宗教團體使命與附屬機構績效結合之個案問題探討

一、佛法山使命與「台灣一炮」願景之聯結

非營利組織存在的目的就是為了實踐創設的使命，而願景則是在既有的使命 下所勾勒出的未來成功圖像，從前面本研究佛教組織附屬事業單位的使命與願景 的操作性定義可知，「使命」為提供佛教徒信仰的服務，追求財務上的自主性。

而「願景」則是先求附屬事業產品之損益平衡，進而有能力支助佛教團體活動之 推展，其目的是用來凝聚人心並且引導策略的方向。

通常「使命」的訂定是由組織的最高層級所訂定，如果組織中，另設有其它 分部門或關係事業、附屬機構，皆須共同依循執行該組織使命。而「願景」則可 由組織最高階層或其下的下層執行單位來訂定，如由組織分部門或附屬機構自行 訂定。但其必須配合組織使命來制定願景，或是由組織最高階層制定後，下行到 各單位。不同單位，可以有不同的願景，組織中可以有許多不同的願景，或是共 同遵循同一願景，視組織的規劃及規模、規定而定。

佛法山以推行文教、慈善、農禪、實修四大志業為使命，弘佛法、興慈善、

蓋醫院、度眾生。弘揚佛陀正法，為幫助社會安定人心盡一份力量，以佛日慧炬 照破昏闇邪見、以佛陀正法眼藏直指眾生涅槃妙心，在全省設立分道場，並成立 佛法山文教基金會及聖德雜誌社、聖德文教館，接引大眾，推廣文化教育；以觀 音悲願廣度苦難眾生，秉持佛教慈悲為懷、扶弱濟苦之願心，長期照護孤苦長老、

身心障礙、生活貧困家庭，並創辦「聖德慈善中醫診所」，救助貧病；以農禪法 門重返自然故鄉，弘揚有機農禪法門，回歸人間自然淨土，推廣「有機健康飲食」， 落實以「有機」深耕地球，節能低碳、護水護土，鼓勵並帶動國內有機產業發展，

呼籲大眾多種有機、多吃有機，身體常保健康就可以節省健保費用，這才是從根 本著手的預防醫學，也是健康的人生哲學，可以讓整個社會不再生病，也就不用 蓋那麼多醫院了。成立「台灣有機茶協會」，以建設有機人間淨土為終極目標，

願將清淨優質的好茶介紹給全世界，更希望足下踩踏的每寸土地，都能生生不

息，永續長存，拯救地球生態。秉持中華固有「茶禪文化」，推廣心靈茶禪道，

成立「中華茶禪文化協會」，發揚中華茶道文化，藉由茶、禪與佛的心靈饗宴，

促進茶道文化與社會文化相結合，及結合藝術、心靈、禪思、書法、畫藝、自然 等，提昇人類精神文明及文化素養，並常於國內外做茶文化交流。推動六好生活 禪－「存好心、說好話、做好事、讀好書、喝好茶、睡好眠」之生活禪法，提昇 個人身、心健康及社會和諧，傳承唐朝百丈禪師「一日不作，一日不食」的「農 禪法門」，「以農自養，以禪悟道」，而茶與宗教上的關聯性是很緊密的，古代禪 宗很多都是以這種方式過生活，只是前人們遷移至台灣之後就沒有人繼續延續固 有的傳統。如果以古代禪宗而言，從前流傳著一句話，「無寺不種茶」，也就是說，

沒有一間佛寺不種茶的，所謂「名山名寺出名茶」，這是很平常的事情，佛法山 就是想要恢復古代禪宗的那種生活方式，以自力更生的生活方式來過生活。佛法 山目前在全省幾個地方創設「有機生態教育農場」，以教導弟子實行「有機農耕」， 有農有禪，於大自然中悟道及體證佛法；以密行實修體證即身成佛，以念佛保任 回歸彌陀淨土。

以上，可以說都是佛法山團體存在的目的，所做的事，也可以說是佛法山團 體的任務（mission），也就是使命。經過上述的瞭解，我們整理出佛法山的使命 可標定為：「推廣佛法教育、促進大眾健康、環保愛地球、提昇全民道德文化教 育、幫助貧病弱勢」。其所關注的相對績效項目包括：佛教徒普及率；民眾健康 程度；有機耕作面積增加量、農藥使用減少量；降低犯罪率、有機茶知識普及程 度、促進社會和諧；醫院看診人數、每月慈善支出、濟助關懷人數等。這些指標 最理想的境界，也就是佛法山的願景，主要就是自利利他，自利的部份可從悟道、

成佛的願景為設定目標，而利他的部份則是人人都能在淨土中、人間即淨土。亦 即佛法山的願景為－「悟道、成佛、創造人間淨土」。

「台灣一炮」茶業係屬佛法山體系的對外茶及農產品推廣部門，其雖登記為 營利事業，然其實屬非營利宗教團體－佛法山體系下轄之關係事業，故其仍以接 受來自佛法山團體的使命指導，然因其只是該團體的諸多部門之一，故其使命並 非全部接收佛法山的使命，而只有其中一部份的使命做為「台灣一炮」公司的使 命，主要使命為「以樸質、內斂、誠敬之心，生產純淨、無染、安全的有機好茶，

讓大眾在品嚐茶湯美味之際，更能獲得健康與養生」。除此之外，其所存在的另

一項任務、使命就是，提供財務經濟資源給佛法山團體，這也是大部份非營利團 體附屬事業的共同任務使命。在這樣的使命下，「台灣一炮」所關心的績效包括 了有：地球的生態環保、民眾對有機的接受度、有機茶的品質、顧客的健康、顧 客的滿意度與有機茶的市場佔有率、行銷據點的數量及銷售淨利與成長率等各種 財務績效。如此的條件下，其所發展出來的願景為－「透過有機的精神改變這社 會，讓健康常存，讓生態永續，讓心靈環保，讓人人喝好茶，讓「台灣一炮」成 為台灣第一大有機茶」。

有關「台灣一炮」與佛法山之間的分工合作關係，「台灣一炮」負責人表示，

「台灣一炮」與佛法山之間的經營合作方式是根據一個理念來執行，最主要是以

「台灣一炮」來推廣有機茶，而佛法山所屬各茶場是生產部門，所以基本上還是 要產銷配合，要經常性的與佛法山互動討論，雖然在體制上是分開的，但是還是 會整合共同的理念，例如希望帶給消費者什麼？或是生產什麼新產品，需要「台 灣一炮」去協助做推廣，或「台灣一炮」如果想在今年度再開發一些新的客戶或 新巿場或新計劃方案等等，這些都必須作溝通。

「台灣一炮」公司雖然是獨資公司，但是主要所銷售的產品原料絕大多數是 來自佛法山所屬各茶場，在原料供應上會跟佛法山有關係，所以在某一方面還是 存在相關性。如果佛法山做公益，「台灣一炮」也一定會有一些關連性提供配合 協助。讓大眾對「台灣一炮」與佛法山之間做一個連結，以佛法山的標籤來做行 銷，如此能讓產品銷售量變好，如果沒有任何連結，大眾對「台灣一炮」信賴度 不夠會質疑「台灣一炮」公司。

「台灣一炮」與佛法山之間的資金基本上是互相獨立的，但農場的開發資源 需求量很大，佛法山也希望「台灣一炮」可以有更多的經濟支援，來維持佛法山 的使命能永久持續傳承下去。佛法山「推廣佛法教育、促進大眾健康、環保愛地 球、提昇全民道德文化教育、幫助貧病弱勢」的使命和「台灣一炮」「透過有機 的精神改變這社會，讓健康常存，讓生態永續，讓心靈環保，讓人人喝好茶，讓

「台灣一炮」成為台灣第一大有機茶」之願景的實現，其間最大的一個關鍵聯結 就是「自利利他」這個中心思想概念。

二、有機茶場願景與其發展策略

願景因使命的存在而得以偉大，而組織願景的實現則有賴於組織策略的規劃 訂定是否成功。策略最關心的是組織的整體發展方向，必須與組織的使命與願景 相結合。策略的發展可以從下面幾點考量因素做設計：個人或組織、機構在採取 行動之前，首先要把自己的定位確立清楚，這就是所謂「知己」的部份，了解自 己的任務、使命、願景、自己有哪些優點、哪些缺點。而在決定下一步該往哪裏 走之前，最好能夠先瞭解自己在整個大環境中的位置，有哪些機會與威脅，才容 易找到出發點。定位清楚了，接著還要檢討自己有什麼能力或資源及相對優勢，

朝著對自己有利的條件、方向去發揮，訂定目標及發展策略。

下面的說明，可以做為非營利組織經營運作時的經驗參考模式：組織剛成立 的時候先要有一個既符合時代需求又具有前景的使命、願景，然後根據這個明確 可行的使命、願景，設法吸引更多志同道合的人力資源與財務資源，接著，組織 應該結合本身的使命與條件，開始籌劃、設計組織未來運作的方式和機制，而這 個運作的方式必須有效率且又可以展現出自身的特色。營運初期，組織規模還 小，所提供的服務、服務對象、人力資源以及捐助者情況比較單純。所以只要用 心經營，運作出來的成效就不會太差，便可以使服務對象、人力資源與捐贈者得 到一定程度的滿意與認同。在這階段中，組織最重要應該做的就是累積能力與聲 望，並且一步一步地鞏固組織、強化運作，接著透過與其他機構合作與資源整合，

來提升組織的知名度與形象，並在合作的同時，吸收與學習其他組織的長處。在 不斷地累積能力、資源、運作與形象之後，非營利組織這個時候才可以開始考慮

「以現有的資源為基礎，擴大延伸經營的範圍」。也就是說，組織在經過前一段 時間的養成與強化之後，便可以挑戰更高的目標，不論是服務項目的多元化、地 區的多元化、垂直整合或是單純地只擴大服務的規模等，都是組織的可能成長方 向，而這些成長方向也必須配合環境的趨勢與需求才可（蕭新煌等，2009，頁

「以現有的資源為基礎，擴大延伸經營的範圍」。也就是說，組織在經過前一段 時間的養成與強化之後，便可以挑戰更高的目標，不論是服務項目的多元化、地 區的多元化、垂直整合或是單純地只擴大服務的規模等，都是組織的可能成長方 向，而這些成長方向也必須配合環境的趨勢與需求才可（蕭新煌等，2009，頁