身心狀況,並找到紓 壓的管道休息與放鬆,在需要協助時,應尋求適當的協助,以維持在較 佳的工作狀態。
(二)運用優勢觀點轉化負向情緒
在工作當中面臨到挫折與壓力或者是個案帶來的負向情緒等等,可 藉由優勢觀點轉化視角,重新詮釋挫折與壓力或者是負向情緒,轉化為 正向詮釋。時常運用優勢的視角看待人事物,不僅能減少社工於工作當 中的負向情緒,更能減少社工生活當中的負向能量。
(三)維繫良好的互動關係
社會工作是關於人的工作,因此同儕關係、親友在婚暴社工的工作 及情感上是重要的資源。同儕透過互助與分享來累積正向工作經驗與情 誼,給予關懷與協助,產生正向回饋互相交流的關係。而在親友部分亦 是婚暴社工情感上重要的資源,透過互相的情感支持給予關懷與鼓勵,
產生正向的支持關係。
(四)堅持使用優勢觀點
根據研究發現社工使用及學習優勢觀點的歷程初期,社工必須經歷 學習期及衝撞期,但是到最後到了成長復元期的時候,正向力量上升,
也能較快速的轉念,不會沉溺於負向情緒當中太久。因此建議社工使用 優勢觀點時,要有耐心去等待、去碰撞,才能激起復元的美麗火花,享 受優勢觀點帶給社工的感動,體驗充滿正向能量的生活與工作。
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二、給組織的建議
(一)給予套裝式的優勢訓練
受訪者表示一開始聽到優勢觀點都不相信,因此機構應提供系統化 的教學模式,讓社工全面的學習優勢觀點,包含課程訓練、實務操作以 及督導制度,以協助社工了解優勢觀點。另外機構亦可以提供各式活動 以提升社工正向看待人事物的能力。
(二)開放式的態度
督導與社工之間應有開放式的溝通,在互相理解、同理的前提之下,
提升社工真實面對督導意願,與督導共同討論工作方向或者是個案處與 方式,提升社工對於工作的參與及對機構的認同。
(三)優勢督導的重要性
根據研究顯示,督導是婚暴社工復元的重要因素,督導在支持與教 育的角色相當重要。在督導的過程當中要能協助社工覺察自身的狀況,
反映社工所具備的優勢,鼓勵社工發現自身優勢建立自信,在社工處遇 遇到狀況時,能協助社工辨別狀況,重新詮釋遭遇的狀況,並與社工一 同討論未來的處遇方式,減少社工單打獨鬥而失去動力的機會。
另外對於優勢社工來說,學習優勢觀點並在操作過程當中有人指導 是件重要的事情,因此在社工使用優勢觀點進行處遇的時候,外聘督導 的指導對於社工來說是盞明燈,協助社工能夠順利的完成個案處遇,也 提升社工本身的正向能量。
(四)員工協助方案的辦理
受訪者分別來自兩個不同的機構,但這兩個機構當中皆辦理員工協 助方案,讓社工在放鬆的情況之下去學習不同的事物。也透過員工協助 方案,讓社工遠離工作的緊張情緒,放鬆身心。
三、對於未來研究之建議
(一)更彈性的選擇以優勢觀點為核心價值之機構
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本研究選擇完整使用優勢觀點進行處遇之社工,包含使用希望花田、
個人計畫等優勢觀點工具,限縮了以優勢觀點進行婚暴處遇社工的研究 對象,建議未來可以較彈性的選擇,將使用優勢觀點精神的婚暴社工納 入研究對象。
(二)採不同的研究方式
在訪談的過程當中,發現社工多將研究者所說的社工復元,歸納到 個案的復元,亦回答研究者因個案的復元讓社工感到感動,故社工復元。
社工鮮少思考到本身的狀況及本身的復元,復元是持續不斷的歷程,覺 察自身的復元亦需要長時間了解及整理,本研究僅能在短時間內協助社 工整理復元之歷程,加上研究者本身研究時間的限制且本研究欲大致了 解社工復元歷程以及促進復元之因素,故需收集不同受訪者之想法,以 進行粗略社工復元及促進復元之因素分析。故建議未來可採個案研究方 式,並深入了解社工復元歷程,讓社工思考自身的復元狀況,更明確的 說明社工的復元歷程以及復元經驗。
(三)多領域的相互比較探討
本研究僅限於婚暴社工運用優勢觀點之復元狀況及促進其復元之 因素,優勢觀點運用於多種領域,故建議未來可探討不同領域的社工運 用優勢觀點之復元狀況及促進其復元之因素有無差異。
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宋麗玉、施教裕(2012)。受暴婦女之復元與負向感受:輪廓與相關因素
宋麗玉、施教裕(2012)。受暴婦女之復元與負向感受:輪廓與相關因素