學習者課後調查問卷分析

第六章 結果與分析

力激蕩等，

第六章 結果與分析

務。

由表六-1 得以看出，學習者反饋中各項有關實用性、趣味性、同學互助、信 心程度、針對同學觀點進行回應和表達的說話目標、腦力激盪的認同程度都多達 55%或以上，並且比表不認同的學習者比例還要大。尤其是題目（第 6 題-說話目 標）、（第 7 題-任務前腦力激盪）、（第 8 題-實用性）、（第 9 題-趣味性），

表強烈認同或認同的學習者比例分別是 57.69%、65.38%、 69.23%、57.69%，高 於表不認同與強烈不認同合起來計算的 7.7%、19.23%、19.23%、26.92%。第（8）

題詢問有關口語任務實用與否的問題，實則也是本次課堂教學所欲達到的目的之 一。本次問卷有大約三分之二的學習者對實用性表示高度認可。

在說話目標方面，26 個調查者中有 15 人（58%）認為自己在跟同學有不同 之看法時，能抓住對方所說的重點，清楚說明自己的立場和理由。這樣的結果顯 示，口語課的任務互動性元素與目的明確，讓學習者能在完成任務的過程中針對 其他人的觀點給予回應，並完整表達。在同儕協助方面，53.84%的人表示在第二 次課中感受到同儕給予的幫助，因此能自信地表達看法。第（7）題主要關注「任 務前」階段腦力激盪、提問、輸入等支架，而大部分的人（65.38%）認為，此階 段的任務佈置是對他們有幫助的。再看第（3）題和第（4）題，各有半數（50.0%）

的學習者「認同口語任務對其表達有所幫助」，也「認同彼此間的互動有所加強」，

其比例都大於表「不認同」的學習者比例（分別為 19.2%和 34.5%）。從這點來 看，「任務中」階段要求學習者作澄清或必要的補充、在表述觀點時作意義協商 和總結小組立場，對加強互動意識有一定的作用。

此外，筆者發現，部分題目中選擇「沒意見」的學習者人數也佔了三成（約 30.0%）的比例。考慮這個班的學習者年齡還是偏小的，或許對於一些如「互動」、

「提高表達」等術語的內在涵義的把握度相對薄弱，所以很可能選取中立的角度 來回應。

至於高年級班，筆者也同樣請求課堂老師進行完第二次課堂教學後讓學習者 完成線上問卷。問卷目的基本上與低年級班一致，皆是試圖了解學習者完成口語 任務後的整體滿意度。本次高年級口語課班級人數是 37 人，共回收了 32 份問卷，

皆為有效問卷。問卷結果根據部分題目整理如下（圖六-1，圖六-2，圖六-3，圖 六-4，圖六-5，圖六-6）。

3.1 (1人)

第六章 結果與分析

0.0 (0)

9.4 (3人)

28.1 (9人)

40.6 (13人) 21.9 (7人)

0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 35.00 40.00 45.00 非常不同意

不同意 沒意見 同意 非常同意

第十一題：任務進行時，同學說得不夠清楚的時候，我會請他 再說一次，解釋清楚。

圖 六-5 同學說得不夠清楚時，我會請他再說一次，解釋清楚

上述結果顯示，有 62.5%的學習者（20 人）表示能做到這一點，有 9.4%的 學習者（3 人）表不同意。筆者認為這些學習者很可能受限於時間和輪流發言等 要求，沒能尋求對方進一步澄清。一些學習者或許會因為急於想完成錄音而未能 有耐心地請同儕再論述一遍。

至於「任務前」階段的問題討論、組內腦力激盪的第（7）題，結果由圖六 -6 顯示。

第六章 結果與分析

圖 六-6 老師在任務前階段的安排，讓我了解話題，學到新的詞語

根據圖六-6 所示，班上有 69%的學習者（22 人）更清楚了解話題，也學到 了新的詞語。可見，這個環節是提供必要輸入和調動學習者積極性的重要步驟。

最後，本次高年級班的問卷第(13)題詢問是否應該設置這樣的口語任務，絕 大部分的學習者認為課本應有類似的口語任務。回答表示強烈認同和認同的學習 者多達 78.2% （25 人）。這 25 人當中，11 人表示強烈認同，14 人表認同該設 有類似口語任務。全班只有一人表不認同，沒有人表強烈不認同。

筆者認為，任務型口語課講究較高層次的思辨與應用。在兩個年級的課堂 上，有意識地在任務佈置下功夫，讓 3 人一個小組進行口互動，會比傳統上教師 主導和教授說話框架來得更有助益，原因是能讓學習者看到語言技能的實際運 用，例如，要針對性地回應別人的觀點、要重新審視自己的觀點，以及檢驗自己 的理解。D.W. Johnson 和 R.T. Johnson (1979)提出學習者之間的認知衝突或觀點 差能調動學習動機，有助於提升其思辨和推理能力，這又跟 Cazden (1988)的話語 作為催化劑(catalyst)的論點相互印證。另外，任務的生生互動模式也帶來了兩個

好處：其一，同儕之間可分享觀點，並提出反面的例子作為反駁或論述。其二，

就解決詞彙量缺乏的問題上，同儕之間的互動交流作為課堂口語交際的重要面 向，可給予他們更多的信心，使其學習積極性得以調動起來。