第五章 跨個案研究分析
二、 學習華語文的想法、策略與反思
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
137
（二） 華語文特性對於個人感官經驗
Lewis（1990，引自 Pajares，1992）認為，信念的型塑來源於個人對權威的 信賴、邏輯演繹、感官經驗、感到是正確的感覺、理性直觀及個人使用過的科學 方法六種方式。而根據本研究參與者的敘述，個人感官經驗以及來自權威的鼓勵 影響語言信念頗深。
本研究三位參與者剛接觸華語文時，皆經歷與過往不同學習經驗。他們都發 現漢字結構與眾不同，加上基礎入門課的華語文文法及句式極為簡單，使他們覺 得華語文很有意思，而且很快便投入華語文學習，學習興致非常高昂，並認為
「華語文不難學」。小羅自學時期所採用的學習軟體簡單有趣，在極短時間內便 完成了大部分軟體設定的初級程度，自身的體驗使他對華語文難易度的評價為
「很容易」。小柯則在初學時發現華語文的語法形式與法語德語不同，不需要記 憶詞形變化。這一系列的學習過程有別於小柯過往學習法語及德語的痛苦經 驗，使他感到「華語文不難」。加上華語文老師也常灌輸小柯「華語文不難」，
在漢字教學時常搭配小故事，使他從中了解中華文化，學習過程相當愉快。小柯 對老師權威的信賴和自身的感官經驗使他漸漸轉念，不知不覺中提供了改變原 先信念——「學語言就是學語法」的契機。
從三位研究參與者的經歷可發現，自身富成就感的感官經驗及權威的鼓勵 使他們改觀，顯示信念是具互動性的，會隨個人經歷而改變。
二、 學習華語文的想法、策略與反思
原 BALLI 問卷有語言學習的性質及語言學習與溝通策略兩個項目，前者提 問有關學習語言與文化、環境、其他科目及生詞和語法的重要性等問題；後者提 問怎麼學習發音、練習會話、遇到狀況及犯錯的情感反應等。然而華語文並非三 位參與者所學習的第一個外語，因此有許多語言學習信念源自過往的語言學習 經驗、個人性格、目標及期待等。這些學習經驗牽涉外在語言學習體制和價值 觀，所接觸過的事物，以及學校老師、同學、家人等重要他人（significant others）
的影響。以下就研究參與者過往的學習經驗、反思與調節能力、身邊的重要他人 及重要事件進行論述。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
138
（一） 過往的學習經驗與反思及調整能力
語言學習信念是多維層次相互作用的。根據參與者所敘述的學習過程中，他 們會不斷地累積及吸收成功及失敗的經驗，並且根據每一次的實際學習狀況進 行反思與調整，得出新的學習心得與信念以及新的期待，因此語言學習歷程呈現 階段性變化。
使小林立志學習外語的動力，可追溯至他中學時期多次參加國際性數學比賽 之後，他積極學習外語，希望透過「學好語言與人交流」。經過認真學習，小林 以半年的時間便提高英語文能力的經驗。另外，學校使用英文的規定也有助他精 進英語文能力。這些成功的學習經驗使他相信「只要認真，一定能在短時間內把 語言學好」，也型塑了「語言學習環境有助於語言學習」的信念。因此在學習華 語文時，小林不但非常認真學習，還積極地製造練習會話的機會。
小柯在學習華語文前，經歷過主張文法教學的學校體制。由於成績一直不理 想，他產生了排斥的心理，深刻的挫折經歷也型塑了「學習語言就是學習文法」
的信念，並影響他往後對語言學習的信心與興趣，因此當他報名亞洲文化課程 時，他對華語文學習是不抱任何期待的。但自從小柯學習華語文後，新的語言學 習經驗及語言概念使他擺脫了以往學習法語及德語的心理負擔，而且成功的華 語文學習歷程還動搖他舊有的信念，提供改變「學語言就是學語法」的契機。到 後來，他還設定了華語文學習的目標，甚至決定赴台學習華語文。誠如 Guskey
（1986，引自 Pajares，1992）所指出的，信念的改變是會隨著行為改變而發生 的。
Kennedy, C. 和 Kennedy, J.（1996）在研究語言教師行為時，引用了 Ajzen 的 計劃行為理論，指出行為強度和結果評估共同決定行為態度。行為態度是個體對 喜愛或不喜愛執行某特定行為的評估。根據段文婷和江光榮（2008）針對 Ajzen
（1991）的計劃行為理論的論述，個體擁有大量有關行為可能結果的信念，稱為 行為信念。行為信念包含兩個部分，一是行為結果發生的可能性，即行為信念的 強度（strength of belief），另一個是行為結果的評估（evaluation）。也就是說，如 果學習者相信某種行為態度能產生某種結果，而這項結果又被評估為正向的，那 麼學習者便會更器重這個信念。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
139 三位研究參與者成功的華語文學習經驗使他們富成就感，於是促成他們在 學習上積極的行為與態度表現。但從赴台前的準備來看，似乎可發現，由於小林 及小柯在學習外語時都曾經過一番挫折與掙扎，例如成績不理想，或是在出國時 無法應付實際交流，因此對於赴台學習華語文，他們似乎都調整了心態，預設會 遇到艱鉅挑戰，也都做好了心理準備。反觀母語為英語的小羅，在求學時期學習 外語時沒遇到太大問題，他只要複習課程內容就能應付語言考試，在生活中或出 國時並沒有應用外語交際的困難，因此他都抱著輕鬆的心情學習外語，對赴台學 習華語文也抱有非常高的期待。
（二） 重要他人（
Significant others）與重要事件（
critical event）對信念 的影響
本研究參與者立志學習華語文前所抱持的學習信念，受到一些重要他人的 影響，包括老師、同儕及家人。這些信念雖未必與華語文學習相關，但卻對參與 者後來決定學習華語文起著無形的作用。例如小柯高中的哲學老師要求他閱讀 原文著作，使他漸漸克服面對文法的障礙。小林學習華語文則是受到那位懂得多 國外語同學的刺激；小林高中的數學老師曾與他分享出國留學的心得，事後也成 為他赴台留學的動力。小羅雖為華裔混血，他的父親擔心雙語學習有礙小孩的語 言發展，因此不讓他從小學習第二語文。到了大學時期，小羅原執意學習廣東 話，但經年與華裔同儕的交流，以及經常觀察華裔室友以華語文和家人聯繫的過 程的影響，最終使他改變初衷，決定接觸華語文。
Kalaja et. al.（2011）的研究發現便是家人鼓勵或漠視學習者學習語言的行為，
對學習者的學習態度及行為深具影響力。本研究三位來自歐美成人學習者，除了 小羅小時候被限制語言學習外，他們的父母或朋友均不干涉他們學習華語 文的 決定，因此影響他們學習外語更深的是教師和同儕。蘇文霖（2003）的研究也發 現，成年學習者雖然想法與父母相左，但不受父母干預，有別於亞裔學習英語文 多從小受父母監督的情況（Gao，2010）。
另外，參與者過去所觀察到的一些事例，也被吸收編入自己的信念系統裡。
例如小林觀察身邊友人成功的外語學習經驗，便將他們視為模仿對象；小羅從小 目睹外來移民的孩子短期內便習得英語的例子，亦使他認為這是在英語環境裡 長時間耳濡目染下的結果，因此建立了「語言環境有助於語言學習」的信念。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
140