家長與教師互為幼教品質寄託之對象

訪談中發現，家長對幼教品質的期望，寄託於「幼教機構」以及「教師」

之中，對於家長自身擔負的「家庭教育」之功能及義務很少提及。在訪談的過 程中，家長甚少提及有關家庭教育中，家長應擔負之教育的責任。在幼教現場 常聽見家長與老師互相指責，老師抱怨家長必須先提供幼兒足夠的關愛及家庭 教育的責任，她們才能發揮教學的成效，而家長則認為幼兒的學習成效不佳，

是因為老師的能力不夠。顯見「家庭教育」的內涵與功能，在教師及家長的觀 點中是模糊不清的地帶。

我想像我這樣家庭的小孩子，如果沒有一個好的老師跟幼兒園

，我的孩子他今天不會有這樣的成績，所以老師跟幼兒園對小 孩子的一生真的有很重要的影響。（家長訪談PA-7-2006.11.20）

我認為教師的專業，應該是能把所學的融會貫通，才能 面對教育這件工作。例如我說過的禹丞喜歡頂嘴這件事，當然 老師可以告訴我因為孩子剛好是在叛逆階段，這個訊息後來我 在網路上有一個叫窩比的網站上看到有關孩子叛逆期的說 明，但是除了叛逆期這個因素之外，是不是那個階段或是那個 班級的孩子都會頂嘴，我的觀察是其實並沒有。當我在月亮托 兒所時和禹丞班上其他同學的媽媽詢問時，她們的孩子並沒有 像禹丞時常頂嘴的頻率或是行為。然後我又觀察我們鄰居家的 孩子，我們都會一起到三民公園去玩，當孩子在一起玩時，我 發現禹丞對人說話的口氣很不友善，音調很高亢。這些觀察讓 我對老師給我的回應產生矛盾，甚至對老師是否了解禹丞產生 懷疑。當然孩子的部分行為是跟家庭環境或是教育有關，我也 很清楚，只是我或許可以觀察或是發現禹丞的問題行為或是態 度，卻不知道用什麼方法糾正或是教他，所以我會希望尋求學 校老師的意見或是協助，但是老師對於孩子的行為，告訴我一 個教科書上的答案，讓我覺得這個答案其實我不必問老師都可 以自己找書來看。老師之所以能當老師，應該是因為除了知道 各種教育知識之外，還能夠因為孩子的不同環境或是學習，而 有不同的教育方式，像是「因材施教」之類的，…（家長訪談 PB-7-2007-4-17）

我一直想找一個能跟我比較契合的老師，讓我能跟她一起帶禹 丞 成 長 ， 這 是 我 要 換 學 校 時 ， 唯 一 的 想 法 。（ 家 長 訪 談

PB-5-2007-4-17）

禹丞上了一個多月之後，回家都是老師說老師說的，對老師也 很信服，讓我覺得真的可以放心把禹丞交給她在學校教導，我 也有終於鬆了一口氣的感覺。（家長訪談PB-6-2007-4-17）

因為我不是那種很囉唆或是要求很多的媽媽，我對老師很信任

，所以其實不太會過問或是要求老師要教沁耘很多東西。沁耘 上學地時候，我很少到學校，除了她們有一些活動會參加之 外，我其實很少跟老師聯絡。我大部份會透過一些通知單或是 聯絡簿跟老師聯絡，倒是老師偶爾會打電話給我，跟我聊一聊 沁耘的學習情形，讓我覺得還不錯。（家長訪談PC-8-2007-3-27）

我對老師ㄧ向都是很支持與信任。我其實沒有特別滿意 或是覺得不好的，我大概比較中庸吧！覺得一切平順就是福，

沁耘在白雲能的三年中，還蠻平安、穩定的，我覺得這就很好 了。（家長訪談PC-8-2007-3-27）

尤其是幼兒教育不像義務教育一樣的有分戶籍區域，他的家長 自主性質很高、空間與時間的自由，讓幼兒教育的競爭更明顯

，這是幼教界大家都有目共睹的。（教師訪談TA-5-2006.11.20）

妳知道老師是要面對家長跟學校的，有時候不是妳希望給孩子 什麼，妳就可以有自主的權利，老師是一個夾心的角色，要面 對孩子跟家長及學校的態度等等這些不同的需求或是要求，意 志力不夠的老師很容易迷失或是產生無力感的（教師訪談 TA-1-2006.11.20）

幼兒教育是我們的教育階段中最弱勢的一節，因為孩子太小所

以不被人注意，他們也沒有辦法為自己講話或是爭取自己的權 益，而最有力量幫他們爭取權益或做選擇的，通常都是孩子的 家長，可是大部分的家長，都對幼兒教育都不了解，所以也沒 辦法做到很好的選擇。（教師訪談TA-1-2006.11.20）

現在很多家長都讓孩子學很多才藝或是課程，就怕孩子 跟不上別人。（教師訪談TA-2-2006.11.20）

越來越多的人注意到的都是幼兒的「教育」，也越來越多的幼 兒在年齡很小的時候就被送出來讀書，家長將有「保育」需求 的孩子送出來，幼稚園或是托兒所卻把「保育」的功能不斷減 少，增加「教育填鴨」的功能，這兩種相反的現象，讓很多的 父母開始相信在孩子很小的時候就需要給孩子上課。（教師訪 談TB-2-2006.12.20）

高品質的幼兒教育，要先有一個高能力的家長，她的幼兒才會 有機會接受到比較好的教育。我說的高能力不是經濟能力，也 不是說家長的學歷，而是家長對幼兒真正的瞭解，知道幼兒應 該接受怎樣的教育方式，對於幼兒的學習有正確的期待，幫助 幼兒選擇一個適合他們自己家庭背景與環境的教育方式，這才 是高品質幼兒教育。讓每一位幼兒都能有機會接受一個適合幼 兒家庭背景與環境的教育方式，這樣的教育才是你說的高品質 的幼兒教育吧！因為每一個幼兒的個人條件與家庭需求都能 做 好 ， 就 沒 有 教 育 的 落 差 跟 距 離 了 。（ 教 師 訪 談 TB-6-2006.12.20）

我覺得主要的原因在父母的身上，因為現代的父母都不 知道怎樣當個父母，所以都會向外尋求協助。…現代的父母很

辛苦是因為小家庭居多，加上又晚婚，很多小家庭沒有跟家人 一起住，獨立照顧孩子的責任成為夫妻最沈重的負擔，加上現 在的人比較冷漠，以前鄰居間的互助已經慢慢沒有了。很多生 意人看上這種狀況，就開始包裝一些跟孩子有關的活動，說是

「教育」其實是賺錢，現代家長因為都不懂，加上又沒有人可 以幫忙照顧孩子，所以通通會去上這種課程。…太晚送幼稚園 會跟不上人家。…「人家」是誰，要跟上誰。這個觀念很多家 長都有，總是認為太晚上幼稚園會跟不上，問題是要跟上什 麼 ， 每 一 個 人 將 來 的 發 展 都 不 一 樣 ， … （ 教 師 訪 談 TB-2-2006.12.20）

二、 「教師表現」受園長重視，「看得見」的品質受家長 青睞

訪談的過程中，園長強調教師專業能力的重要性，同時也希望教師專業能 力是要能夠經由教學情境「表現」於教學之中，讓園長能夠觀察並予以評價的 教學專業品質。因此園長自身的專業知能及幼教新知的資訊能力，會影響其對 教師教學表現之專業能力判斷，所以園長的品質觀點之影響力會在教師觀點的 影響力之上，對幼兒教育現場的品質機制，園長觀點是一個評判的高度指標。

同時，家長談論的品質內容大部分都是有關設備、場地、活動、其他家長口碑 等一些實際可以觀察到的品質內涵，顯見家長對幼教專業的判斷受限於自身資 訊不足、個人經歷背景等差異，僅能依靠自身的經驗法則與知能做幼教機構品 質的判斷依據。

…老師是一個入門的關鍵，但是老師需要跟幼兒產生共

板的拿一個框框套住的，需要有老師跟幼兒的互動，才能產生 教育。那妳說的幼兒教育品質，就是老師跟幼兒一起共處之下 的教育品質。（園長訪談DA-8-2006-11-05）

老師的比重上當然高於幼兒跟家長或是其他人員，提供 的人一定可以在事先提供時就事先要求做到有品質。…還有環 境。也很重要，但是重點是老師提供那個環境，營造出適合學 習的環境。（園長訪談DA-6-2006-11-05）

如果老師有設計、有引導，然後能夠吸引他，讓他能自願的學 習，那對孩子來說當然就會是最好的。那家長來說今天就是他 來這邊學習，妳能夠配合觀察，把老師沒有看到的或是不知道 的部分告訴老師，然後老師把他看到的跟你分享，配合的溝 通，然後去幫助小孩，這對幼兒的教育是最好的。（園長訪談 DA-4-2006-11-05）

我覺得幼教品質蠻重要還是在「環境」、「老師」這兩個部分。

孩子在這個領域中最直接接觸的人是「老師」，跟老師的相處 也是最久的。所以這個老師的「質」就很重要，（園長訪談 DB-1-2006.11.5）

一個老師她自己本身的質感，她的價值觀、理念、專業 能力，包含還有她對這份工作的熱忱及投注的時間等，都對幼 兒教育產生直接的影響。（園長訪談DB-1-2006.11.5）

學校的工作角色是把這些老師加以調整跟學校的團隊做 融合，讓老師能夠知道方法運用出來她所知道的專業，在我的 學校中能發揮出來，形成團隊有力的一份子。這是就我說的「環

境」，一個學校的環境是由人所組成的。那在「環境」的部分，

我認為它是讓這個教育品質提升加分作用的。她對老師是形成 一個媒介或是傳導，讓孩子能夠跟老師產生互動，讓老師能夠 感受幼兒，然後一起學習成長。（園長訪談DB-1-2006.11.5）

當然在這樣的妥協之下讓孩子學英文，我會盡量選擇比較有教 學經驗的老師，要求比較接近幼教課程方式的上課模式，在學 校活動中我不特別去強調孩子學英文的成果，我讓家長瞭解這 只是我們眾多學習的一環，希望家長在跟我們多次的接觸、到 學校參加活動等這些經驗中，慢慢跟我們一起多認識孩子，瞭 解孩子的需要，能跟我們一起幫助孩子成長，甚至在孩子畢業 之後還能延續我們對孩子的教育方式。妳知道的，不是每一個

當然在這樣的妥協之下讓孩子學英文，我會盡量選擇比較有教 學經驗的老師，要求比較接近幼教課程方式的上課模式，在學 校活動中我不特別去強調孩子學英文的成果，我讓家長瞭解這 只是我們眾多學習的一環，希望家長在跟我們多次的接觸、到 學校參加活動等這些經驗中，慢慢跟我們一起多認識孩子，瞭 解孩子的需要，能跟我們一起幫助孩子成長，甚至在孩子畢業 之後還能延續我們對孩子的教育方式。妳知道的，不是每一個