第四章 研究結果分析
第二節 不同教師背景變項及學校環境變項在校長服務領導、學校組織氣
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教師所知覺的教師組織公民行為，以「尊重體制」得分最高，顯示教師 對於在形成新的決策或採取行動前，會主動知會相關學校成員，以防範工作 上可能發生的問題，有較高的知覺感受。得分較低的是「自我要求」，但仍 有中上程度，研究者認為教師所覺知的「自我要求」在各構面中相對得分較 低，是否與整體社會環境對教師的評價觀感日趨下降，進而影響教師對自我 的要求相關，亦或是其他相關因素所影響，是值得持續研究的議題。
就整體層面而言，本研究結果顯示教師對教師組織公民行為的知覺感受 屬中上程度。
第二節 不同教師背景變項及學校環境變項在校長服務領導、
學校組織氣氛、教師組織公民行為各層面上之差異情 形
本節依不同的教師背景變項及學校環境變項，探討教師在校長服務領 導、學校組織氣氛、教師組織公民行為各層面上之知覺狀況，依統計結果加 以分析，以瞭解實際上之差異情形。
壹、不同教師背景變項及學校環境變項在校長服領導各層面上之差異情 形
一、不同性別的教師在校長服領導上的差異情形 經獨立樣本t考驗，統計分析結果如下：
(一)在整體層面上，不同性別之教師看法未達顯著差異。(p﹥.05) (二)在各個層面上，不同性別之教師看法均未達顯著差異。(p﹥.05)
表4-6 不同性別的教師在校長服務領導各層面之差異比較 (續) 層面 性別 人數 平均數 標準差 t 值
覺察 男 168 4.4807 .93741 .019 女 284 4.4789 .97449
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*p＜.05，**p＜.01
備註：本表中之校長指示行為、校長限制行為、教師疏離行為均以反向計分，得分高，表示氣氛好
30歲以下 101 4.2426 1.09855
1.690 31-40歲 211 4.3780 .84140
41-50歲 112 4.5313 1.05059 51歲以上 29 4.2586 1.22015
校長指 示行為
30歲以下 101 4.1510 1.15817
2.184 31-40歲 211 4.1611 .93451
41-50歲 112 4.4196 1.05492 51歲以上 29 3.9828 1.43292
校長限 制行為
30歲以下 101 4.4406 1.06779
2.358 31-40歲 211 4.4277 .98006
41-50歲 112 4.7299 .93188 51歲以上 29 4.5690 1.45298
‧
30歲以下 101 4.6807 .81557
1.597 31-40歲 211 4.5533 .74988
41-50歲 112 4.6607 .82190 51歲以上 29 4.3707 .96737
教師承 諾行為
30歲以下 101 4.6238 .78631
2.340 31-40歲 211 4.5735 .67387
41-50歲 112 4.7143 .75625 51歲以上 29 4.3103 1.21680
教師疏 離行為
30歲以下 101 4.6559 .87953
2.386 31-40歲 211 4.5427 .87319
41-50歲 112 4.7768 .89691 51歲以上 29 4.3707 1.27584
整體 層面
30歲以下 101 4.4658 .68899
3.009* N.S.
31-40歲 211 4.4394 .59441 41-50歲 112 4.6388 .66140 51歲以上 29 4.3103 1.01999
備註：本表中之校長指示行為、校長限制行為、教師疏離行為均以反向計分，得分高，表示氣氛好
‧
5年以下(1) 118 4.2415 1.09336
2.446 6-15年(2) 215 4.3709 .90844
16-25年(3) 92 4.6005 .89109 26年以上(4) 28 4.2768 1.25709
校長指 示行為
5年以下(1) 118 4.1398 1.18012
3.096* N.S.
6-15年(2) 215 4.1756 .94148 16-25年(3) 92 4.4810 .95376 26年以上(4) 28 3.9018 1.49279
校長限 制行為
5年以下(1) 118 4.5254 1.08673
3.288* (3)＞(2) 6-15年(2) 215 4.3872 .95965
16-25年(3) 92 4.7853 .90677 26年以上(4) 28 4.5536 1.46937
教師同 儕行為
5年以下(1) 118 4.6547 .82555
.621 6-15年(2) 215 4.5593 .78406
16-25年(3) 92 4.6413 .74060 26年以上(4) 28 4.4911 .98949
教師承 諾行為
5年以下(1) 118 4.6081 .71647
.984 6-15年(2) 215 4.5919 .73743
16-25年(3) 92 4.6821 .70136 26年以上(4) 28 4.4018 1.26626
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表4-14 不同服務年資的教師在學校組織氣氛各層面之差異比較 (續)
教師疏 離行為
5年以下(1) 118 4.6695 .87516
2.421 6-15年(2) 215 4.5465 .86747
16-25年(3) 92 4.7853 .90828 26年以上(4) 28 4.3482 1.31293
整體 層面
5年以下(1) 118 4.4732 .67594
3.051* N.S.
6-15年(2) 215 4.4386 .60110 16-25年(3) 92 4.6626 .65229 26年以上(4) 28 4.3289 1.05063
*p＜.05
備註：本表中之校長指示行為、校長限制行為、教師疏離行為均以反向計分，得分高，表示氣氛好
五、不同學校規模的教師在學校組織氣氛上的差異情形 由表4-15 得知統計結果如下：
(一)在整體層面上，不同學校規模之教師看法未達顯著差異。(p﹥.05)
(二)不同的學校規模教師對「教師同儕行為」「教師承諾行為」「教師疏離行 為」的覺知達顯著差異；經Scheff事後考驗，上述三個層面皆顯示「12班(含) 以下」及「49班(含)以上」的教師得分顯著高於「13-48班」的教師。(此處教 師疏離行為是以反向計分，得分高，表示知覺到的教師疏離行為較少)。
表4-15 不同學校規模的教師在學校組織氣氛各層面之差異比較 (續) 層面 學校規模 人數 平均數 標準差 F值 事後比較
校長支 持行為
12班(含)以下(1) 133 4.2744 1.11840
1.117 13-48班(2) 166 4.4006 .93537
49班(含)以上(3) 154 4.4432 .91042
‧
12班(含)以下(1) 133 4.1222 1.12252
1.231 13-48班(2) 166 4.3087 .91574
49班(含)以上(3) 154 4.1834 1.13868
校長限 制行為
12班(含)以下(1) 133 4.3722 1.07336
1.864 13-48班(2) 166 4.5542 .91705
49班(含)以上(3) 154 4.5942 1.09629
教師同 儕行為
12班(含)以下(1) 133 4.7575 .91388
13.272**
*
(1)＞(2) (3)＞(2) 13-48班(2) 166 4.3494 .77111
49班(含)以上(3) 154 4.7240 .64876
教師承 諾行為
12班(含)以下(1) 133 4.7481 .85141
6.711** (1)＞(2) (3)＞(2) 13-48班(2) 166 4.4383 .68944
49班(含)以上(3) 154 4.6542 .74272
教師疏 離行為
12班(含)以下(1) 133 4.8308 .85919
9.156*** (1)＞(2) (3)＞(2) 13-48班(2) 166 4.3931 .85737
49班(含)以上(3) 154 4.6672 .97269
整體 層面
12班(含)以下(1) 133 4.5175 .73308
1.878 13-48班(2) 166 4.4074 .58019
49班(含)以上(3) 154 4.5444 .70107
**p＜.01, ***p＜.001
‧
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事後考驗，「41-50歲」的教師得分顯著高於「30歲以下」的教師。(二)不同年齡的教師對「主動助人」、「重視學校效益」的覺知達顯著差異；
經Scheffé 事後考驗，「主動助人」部分「41-50歲」的教師得分顯著高 於「30歲以下」的教師；「重視學校效益」部份「41-50歲」的教師得分 30歲以下(1) 101 4.6700 .69920
31-40歲(2) 211 4.7504 .65210 41-50歲(3) 112 4.9315 .65323
敬業 守法
51歲以上(4) 29 4.8333 .62994
3.434* N.S.
30歲以下(1) 101 4.8837 .70050 31-40歲(2) 211 4.9194 .63436 41-50歲(3) 112 5.1049 .69477 51歲以上(4) 29 5.1810 .70678
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31-40歲(2) 211 4.9422 .63477 41-50歲(3) 112 5.1268 .65759
自我 要求
51歲以上(4) 29 5.1310 .68926
3.464* N.S.
30歲以下(1) 101 4.3020 .78765 31-40歲(2) 211 4.4040 .76374 41-50歲(3) 112 4.5804 .81940
重視 學校 效益
51歲以上(4) 29 4.7069 .84797
6.614***
(3)＞(1) (3)＞(2) (4)＞(1) 30歲以下(1) 101 4.4835 .70099
31-40歲(2) 211 4.6043 .65419 41-50歲(3) 112 4.8274 .67633
整體 層面
51歲以上(4) 29 4.9310 .73263
4.980** (3)＞(1) 30歲以下(1) 101 4.6420 .63918
31-40歲(2) 211 4.7253 .57974 41-50歲(3) 112 4.9171 .60434 51歲以上(4) 29 4.9517 .65704
*p＜.05，**p＜.01，***p＜.001
四、不同服務年資的教師在教師組織公民行為上的差異情形 由表4-19 得知統計結果如下：
(一)不同服務年資的教師對整體教師組織公民行為的看法達顯著差異，經 Scheffé事後考驗，「16-25年」的教師得分顯著高於「5年以下」的教師。
「26年以上」的教師得分顯著高於「5年以下」及「6-15年」的教師 (二)不同服務年資的教師對「敬業守法」、「尊重體制」、「自我要求」、
「重視學校效益」的覺知達顯著差異；經Scheffé 事後考驗，「敬業守法」、
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5年以下(1) 118 4.7048 .66681
2.999* N.S.
6-15年(2) 215 4.7395 .65813 16-25年(3) 92 4.9384 .67382 26年以上(4) 28 4.9286 .63087
敬業 守法
5年以下(1) 118 4.8898 .67664
5.934** (4)＞(1) (4)＞(2) 6-15年(2) 215 4.9093 .64437
16-25年(3) 92 5.1141 .69675 26年以上(4) 28 5.3661 .64722
尊重 體制
5年以下(1) 118 4.8864 .79549
4.388** (4)＞(1) 6-15年(2) 215 4.9395 .64784
16-25年(3) 92 5.1196 .67746 26年以上(4) 28 5.3143 .57717 自我
要求
5年以下(1) 118 4.2881 .81756
5.489** (4)＞(1) (4)＞(2) 6-15年(2) 215 4.4116 .76792
16-25年(3) 92 4.5924 .78858 26年以上(4) 28 4.8661 .73435
重視 5年以下(1) 118 4.4929 .69573 5.489*** (4)＞(1)
‧
16-25年(3) 92 4.8333 .6900726年以上(4) 28 5.0774 .64706
整體 層面
5年以下(1) 118 4.6532 .62353
6.725***
(4)＞(1) (4)＞(2) (3)＞(1) 6-15年(2) 211 4.7230 .58320
16-25年(3) 112 4.9222 .62359 26年以上(4) 29 5.1014 .56343
*p＜.05，**p＜.01，***p＜.001
12班(含)以下(1) 133 4.7870 .66804
3.859* (3)＞(2) 13-48班(2) 166 4.6817 .63692
49班(含)以上(3) 154 4.8874 .68358
‧
12班(含)以下(1) 133 4.9680 .62493
1.710 13-48班(2) 166 4.9096 .68155
49班(含)以上(3) 154 5.0487 .70484
尊重 體制
12班(含)以下(1) 133 5.0586 .63570
5.057** (1)＞(2) (3)＞(2) 13-48班(2) 166 4.8494 .73968
49班(含)以上(3) 154 5.0688 .68804
自我 要求
12班(含)以下(1) 133 4.4605 .73652
1.158 13-48班(2) 166 4.3735 .85800
49班(含)以上(3) 154 4.5065 .77172
重視學 校效益
12班(含)以下(1) 133 4.6742 .65900
3.382* (3)＞(2) 13-48班(2) 166 4.5502 .65712
49班(含)以上(3) 154 4.7468 .73264
整體 層面
12班(含)以下(1) 133 4.7910 .56941
3.775* (3)＞(2) 13-48班(2) 166 4.6708 .61471
49班(含)以上(3) 154 4.8548 .63440
*p＜.05，**p＜.01
肆、討論
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師對學校領導者整體服務領導特徵上有顯著差異不符；但與陳宇虹（2007）、
劉淑晶（2007）、劉道德（2007）、鍾孟娟（2007）、胡雅棠(2008)研究結果 一致。
(二)現任職務
本研究統計結果發現：不同現任職務之教師在校長服務領導量表的得分 達顯著差異，且在「覺察」、「傾聽」、「同理」、「說服」、「治癒」、
「服侍/管理」、「承諾人們發展」、「建立專業社群」、「概念化」等九個 層面的知覺均達顯著差異，經Scheffé事後比較發現知覺程度有顯著差異，「教 師兼主任」的教師知覺顯著高於「導師」組的教師知覺，此結果與陳宇虹
（2007）、劉淑晶（2007）、劉道德（2007）、劉燿榮（2007）、胡雅棠(2008) 等之研究結果接近。推論其原因，可能是「教師兼主任」的教師與校長的接 觸較多，最能直接感受校長的領導行為，而導師職務的教師相對而言與校長 直接接觸時間少，但其職務性質又較專任教師多了一份壓力與責任，在「較 少機會直接與校長接觸」卻「身負重任」的雙重情況下，推測其為得分較低 之原因。
(三)年齡
本研究統計結果發現：不同年齡之教師在校長服務領導量表的得分未達 顯著差異，表示不同年齡之教師在校長服務領導量表的知覺，不會因年齡不 同而有所差異。此結果與張美瑤（2005）、溫儀詩（2007）、陳宇虹（2007）、
劉淑晶（2007）、劉道德（2007）等不同性別的教師對學校領導者整體服務 領導特徵上有顯著差異不符；但與陳亭孜（2006）、劉燿榮（2007）、胡雅 棠(2008)研究結果一致。推論其原因，可能是填答對象不同，區域特性的差異 影響教師的知覺。
(四)服務年資
本研究統計結果發現：不同服務年資之教師在校長服務領導量表的得分
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未達顯著差異，表示不同服務年資之教師在校長服務領導量表的知覺，不會 因服務年資不同而有所差異。此結果與何怡欣（2007）、陳宇虹（2007）、
陳亭孜（2006）、張美瑤（2005）、劉淑晶（2007）、劉道德（2007）等之 研究結果，不同教學年資的教師對學校領導者整體服務領導特徵上有顯著差 異不符；但與劉燿榮（2007）之、胡雅棠(2008)研究結果相符。推論其原因，
可能是填答對象不同，區域特性的差異影響教師的知覺。
(五)學校規模
本研究統計結果發現：不同學校規模之教師在校長服務領導量表的得分 未達顯著差異，表示不同學校規模之教師在校長服務領導量表的知覺，不會 因學校規模不同而有所差異。此結果與何怡欣（2007）、陳宇虹（2007）、
陳亭孜（2006）、溫儀詩（2007）、劉淑晶（2007）、劉道德（2007）、蔣 君儀（2005）、鍾孟娟（2007）、胡雅棠(2008)等之研究結果不同，推論其原 因，可能是填答對象不同，區域特性的差異影響教師的知覺。
以上研究結果顯示，不同現任職務之教師在校長服務領導量表的整體知 覺有顯著差異；不同性別、年齡、服務年資、學校規模之教師在校長服務領 導量表的整體知覺無顯著差異。此研究結果與研究者在學校工作現場中所知 覺的情形相當一致，不同職務之教師，尤其是教師兼主任者，對校長的領導 知覺感受最深。因為主任是校長最直接的對口人員，在層層負責的組織型態 下，主任承接校長的指導，協助執行校務，因此大部分的主任扮演著橋樑的 角色，溝通校長與教師間往來的訊息，因此教師兼主任職務者，勢必對校長 的領導作為有更深刻的知覺感受。
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表4-21 不同教師背景變項及學校環境變項在校長服務領導的差異綜合 摘要表
背景 層面
性別 現任職務 年齡 服務年資 學校規模
覺察 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 傾聽 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 同理 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 說服 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 治癒 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 服侍/管理 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 承諾人們
發展
不顯著 未發現差異 不顯著 不顯著 不顯著
建立專業 社群
不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著
概念化 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 遠見 不顯著 不顯著 不顯著 不顯著 不顯著 整體層面 不顯著 教師兼主任＞導師 不顯著 不顯著 不顯著 二、不同背景變項之教師與學校組織氣氛
根據研究結果發現，背景變項中「性別」、「現任職務」、「年齡」、
「服務年資」、「學校規模」均未達顯著差異，如表4-22。茲將研究所得結 果逐項討論如下：
(一)性別
本研究統計結果發現：不同性別之教師在學校組織氣氛量表整體的得分 未達顯著差異，表示不同性別之教師在學校組織氣氛量表的知覺，未因性別 不同而有所差異。此結果與許世燦（2002）、劉燿榮（2006）不同性別的教
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師對學校組織氣氛之知覺有顯著差異不符；但與梁馨文（2004）研究結果一 致。
(二)現任職務
本研究統計結果發現：不同現任職務之教師在學校組織氣氛量表的整體 得分未達顯著差異，表示不同現任職務之教師在學校組織氣氛量表的知覺，
未因現任職務不同而有所差異。此結果與許世燦（2002）、彭智賢（2006）、
劉燿榮（2006）、鄭彩鳳（1990）兼任行政職務之教師對學校組織氣氛知覺 較佳之研究結果不符。推論其原因，可能是填答對象不同，區域特性的差異
劉燿榮（2006）、鄭彩鳳（1990）兼任行政職務之教師對學校組織氣氛知覺 較佳之研究結果不符。推論其原因，可能是填答對象不同，區域特性的差異