第三章 研究設計與實施
第三節 研究工具
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表3-3 研究樣本之背景資料統計表 (續)
26 年以上 28 6.2
學校規模 12 班(含)以 下
79 17.4
13-48 班 210 46.4
49 班(含)以 上
164 36.2
第三節 研究工具
本研究之研究工具，研究者根據文獻分析之基礎，參酌相關學者的問卷 加以改編，形成「校長服務領導量表」、「學校組織氣氛量表」及「教師組 織公民行為量表」問卷初稿。然後再進行內容效度與預試分析。
以下茲就「問卷初稿」部分說明其內涵架構：
壹、問卷內容與編製過程
一、擬定問卷題目並進行內容效度分析 (一)校長服務領導量表
校長服務領導量表的編製主要以文獻分析的結果為基礎，並參考胡雅棠 (2008)、溫儀詩(2007)、劉淑晶(2007)、鍾孟娟(2007)、陳宇虹(2007)、劉道德 (2007)所編製的校長服務領導量表，篩選出合適題目修改編製而成。量表包括 傾聽、同理、治癒、覺察、說服、概念化、遠見、服侍、承諾人們發展、建 立專業社群等十個層面，共擬定51題。校長服務領導量表的填答方式係採用 李克特氏六點量表計分方式，依受試者對校長所提供服務領導的實際感受，
加以填答，其選項分為非常符合、相當符合、還算符合、不算符合、相當不
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符合、非常不符合等六個選項，計分時分別給予6分、5分、4分、3分、2分、
1分計算，教師在此量表上的得分愈高，表示所屬學校的校長服務領導行為愈 高；反之，得分愈低，表示所屬學校的校長服務領導愈不盡理想。
表3-4 校長服務領導量表各構面之意涵及題數分配 (續)
構面 構面意涵 題數
覺察 領導者能藉由反思與覺察的行為，了解自身的價 值信念，並能藉此從更多元和整體角度看待組織 的問題。
5
傾聽 領導者能專注聆聽被領導者的訊息內容，包括已 說出的語言訊息或未說出的情緒感受、內在思想 等。以此溝通方式與被領導者進行身心靈的交流。
5
同理 領導者能站在他人的立場、內心的想法或情緒，
能感同身受，但仍能保有自身的立場，以進一步 藉由傾聽、溝通，治癒他人。
5
說服 領導者以發自內心的能力修養，自然而然形成的 威信，對他人產生影響力，以說服他人心甘情願 的依循領導者的決策行事。
5
治癒 領導者具有治癒自己或他人的能力。領導者首先 建立一個健康的支持系統，當自己或他人遭受傷 害時，能在此系統中面對自我進而獲得治癒的力 量，開發潛能成為一個更完整的個體，最後重返 組織服務。
5
服侍/管理 領導者與追隨者在彼此信任的前提下，以服務對 方的需求作為承諾。
5
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表3-4 校長服務領導量表各構面之意涵及題數分配 (續) 承諾人們發
展
領導者相信每個組織成員都有超越外在貢獻的內 在價值，因此領導人負有提升成員能力，協助其 發展的承諾，而此承諾則需藉由有效的作法達成。
5
建立專業社 群
領導者藉由真誠的服務，形塑組織成員共同分享 信念、價值觀，彼此承諾的社群關係。此種關係 促使組織成員開展對美德、善行的嚮往，並也想 成為服務他人的人。
6
概念化 領導者能由寬廣視野和長期眼光思考問題並因此 形成理念與建立願景的能力。另外還需透過溝通 與說服，將願景、使命、目標具體分享傳達給部 屬。
5
遠見 領導者具有預見的能力，能夠預見特定事件發展 的結果或特定政策將帶來的影響。
5
(二)學校組織氣氛量表
學校組織氣氛量表的編製主要以文獻分析的結果為基礎，並參考黃柏創 (2008)、劉燿榮(2007) 許顏輝(2004)所編製的學校組織氣氛量表，篩選出合適 題目修改編製而成。量表包括校長支持行為、校長指示行為、校長限制行為、
教師同儕行為、教師承諾行為、教師疏離行為等六個層面，共擬定30題。學 校組織氣氛量表的填答方式係採用李克特氏六點量表計分方式，依受試者對 學校組織氣氛的實際感受，加以填答，其選項分為非常符合、相當符合、還 算符合、不算符合、相當不符合、非常不符合等六個選項，計分時分別給予6 分、5分、4分、3分、2分、1分計算。其中，校長指示行為、校長限制行為、
教師疏離行為等三層面之題目為反向題，為利於分析解釋，因此均予以反向
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以萃取五個因素為宜。接著研究者根據因素特質，進行因素命名，並縮減題 項，五個因素分別為主動助人、自我要求、尊重體制、敬業守法、重視學校 效益。經刪題後，再進行一次因素分析，以驗證量表的建構效度。此外，在 信度部分，其Cronbach α值皆在0.84-0.91之間，顯示具有良好之信度。量表包 括主動助人、敬業守法、尊重體制、自我要求、重視學校效益等五個層面，
共計25題。教師組織公民行為量表的填答方式係採用李克特氏六點量表計分 方式，依受試者對教師組織公民行為的實際感受，加以填答，其選項分為非 常符合、相當符合、還算符合、不算符合、相當不符合、非常不符合等六個 選項，計分時分別給予6分、5分、4分、3分、2分、1分計算。教師在此量表 上的得分愈高，表示教師組織公民行為愈高；反之，得分愈低，表示教師組 織公民行為愈低。
表3-6 組織公民行為量表各構面之意涵及題數分配
構面 構面意涵 題數
主動助人 教師能主動協助他人，給予適當的幫助。 6 敬業守法 教師能克盡職責，扮演好自身角色。 4 尊重體制 教師形成新的決策或採取行動前，會主動知會相
關學校成員，以防範工作上可能發生的問題。
5
自我要求 教師在工作上會以高的標準來要求自我，並盡早 規劃學校工作，及善用時間充實自我。
4
重視學校效 益
教師關心學校發展，並積極參與學校事務，即使 犧牲個人利益，教師仍努力投入校務工作之中。
6
二、專家內容效度審查
「校長服務領導量表」與「學校組織氣氛量表」初稿底定後與指導教授 討論修正，最後編製成專家內容效度問卷。本專家內容效度問卷之填答的反
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應項目為「適用」、「修正後適用」、「不適用」等三類，每題題目右方均 有一空白欄供專家修正及提供建議陳述用。
本專家內容效度問卷委請三位專家學者及七位實務工作者，就問卷內容 之適切性與符合度，提供寶貴的指導意見。專家內容效度問卷於民國九十八 年十二月分別送達專家學者及實務工作者如表3-7，並於九十九年一月初回 收，回收率百分之百。
表3-7 專家內容效度問卷審查專家學者及實務工作者名單（按姓氏筆劃 順序排列）
類別 姓名 服務單位與現任職務
專家學者 井敏珠 國立政治大學教育學院兼任副教授
私立康寧醫護暨管理專科學校副教授兼副校長 專家學者 陳木金 國立政治大學教學發展中心主任、國立政治大學師資
培育中心教授。
專家學者 賴文堅 國立台灣藝術大學藝術與人文教學研究所助理教授 實務工作者 周武昌 新竹縣芎林國中校長
實務工作者 鄭光慶 新竹縣忠孝國中校長 實務工作者 謝義鄉 苗栗縣大倫國中校長 實務工作者 吳稟叡 新竹縣忠孝國中教師 實務工作者 周碩政 苗栗縣公館國中教師 實務工作者 夏菁穗 新竹縣富光國中教師 實務工作者 鄧政榮 桃園縣楊明國中教師
三、效度分析
本問卷的效度係根據文獻分析的結果，並參考校長服務領導及學校組織 氣氛國內相關論文，編製成初步問卷。初步問卷送請專家審查藉以建構內容
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表3-8 「國民中學教師知覺校長服務領導行為量表」專家意見統計表 (續) 14 100% ˇ
15 90% 10% ˇ
說服 16 70% 10% 20% ˇ 17 60% 30% 10% ˇ
18 80% 10% 10% ˇ 19 100% ˇ 20 90% 10% ˇ 治癒 21 90% 10% ˇ
22 80% 20% ˇ
23 80% 20% ˇ
24 100% ˇ
25 80% 10% 10% ˇ 服侍/
管理
26 90% 10% ˇ
27 90% 10% ˇ
28 100% ˇ
29 80% 20% ˇ
30 100% ˇ 承諾人
們發展
31 90% 10% ˇ 32 100% ˇ 33 100% ˇ 34 100% ˇ 35 100% ˇ 建立專
業社群
36 90% 10% ˇ 37 80% 20% ˇ
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表3-9 「國民中學教師知覺學校組織氣氛量表」專家意見統計表 (續) 30 90% 10% ˇ
玆依據專家學者所提供之意見，包括語詞上的修飾及研究問題層面的聚 焦，將研究調查問卷初稿進行修改、刪除，茲將初步問卷修正情形詳述如後。
校長服務領導部分原本51題，原題目36題，修正第6、7、9、10、22、23、25、
27、29、42、43、44、45、46、47 題共計15題，刪除第16題，新增1題，最 後共51題。學校組織氣氛部分原本30題，原題目26題，修正第3、12、25、26 題共計四題，沒有刪除任何題目，最後共30題，據此編製為預試問卷如附錄 二。
貳、量表之項目分析和信度 一、項目分析
本研究以預試之181位受試為對象，進行「校長服務領導量表」與「學校 組織氣氛量表」之項目分析與信度分析。本研究之項目分析，係以修正的題 目與總分之相關(Corrected Item-Total Correlation)進行，相關值如低於.60，即 刪題。且為避免正式量表題目過多，於每個向度刪除相關值最低的題目，茲 將結果列於表3-10和表3-11。
表3-10 「校長服務領導量表」信度分析摘要 (續) 向度一:覺察
題號 修正的題目與總分相關 備註
1 .739 保留
2 .616 刪除
3 .808 保留
4 .801 保留
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表3-10 「校長服務領導量表」信度分析摘要 (續)
5 .641 保留
向度2:傾聽
題號 修正的題目與總分相關 備註
6 .824 保留
7 .802 保留
8 .841 保留
9 .773 刪除
10 .810 保留
向度3:同理
題號 修正的題目與總分相關 備註
11 .845 保留
12 .866 保留
13 .828 保留
14 .850 保留
15 .784 刪除
向度4:說服
題號 修正的題目與總分相關 備註
16 .847 保留
17 .816 刪除
18 .881 保留
19 .887 保留
20 .871 保留
向度5:治癒
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表3-10 「校長服務領導量表」信度分析摘要 (續) 題號 修正的題目與總分相關 備註
21 .776 保留
22 .833 保留
23 .871 保留
24 .820 保留
25 .667 刪除
向度6:服侍
題號 修正的題目與總分相關 備註
26 .755 保留
27 .833 保留
28 .838 保留
29 .801 保留
30 .713 刪除
向度7:承諾人們發展
題號 修正的題目與總分相關 備註
31 .842 保留
32 .797 保留
33 .843 保留
34 .779 刪除
35 .818 保留
向度8:建立專業社群
題號 修正的題目與總分相關 備註
36 .719 保留
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表3-10 「校長服務領導量表」信度分析摘要 (續)
37 .697 保留
38 .667 保留
39 .328 刪除
40 .715 保留
41 .679 保留
41 .679 保留