學校組織氣氛與組織學習之現況

本研究根據問卷填答結果進行學校組織氣氛與組織學習之現況分析以平均 數、標準差及每題平均得分呈現結果，分數愈高，表示臺中市國民小學教師知覺 學校組織氣氛愈佳，組織學習情形愈好。研究調查問卷為李克特四點量表，而量 表平均值為 2.5 分，如得分高於平均值，則界定為中上程度，低於平均值定為中 下程度。兩個變項統計分析結果如下所示：

壹、 學校組織氣氛之現況分析

透過本研究的「學校組織氣氛量表」，調查臺中市國民小學教師所知覺的組 織氣氛現況，學校的組織氣氛共分為「學校行政環境」、「對校長信賴感」、「親和 行為」、「同儕專業」及「溝通協調」等五個層面，以下分別就組織氣氛與各層面 得分情形加以分析討論。茲將分析結果彙整於表 4-1：

表 4-1 組織氣氛各層面之平均數及標準差

11.73 87.22 3.01 21.30 3.04

2.16

3.00 17.30 2.88

對

2.77 17.36 2.89 2.05 15.53 3.11

從表 4-1 來看，整體的組織氣氛，其平均數為 3.01，高於四點量表平均數 2.5，

介於「符合」與「非常符合」之間，顯示臺中市國民小學教師所知覺的整體組織 氣氛為中上程度。再進一步分析，組織氣氛各層面，平均得分介於 3.14 及 2.88 之間，最高的為親和行為，其次為同儕專業，最低為學校行政環境；平均數都高 於四點量表平均數 2.5。表示臺中市國民小學教師對於同事的互動、工作上的投 入、校長的領導、學校整體氣氛有正面的評價。

再從各層面每題得分情形做分析，就「學校行政環境」層面而言，第 4、6 題的平均數分別為 3.11、2.93，高於每題總分的平均數 2.88，顯示教師對「學 校行政人員樂意給予教師工作上的協助」及「在策畫校務計畫時，學校會徵詢教 師意見」感受較為深刻。學校行政是服務教與學，支援教與學，幫助教師有更好 的教書環境及學生有更好的學習。若行政人員能有更高的服務熱忱，協助教師順 利教學，將會促使校園氣氛更加溫馨良好。此外，學校在進行重大規劃時，若能 諮詢基層教師的意見或者採納建議，重視教師的需求，更能提昇成員的向心力。

以「對校長信賴感」層面而言，第 13、8、7、10、9 題的平均數分別為 3.10、

3.10、3.09、3.06 及 3.04，皆高於每題總分的平均數 3.04。其中以「校長行政、

教學經驗豐富，足以領導教師」及「校長能信任教師，充分授權」顯示校長個人 專業領導、工作精神受到教師的肯定。此外，校長能尊重教師的教學專業，能給 予部屬充份的信賴與授權。惟在處理衝突問題與公平性方面，校長較難面面俱 到，滿足學校成員的期望。

以「親和行為」層面而言，此層面每題的得分，平均數介於 3.05 與 3.25 之 間，可見教師感覺同僚之間的親和行為良好。其中以第 15 題「教師會分享工作 以外的生活話題」及第 14 題「教師們能友善有禮的互相對待」的平均數分別為 3.25、3.21，高於平均數 3.14。大部份的教師成員在學校互動模式能維持一般同 僚情誼，會談論工作以外的話題，增加工作愉悅的氛圍。

以「同儕專業」層面而言，此層面每題的得分，平均數介於 3.01 與 3.18 之

間，可見教師感覺同僚之間的工作投入情形良好。其中以第 23 題「教師不願意 付出額外時間協助學生」（反向計分）平均數 3.18，得分最高。由此可知，老師 能察覺同事們用心於教學，指導學生不遺餘力，熱忱的工作態度增強了同僚凝聚 力，也加強了學校正向積極的氣氛。

以「溝通協調」層面而言，此層面每題的得分，平均數介於 2.67 與 3.00 之 間，顯示教師之間的溝通協調情形良好。其中以第 25 題「學校提供教師充分表 達意見的管道」及第 24 題「學校行政人員能傾聽並接受教師的建議」平均數 3.00，

得分最高。「全校會議時，老師大多不願表達意見」（反向計分）得分最低，顯示 教師認為學校能提供表達意見的管道並且能接納教師的建言，能進行有效的雙向 溝通。但是教師較不願意在公開場合或正式會議上，直接表達意見。

單就各題，第 15 題「教師會分享工作以外的生活話題」及第 14 題「教師們 能友善有禮的互相對待」平均分數為 3.25 及 3.21，是題目中最高分及次高分，

顯示透過交流日常生活的話題，以及溫和可親的態度不但能拉近與同事之間的距 離，也能讓人感受到學校較清鬆愉悅的氣氛。第 23 題平均分數 3.21 為所有題目 中次高，其中反向題，第 23 題「教師不願意付出額外時間協助學生」得分為 3.18，

為第三高分，顯示教師間除了人際之間的社交關係會影響對組織氣氛的知覺，工 作上的投入程度也會激勵彼此，使成員感受到學校的正向積極的氣氛，而增加了 向心力與凝聚力。

貳、 組織學習之現況分析

透過本研究的「組織學習量表」，調查臺中市國民小學教師所知覺的組織學 習現況，學校的組織學習共分為「自我超越」、「團隊學習」、「資訊交流」及「系 統思考」等四個層面，以下分別就組織學習與各層面得分情形加以分析討論。茲 將分析結果彙整於表 4-2：

表 4-2 組織學習各層面之平均數及標準差

8.38 70.70 3.07 2.04 15.37 3.07

2.28 14.99 3.00 資

2.31 19.45 3.24

團 隊 學 習

3.12 20.90 2.99

從表 4-2 來看，臺中市國民小學整體組織學習平均數為 3.07，高於四點量表 平均數 2.5，介於「符合」與「非常符合」之間，顯示臺中市國民小學教師所知

覺的整體組織學習為中高程度。以各層面而言，平均得分介於 2.99 及 3.24 之間，

按得分高低為「自我超越」、「資訊交流」、「系統思考」與「團隊學習」。顯 示臺中市國小教師能透過個人的學習，分享資訊的價值，整合團體智慧，以系統 性的思考解決問題，提升個人及組織的進步。

再進一步將每個層面每題的得分情形做一分析，就「自我超越」層面而言，

此層面每題的得分，平均數介於 3.19 與 3.28 之間，平均數高於 3 分以上顯示教 師自我超越、自我精進的認知情形良好。其中以第 1 題「我會接觸新知識以活化 思考」，得分平均數 3.28 為，得分最高。顯示面對教育環境的變遷，教師深知得 藉由不斷的學習、不斷的檢視自我，來充實自我，才能迎向種種挑戰。

就「團隊學習」層面而言，學校是具有教育目標的科層組織，組織裡頭包含 著不同處室、不同領域、不同年資的教育人員，教師若能組織團隊或專業學習社 群，交流彼此的教學理念與實踐，把個人的智慧融入團體之中，便可以達成「集 思廣益」、「群策群力」的最大效益，不僅能啟發靈感共同解決校務問題，個人也 能從團體的分享互動中，得到更有效的工作技巧和方法。因此，從得分較高的第 12 題「學校會利用會議集思廣益，共同解決校務問題」，得分平均數 3.04；第 10 題「教師會利用各種教學研究會，進行專業成長」，得分平均數 3.03 以及第 9 題

「學校鼓勵老師組織個種學習團隊」，得分平均數 3.01，顯示大多數教師知覺團 隊學習不僅能促進個人教學成長，也能持續創造學校的生命力以及高效能。

就「資訊交流」層面而言，此層面每題的得分，平均數介於 2.97 與 3.12 之 間，平均數高於 2.5 分以上。顯示學校教師認知透過檢索、組織、分享、使用及 創造等資訊素養能力，可以更有效率的幫助教師整合教學資源，擴展專業知識和 改良活化教學素材。而第 15 題「學校教師善用電子平台，上傳與分享資訊」得 分最低，表示教師雖樂意分享及應用多元的教學資源，但仍不習慣使用電子平台。

就「系統思考」層面而言，第 22 題「學校教師設計教學活動前，能做整體

掌握教學目標及可用的資源以做通盤的考量，以期達到最大效益。第 20 題「學 校在規劃各項工作時，能邀成員進行周詳的討論」以及第 23 題「學校主管能有 系統的統整各方意見，順利推展校務」平均數 2.99 得分最低，顯示教師認為學 校行政人員或主管方面在推展學校工作時，較不能周全且有效的整合意見。

單就各題而言，第 4 題「我會接觸新知識以活化思考」及第 5 題「我樂於 嘗試用新的方法來解決問題」平均分數為 3.28 及 3.27，是題目中最高分及次高 分，顯示在資訊蓬勃、競爭激烈的時代，教師肯定自我學習、提昇能力的重要性，

願意以積極主動的態度及持續學習的精神來面對挑戰、突破自我。第 8 題「學校 重視教學觀摩或同仁之工作經驗分享」得分數為 2.91，是所有題目中最低分，表 示教師認為學校辦理的教學觀摩或者工作經驗分享的積極度較不認同，無法透過 此種方式，達到交換意見或交流資訊的目的。

參、綜合討論

綜合以上分析結果得知，目前臺中市國民小學校組織氣氛介於「符合」與「非 常符合」之間，屬於中高程度，顯示臺中市國民小學教師普遍認為學校組織氣氛 情況甚為良好，此結果與吳怡君(2007)、蔡玉菁(2007)、李翊萱(2008)針對中部 縣市的國民小學所做組織氣氛研究之結論相當一致。而各層面中以「親和行為」

的感受較佳，與邱珮華（2004）、傅如瑛（2009）、鄭文實（2007）等研究符合。

「學校行政環境」得分最低，與鄭文實(2007)的研究認為國小教師對於目前的學 校行政環境普遍不滿意的研究結果相符。

而就組織學習現況而言，目前臺中市國民小學校組織學習情形介於「符合」

與「非常符合」之間，屬於中高程度，表示教師對組織學習的知覺是正向的，皆 屬於中上程度，可見目前臺中市國民小學教師對於組織學習的感受是良好的。此 結果與古樁宏(2007) 、張華鳳(2009)、郭錦麗(2011)、盧美文(2005) 、賴協志 (2008)、謝盛隆(2007)、簡裕人(2009)以及顏弘欽(2009)等研究發現國民小學整

體組織學習趨於中上程度之結果大致相符。而各層面中以「自我超越」得分最高，

與陳易昌(2005)的研究發現相同。「團隊學習」層面得分最低，與吳采穎(2007)、

張華鳳(2009)、顏弘欽(2009)等的研究結果大致符合。