對推動學務專業培訓與認證的看法建議

對學務專業培訓與認證的看法建議，分別從對學生事務相關學會與推動單 位、對教育部有關單位之看法建議二方面來談。

壹、 對學生事務相關學會與推動單位之看法建議

對學生事務相關學會與推動單位之看法建議如：因受限於名額要再進修機 會少所以希望學會能有「進階班」、對於學會的付出與支持是充滿感恩因學會總 是會幫學務人員發聲有其存在必要性、學會是必須存在的除了有制度面的支持 也有著情感面的陪伴、對內容掌握度不清楚所以指派參加的對象定位會有些模 糊、學務長對增能研習內容理不理解也影響學務同仁參與者的意願、分次授課 連貫性不強所以辦理三天密集研習其實蠻合適的、活動曝光度較不足未來可加 強行銷增能研習與認證的曝光量、參加者可以三年為一個學務年資進行參加對 象劃分、不同學會單位間的跨領域合作與接力是必要的、能思考不同族群的需 求設計課程、講者學經歷放入議程中宣傳較容易招募與精準媒合有需求的同仁 參加、學生事務的推廣要更接地氣、成功的人就那 1 位平凡的人有 99 位若課程 設計能多邀請平凡的人授課會是不錯的思考方向、可建構認證考古題題庫、國 外許多相關研習大多是民間組織團體辦理、後段班學校對於學生事務工作的急 迫重要性需求較高可多優先、可成立粉絲團或年輕化的平台定期更新內容吸引 更多年輕人關注、維持發函各校派員參加機制學校與相關單位才會重視、持續 維持這「一股力量」凸顯學務增能研習與認證的重要性高層就會重視、民間學

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會要強大且需讓證照不易取得、建議研習訓練後和考試期間不要拉太長、推動 單位在推廣活動時在行銷上可多加著墨擴展出去，以下摘錄受訪者的看法。

一、B 受訪者對於學會與推動單位認為受限於名額要再進修機會少所 以希望學會能有「進階班」 、對於學會的付出與支持是充滿感恩因學 會總是會幫學務人員發聲有其存在必要性、學會除了有制度面的支 持也有著情感面的陪伴等看法與建議

希望能在不受限參加名額的機制下有進階班的產生。再者，學會是有其存 在的必要性，除了制度面的支持也有著情感面的陪伴，且學務界大老與資深老 師、教授給予晚輩的照顧，晚輩是感受的到。

（一）因受限於名額要再進修機會少所以希望學會能有「進階班」

…從另一角度，也是鼓勵學會多多辦活動，多多給接觸與互動的機會。…

很謝謝各學會的努力，對學會執行者來講會是有很大的負擔，各學會已經做得 很好了。這研習也已經走到這邊了，持續是很好的，當然我很期待能有進階班。

在經費的支援，不知道部裡面與學會裡是否有這費用，可以再精進，但這真的 是值得的。B20190306-34~35

至於有沒有進階班，我們也許要求會多一點，其實我們是想學的更深入一 點。只是希望遇到的疑難雜症都能很容易的處理，這很重要。B20190306-56

礙於經費人力，很難把部裡該要求的事情去要求讓學會承擔，其實對他們 的壓力是有的，所以這點我是保留的。我不想給太多的建議與壓力，把現有的 做好做滿，提升口碑，就很足夠了，且都是來自各校老師義務的幫忙。

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（二）對於學會的付出與支持是充滿感恩因學會總是會幫學務人員發聲有其存 在必要性

我不是個別會員，但是學校還蠻重視這一塊，其實我們學校秘書室每年都 會登記，每年參加外面學會的有哪一些，確實學校參加團體學校會員，也是學 校付錢，學校也願意支持。我從學校立場來看，其實學校是重視的，所以有其 必要性，所以才會做例行性的調查。其實我們認為學會是一個幫我們說話、培 訓我們的民間組織，其實很多重要的培訓都是從學會這裡辦出來的，學會是針 對大環境的需求去做的事情，是有其必要性的，對我們學校來講是支持的。我 們幾乎是學校主管參加。B20190306-80

（三）學會是必須存在的除了有制度面的支持也有著情感面的陪伴

學會辦的活動也算是讓我們去取取暖，可以凝聚彼此力量，分享彼此方案，

也可以聽聽別人的研究，看看是怎樣可以幫助到我們。在其他學校，比較少辦 理學務專門的學術研討會，在其他學校是比較難辦理專門學務學術研究的研討 會，讓一間學校主辦，會有點困難。師大可以，是因為有相關領域的系所來執 行推動。所以要推動專門的學務相關研討會，真的就要靠學會，所以學會有其 存在的必要性。…我有聽雪梅老師上課說，辦理學生事務培訓，學會也是主要 力量來源之一的推動機構。B20190306-84~85

我是心有所感，其實在每個領域一定要像雪梅老師一樣有大愛與熱誠的人，

退休了，還是心心念念的投入與照顧著學生事務的人事物。當這些都沒有時，

我們容易傻傻地做，沒有適時抬頭看看，學會的存在其實是蠻必要的。

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二、C 受訪者對於學會與推動單位認為對內容掌握度不清楚所以指派 參加的對象定位會有些模糊、學務長對增能研習內容理不理解也影 響學務同仁參與者的意願、辦理三天密集研習是蠻適合的有連貫性、

可加強行銷增能研習與認證的曝光等看法與建議：

對內容掌握度清不清楚影響著學校指派對象參加，長官對於增能研習理不 理解也會影響著參與意願，受訪者認為三天的方式辦理是恰當的，且希望活動 曝光度可以再加強，取得更多認同與理解。

（一）對內容掌握度不清楚所以指派參加的對象定位會有些模糊

大家其實還搞不清楚那其實是針對學務同仁，而不是針對課指同仁或課外 同仁。其實應該…在這個這個活動的開始的時候說明。C20190218-17

參加完了以後，他自己實質的感受上面，他覺得這個好像比較適合課外活 動的這一塊。然後他才跟我講說如果你下次還有辦的話你可以去參加。因為他 覺得還挺適合我的，所以當這個再來文的時候，我才有特別注意一下，我就跟 學務長說，如果還有這個研習的話。那學務長您下次可不可以讓我去。可是我 覺得其實這一兩年下來，可能就是說可能像簡公然後像明國他們，其實就是比 較課外的指標人物，其實大部分也都是簡公跟明國他們後來跟著老師，一起在 弄的，會不會也因為這樣子給大家也覺得，是不是只有比較針對課外的部分。

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（二）學務長對增能研習內容理不理解也影響學務同仁參與者的意願

其實應該是說各校的學務長理不理解，其實他們應該是要派，就是資深可 能是穩固，或者是他需要增加的課指同仁或學務同仁去上課，而不是鎖定在課

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指組。如果他鎖定在課指組，其實真的還挺難的。C20190218-17

（三）分次授課連貫性不強所以辦理三天密集研習其實蠻合適的

可是如果分次來授課的話，我覺得連貫性不會有辦法那麼強耶！就是說我 可能去上了第一個階段，第二個階段我覺得需不需要，或者是我要不要聽到至 第三個階段，那相對其實這中間的變數會比較多一點點。雖然就是說一個連貫 性的活動去參加三天兩夜真的還挺累的。C20190218-21

（四）活動曝光度較不足未來可加強行銷增能研習與認證的曝光量

我覺得其實像師大公領，還是什麼相關的專業的系所，其實他有一些資訊 的話，其實可以透過學會，推廣給他的會員，老實說我們有很多活動是不知道 的。C20190218-59

像我現在是理監事，我就會比較知道，比如說公領所，它有開一些工作坊 的部分，這堂課它可能沒有覺得一定要是師大公領所的學生才可以來的。其實 可以透過學會來做這樣子的宣導。C20190218-60

或者是像交流平台，群組裡面。…或包含很多各協會官網，希望能去做一 個適度的連結。C20190218-61~62

三、E 受訪者對於學會與推動單位認為參加者可以三年為一個學務年

資進行參加對象劃分、不同學會單位間的跨領域合作與接力是必要

的、能思考不同族群的需求設計課程、講者學經歷放入議程中宣傳

較容易招募與精準媒合有需求的同仁、學生事務的推廣需更接地氣、

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多邀請平凡的人授課也會是不錯的思考方向、建構認證考古題題庫、

國外許多相關研習大多是民間組織團體辦理等看法與建議：

劃分三年年資為參加對象是合適的，不同學會間的跨領域合作與接力也是 必要的，像是社團經營師可以當增能研習前的基礎知能接力第一棒未來可開放 不同學務身分的伙伴參加。增能研習若能思考不同族群需求會較落地。宣傳曝 光時講者的學經歷記得要秀出，可吸引更多人參加。更需要接地氣的方式將立 意良善的想法推廣出來。未來設計課程可有不同的思考方式，第一線的學務同 仁也可以分享，教學相長。建構考古題題庫是值得思考的方向。國外有許多團 體是民間組織辦理的。

（一）參加者可以三年為一個學務年資進行參加對象劃分

對學務處而言，其實一年並不長。像我們辦三大活動(新生入學、校慶、畢 業典禮)，其實你每年光這樣走下來，其實就沒了。其實對我而言，我反而會覺 得學務處他大概以三年為一個角度，其實是會比較周全。這一個證照它之所以 特殊，是它沒有辦法在你進來之前，你就去拿到它。就算你拿到以後並沒有辦 法代表你有什麼樣的實務經驗。E20190318-66

（二）不同學會單位間的跨領域合作與接力是必要的

可是相對而言，反而可以跑在這個前面的，其實可以是社團經營師，我會 這麼覺得因為我上過社團經營師的課程，他會比較基礎性的去告訴你說如何帶 社團，但目前這只 FOR 課指組的人。E20190318-66

（三）能思考不同族群的需求設計課程

其實要看說你們希望在這樣子的一個證照裡面，你們想抓的是課指組、生

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輔組、住宿組還是軍訓、還是校安人員，他其實族群會不同，所以除非又有不 同的選擇。E20190318-67

我覺得一來去研習，是可以學到新的東西。二來就是真的有證照，當然也 可以讓我們的學習會更明確跟制度化。只是說，因為現在現有的學生事務人員 的這個研習，他可能真的想要包的東西太多，畢竟剛一開始開宗明義的講，學 務本來就是要含括所有學生可能會發生的狀況都在學務裡面。E20190318-73

（四）講者學經歷放入議程中宣傳較容易招募與精準媒合有需求的同仁參加

（四）講者學經歷放入議程中宣傳較容易招募與精準媒合有需求的同仁參加