• 沒有找到結果。

本研究主要探討,在不同通路型態下,以相同成本但不同促銷方式 傳達訊息時,消費者對認知價值、購買意願及商店形象之影響。後續研 究在探討相關議題時,建議可再考慮下列因素:

(一) 在不同通路型態下,也有許多因素可能會影響消費者的認知價值、

購買意願及商店形象,如:促銷時間長短、折扣幅度…等因素,可 加入有可能的變數來做進一步的研究。

(二) 在受測者的條件限定上,可鎖定更有經驗的購買者(如:在一個月之 內曾購買過該產品的消費者)。

(三) 問卷設計中主要著重於不同促銷方式上,後續研究可設計更複雜、

真實的購物情境,以與消費決策過程更相近。

(四) 本研究主要針對消費者的主觀意識,但是否會轉成實際的購買行為 仍有待商確,故後續的研究可針對財務部分加以實證之,如以各公 司採用促銷方式前後之財務報表進行分析,可由實際的銷售數字得 知,在何種通路型態下採用何種促銷手法會帶來最大的效益,由明

確的財務數字更能提供給業者採用促銷方式時之依循。

(五) 可針對不同的通路特性將通路型態做更進一步的分類,看促銷方式 是否和通路型態之特性有關,如實虛通路程度、通路數目等因素。

可提供給不同通路型態之廠商採用促銷方式之方向,而不用局限於 本研究所選擇的通路型態⎯百貨公司、藥妝店、郵購及多通路。

參考文獻

中文部分

丁學勤、陳正男(2002),「內容分析建構量販店商店形象決定因素之研 究」,管理評論,21,頁85⎯113。

王又鵬(1997),廠商促銷活動策略、消費者對促銷活動的認知價值與購買 行為間關係之研究,台北市:華泰。

王佳綾(2002),促銷建構方式對消費者購買決策過程之影響,逢甲大學企 業管理研究所碩士論文。

朱家賢(2000),促銷性廣告、產品品牌聯想形象、消費者屬性對廣告效果 影響之研究,東吳大學企業管理研究所碩士論文。

江郁芳(1998),兩極化與多元性購物決策之研究,元智大學管理研究所碩 士論文。

吳靜宜(2000),購買過程中運用網際網路與實體商店之比較研究,國立成 功大學國際企業管理研究所碩士論文。

沈雨青(2001),連鎖藥妝店之商圈經營與競爭態勢之研究,輔仁大學應用 統計學研究所碩士論文。

周文賢(2002),多變量統計分析,智勝文化。

林世懿(2004),網路購物大買家,

http://www.aboutec.org/OnlineShopping/325.aspx

林佩穎(2001),女性保養品品牌忠誠度之研究,東吳大學企業管理學系碩 士論文。

林原輝(1998),消費者購買通路移轉研究-以網際網路通路實證分析,國 立台灣大學商學研究所碩士論文。

林金雀(2003),「台灣化妝保養品產業發展現況與未來趨勢」,化工資訊 與商情,4,頁94⎯99。

邱韻如(2000),消費者購買決策過程之跨國比較研究,淡江大學國際貿易 學系碩士論文。

施存柔(2002),來源國形象、品牌定位、銷售通路對化妝品消費者態度之 影響,國立政治大學國際貿易學系碩士論文。

洪偉章、陳榮秀(2001),化妝品科技概論,台北:高立。

紀佩宏(1995),女性化妝品通路零售端點選擇之研究,台灣大學商學研究 所碩士論文。

張嘉文(2001),化妝品不同通路型態之消費者特性研究,淡江大學管理科 學研究所碩士論文。

陳世運(2002),音樂、旅遊及購物中心網站是台灣網友最愛的電子商務類 型網站,資策會網站,

http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp,asp?news_id=1801 陳守仁(1997),百貨公司保養品購買動機類型與購買型態關係之研究,國

立中興大學企業管理學系碩士論文。

陳式穀(2003),化妝品業品牌、通路與價格間相互關係之研究-以廣州市 化妝品市場為例,國立交通大學高階主管管理學程碩士論文。

陳建霖(1997),促銷對品牌權益影響之研究,國立雲林科技大學企業管理 研究所碩士論文。

陳香甯(2003),美白保養品消費者資訊取得來源與零售類型選擇關係之研 究,國立台北大學企業管理學系碩士論文。

陳順宇(1998),多變量分析,台北:華泰書局。

陳淑萍(2002),促銷策略對台灣地區信用卡持卡人使用行為之影響,國立 交通大學管理科學研究所碩士論文。

陳瑩郿(2002),價格促銷呈現方式對消費者商店選擇之影響-以連鎖藥妝 店為例,國立交通大學管理科學研究所碩士論文。

陳麗秋(1983),心理與社會性變數對女性化粧品購買及使用行為之影響,

國立臺灣大學商學研究所碩士論文。

陸玉蘭(1999),消費者生活型態與促銷活動對於品牌忠誠度之影響-以台 北市大專女學生彩妝化妝品消費者為例,東吳大學企業管理研究所 碩士論文。

馮震宇(2002),價格破壞VS.法律風險,台北:中國生產力中心。

黃俊英(2000),多變量分析,台北:華泰事業文化有限公司。

黃盈裕(2001),顧客價值的方法目標鏈結模式之研究⎯以童裝之消費經驗

為例,國立中山大學企管研究所博士論文。

黃雅琇(2001),供應商品牌與零售通路策略關係之研究⎯以化妝品產業為 例,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文。

黃鈺淵(2003),台北市女性化妝品消費行為之研究,中國文化大學生活應 用科學研究所碩士論文。

黃麗霞(2002),贈品促銷型式對消費者的知覺價值和購買意願之影響,國 立臺灣大學商學研究所博士論文。

經濟部商業司網址,http://www.moea.gov.tw/~meco/doc/ndoc/default.htm 鄒珮珊(2003),台灣生技美容發展面臨瓶頸?

http://www.books.com.tw/magazine/item/biol1009.htm 鄒珮珊(2005),全球生技業搶搭千億化妝品市場。

http://www.books.com.tw/magazine/item/bio1009.htm 劉美琪(1995),促銷管理理論與實務,台北:正中書局。

蔡文嘉(2002),自我概念,生活型態與品牌形象對消費者購買意願之影響-化妝品個案研究,國立中興大學行銷學系碩士論文。

蔡幼青(2003),彩妝品品牌忠誠度之研究,淡江大學管理學學系碩士論文。

蔡偉文(2000),品牌名稱、促銷活動與產品認知態度對消費者認知價值與 購買意願影響之研究-以品牌個人電腦為例,銘傳大學國際企業管

理研究所碩士論文。

鄭聖亭(2002),品牌權益對消費者偏好與資訊搜尋之影響-化妝水之個案 研究國立,國立中興大學行銷學系碩士論文。

戴國良(2002),行銷管理理論與實務,台北:五南。

戴雁如(1998),女用保養品消費者購買行為之研究-以台北市大學日間部 女學生為例,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。

羅淑慧(2003),藥妝品之發展趨勢,經濟部產業技術資訊服務推廣計畫出 版品。

蘇韻玲(2003),消費者自信心於購買決策過程之影響-以化妝品消費者為 例,東吳大學國際貿易學系碩士論文。

英文部分

Aaker, D. A. (1973). Toward a normative model of promotional decision making. Management Science, 19(6), 593−603.

Alan, S. G., & Peter, R. D. (1984). Psychological perspectives of consumer response to sales promotion. In Research on Sales Promotions:

Collected Papers, Marketing Science Institute, 1−21.

Babin, B. J., Willian, R. R., & Mitch, G. (1994). Work and/or fun : Measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of Consumer Research, 20(March), 656−664.

Barnes, J. G. (2001). Secrets of Customer Relationship Management: It’s All about How You Make Them Feel. McGraw−Hill, InC.

Bearden, W. O., Kaicker, A., & Manning, K. C. (1997).Component versus bundle pricing. Journal of Business Research, 33(3), 231−239.

Beem, E. R., & Shaffer, H. J. (1981). Triggers to customer action-some elements in a theory of promotional inducement. Marketing Science Institute, 81−106.

Berkowitz, E. N., & Walton, J. R. (1980). In home shopper: The market of innovative distribution system. Journal of retailing, 55(2), 15−32.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (1995). Introduction to advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective, 3th ed. New York: Pichard D, Irwin.

Berk, M., Blank, J., David, S., & David D. (2003). Vision report: Beyond the personalization myth. The Jupiter Research Report, September.

Biswas, A., & Blair, E. A. (1999). Contextual effects of reference prices in

retail advertisement. Journal of Marketing, 55, 1−12.

Bitta, Albert, J., Monroe K, B., & John M. M. (1981). Consumer percetions of comparative price advertisements. Journal of Marketing Research, 18, 416−427.

Calder, B. J., Letelier, M. F. F., & Spinosa, C. (2000). Taking an expanded view of customers’ needs: Qualitative research for aiding innovation.

Marketing Research, 12, 4−11.

Calder, B. J., Phillips, L. W., & Tybout, A. M. (1981). Designing research for application. Journal of consumer Research, 8(Septerber), 197−207.

Campbell, L., & Diamond, W.D. (1990). Framing and Sales promotion: The characteristics of a good deal. Journal of Consumer Marketing, 7(4), 25−31.

Chandon, P., Wansink, B., & Laurent, G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness. Journal of Marketing, 64(October), 65−85.

Chapman, J. D., & Monroe, K. B. (1987). Framing effects on buyers subjective product evaluations. Advanced in Consumer Research, 14, 193−197.

Chen, S. F., Lou, S. Y., & Monroe, K. B. (1998). The effects of rraming price promotion messages on consumer’ percetion and choice decisions.

Journal of Retailing, 74(3), 353−372.

Coase, R. H. (1960). The problem of social cost. Journal of Law and Economics, 3 (October), 1−44.

Coughlan, A. T., Anderson, E., Stern, L. W., & El-Ansary, A. I. (2001).

Marketing Channels 6th ed. New Jersey: Prentice Hall.

Das, P. R. (1992). Semantic cues and buyer evaluation of promotion communication. American Marketing Associatoin, Chicago, 12−17.

Davidson, J. H. (1987). Offensive Marketing: How to Make Your Competitors Follow 2nded. England: Gower Publishing Company Limited.

Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal D. (1991). The effect of price, brand ,a nd store information on buyers’ product evaluations. Journal of Marketing Research, 28(August), 307−319.

Dodson, J., Alice, A., Tybout, M., & Brian, S. (1978). Impact of deals and deal retraction on brand switching. Journal of Marketing Research, 15(February), 72−81.

Dommermuth, W. P. (1989). Promotion: Analysis, creativity and strategy 2nd ed. Boston Mass: PWS-Kent Publishing Company.

Edward, J. F., Alan, L. M., & Leonard M. L. (2004). Consumer shopping and spending across retail formats. The Journal of Business, 77(April), 25−60.

Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (2001). Consumer Behavior 8thed. Harcourt Broce Joranovich College Publishers: The Dryden Press.

Eric B. N., & John R. W. (1980). Contextual inference on consumer price response: An experimental analysis. Journal of Consumer Research,17(Dec), 349−358.

Folk, V., & Wheat, R. D. (1995). Consumers’ price perceptions of promoted products. Journal of Retailing, 71(3), 317−328.

Frazier, G. L. (1999). Organizing and managing channels of distribution.

Journal of the Academy of Marketing Science, 27(2), 226−240.

Garretson, J. A., & Clow, K. E. (1999). The influence of coupon face value on service quality expectations, risk, perceptions and purchase intentions in the dental industry. Journal of Service Marketing, 13(1), 59−70.

Gay, L. R. (1992). Educational Research Competencies for Analysis and Application. New York: Macmillan.

Grewal, D. B., Julie, A. P., & Glenn, B. V. ( 2002 ). The Influence of multiple store environment cues on perceived merchandise value and a atronage intentions. Journal of Marketing, 66, 120−141.

Grewal, D., Krishnan, R., Baker, J., & Borin N. (1998). The effect of store name, brand name and price discount on consumers’ evaluations and purchase intentions. Journal of Retailing, 74(3), 331−334.

Hartley, S.W., & James, C. (1988). How sales promotion can work for and against you. Journal of Consumer Marketing, 5(3), 35−42.

Hirschman, E. C., & Holbrook, M. B. (1981). Hedonic consumption:

Emerging concepts, methods and propositions. Journal of Marketing, 46(3), 92−101.

Inman, J. D., Scott, & Leigh M. ( 1997 ). Promotion has a negative effect on brand evaluations- Or does it? Additional disconfirming evidence.

Journal of Marketing Research, 29, 143−148.

Kaiser, H. (1966). The Varimax Criterion for Analytic Rotation in Factor Analysis. 189.

Kalwani, M. U., & Yim, C. K. (1992). Consumer price and promotion expectations: An experimental study. Journal of Marketing Research, 27(Aug), 251−262.

Keiser, S. K., & Krum, J. R. (1976). Consumer perception of retail

advertising with overstated price saving. Journal of Retailing, 52(Fall), 27−35.

Kotler, P. (2000). Marketing management: Analysis, Planning, Emplementation, and Control 10th ed. New Jesey:Prentice-Hall.

Leigh, J. H. & Varadarajan, R. (1991). Consumer behavioral responses to alternative coupon price promotions: A field study in a fast food retailing context. Jouranl of Marketing Research, 133−145.

Liang, T. P. & Huang, J. S. (1998). An empirical study on consumer acceptance of products in electronic markets: A transaction cost model.

Decision Support System, 24, 29−43.

Lichtenstein, D. R., Scot, B. & Bradley, S. O. (1989). Marketplace attributions and consumer evaluations of discount claims. Psychology and Marketing, 6(Fall), 163−180.

Lichtenstein, D. R., & Bearden, W. O. (1989). Contextual influences on perceptions of merchant−supplied reference prices. Journal of Consumer Research, 16(June), 55−66.

Marion, F. M. (1987). A delphi analysis of a definition of sales promotion.

Dectoral Dissertation, Memphis State University.

Mela, F. C., Gupta, S. & Lehmann, D. R. (1997). The long-term impact of promotion and advertising on consumer brand choice. Journal of Marketing Research, XXXIV(May) , 248−261.

Mohr, J. (2001). Marketing of High-Technology Products and Innovation.

New Jersey: Prentice Hall, l285.

Monroe, K. B. (2003). Pricing: Marketing Profitable Decision 3th ed. New York: Mc-Hill.

Peterson, R. A., Balasubramanian, S., & Bronnenbery, B. J. (1997). Exploring the implications of the internet for consumer marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 329−346.

Prentice,R. M. (1975). The CFB approach to advertising/promotion spending in the relationship between advertising and promotion in brand strategy.

Marketing Science Institute, 75−90.

Quelch, J.A. (1989). Sales Promotion Management. New Englewood:

Prentice Hall.

Raghubir, P. (1998). Coupon value: A signal for Price. Journal of Marketing Research, 35(August), 316−324.

Raghubir, P., & Corfman, K. (1999).When do price promotions affect pretrial brand Evaluations. Journal of Marketing Research, 36 (May), 211−222.

Rangan, V. K., Menezes, M. A. & Maier, E. P. (1992). Channel selection for new industrial products: A framework, method, and application. Journal of Marketing, 56(July), 69−82.

Rao, A. R., & Monroe, K. B. (1998). The moderating effect of prior knowledge cue utilization in product evaluations. Journal of Consumer Research, 15(September), 253−264.

Render, B., Murdick, R. G., & Russell, R. S. (1990). Service Operations Management., New York: Allyn and Bacon Inc

Richmond, A. (1996). Enticing online shoppers to buy: A human behavior study, Computer Network and ISDN Systems, 28, 1469−1480.

Richardson, P. S., Dick A. S., & Arun, K. J. (1994). Extrinic and intrinsic cue effects on perceptions of store brand quality. Journal of Marketing, 58(October), 28−30.

Sawyer, A. G., & Dickson, R. P. (1990). The price knowledge and search of supermarket shoppers. Journal of Marketing, 54, 42−53.

Schmenner, R. W. (1986). How can service business survive and prosper.

Management Review, 27(3), 21−32.

Seibert, L. J. (1997). What consumers think about bonus pack sales promotion.

Seibert, L. J. (1997). What consumers think about bonus pack sales promotion.