影響幼兒教育品質的相關人

Katz（1992a，1992b，1993）提出從五個觀點來評估高品質的幼兒教育，

分別是從上對下（top-down）、下對上（bottom- up）、外對內（outside-inside）、

內部觀點（inside）、外部觀點（outside）。值得注意的是，下對上的觀點，強調 針對兒童的個別需求與看法予以關注及重視的幼兒教育品質。

一、 上對下

幼兒教育品質的成人觀點或自上至下的透視觀點，焦點在幼兒教育的品質 規畫。指的是依據一些特定的項目來評鑑幼教機構，確保其符合高品質幼兒教 育的標準；通常評鑑的項目有：師生比、團體大小、教職員的資格與流動率、

器材和空間等。這些標準與特色也是整個課程的一部份，可以用數量來表示而

且容易衡量及觀察。

二、 下對上

幼兒教育品質由下至上的透視觀點，調查幼兒觀點的幼教品質，包含使幼 兒舒適的訊息，幼兒被接受的程度標準，幼兒對活動的熱衷。Katz （1992，1993，

1999）認為幼兒每天在幼教機構內所經驗與生活的品質應該是一個教育機構品 質最實際且最真實的預測因素，幼教機構對幼兒的重要程度及長遠影響，主要 取決於他們身於其中所得的經驗。儘管孩童是在照顧中最能感受到不同的照顧 品質，但幾乎從未有人從他們的角度來討論。只有零星的研究指出兒童較喜愛

「像家」、「好」教職員和吸引人的玩伴。以此幼教品質觀點的評鑑會以幼兒對 下列題目的回答為準「是否覺得大部分的活動吸引人、具挑戰性，而不是只是 好玩、有趣、娛樂或興奮的？」、「是否常被同學接受，而不是被孤立或排斥？」、

「是否覺得我屬於這裡，而不只是眾人中的一個而已？」等等。

三、 外對內

幼兒教育品質由外對內的透視觀點，觀察家長與老師之間的關係，他們如 何定義幼兒教育品質。在美國一份 National Child Care Survey(國家兒童保育調 查)中所訪問的家長提出，除了健康和安全標準之外，對於他們所選擇的最重要 因素是老師的人格特質，例如熱情溫暖和敏感性。當老師被詢問到同樣問題時，

他們的回答也與父母的答案一樣（Ceglowski,2004）。Katz（1992a）認為課程品 質的評量表應該包含「家長和老師」之間的關係，這些評量表決定每位家長如 何回答下列的問題：我(家長)和教職員的關係

（一）是相互尊重還是高高在上或具掌控性。

（二）是開放的接收且包含容忍還是拒絕責怪而有偏見的。

（三）經常在翻閱聯絡簿或是很少翻閱。

四、 內部觀點

指以機構內部人員（老師、員工）的感受作為品質衡量的標準。Katz

（1992a，1993）認為除非成人在良好的環境下工作，否則他們無法提供優質的 幼教品質給幼兒。內部觀點的評鑑內容包含三個層面—1、同事關係：例如：同 事之間是否「相互支持的，而不是爭論不休的？」、「接受的，而不是敵對的？」

等，2、老師與家長的關係：例如「我和家長的關係是否基本上是尊重的，而不 是控制的或安撫的？」、「我是尊敬家長對孩子所持有的目標與價值觀？」等；3、

老師與機構之間的關係：例如：「目前的工作條件是否足以鼓勵我增強我的知 識、技能及對事業上的投入與承諾？」、「我是否常得到尊重與瞭解？」等。

五、 外部觀點

指的是幼教機構所處社會內的民眾及社群代表對幼教機構的觀點評鑑。

Katz （1992b，1993）認為當幼兒享受良好品質的幼教經驗時，社會最終會因 其而受益，而當幼教品質惡劣時，所有的社會成員都會因而受害，所以社區及 社會也是幼教機構品質的利害關係者，應該關注幼教機構的品質。外部觀點的 評鑑包括：「是否覺得社區資源妥適分配於照護及教育我們的兒童？」、「老師是 否經過適當的訓練、具有資格， 且有人督導？」等。

小結

有關幼兒教育品質的相關實證研究在上對下的成人觀點中有以「園長」為 主要探討對象的相關幼教品質研究，例如廖鳳瑞（2001）幼兒園主管專業成長 之研究。下對上的幼兒觀點目前國內相關研究中，研究者在研究期間搜尋的相 關研究沒有發現針對幼兒觀點探討幼教品質之實證的研究。外對內的家長觀

點，國內外有許多相關的實證研究例如：Ceglowski（2004）訪問家長如何選擇 幼兒園，鄭青青、宋明君（2004）訪談家長選擇幼兒園的條件等相關研究。內 部觀點幼兒教育機構內部人員的相關研究，國內的研究探討的大部分是以「教 師」為主的相關研究例如薛婷芳、廖鳳瑞（1996）探討幼兒園在評鑑歷程中教 師教學的轉變。外部觀點的幼教專業社群之實證研究以 NAYC 歷年的評鑑研究 報告以及國內蔡敏玲，2004；楊淑朱，2004；謝明昆，2003 等探討幼教評鑑與 品質的相關研究。

幼兒教育的品質，是一個動態發展的結構。幼兒教育既是如此豐富又複 雜，在評量過程中，應使用多種不同的方法即由多種不同的源頭來蒐集品質表 現的資料，以增進整個評量的信度與效度。探討品質的內涵，需要有多層次與 多元的觀點。觀察台灣目前評鑑幼兒教育品質的機制中，量化資料的評分呈現 了幼兒教育的品質型態。雖然有足夠的資料來形成量化的結果，但是結果的內 容以及形成因素，卻甚少有資料可以做為解釋或說明。從 Katz（1992a，1993）

提出的多元觀點看幼兒教育的品質，除了在量的累積上可以形成品質的構面之 外，用在質化的探討中，更可以深入精髓，了解其如何與為何的關連，對幼兒 教育的品質提昇更能提出具體且有效的改革。是以本研究，以質化的方式探討 多元觀點的幼教品質，期望對幼兒教育的改革與教育指標的建立，能有助益。