第四章 研究結果分析
第四節 校長服務領導與學校組織氣氛對教師組織公民行為之迴歸分析
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二、校長服務領導與學校組織氣氛對「敬業守法」之預測
由表4-29，對「敬業守法」具有預測力的變項有四，依序為「教師承諾 行為」、「覺察」、「教師同儕行為」、「教師疏離行為」。這四個變項的 預測力都達到顯著水準，可解釋29.5%的變異量；其中以學校組織氣氛中的「教 師承諾行為」，解釋變異量最大，達18.8%。從表中β係數可知，「教師承諾
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三、校長服務領導與學校組織氣氛對「尊重體制」之預測
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四、校長服務領導與學校組織氣氛對「自我要求」之預測
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五、校長服務領導與學校組織氣氛對「重視學校效益」之預測
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表4-32 國民中學校長服務領導與學校組織氣氛對「重視學校效益」之逐 步多元迴歸分析摘要表
行為 校長指示 行為
.530 .281 .012 7.796** -.275
校長限制 行為
.544 .296 .015 9.605** .191
覺察 .554 .307 .010 6.700* .186
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叁、討論
一、校長服務領導與學校組織氣氛對「整體教師組織公民行為」之預測 本研究經逐步多元迴歸分析發現，校長服務領導與學校組織氣氛各預測 變項對整體教師組織公民行為具有預測力的變項有三，依序為「教師承諾行 為」、「覺察」、「教師同儕行為」。三者之β係數均為正值。此三個變項可 解釋教師組織公民行為35.2%的變異量，以「教師承諾行為」構面的預測力.249 為最高。顯示學校組織氣氛的「教師承諾行為」、「教師同儕行為」構面及 校長服務領導的「覺察」構面之表現愈高，將可預測有較佳的教師組織公民 行為。此與胡雅棠(2008)台南市國中教師知覺校長服務領導各構面對教師組織 公民行為具有顯著的預測作用；黃柏勳(2004)校長轉型領導與學校組織氣候能 有效預測教師組織公民行為；邱國隆(2007)國民小學學校組織氣候、教師組織 承諾對教師組織公民行為有顯著預測效果；鄭耀男(2002)國中小教師組織公民 行為及其影響因素之研究—學校組織公民行為模型初構等研究結果，相當一 致。鄭耀男(2002)認為，影響教師組織公民行為展現的因素主要是學校主管的 情感交換、工作支持、獎勵公平、程序公平、工作滿意度，教師與主管的關
(續)
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係越高，主管給予教師的工作支持越高，越有利於教師組織公民行為的表現。
因此研究者認為，校長身為學校的領導者若能覺察反思自身行為，了解自我 的內價值，而發展為真誠一致的領導者，並經常給予教師適當的支持與鼓勵，
且教師亦能為學校及學生努力付出，展現專業素養，在校長與教師的良性互 動之下，將進一步發展成良好的學校組織氣氛，並能有效影響教師展現組織 公民行為。故桃竹苗國民中學教師知覺校長服務領導與學校組織氣氛對教師 組織公民行為具有顯著的預測力。
二、 校長服務領導與學校組織氣氛對教師組織公民行為各構面之預測 (一) 校長服務領導與學校組織氣氛對「主動助人」之預測
本研究經逐步多元迴歸分析發現，校長服務領導與學校組織氣氛各預測 變項對「主動助人」具有預測力的變項有四，依序為「教師承諾行為」、「服 侍/管理」、「教師同儕行為」、「覺察」。四者之β係數均為正值。此四個 變項可解釋「主動助人」33.5%的變異量，以「教師承諾行為」構面的預測力.255 為最高。顯示學校組織氣氛的「教師承諾行為」、「教師同儕行為」構面及 校長服務領導的「服侍/管理」、「覺察」構面之表現愈高，將可預測有較佳 的「主動助人」行為，本研究結果與劉道德(2006)校長服務領導行為中的「服 侍」對於教師利他行為具有預測力及黃柏勳(2004)之研究發現「教師投入」、
「教師親密」…等層面對「主動助人」具有預測力的結果頗為一致。推究原 因，校長若能以服務他人為出發點，並能時時反思與覺察自身和組織的問題，
而教師能展現專業，為學生努力付出，並與教師間彼此支持，在專業上互有 成長，則教師會更願意主動幫助他人，亦即將能有效預測教師進一步展現主 動協助他人的組織公民行為。
(二) 校長服務領導與學校組織氣氛對「敬業守法」之預測
本研究經逐步多元迴歸分析發現，校長服務領導與學校組織氣氛各預測 變項對「敬業守法」具有預測力的變項有四，依序為「教師承諾行為」、「覺
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察」、「教師同儕行為」、「教師疏離行為」。四者之β係數均為正值。此四 個變項可解釋「敬業守法」29.5%的變異量，以「教師承諾行為」構面的預測 力.188為最高。顯示學校組織氣氛的「教師承諾行為」、「教師同儕行為」、
「教師疏離行為」構面及校長服務領導的「覺察」構面之表現愈高，將可預 測有較佳的「敬業守法」行為(此處教師疏離行為是以反向計分，其層面得分 愈高，表示教師疏離行為愈少)。此與黃柏勳(2004)之研究發現「教師投入」、
「教師離心」…等層面對「敬業守法」具有預測力的結果頗為一致。但與胡 雅棠(2008)的研究發現，服務領導的「楷模說服」對「敬業守法」具有預測力 之結果不同，此可能與研究地區與對象不同而有差異所致。因此校長若能多 反思與覺察自己的行為，並能由更多元的角度看待與解決組織問題，而教師 能承諾為學生及學校付出，並與同儕間互相支持鼓勵，減少疏離行為，將能 影響教師扮演好自身的角色，展現克盡職責的敬業守法之行為。
(三) 校長服務領導與學校組織氣氛對「尊重體制」之預測
本研究經逐步多元迴歸分析發現，校長服務領導與學校組織氣氛各預測 變項對「尊重體制」具有預測力的變項有五，依序為「教師承諾行為」、「治 癒」、「校長限制行為」、「同理」、「覺察」。「教師承諾行為」、「治 癒」、「校長限制行為」、「覺察」四者之β係數為正值，而「同理」之β係 數為負值。此五個變項可解釋「尊重體制」27.9%的變異量，以「教師承諾行 為」構面的預測力.196為最高。顯示學校組織氣氛的「教師承諾行為」、「校 長限制行為」構面及校長服務領導的「治癒」、「覺察」構面之表現愈高，
而表現較低之「同理」行為，將可預測有較佳的「尊重體制」行為(此處校長 限制行為是以反向計分，其層面得分愈高，表示校長限制行為愈少)。此與黃 柏勳(2004)之研究發現「教師投入」、「教師親密」、「校長指示」、「校長 支持」…等層面對「尊重體制」具有預測力的結果有部分差異；與胡雅棠(2008) 的研究發現服務領導的「參與社群」、「楷模說服」對「尊重體制」具有預
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測力之結果不同，此可能與研究地區與對象不同而有差異所致。因此，校長 若能具有反思、覺察、治癒自己或他人的能力，能協助組織及教師成為更完 整的個體，同時減少給予教師與工作無關的額外壓力，而教師也願意為學校 及學生努力付出，則校長與教師間將更能互相尊重。此將影響教師展現尊重 體制的行為，亦即在形成新的決策或採取行動前，能主動知會相關學校成員，
以防範工作上可能發生的問題 。
(四) 校長服務領導與學校組織氣氛對「自我要求」之預測
本研究經逐步多元迴歸分析發現，校長服務領導與學校組織氣氛各預測 變項對「自我要求」具有預測力的變項有三，依序為「校長支持行為」、「教 師承諾行為」、「治癒」。三者之β係數均為正值。此三個變項可解釋「自我 要求」23.0%的變異量，以「校長支持行為」構面的預測力.167為最高。顯示 學校組織氣氛的「校長支持行為」、「教師承諾行為」構面及校長服務領導 的「治癒」構面之表現愈高，將可預測有較佳的「自我要求」行為。此與黃 柏勳(2004)之研究發現「教師投入」、「校長支持」…等層面對「自我要求」
具有預測力的結果頗為一致。但與胡雅棠(2008)的研究發現服務領導的「滿足 需求」、「共同成長」對「自我要求」具有預測力之結果不同，此可能與研 究地區與對象不同而有差異所致。因此，若校長能支持關懷教師，能建立一 個健康的支持系統，讓自己和他人能在此系統中獲得力量，而教師能承諾學 校，努力付出，則教師將愈發以高標準來要求自我、充實自我，以達成工作 目標。
(五)校長服務領導與學校組織氣氛對「重視學校效益」之預測
本研究經逐步多元迴歸分析發現，校長服務領導與學校組織氣氛各預測 變項對「重視學校效益」具有預測力的變項有五，依序為「校長支持行為」、
「教師承諾行為」、「校長指示行為」、「校長限制行為」、「覺察」。「校 長支持行為」、「教師承諾行為」、「校長限制行為」、「覺察」四者之β
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係數為正值，而「校長指示行為」之β係數為負值。此五個變項可解釋「重視 學校效益」30.7%的變異量，以「校長支持行為」構面的預測力.194為最高。
顯示學校組織氣氛的「校長支持行為」、「教師承諾行為」、「校長限制行 為」構面及校長服務領導的「覺察」構面之得分愈高，而「校長指示行為」
的得分愈低，將可預測有較佳的「重視學校效益」行為(此處校長指示行為、
校長限制行為是以反向計分，其層面得分愈高，表示校長指示行為、校長限 制行為愈少)。此與黃柏勳(2004)之研究發現「教師投入」、「校長支持」、
「校長指示」…等層面對「重視學校效益」具有預測力的結果頗為一致。但 與胡雅棠(2008)的研究發現：服務領導的「共同成長」、「參與社群」對「認 同組織」具有預測力之結果不同，此可能與研究地區與對象不同而有差異所 致。因此，校長若能覺察與反思自身，真誠的關懷支持教師，並避免專制獨 裁的作風或避免要求教師做與教學無關的工作，則教師將能受其影響而展現
「校長指示」…等層面對「重視學校效益」具有預測力的結果頗為一致。但 與胡雅棠(2008)的研究發現：服務領導的「共同成長」、「參與社群」對「認 同組織」具有預測力之結果不同，此可能與研究地區與對象不同而有差異所 致。因此，校長若能覺察與反思自身，真誠的關懷支持教師，並避免專制獨 裁的作風或避免要求教師做與教學無關的工作，則教師將能受其影響而展現