第二章 文獻探討
第二節 學校組織氣氛之基本概念與相關研究
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宇虹，2006；湯發安，2006；楊炳清，2007；劉淑晶，2006)；不同服務 年資在校長服務領導量表的知覺無差異(胡雅棠，2008)。
(三)學校規模：規模較小的的學校教師對校長服務領導行為的知覺較高(溫儀 詩，2006；陳美君，2006；劉道德，2006)；不同學校規模教師對校長服 務領導行為知覺有差異(余佳蕙，2008；林姿伶，2007；胡雅棠，2008；
陳宇虹，2006；楊炳清，2007；鍾孟娟，2006；劉淑晶，2006)。
(四)年齡：不同年齡的教師對校長服務領導行為知覺有差異(陳宇虹，2006；
湯發安，2006；劉淑晶，2006)；年齡愈大的教師對校長服務領導行為的 知覺愈高(劉道德，2006) ；不同年齡的教師對於校長服務領導的知覺無 顯著差異(胡雅棠，2008)。
(五)性別：不同性別的教師對校長服務領導行為知覺有差異(余佳蕙，2008；
湯發安，2006) ；不同性別的教師對於校長服務領導的知覺無顯著差異(陳 宇虹，2006；胡雅棠，2008)。
歸納整理上述研究，可看出在一般變項部分，校長服務領導行為與組織 氣氛及與組織氣氛有相關意含之變項研究，如學校組織文化、學校文化等皆 具有正相關。其次校長服務領導行為與教師組織公民行為及與教師組織公民 行為相關意涵之變項，如教師利他行為、教師典範行為等具有正相關。背景 變項部分多數研究顯示教師職務、年資、學校規模、年齡等背景與校長服務 領導行為的知覺有差異，但在教師學歷及性別兩背景變項則部分研究顯示有 差異，部分則顯示無差異。因此本研究背景變項擬列入教師擔任職務、教師 服務年資、學校規模、教師年齡、教師性別等，據以作為研究桃竹苗縣市國 中教師對校長服務領導量表的知覺差異情形。
第二節學校組織氣氛之基本概念與相關研究
組織氣氛的概念自1930年代Lewin所提出的場地論而始，1950-1960年代
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組織氣氛的理論架構廣泛運用於政治、經濟、社會教育等組織中。當中Halpin
﹠Croft(1962)是最早將組織氣氛的概念引入教育情境中的學者，並指出組織 氣氛係某個組織有別於其他組織的特殊風格。爾後諸多研究探究組織氣氛與 其他各變項間的關係，例如：校長領導、工作滿意、組織公民行為、學校效 能等，足可見學校組織氣氛的重要性。本節將依學校組織氣氛的理論發展與 內涵、其層面與類型及測量問卷等進行論述，最後並將探討與組織氣氛有關 之研究，以做為本文之研究依據。
壹、學校組織氣氛的理論發展與內涵 一、學校組織氣氛的理論發展
學校組織氣氛的概念由組織氣氛而來，組織氣氛最先運用於一般企業 中，直至1950-1960年代才衍伸應用於教育情境中，因此學校組織氣氛的理論 發展有其時代性與功能性。其發展依時間的演進大致可分為以下幾個時期：
(一)1930-1940 年代
組織氣氛的概念最早可回溯至1930年代Lewin所提出的「場地說」，在文 中Lewin提出心理氣氛(psychological atmosphere)的概念，並指出要了解人類行 為就必須考量行為發生的整個情境，而這整個情境所指的便是個人與環境。
其中人類行為乃個人與其環境的函數，而環境是客觀存在於個體外，為個體 所主觀知覺的心理環境(張一心，2000:21)。此外，Mayo等人的「霍桑研究」
(Hawthorne Study,1927-1932)，其研究理論雖無組織氣氛之概念，卻於研究過 程中意外發現了許多組織氣氛的重要特徵，他們發現某種管理方式不僅可以 誘發員工團體協力(affiliation)的感覺，也可提升其工作能力(competence)、工 作成就感與工作滿意度(satisfaction)。因此1930年代可謂組織氣氛理論的萌芽 期，惟在此時期尚未有明確的組織氣氛的概念出現。
(二)1950-1960 年代
1962年Haplin ﹠Croft首先將組織氣氛的概念引入教育情境中，其在《學
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校組織氣氛》(The organization Climate of Schools)一書中指出：「每一個學校 皆有其風格，而組織氣氛是一個組織有別於其他組織的獨特風格，組織氣氛 與組織的關係就像人格與個體之間的關係一樣。就學校而言，學校組織氣氛 乃是校長與教師，教師與教師間的交互作用而形成的，其可經由組織成員的 知覺加以測量出」(Haplin ﹠Croft，1962：31)。除此之外，Haplin ﹠Croft還 針對組織氣氛測量設計問卷即為「組織氣氛描述問卷」(organization climate description questionaire，簡稱OCQD)，確立「組織氣氛」一詞，其對學校組 織氣氛概念的形成與運用貢獻良多。
(三)1970-1980 年代
因為經濟不景氣，大力改革組織氣氛成為各領域爭相研究的顯學，而Hoy
＆Clover(1986)修訂 Haplin ﹠Croft所提出的OCDQ，成為「修訂版的組織氣 氛描述問卷」(The revision of Organization Climate Description Questionnaire，
簡稱OCDQ-RE)，OCDQ-RE比OCDQ擁有更好的信效度，對學校組織氣氛的 研究有所裨益。
由以上的發展可看出組織氣氛隨著時代的演進與時俱進，在學校組織氣 氛的研究部分，隨著測量工具的改進，適合各種不同年段的問卷不斷被發展 產出，對學校組織氣氛的研究提供了可靠的工具，進而推動了教育領域的相 關研究，提升教育成效。
二、學校組織氣氛的內涵
探究學校組織氣氛的內涵應由組織氣氛的相關定義而起，進而推衍至教 育情境中，即所謂的學校組織氣氛之探討。故本節依組織氣氛的定義、學校 組織氣氛的定義進行探究，並說明文獻中有關學校組織特徵的部份，以解釋 學校組織氣氛之內涵。
(一)組織氣氛的定義
國內外對組織氣氛進行研究的學者甚多，茲將重要論述整理如表2-5：
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表2-5 國內外組織氣氛定義歸納表
學者 年代 組織氣氛定義
Litwin 和 Stringer
1968 組織氣氛是指在一個特定環境中，個人直接或間接對 此環境的知覺或感受。
Stern 1970 組織氣氛是一種社會力量或壓力，會對個人行為造成 影響。
Silver 1983 組織氣氛是每一個組織所具有的獨特性，不同組織有 不同的組織特性。
Fink 1995 組織氣氛是組織成員對組織的一種長久、共有的態度 與信念的集合。
Altmann 2000 組織氣氛乃組織員工對於其工作環境的認知，而此認 知反應了一位員工描述其工作的感受。
蔡培村 1985 組織氣氛是組織人員對組織結構、工作特性與人際關 係的感受或認知，所形成的一種特質，其屬性可經由 成員主觀認知加以衡量。
張潤書 1988 組織氣氛是組織人員的個性、目標和組織目標融合與 一致的一種變化過程。
林新發 1990 組織氣氛是個人對組織整體的知覺，這種知覺反應出 組織與個人交互作用的結果。
資料來源:研究者自行整理
有關組織氣氛的意義綜合歸納起來可將其分為三類:1.組織屬性之定義2.
個人屬性之定義3.綜合之定義，主張組織屬性定義之學者認為組織氣氛是一 種組織屬性或一種組織內在環境相當持久的特質，並影響組織成員的行為。
持此定義者認為經由組織屬性的結構分析，如組織的結構特徵、環境特質、
工作情境等就可以了解組織氣氛。主張個人屬性定義之學者認為組織氣氛是
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一組能為成員所知覺的特性或內部環境。主張綜合定義之學者則認為組織氣 氛為個人對整體組織的知覺，這種整體的知覺反映出組織與個人屬性交互作 用的結果，並以個人為資訊的處理者，個人對組織氣氛的知覺，其認知架構 的來源有二：一為客觀的組織特性與事件，二為知覺者本身的特性(如人格特 質、價值取向、需求層次等)(林新發，1993)。
(二) 學校組織氣氛的定義
學校是一個正式的組織，不過其屬性和特徵有別於一般企業組織。故自 Halpin 和 Croft(1962)對學校組織氣氛提出較為具體的概念之後，相關定義漸 次產生，茲將學者的定義歸納如表2-6：
表2-6 國內外學校組織氣氛定義歸納表 (續)
學者 年代 學校組織氣氛定義
Halpin 和 Croft 1962 學校組織氣氛是學校所具備的獨特風格，它是經 由校長領導行為與教師行為交互影響後所形成的 特色。因此學校組織氣氛可視為學校組織的人 格。組織氣氛之於組織，如同人格之於個人。學 校組織氣氛是校長與教師、教師與教師交互影響 下所構成的獨特風格，並可經由組織成員的知覺 加以測量。
Owens 1970 各個學校之間，除了成員特質、學校目標及學校 建築等不同外，亦可感受到無形的差異，這種差 異，就是學校的獨特性，此即學校氣氛。學校氣 氛具有幾個特性 1.它是各個學校間的無形差異；
2.它是可以被知覺到的；3.它是每個學校所獨具之 特性。
Wiggins 1975 校長與教師間的社會性交互作用結果。
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表2-6 國內外學校組織氣氛定義歸納表 (續) Sergiovanni 和
Starratt
1983 是指一個學校的持久性特徵，它會影響教師與學 生的行為，並能以此做為與其他學校的區別，同 時也是師生對於學校的一種知覺感受。
Hoy 和 Clover 1986 學校組織氣氛是學校環境中一種持久的特性，它 是由校長行為和教師行為交互影響而成，它能影 響成員的行為，並且可經由整體教師的知覺加以 描述。
Neumann 1988 可以概括為學校環境中一種相當持久的特質。此 種特質受校長領導行為的影響，可被教師經驗，
且建立在教師累積的知覺上。
Hoy、Tarter 和 Bliss
1990 是指教師對於學校一般工作環境的知覺感受。它 會受到正式組織、非正式組織、成員人格及校長 領導等因素的影響。
Peterson 和 Skiba
2001 學校成員在某一時期對於學校環境的知覺。這些 知覺與成員是否能感受到學校對其學習（教學）、
組織編排、安全感等因素的支持有關。
劉麗慧 1986 認為學校組織氣氛係指學校中，經由情境及成員 交互作用，而形成的一種持久性特徵，會影響教 師的行為，教師亦知覺其存在。
張德銳 1990 認為學校組織氣氛係指「教職員對於其學校特徵 或獨特風格的主觀知覺」
吳清山 1993 組織氣氛是學校成員對其工作環境的知覺，具有
吳清山 1993 組織氣氛是學校成員對其工作環境的知覺，具有